Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, pünktliche und meist reibungslose Lieferung positiv hervor. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen, besonders bei Rückfragen oder Problemen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig gelobt und die Preise als günstig oder fair eingeschätzt. Die Abwicklung bei Problemen oder Reklamationen erfolgt schnell, unkompliziert und zuvorkommend. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie fachliche Kompetenz und Beratung bei individuellen Fragen werden ausdrücklich positiv bewertet. Auch die Kommunikation wird überwiegend als klar und zuverlässig empfunden. Vereinzelt bemängeln Kunden Probleme mit Speditionen oder eine fehlende beziehungsweise verbesserungswürdige Vorabinformation bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBob´s-Elektro
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Verifiziert
Die persönliche Beratung via Telefon. Das ist heute leider die Ausnahme. Es gab z.B. Probleme bei der Bezahlung, die wir dann gemeinsam lösen konnten. Und da der Computer immer nur 1 oder O akzeptiert und keine 0,9 or 0,1 kann dies dazu führen, dass man nicht weiterkommt.
Und immer dann wenn das Gerät wie in diesem Fall der Backofen etwas komplexer wird, ist eine kurzes Feedback zu noch offenen Fragen sehr hilfreich.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo!
Vielen Dank für Dein Feedback und Dein Lob zur persönlichen Beratung bei Bob's Elektro. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten – das ist uns besonders wichtig. Wir verstehen, dass gerade bei komplexeren Geräten eine gute Unterstützung hilfreich ist und setzen genau darauf.
Liebe Grüße von Bob's Elektro!
Verifiziert
Top Service & zuverlässige Beratung
Ich war auf der Suche nach einem Ofen für meine Einbauküche. Im Vorfeld wurde ich telefonisch sehr freundlich, strukturiert und zuverlässig zu Lieferung, Lieferzeit und Garantie beraten – alle Fragen wurden kompetent beantwortet. Bestellung und Lieferung verliefen anschließend schnell und reibungslos.
Meine Entscheidung für Bob‘s Elektro fiel vor allem aufgrund des Kundenservices: Ein verlässlicher, direkter Ansprechpartner vor Ort ist heute selten geworden. Im Fall von Rückfragen oder Problemen steht man hier nicht allein da – ein klarer Unterschied zu vielen anderen Anbietern. Genau das schafft Vertrauen und Sicherheit.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war insgesamt top. Eine rundum professionelle und sehr empfehlenswerte Erfahrung.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Bei Bob's Elektro ist es uns besonders wichtig, dass Du Dich gut beraten und sicher fühlst. Dein Lob für unsere Fachberater freut uns sehr und motiviert uns, weiterhin verlässlich, live und schnell für Dich da zu sein.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Bob's Elektro begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Umtausch
Guten Tag, Beim auspacken meiner Waschmaschine stellte ich einen erheblichen, versteckten Schaden fest. Daraufhin kontaktierte ich Bob s Elektro. Eine freundliche Dame erklärte mir den weiteren Verlauf. Und die Maschine wurde schnellst möglich zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgetauscht.
Kann diesen Händler nur weiter empfehlen.
Gruß Manuel
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo Manuel,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Dir bei Bob's Elektro so schnell und unkompliziert helfen konnten und Du mit dem Austausch der Waschmaschine zufrieden bist. Kundenservice und Deine Zufriedenheit stehen bei uns immer an erster Stelle.
Liebe Grüße von Bob's Elektro-Team!
Verifiziert
Schnelle Reaktion auf E-Mails, Umtausch hat super geklappt
schnelle Reaktion auf E-Mails. Lieferung kam pünktlich an, Ware war aber beschädigt, vermutlich durch das Versandunternehmen. Unkomplizierte Rückholung für 0 Euro und Neuversand. Hat sehr gut geklappt, Ware war dann auch unbeschädigt und alles hat prima geklappt. Gerne wieder.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem schnellen Service und der unkomplizierten Abwicklung bei Bob's Elektro zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets eine einwandfreie Ware und einen super Service erhalten.
Bis zum nächsten Mal bei Bob's Elektro!
Verifiziert
Großartig, gerade bei Problemen
Herd bestellt, schnelle Lieferung.
