Skandika (MAX Trader GmbH) Carbon P30-S Touchscreen
Ein sehr gutes Produkt mit kleinen Mängeln!
Nach dem Aufbau stellte ich fest das eine Abdeckung der Schwungmasse unrund (eiert) läuft. Nach den ersten Trainings kam ein unregelmäßiges Klopf- bzw. Knackgeräusch hinzu und damit begann die Odyssee.
In 14 Tagen gelang es nicht den Service der Firma zu erreichen, weder telefonisch noch per Email. Ich sah dann davon ab dessen Website zu benutzen und schrieb ihn direkt an (Am Telefon immer der Anrufbeantworter, in zahllosen Versuchen über 14 Tagen) und siehe da ein Kontakt kam zustande.
Zuerst musste ich Videos und Fotos machen, dann wurde ich gefragt ob ich die Ursache, des unrunden Laufs und der Klopf- und Knackgeräusche, selbst untersuchen würde.
Gesagt getan.
Ich stellte fest das 5 von 6 Spreizdübel der Abdeckung ausgebrochen sind und bestellte diese beim Service. Leider teilte dieser mir mit, dass sie zum Kauf nicht verfügbar/vorrätig seien, aber mir ein neues Gerät zugesendet werden könne (Ein 100kg Gerät mit mindestens 2 Stunden Aufbauzeit, vom abbauen und verpacken des alten Gerätes ganz zu schweigen-kommt auf einer Europalette).
Die Spreizdübel auszutauschen hätte 5 Minuten gedauert!
So etwas habe ich noch nicht erlebt! Für mich gibt es diese Firma nicht mehr und ich werde jedem abraten dort etwas zu kaufen!
Im Nachhinein habe ich, mit Hilfe des Baumarkts, das Gerät selbst repariert und eine Gutschrift von € 50,- vom Hersteller erhalten (es waren 21 Emails nötig - erhaltene und gesendete).
Ob jemand etwas bei diesem Händler kauft - überlegt genau!
Soeben wurde mir per Mail zugesichert, dass ich die benötigten Kleinteile erhalten werde.
Gegebenenfalls werde ich diese Bewertung erneut ändern!
Heute am 13.03.2026 habe ich die benötigten Kleinteile erhalten, daher gebe ich einen Stern mehr. Endlich hat diese Odyssee seit Weihnachten 2025 ein Ende. Das Gerät habe ich am 15.12.2025 bestellt!