Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die hervorragende Qualität der Weine und Produkte sowie das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und intuitiv beschrieben. Die sichere und sorgfältige Verpackung wird ebenfalls gelobt, ebenso wie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice in einigen Fällen. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Gelegentliche Lieferverzögerungen und lange Reaktionszeiten oder fehlende Rückmeldungen beim Kundenservice werden bemängelt. Einige Kunden empfinden die Verpackung als zu massiv oder umständlich. Zudem wird kritisiert, dass Produkte als verfügbar angezeigt werden, aber dann nicht lieferbar sind, was den Wunsch nach einer besseren Kommunikation bei Nichtverfügbarkeit verstärkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBrogsitter Weinversand
(322)
(59)
(97)
(262)
(1971)
Verifiziert
Jeder Zeit wieder
Die Ware und der Kundenservice sind mehr als gut, hilfsbereit und überaus freundlich. Der Versand hat ein wenig gedauert, aber wer gut ist, hat viel Arbeit und dann dauert es auch mal ein bisschen. Es war aber in jedem Fall verhältnismäßig.
Kunden, für die es möglich ist, würde ich empfehlen, einmal dorthin hinzufahren und entsprechende Weine zu probieren.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt und in bewährter Qualität - danke dafür und ich empfehle gerne weiter.
Verbesserung: Kunden, die den Newsletter abonniert haben - so wie ich - brauchen keine Hochglanz-Werbebroschüren mehr, die gleich im Altpapier landen.
Aufgabe dieser Doppelung spart Ressourcen und Kosten!
Mit freundlichen Grüßen
Christine Arndt
Verifiziert
Ihre Weine und der Versand sind einwandfrei, doch sobald man zu Ihnen in direkten Kontakt tritt, sei es telefonisch oder per Mail empfinde ich deutliche Schwächen in der Kundenorientierung.
Bestes Beispiel hierfür ist eine Mail von mir im Zusammenhang mit meiner letzten Bestellung ( knapp 500,- Warenwert) welche bis zum heutigen Tage nicht beantwortet worden ist.
Meine Unzufriedenheit mit ihrem Kundenservice lässt mich nach vielen Jahren als Kunde Ihres Hauses leider nach anderen Alternativen suchen...
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Erik Meyer
Verifiziert
Schneller Versand,
Nicht so gut fand ich, dass eine GeschenkPackung im Internet als verfügbar angegeben wurde und nach telefonischer Nachfrage war das Produkt doch nicht zu haben.
Ich habe dann einen anderen Geschenk Karton bekommen, der allerdings nicht so gut zum Sekt Sansibar gepasst hat.
Verifiziert
Alles Bestens!
Bei Versandbestellungen spielt neben der (bei Brogsitter hervorragenden) Qualität des bestellten Produkts in unserer Gegend leider auch zunehmend die einwandfreie Lieferung eine Rolle. Und die ist bei Brogsitter ebenfalls hervorragend (natürlich schon beginnend mit der aufwendigen Verpackung).
Verifiziert
Immer gute Qualität der Weine, überwiegend planbare Lieferzeit (war früher mal besser), attraktive Aktionspreise. Leider extrem entsorgungsunfreundliche Versandkartons. Ungenügendes Angebot südafrikanischer Weine.
Verifiziert
Wunderbare Weinauswahl
Hallo, vielen Dank für die wunderbaren Weine. Bin sehr froh, dass Sie so schöne Weine mal zu günstigen Preisen anbieten und vor allem, dass Sie auch andere Köstlichkeiten anbieten-sehr schön, vielen Dank dafür.
Liebe Grüße
E.Wolf
Verifiziert
Ich habe am 12.03.2026 6 Flaschen Sekt zum Geburtsstag meiner Tante bestellt. Da ich keine Grußkarte aussuchen konnte habe ich im Bereich Kommentar meine Grüße für die Tante geschrieben. Nach ca. 2 Wochen habe ich Brogsitter kontaktiert, ob die Bestellung rausgegangen ist. Diese wurde verneint und nach Klärung der Sachlage dann doch noch erfolgt. Ich möchte noch erwähnen, der Sekt war schon im Vorfeld über PayPal bezahlt worden. Dies war nicht der erste Vorfall. Bei einer vorigen Bestellung waren Flasche zerbrochen. Ich musste mehrere Wochen auf meine Bestellung warten. Auch diese war mit PayPal im Vorfeld bezahlt worden. Dies kann alles passieren, aber in solchen Fällen kann man vielleicht die Unannehmlichkeiten mit einem Gutschein mal entschuldigen.
