de.elv.comBewertungen:
6.647 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.048 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
ELV hat die Bestellung schnell bearbeitet und versendet. Es ist jedoch zu überlegen ob immer mit gls versendet werden muss, und ob man nicht als Kunde den Versanddienstleister aussuchen kann. Der gls-Bote meinte ich wäre nicht im Hause gewesen und hat das Päckchen in einen 5km entfernten Paketshop gebracht. Der E-Mail Verkehr mit gls daraufhin war zwar freundlich aber sehr kurz angebunden. Nach nochmaliger Nachfrage (2 Tage später) wann ich die erneute Zustellung erwarten kann, konnte man mir nicht sagen wann, da nun ein Aushilfsfahrer die Tour fährt. Also musste ich zu dem Paketshop fahren und das Päckchen abholen, da ich die Ware benötigte und nicht weiter warten wollte ob die erneute Zustellung dann irgendwann klappt oder nicht. Also liebes ELV-Team, bitte auch DHL anbieten, dankeschön.
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Relevanteste negative Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Uhr sieht toll aus, ist technisch aber nur Schrott. Die erste Uhr lief ca. 1 Jahr einigermaßen problemlos und blieb dann trotz neuer Batterie immer wieder stehen. Rückgabe und Austausch waren kein Problem. Allerdings blieb die Austauschuhr bereits beim ersten Test stehen. Also wieder zurückgeschickt und eine weitere neue Uhr schnell bekommen. Doch auch diese Uhr blieb wie die zuvor zurückgeschickte bereits beim Test stehen. Wieder eingepackt, zurückgesandt und auf weiteren Austausch verzichtet. Der Kaufpreis wurde schnell erstattet, aber ich hatte nur Ärger und Aufwand mit Einpacken und zur Post bringen. Und zu meiner Überraschung, die Uhr wird nach wie vor bei ELV angeboten, trotz relativ hoher Rücklaufquote, wie ich auf Nachfrage beim Service erfahren habe. Vom Kauf muß ich nach meiner Erfahrung dringend abraten.
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Bewertungen für de.elv.com
JP
Jörg P.
Schiefbahn
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz klare Empfehlung!
Was sollte man noch verbessern? Es wird schnell und sehr gut verpackt das richtige geliefert, Bausätze sind auch vom ambitionierten Laien sehr gut zusammen zu bauen und alles funktioniert nahezu perfekt. Wenn eine Komponente mal funktechnisch nicht erreichbar ist, brauchts ggf. 1-2 Wiederholungen der Eingabe und alles geht. Ich bin also rundum zufrieden mit homematic IP und habe mich von einem Heizkörper über die ganze Heizung vorangearbeit. Mittlerweile sind auch elektrische Fußbodenheizung, Fensterschließer und Außenbeleuchtung integriert. Mir macht es viel Freude, das Smarte Universum zu entdecken und die Entscheidung für ELV mit Homematic IP empfehle ich sehr gerne weiter!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Material für eine Arztpraxis
Das Material, dass wir bestellt haben, ist die wesentlichen für eine Arztpraxis. Wir haben hier insbesondere einen großen Durchsatz von Batterien (für Langzeit-EKG Langzeitblutdruck etc.), gelegentlich auch Leuchtmitteln und ähnlichen Dingen. Es hat sich nach einiger Suche herausgestellt dass die Preise, speziell der Batterien ausgesprochen interessant sind, wenn man im Quartal etwa 100 Stück von einer Sorte braucht. Daher haben wir angefangen vor allem bei ELV zu bestellen.
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vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Gerade im Falle von Reklamationen stellt die wahre Qualität eines Onlineshops fest. Hier ist mein Fazit ganz deutlich...1 mit *.
Irrtümlicherweise etwas doppelt bestellt. Kurz angerufen und die Situation erklärt. Die Info bekommen dass ich die Annahme verweigern soll damit die Rückabwicklung solch ell von statten gehen kann, weil ein direktes Storno wegen PayPal Zahlung nicht mehr möglich war.
2 Tage nach Empfang der Rücksendung war mein Geld wieder auf meinem Konto.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service, verhagelt durch Versanddienstleister
Der Service von Bestellung bis zum Versand, ebenso wie das Produkt, gewohnt souverän. Richtig versaut hat es dann der Versanddienstleister, der noch großspurig Ankündigungen verschickt, dass die Lieferung gleich eintrifft, etwas später aber mitteilt, dass die Lieferung nicht zugestellt werden kann aber gerne einen Tag später in seinem Zustellshop abgeholt werden kann!? Zu diesem Zeitpunkt habe ich
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TO
T. O.
Düsseldorf
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und super Kundenservice
Alles hat bestens funktioniert! Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice.
