Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die außerordentlich schnelle Lieferung sowie die meist sehr gute und wie beschrieben bewertete Produktqualität. Der Kundenservice wird als freundlich, unkompliziert und hilfsbereit wahrgenommen, insbesondere bei Reklamationen und Nachfragen. Auch der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert empfunden. Die Verpackung wird in den meisten Fällen als sicher und professionell hervorgehoben. Reklamationen und Rückgaben werden in der Regel zügig, unkompliziert und kulant abgewickelt. Die Kommunikation bezüglich Lieferstatus, Nachfragen oder Problemen wird als freundlich, regelmäßig und hilfreich beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an längeren Lieferzeiten oder Lieferverzögerungen. Einige Kunden berichten über gelegentliche technische Probleme beim Bestellvorgang und seltene Fälle von Bruch oder kleinen Problemen mit der Verpackung. Bei Reklamationen und Rückgaben wird manchmal noch Verbesserungspotential gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEsmeyer
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Verifiziert
Guter Service - wir sind zufrieden!
Mit Esmeyer sind wir schon viele Jahre verbunden und damit auch sehr zufrieden. Die meisten Lieferungen kommen innerhalb weniger Tage vollzählig an. Nachlieferungen werden ebenfalls zügig nachgeschickt. Für diesen Service zahlen wir gern etwas mehr als in den üblichen Supermärkten. Preis-Leistungsverhältnis also absolut OK.
Verifiziert
In der Regel werden alle bestellten Artikel innerhalb kurzer Frist geliefert oder nachgeliefert, falls doch etwas nicht (mehr) sofort verfügbar ist.
Die Kommunikation ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und einfach angenehm.
Die Auswahl ist enorm und deckt unseren Bedarf sehr gut ab.
Wir bestellen immer sehr gern und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!
Verifiziert
Bestellung und Lieferabwicklung haben reibungslos geklappt. Vielen Dank dafür. Ein falsch ausgestelltes Dokument wurde umgehend korrigiert.
Sehr lobenswert ist die Idee, je nach Warenwert der Bestellung eine kostenlose Prämie beizulegen. Leider war die zu unserem Warenwert versprochene Prämie, ein Holzbrett - das für den Kantinenbetrieb hervorragend nutzbar gewesen wäre -, nicht verfügbar. Das kann passieren. Es wäre perfekt gewesen, wenn als Ersatz etwas geliefert worden wäre, das zum einen den Warenwert, zum anderen auch den Kundentyp (Betriebskantine) berücksichtigt.
Stattdessen wurde ein Teelichthalter geliefert, der einerseits als Prämie für einen deutlich geringeren Warenwert dient, vor allem aber für eine Firmenküche nicht wirklich unentbehrlich ist, da sich die Romantik in der Mittagspause doch weitgehend in Grenzen hält.
Ansonsten war alles prima.
Verifiziert
is jetzt waren alle Bestellungen in Ordnung. Lediglich bei einer Bestellung kam es aufgrund von Nachlieferungen zu einer sehr langen Lieferzeit. Außerdem wurde bei einer Kehrgarnitur ohne vorherige Rücksprache eine andere Farbe geliefert, da die ursprünglich bestellte Farbe nicht mehr verfügbar war.
Verifiziert
Habe Esmeyer für uns entdeckt, ein klasse Laden mit guten Preisen und einem Top Service. Habe meist freundliche Mitarbiter am Telefon gehabt, die mein Anliegen unkomliziert und lösungsorientiert bearbeitet haben. Esmeyer hat beispielsweise ein Produkt für uns ins Programm genommen. Hier bestellen wir gerne wieder.
Verifiziert
Der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung war unglaublich kurz, so dass man merkt, die Mitarbeiter / Firma arbeitet schnell und effizient.
Außerdem fühle ich mich telefonisch immer gut und freundlich beraten.