Leider waren Verpackung und Herd kaputt.
Reklamiert: anstandslose Neulieferung.
Die aber leider bei Lieferung ebenso schon beschädigt war.
Kurze Rücksprache mit dem Chef, dritte (!) Lieferung, aber andere Spedition (Schenker).
Diesmal hat alles geklappt!
Fazit: gute Preise, sehr guter Service, jederzeit erreichbar. Top, gerne wieder beim nächsten Mal! Sehr zu empfehlen!
Antwort von Bob´s-Elektro
Vielen Dank für Dein offenes Feedback und Deine Geduld bei den Lieferungen. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service von Bob's Elektro zufrieden bist und wir die Herausforderung gemeinsam lösen konnten. Deine Empfehlung bedeutet uns viel!
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Bob's Elektro begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Ware war super schnell da. Gab auch sonst keine Komplikationen.
Verbesserung: Wir haben einen Kühlschrank bestellt. Nach der Bestellung haben wir bezüglich der Lieferung leider 2 Wochen kein Update erhalten (War auch über die Feiertage rund um Weihnachten, daher nicht schlimm). Als der Lieferant dann aber anrief hieß es, dass er in 10 Min. da sei. Hätte ich an dem Tag kein Home Office gehabt, wäre es zu einem Problem gekommen. Daher: Wäre schon, wenn man wenige Tage vor Anlieferung informiert wird, wann die Ware kommt und nicht 10 Min. vorher.
Antwort von Bob´s-Elektro
Moin, vielen Dank für dein Feedback und dass du dich für Bob's Elektro entschieden hast. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei dir ankam. Wir nehmen deinen Hinweis zur Zustellbenachrichtigung gern auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße von deinem Bob's Elektro Team
Verifiziert
Ich habe zu allen meinen Fragen eine gute Beratung bekommen, eine passende Bezahlmöglichkeit gefunden und der Kontakt war echt freundlich und schnell. Wenn ich wieder Elektronik brauche, kaufe ich auf jeden Fall noch einmal dort.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden, trotz eines Problems
Es gab zuerst ein Problem mit der Lieferung. Aber das Problem war schnell und professionell geklärt. Ersatzlieferung erfolgte innerhalb kürzester. Kundendienst war schnell und gut erreichbar. Hat alles im Kunden Sinne erledigt ohne Probleme. Bin sehr zufrieden.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Bei Bob's Elektro stehen zufriedene Kundinnen und Kunden immer an erster Stelle, und es freut uns sehr, dass unser Team die Lieferung schnell und professionell für Dich regeln konnte. Wir sind jederzeit gern für Dich da.
Liebe Grüße von Bob's Elektro
Verifiziert
Von Bob´s Elektro Shop war alles bestens, selbst die avisierte Verfügbarkeit wurde übertroffen.
Was Verbesserungswürdig ist, war die Spedition DB Schenker, die mich einen Tag hatte warten lassen und erst als ich am späten Nachmittag anrief, mir mitteilte, dass ich nicht mehr beliefert werde. Am Vormittag hatte ich bereits angerufen, um ein Zeitfenster zu erfahren. Man hatte mir mitgteilt, dass ich in der Nachmittagstour ab 13:00 Uhr eingeplant bin. Der nächte Termin, war aber nicht der nächste Tag, sondern die nächste Woche. So stand das Gerät 2 Wochen bei der Spedition, nur weil diese den vereinbarten Termin nicht einhielt.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback zu unserem Shop! Es freut uns sehr, dass die Verfügbarkeit deiner Bestellung dich überzeugen konnte. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Spedition und hoffen, dass du trotz allem mit deinem Gerät zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um dir einen tollen Service zu bieten.
Liebe Grüße
Dein Team von Bob's Elektro
Verifiziert
Der Preis für unseren neuen Ofen von Neff war hier einfach der Beste. Bestellung und Lieferung liefen glatt, pünktlich, Spediteur rief vorher an - alles ideal.
Probleme gab es keine, der Ofen tut, was er soll, ob die Bearbeitung evtl. Probleme ebenso glatt laufen würde, weiß ich zum Glück nicht, aber nehmen wir einfach das Beste an. Hoffentlich muss ich es nicht herausfinden. Danke!