Nachdem eine Platine leider defekt war, ging Neu-Bestellung und Erstattung der defekten Ware problemlos innerhalb weniger Tage. Alle Produkte funktionieren nun einwandfrei!
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MS
Murat S.
Berlin
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Kamera
Schnelle Lieferung, die Kameras 1C1 nutze ich bei meiner Mutter zu Hause. Da weiß ich, dass bei ihr alles in Ordnung ist. Die CloudPlay ist ganz nett, aber für meine Zwecke zu teuer. Deshalb reicht die Live Funktion aus bzw. für eine Kamera habe ich eine 128 GB SD Karte eingesetzt. Funktioniert (fast) genauso gut wie die CloudPlay Version, aber deutlich günstiger.
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JR
Jörg R.
Güstrow
vor 12 Tagen
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Rollladenactor
Vor dem Rollladenactor hatte ich den IP Actor Broll2. Da der IP-Actor der totale Schrott war und überhaupt nicht richtig funktioniert hat, habe ich dann wieder auf die erste funktionierende Generation zurück gegriffen. Wenn ich nicht schon soviele Homematic Geräte gehabt hätte, hätte ich die Marke gewechselt denn die Preise sind mittlerweile eine Frechheit.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung ev verbessern
Die Beschreibung der Produkte könnte eventuell noch besser gestaltet werden, z.B. habe ich u.a. bestellt: ELV Ersatzlötspitze, bleistiftspitz, D = 0,4 mm. Hier wäre es nicht schlecht, wenn bei der Produktbeschreibung noch die auf der Lötspitze angeführte Bezeichnung "XYB03" angeführt wäre.
Beurteilung Kundenservice nicht möglich, da nicht benötigt.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, wie es geliefert wurde. Jedoch musste ich mein Paket beim Paketdienst abholen, da elv mich nicht frühzeitig informiert hat. Es lag 5 Tage dort, bevor ich vom Paketdienst informiert , dass dort etwas hinterlegt wurde.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden!
Einfache Bestellung, keine Versandkosten, einfache Bezahlung per KK, schnelle Lieferung, Rechnung kam per E-Mail.
Das Gerät war gut verpackt und funktioniert tadellos!
Ich würde hier wieder etwas kaufen, wenn ich was brauche.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Leider war das Paket für den bestellten Artikel viel zu groß. Der beigelegte Katalog hat das Volumen des Pakets überdemisonal erhöht.
Die Ware war tadellos.Das Preis-Leistung-Verhältnis stimmte.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit GLS war leider nicht optimal (war zuhause, jedoch hat nach unserer Meinung keiner geklingelt, danach konnte ich über die App auch die Lieferung nicht für die nächste Zustellung umleiten)
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IS
Iris S.
Menden
vor 10 Tagen
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Einschaltstrombegrenzer SCL 3680
Wie immer beste Ware und schnelle Lieferung! Gerne wieder.
Ob das Teil den Anforderungen genügt und das Problem behebt werden wir sehen. Aber das liegt ja nicht im Verantwortungsbereich von ELV .
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31.03.2024
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Kundenfreundliches, Innovatives Unternehmen
Gute innovative Produkte, kundenfreundliche, fachlich kompetente technische Beratung, kurze Lieferzeiten, unkomplizierte Bearbeitung bei Reklamationen
Sehr, sehr gut und zufriedenstellend!!!
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PB
vor 6 Tagen
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Preis super.
Vlt. bestellbare Menge (Bestand) dazu schreiben. Wenn es schnell gehen muss, von Vorteil. Es muss nicht erst noch bestellt werden. Dann dauert es einige Tage länger.
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28.03.2024
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Lieferfrist war zwei Wochen. Diese ist überschritten. Nach zwei Anrufen (Rückruf kam nicht) auch keine klare Auskunft. OK ELV hat sich jetzt mit einer Info gemeldet gemeldet.
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PH
Peter H.
Frankfurt
vor 13 Tagen
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Lieferung neuer Rollandenaktor zur Homematik
Schon das 2. Mail den Artikel Rolladenaktor für CCU 2 bestellt. Er kam innerhalb von 2. Werktagen. Der Anruf bei ELV zum technischen Support hat mir sehr weitergeholfen.
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EK
Elfi K.
Anif/Austria
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst
Die Kostenerstattung, das problemlose Rücksendung des Artikels, Antworten auf Emails etc.
Einfach alles. Für Fehleranfälligkeit eines Produkts kann ELV nichts dafür.
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MO
Michael O.
Sulzbach
vor 8 Tagen
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Das Angebot ist gut, doch würde ich gerne mehr automatische zusammen schlüsse haben wollen und dann eine besseren Preis zu bekommen doch nichts davon bietet ihr....
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31.03.2024
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Gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr hohe Kompetenz (heutzutage leider selten); ich habe das beigelegte Journal über Smart-Steuerungen regelrecht "verschlungen"
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