Verifiziert
Leider waren nicht alle weine lieferbar. es wäre nett gewesen , wenn sie sich per @-mail gemeldet hätten. erst nach telefonischer rücksprache konnte das problem gelöst werden.
Verifiziert
Ich bin schon jahrelang Kunde und kaufe sehr gerne bei Brogsitter.
Es schmeckt uns und wir sind sehr zufrieden. Ich bestelle auch manchmal für Freunde mit.
Verifiziert
Kein Ahnung bei der Telefonauskunft
Als die Ware nach ca. 1.5 Wochen seit der Bestellung noch nicht da war, und auch keine Nachricht wegen event. Liieferverspätung, habe ich angerufen um die Gründe zu erfragen was da los ist, hat mir die Frau auf der anderen Seite der Telefonleitung mitgeteilt, dass meine Bestellung noch gar nicht bearbeitet wir, und ob es noch dieses Jahr geschieht, weiß ich auch nicht. Es war sehr enteuschend für mich, da es ein Weihnachtsgeschenk werden sollte und die Bestellung ist Ende November rausgegangen. Komisch, dass diese dann 3 Tage später geliefert wurde.....
Verifiziert
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und mit der Weine und den Versand recht zufrieden. Nun senden Sie mir viele Informationen via Internet, so kann ich mir digital meine Bestellungen planen und bestellen. Bitte mir Kaufvorschläge und Kataloge bzw. Werbung nicht mehr per Post zu senden. So wird Papier gespart und wenige Bäume gefällt.
Verifiziert
Ein sehr schöner Rosé, den wir zum Grillfest probiert haben. Ein sehr runder Essensbegleiter mit mineralen und floralen Noten. Sehr animierend.
Verifiziert
Bestellung wurde verzögert bearbeitet.
Bestellung wurde zunächst übersehen/vergessen, das habt Ihr schon besser hinbekommen. Ich musste euch an den Auftrag erinnern…
Nach wie vor unbefriedigend sind die sehr massiven Kartons für den DHL Versand. Unendlich viel Müll und Ruck-zuck ist die Tonne voll. Da waren mir die Vorgänger lieber.
Verifiziert
Insgesamt sehr angenehmer Kontakt und unkomplizierte Lieferung. Mit über einer Woche Lieferzeit aber zu lange (von daher „nur“ 4 von 5 Sternen).
Verifiziert
Das Sortiment, die Auswahl und der Preis sind top und lobenswert...einzig beim Versand war ich ein wenig überrascht - 12 Tage für ein Paket ist schon ziemlich lange - und als ich telefonisch nachgefragt habe, wurde mir versichert, dass sich ein Mitarbeiter zeitnah meldet und mich über Liefertermin informiert, habe allerdings nie eine Info bekommen...m f g WOLFGANG BECHTER
Verifiziert
Flaschen besser prüfen
In den ersten Flaschen aus der Lieferung war erstaunlich viel Bodensatz, was ich bisher beim Cabernet Sauvignon noch nicht hatte
Verifiziert
Wir sind schon längere Zeit Kunden und sind jedes Mal sehr zufrieden.
Der Wein, den wir bestellen ist vorzüglich und der Versand ist immer sehr schnell,
Verifiziert
Gerade noch zeitgerechter Versand trotz früher Bestellung
Leider hat sich der Versand diesmal als sehr langfristig gestaltet. Obwohl ich mit ausreichend zeitlichem Vorlauf meine Bestellung verschickt hatte, dauerte der Versand so lange, dass dieser in die Weihnachtszeit fiel. Damit ergab sich von der Bestellung bis zum Eintreffen der Ware ein Zeitraum von über drei Wochen. Erst ein telefonischer Anruf konnte den Versand dann doch noch so beschleunigen, dass das beinhaltete Weihnachtsgeschenk von mir noch zeitgerecht verschenkt werden konnte.
Verifiziert
Erfrischend für einen schönen Sommer....
Wir haben eine Flasche Weinbergpfirsich von Freunden geschenkt bekommen und waren so begeistert das wir gleich bei Ihnen einige Flaschen bestellt haben.