Bewertungsübersicht
Kunden loben die extrem schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie die freundliche, kompetente und lösungsorientierte Beratung und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden. Die Produktqualität wird als sehr hoch, langlebig und den Erwartungen entsprechend bewertet. Auch der hilfsbereite, unkomplizierte und kulante Service, insbesondere bei Umtausch, Rücksendung und Reklamationen, wird hervorgehoben. Die Verpackung gilt meist als sicher und sorgfältig, und der Bestellprozess wird als einfach, transparent und problemlos beschrieben. Viele Kunden empfinden die Preise als fair und angemessen, und DHL wird als Versanddienstleister häufig positiv erwähnt. Es gibt jedoch einzelne Kritikpunkte wie Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister, vor allem bei UPS und Kurierdiensten. Außerdem werden gelegentlich zu große Verpackungen oder Beschädigungen bemängelt. In seltenen Fällen wurde die Bedienbarkeit des Onlineshops nach Systemumstellungen kritisiert, und manche Kunden weisen auf hohe Versandkosten hin.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGrube.de
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Verifiziert
Danke für die schnelle und unkomplizierte Verkaufsabwicklung. Die Verpackung war sicher.
Die Sense macht einen wunderbaren Eindruck ! und ich habe bereits ein paar Schnitte probeweise
durchgeführt und bin mehr als begeistert!. Sie schneidet wunderbar und liegt sehr gut in den Armen. Schärfen ist vorerst nicht nötig, denn sie ist bestens präpariert. Ich hoffe, das hält eine Weile an.
Ich habe die Sense meinen Freunden und Bekannten weiterempfohlen.!
Ein sehr guter Kauf!!!
Verifiziert
Versandkosten
Beim Kauf gibt es kein Mindestbestellwert bei dem man Versandkosten sparen könnte, aber beim zurück senden ist es Versandkosten frei, finde das schafft völlig falsche Anreize!?
Gutschein einlösen könnte einfach sein.
Paket war schwer und dafür schlecht verpackt, gab eine Beschädigung bei der Holzkiste im Karton, ich kann damit leben, aber ein Lob gibt's dafür keins.
Der Onlineshop ist nicht mehr so wie er mal war man kann nicht mehr stöbern und finden was einem gefällt, sondern man muss schon fast die Artikelnummer haben.
Macht kein Spaß mehr.
Verifiziert
Probleme mit dem Kurierdienst
Nachdem der Kurierdienst meine Adresse nicht gefunden hat und ich ihn darauf schriftlich kontaktiert habe und leider keine Antwort bekommen habe, kontaktierte ich telefonisch Gruber. Mir wurde sofort garantiert sich mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen um alles zu klären. Noch am gleichen Tag habe ich von Gruber eine Nachricht erhalten und zwei Tage später war die Bestellung bei mir.
Verifiziert
Hallo liebes Grubeteam, ich bin mit Ihrer Leistung sehr zufrieden, aber:
Zum wiederholten Male wurde von Ihrem Versanddienstleister UPS die Ware bei Fa. Eisen Schulz in Groß- Umstadt abgegeben!!
Die Fa. Eisen Schulz ist von meiner Wohn-/Lieferadresse 11km entfernt, daher habe ich erheblichen Aufwand, mir die Ware dort abzuholen.
Sollte das bei meiner nächsten Bestellung wieder passieren, sehe ich mich gezwungen, bei Grube nichts mehr zu bestellen.
Beste Grüße aus Dorndiel..... Günter Appel
Verifiziert
Der Versand ging schnell und der Akku passt.
Jedoch ein Verbesserungsvorschlag.
Der Akku ist ein paar cm gröser als eine AA Batterie. Er kam in einem Paket das fast so groß war wie ein Schuhkarton.
Habe mich beim bestellen schon über die hohen Versandkosten gewundert.
Eine kleinere Verpackung ist für Umwelt und das Portmonee des Kunden definitv vorteilhafter.
Verifiziert
Abgesehen von dem Umstand, dass sie bei unserer Bonität Vorkasse verlangt haben, hat alles wirklich exzellent funktioniert. Der Fahrer des LKWs war vielleicht ein bisschen zu hektisch beim abladen, aber wohl dem Zeitdruck geschuldet. Ansonsten reibungsloser Ablauf des gesamten Procedere, danke und Gruß
Verifiziert
Moin Firma Grube,
auch dieses Mal hat von der Bestellung bis zum Empfang der bestellten und qualitativ guten Ware alles bestens geklappt.
Allerdings komme ich auch sehr gerne in Ihr Ladengeschäft in Hützel. Ist beides gut.
Vielen Dank für Ihre Mühe und mit vielen freundlichen Grüßen,
D. Laurenz
Verifiziert
Danke für die prompte Lieferung,leider hat der Paketdienst sich gewaltsam Zugang zu meinem Grundstück verschafft und dabei das Gestänge der Toröffnungsanlage einseitig beschädigt.Es war sicher der gute Wille mir das Paket vor die Haustür abzulegen aber wenn ein Tor zu einem Grundstück zu ist hat das seinen Sinn.
