Poolpowershop
Erfahrungen:

47.550 Bewertungen insgesamt   2.538 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die große Produktauswahl und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, zudem werden die kompetente und hilfreiche Beratung sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet. Auch die sorgfältige und sichere Verpackung sowie die überwiegend sehr gute Produktqualität werden geschätzt. Probleme bei Bestellung, Lieferung oder Produkt werden in der Regel zügig und kundenfreundlich gelöst. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit bestimmten Versanddienstleistern, der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservice und einer mangelnden individuellen Beratung. Es wird gelegentlich ein Mangel an spezifischen oder passgenauen Artikeln bemängelt, ebenso wie zu oberflächliche oder pauschale Beratungsantworten. Einzelne Kunden berichten von beschädigter oder unzureichender Verpackung, unterschiedlichen Preisangaben oder Zusatzkosten sowie seltenen Produktmängeln oder nicht ganz so kulanter Lösungsfindung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenPoolpowershop

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C R
C. R.
3 Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung

Wir haben uns den PoolLab 2.0 Photometer Pooltester zugelegt und sind bisher sehr zufrieden damit. Man muss sich am Anfang etwas reinlesen, was das Einrichten mit der Cloud anbelangt. Aber wenn man den "Dreh" draußen hat, klappt es einwandfrei. Ob man diese gespeicherte Daten auf lange Sicht braucht, sei dahingestellt. Aber der Photometer ist allemal besser und genauer als diese Teststreifen, die man eintaucht oder die Gefäße, die man mit etwas Poolwasser füllt, eine Tablette auflöst und dann Anhand der Farbe den ungefähren Wert ermittelt. Pool Power Shop ist jedenfalls zu empfehlen.
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3 Bewertungen
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Obwohl zu mir mit langen Transportzeiten zu rechnen ist (Entfernung) nütze ich diesen Shop da die Ware kein billiger Ramsch ist über den man sich letztendlich nur ärgert, im Shop sind die Artikel gut und ausführlich beschrieben und es werden auch sehr nützliche Tipps gegeben. Man kann nur sagen bitte weiter so, ich bin zufrieden und wer ein Haar in der Suppe finden will findet mit Sicherheit eines.
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1 Bewertungen
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Ich habe mir die Chlordosierschleuse gekauft, da ich mit der ständigen nachdosierung schon genervt war. Und siehe dar es funktioniert einwandfrei. Man muss sich halt mit der regulierung etwas spielen damit die Werte Perfekt passen. Ich habe die Dosiervorrichtung als letztes Teil bei meiner Poolverrohrung verbaut, weil ich auch eine Wärmepumpe besitze. Alles Top💪👍Gerne wieder. LG Chris
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1 Bewertungen
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Besser geht's nicht. Wirklich nicht.

Ich bin absoluter Fan auf Anhieb! Ich habe sofort kompetente Beratung im Zsh meines Frostschadens am Filterkessel bekommen. Sehr kundenorientierter Laden und es gibt mindestens zwei trusted advisors dort. Alle, mit denen ich gesprochen habe, sind es - und das waren zwei. Zuerst mal hab ich also fachkompetente, ausführliche Beratung bekommen. Man hat sich viel Zeit dafür genommen, das Problem und meine Gegebenheiten zu verstehen, um die für mich bestmögliche Lösung zu finden. Auf der Webpage waren irrtümlich noch die alten Preise angegeben - man hat mir diese Preise ohne weitere Diskussionen gewährt. Und auch die Lieferzeiten waren extrem kurz! Weiter habe ich ja den Filterkessel und die nötigen Verschraubungsteile und Kleber gekauft. Ohne die ausgezeichnete Beratung hätte ich gar nicht gewusst, daß ich diese Verschraubungen brauche und auch kleben muß. Sofort nach der Bestellung kam eine Mail mit einem Link auf ein Erklärvideo, auf was beim fachgerechten Kleben zu achten ist. Ich bin von oben links bis unten rechts absolut begeistert und werde meinen zukünftigen Bedarf nur noch dort decken! Vielen lieben Dank, Frau Eugenia Traut
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2 Bewertungen
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1. Bestellung im Poolpowershop