Antwort von Bob´s-Elektro
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns mega, dass du mit dem Ofen von Neff und unserem Service so zufrieden bist. Pünktlichkeit und reibungslose Abläufe sind uns wichtig, und es ist klasse, dass alles super geklappt hat. Wir hoffen, dein Ofen macht lange Freude!
Liebe Grüße,
dein Team von Bob’s Elektro
Verifiziert
Alles super! Jederzeit wieder.
Der telefonische Service war einwandfrei. Meine Fragen zum Artikel wurden direkt beantwortet und ein Missverständnis meinerseits zum Versand ebenfalls direkt geklärt. Ich kann Bobs Elektro nur empfehlen. Weiter so und gerne wieder.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo!
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unser telefonischer Service bei Bob's Elektro Deine Fragen direkt beantworten und das Missverständnis klären konnte. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen und kompetenten Kundenservice und sind immer gerne für Dich da.
Bis zum nächsten Mal bei Bob's Elektro!
Verifiziert
Wir haben das erste Mal bei Bobs Elektro gekauft (ein Kochfeld von Siemens für 2000€).
Die Bearbeitung und der Versand gingen sehr flott, das Produkt war in einem makellosen Zustand.
Verifiziert
Ich bin mit der Firma sehr zufrieden, aber IhreTransportfirma ist sehr chaotisch. Die DB Schenker-Firma hat meine Bestellung total beschädig geliefert. Aber die Bob's Firma hat mein Problem sehr freundlich, höflich und schnell gelöst.
Die DB Schenker- Transportfirma konnte die Ersatzwaschmaschine ohne Schaden ausliefern, aber nicht an dem vereinbarten Tag, sondern am nächsten Tag.
Die Ersatz-Waschmaschine, die ich bekommen habe, gefällt mir sehr.
Antwort von Bob´s-Elektro
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Ersatz-Waschmaschine zufrieden sind und unser Kundenservice Ihnen freundlich und schnell weiterhelfen konnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir setzen alles daran, Ihnen stets bestmöglichen Service zu bieten.
Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die durch die Lieferung entstanden sind, und werden Ihre Hinweise zum Transport ernst nehmen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bob's Elektro
Verifiziert
Alles hat super geklappt, jederzeit gerne wieder!
Alles hat sehr gut geklappt; die Lieferung war zwar verspätet, aber ich habe eine Info erhalten und der Kundenservice war perfekt.
Verifiziert
Guter Preis, schnelle und unkomplizierte Lieferung
Guter Preis, persönlicher Kontakt war problemlos möglich, schnelle und unkomplizierte Lieferung, gerne wider.
Verifiziert
Sehr schnell, sehr einfach, sehr gute Qualität und das best eingepackte Paket was ich bis jetzt je erhalten habe, echt super weiter so und der Preis war auch sehr gut👍🏻👍🏻👍🏻
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung, der Qualität und der sicheren Verpackung von Bob's Elektro so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden immer ein rundum positives Einkaufserlebnis haben.
Weiterhin viel Freude mit Deiner Küchenmaschine von Bob's Elektro!
Verifiziert
Jederzeit gern wieder!
Die Bestellung und die anschließende Lieferung der Waschmaschine haben vorbildlich geklappt. Sehr gute Kommunikation. Wir waren mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die Lieferung der Waschmaschine reibungslos und zu Deiner Zufriedenheit verlaufen sind. Bei Bob's Elektro legen wir großen Wert auf eine transparente Kommunikation und einen zuverlässigen Service.
Beste Grüße von Deinem Bob's Elektro Team
Verifiziert
Super eibfache und schnelle Abwicklung
Super tolle und schnelle Abwicklung der Bestellung. Ablauf nach Übergabe an die Spedition jedoch nicht mehr zufriedenstellend.
Verifiziert
Toller und effizienter Kundendienst. Immer bereit rasch zu helfen und zu antworten. Gerne wieder.
Verifiziert
Pünktliche Lieferung und sehr professionell – ich kann sie nur empfehlen