Zudem befindet sich außerhalb des Tores eine Sprechanlage mit der Funktion einer Kontaktaufnahme.
Die Instandstzung kann ich selber durchführen,das zerstörte Ersatzteil mußich bestellen ,die Kosten betragen ca.70,00 €.
Gruß
Hasselmann
Verifiziert
Pünktliche Lieferung qualitativ hochwertiger Artikel. Leider gab es in den
letzten Tagen einige, geringfügige Störungen bei onlinebestellungen. Ange-
kündigt, da das System umgestellt wurde.Habe nur gute Erfahrungen mit der
Firma Grube gemacht.
Verifiziert
Uneingeschränkt zu empfehlen
Der Preis ist fair und konkurrenzfähig. Kommunikation und Zustellungsankündigung perfekt. Versand schnell und problemlos. Die Grube KG ist als Lieferant aus meiner Sicht ohne Einschränkungen zu empfehlen!
Verifiziert
Amazing experience smooth delivery timely done. However the pricing increased due to delivery in Sweden that should be reduced somehow
The quality of Mauser Gun bag is top class and thank you for your support
Amazing shop keep up the good work ! 👍
Verifiziert
Alles super schnell geklappt, auf die Aussage von mir, dass es eng werden könnte mit der Zustellung, Feiertag in der Woche, war das Paket früher da, als vermutet.
Verifiziert
Ich habe endlich meine Traumjacke mit der Traumfarbe gefunden und bin rund herum zufrieden mit dem Artikel!
Habe erst eine Nummer zu groß bestellt und danach eine Nummer kleiner bekommen auch mit der Retoure hat alles problemlos geklappt!!
Verifiziert
Schnelle Lieferung mit DHL. Hemd von Mauser hat eine gute Paßform und ist gut verarbeitet !
Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Kann ich weiterempfehlen.
Verifiziert
Es war schade, die Stiefel nicht vorher im Laden anprobieren zu können, dann hätte ich gleich gewusst, dass diese Stiefel von der Passform her nicht die richtigen für mich sind. So habe ich alle drei verschiedenen Größen umgehend zurück geschickt.
Verifiziert
Habe mit einer Verkäuferin gesprochen, hat mich sehr gut beraten, was die Größe für Frauen angeht, 2 Hosen bestellt,und siehe da die passen wie angegossen,kein Umtausch, super besser geht es nicht Dankeschön
Verifiziert
Ich habe die falsche Hose erhalten. Wo der Fehler liegt – bei mir, bei ihnen – kann ich jetzt nicht mehr rausfinden. Bekommen habe ich eine
Fjällräven Herrenhose Barents Pro Hunting
Artikel-Nr.: 8683166037
Farbe: dark olive
Konfektionsgröße: 50
Entweder sind da ein paar Häkchen verrutscht oder es wurde falsch verpackt.
Ich möchte bitte eine
Fjällräven Herrenhose Barents Pro Hunting
Farbe: green camo-deep forest
Konfektionsgröße: 50
Anzahl: 1
Ich habe diefalsche Ware heute noch in die Post gegeben und würde mich freuen, wenn man das schnellstmöglich korrigieren könnte.
Mit freundlichen Grüßen
Johannes Habla
Anzahl: 1
Antwort von Grube.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte die falsch gelieferte Hose. Es freut uns, dass die Retoure bereits auf dem Weg ist. Selbstverständlich kümmern wir uns schnellstmöglich um den Austausch, damit Sie die gewünschte Fjällräven Barents Pro Hunting in green camo-deep forest erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Verifiziert
Bearbeitungsgeschwindigkeit
Moin,
diesmal hat offensichtlich die interne Bearbeitung bis zum Versand der Ware einigermaßen lange gedauert. Das hat mich doch einigermaßen gestört, weil ich das Fernglas am Wochenende zum Ansitz verschenken wollte. Das hat jetzt leider nicht mehr geklappt. Das war jetzt leider ein bisschen doof.
Antwort von Grube.de
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass sich die interne Bearbeitung und der Versand diesmal verzögert haben und das Fernglas dadurch nicht rechtzeitig als Geschenk zum Ansitz angekommen ist. Das ist natürlich enttäuschend und entspricht nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Verifiziert
Habe die Herren-Lederjeans Buffalo bestellt -----einfach ein Traum. Qualität hervorragend, fällt größengerecht aus, möchte sie jetzt schon nicht mehr missen. Service + Versand hervoragend. Innerhalb von zwei Werktagen war sie da.Werde mit Sicherheit weiter bestellen.
Verifiziert
Die bestellte Hose ist von guter Qualität , aber entsprechend der sehr ausführlichen Größen / Beratung im Shop mit Angabe von Größe , Gewicht und figurtyp hätte ich nicht erwartet , dass die empfohlene Größe für eine Dame mit extrem langen Beinen gefertigt wurde . Viel zu lang ! Muss sie kürzen lassen.