Verifiziert
Verbesserungswürdig Auslieferung einer Bestellung
Verbesserungswürdig ist, dass es oft sehr sehr lange dauert bis die Bestellung ausgeliefert wird. Ich bin auch nicht dafür, dass eine Bestellung nur Stück für Stück geliefert wird. Aber leider dauert es dann manchmal doch sehr lange. Für mein dafürhalten zu lange. Sicher sind da auch die Lieferketten nicht ganz unschuldig, aber das könnte verbessert werden.
Verifiziert
Ausgesuchte Besteck-Waren Sylvia sind top! Absolute Empfehlung!
Ausgesuchte Besteck-Waren sind top! Zeitlos & elegant. Besteck Sylvia zur Weiterempfehlung!
Sehr gute u schnelle Kommunikation bei Bestellung, Versand-Status.
Besser geht immer, wüsste aber nicht wie und wo ...
Verifiziert
Der Versand auf Rechnung hat nicht geklappt, so mußte die Bestellung nochmals aufgegeben werden. Evtl. besteht die Möglichkeit direkt bei der Bestellung zu prüfen, ob die Bestellung auf Rechnung möglich ist oder nicht, würde den Prozess vereinfachen.
Verifiziert
Ich hatte bisher insgesamt gute Erfahrungen
Ich hatte bisher gute Erfahrungen,
Es kam zu Transportschäden, besonders bei Glasschüsseln, müsste die Verpackung überdacht werden, die Hauswirtschaftskraft hat sich beim auspacken geschnitten,
Reklamationen sind bisher gut kommuniziert uns erledigt worden.
Verifiziert
Esmeyer ist sehr zuverlässig. Heute bestellt morgen da. Die Produkte sind super. Sehr stabil. Die Auswahl der Produkte ist sehr vielfältig. Wir sind sehr zufrieden. Auch der Service ist super und schnell. Falls etwas beschädigt ankommt,bekommet man schnell Ersatz oder ggf. Erstattung.
Verifiziert
Esmeyer hat die Waren so gut verpackt, dass, obwohl der Karton beschädigt war keinerlei Bruch zustande kam. Daran erkennt man echte Profis.
Sehr gut.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Der online-Katalog ist sehr übersichtlich. Der Bestellvorgang ist einfach. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Bei einer von 3 Bestellungen waren Schälchen kaputt. Sie wurden uns ohne großen Aufwand gutgeschrieben.
Verifiziert
Wir kaufen immer wieder gerne im Onlineshop!
Wir kaufen immer wieder gerne im Onlineshop: Gute Angebote, passende Alternativen, Kundenservice stimmt und ist schnell, Onlineshop ist übersichtlich.
Verifiziert
Guter Service für Kita's
Esmeyer hat ein schönes und umfassendes Sortiment für Kindertagesstätten. Die Lieferung erfolgt schnell und falls nötig, gibt es eine zielführende Kommunikation.
Vielen Dank!
Verifiziert
Zufriedene Kunden
Guter, freundlicher Kundenservice, schnelle Nachlieferung der defekten Ware, gute Qualität, die erste Lieferung hat allerdings lange auf sich warten lassen
Verifiziert
Sehr zufrieden
Der Bestellvorgang ist einfach und übersichtlich. Die Lieferunf erfolgte sehr schnell. Auf eine telefonische Reklamation hat Esmeyer schnell zufriedenstellend reagiert. Hier bestelle ich gerne wieder.
Verifiziert
Bei der Lieferung war eine Glaskaraffe zerbrochen, die Reklamation wurde kurz und bündig zur Kenntnis genommen und mit einer Gutschrift abgehandelt - keine Ersatzlieferung etc..
Die Ersatzbeschaffung der nun fehlenden Karaffe kann nur durch eine neue Bestellung erfolgen.
Leider .......
Verifiziert
Besonders gefällt mir, dass die Ware so schnell und so gut verpackt geliefert wird.
Verbesserungsvorschlag entfällt bei voller Punktzahl. :-)
Verifiziert
Top Qualität zu fairen Preisen. Der Bestellvorgang ist einfach gestaltet. Heute bestellt, morgen geliefert. Weiter so.