Moin. Ich bin gerade bei der Poolsanierung zugange (4 x 8 x 1,8), und wurde erst durch den Youtube Channel und das PPS-Forum aufmerksam. Eigentlich wollte ich bei einem anderen Anbieter bestellen, habe mich jedoch recht schnell für den Poolpowershop entschieden, da mich die Website samt Infos & Struktur & Preisgefüge sofort angesprochen hat! Vor 2 Tagen kam dann super schnell trotz Feiertag die komplette Lieferung zur 1. Bestellung vollständig an! Top!!! Bestens verpackt und Alles heil! Nun kann der Trockenumbau beginnen. Ich kann den Shop also mit bester Erfahrung guten Gewissens weiterempfehlen, und werde auch meine neue Speck Pumpe (natürlich frequenzgesteuert) samt neuem Kessel usw. im Poolpowershop bestellen;-))! Macht weiter so! Beste Grüße aus dem Norden!
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Bin begeistert wie schnell der Poolroboter geliefert wurde großes Lob und Dankeschön.Was mir auch gefallen hat, war der Film von den Dolpin Liberty 200/300/400 Poolrobotern im Vergleich. So fiel die Wahl auf den Liberty 400, als dann das Video zu Ende lief und der Hund noch seine Spielzeit bekam, zeigt das bei euch das Herz am richtigen Platz ist. Liebe Grüße von Andi +Gabi
B S
Benny S.
4 Bewertungen
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Zufriedener Kunde

Ich persönlich finde meine bevorzugten Produkte schnell und zuverlässig. Ich empfinde den Online Shop als aufgeräumt und dadurch sehr übersichtlich. Die Produkte selber sind hochwertig was eher den Herstellern zu verdanken ist. Dennoch klappt der Vertrieb durch PPS sehr gut und strukturiert. Ich bin und bleibe vorerst Kunde, da die Bestellungen schnell bei mir sind und dadurch meine kurze Voraussicht abgefangen wird.
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2 Bewertungen
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Wir haben zwei „FexFit“ Kugelhähne gekauft, wovon einer leider nach ein Paar Tagen eine Undichte an der Klebemuffe aufwies. Vorab haben wir schon einen Ersatz bestellt aber nach Kontaktaufnahme mit dem Poolpower Shop hat man uns eine Gutschrift zugesichert. Der Kontakt war einfach herzustellen und die Antwort, jetzt zu Beginn der Poolsaison, war schnell und sehr nett. Man fühlt sich als Kunde sehr wohl und kann den Poolpower Shop zu 100% weiterempfehlen. Toll ist auch das Forum, in dem man sich von Ideen bis Tipps rund um Pool und Technik informieren kann.
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1 Bewertungen
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Kundenunfreundlich

Ich hatte einige Fragen zu meiner gelieferten Sandfilteranlage. Erst musste ich feststellen, dass man selber nicht anrufen kann, aber auch auf einen Rückruf warte ich bis heute. Ich bekam immer wieder Emails, die dann mit Fragen und Antworten hin und her geschickt wurden (in der Zeit hätte man auch kurz telefonieren können), und musste dann irgendwann lesen, dass wegen hohen Kundenandrangs keine Zeit für ein Telefonat da wäre. Ein totales NO GO. Solange ich bestelle und bezahle ist alles gut, aber für ein Telefonat reicht es nicht? Ich war verunsichert und hätte gerne ein Gespräch mit einem Fachmann gehabt. Der Versand war schnell, daher drei Sterne. Ansonsten null.

Antwort von Poolpowershop

Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig, damit wir uns verbessern können. Aufgrund des aktuell sehr hohen Aufkommens kann es bei Rückrufen momentan leider zu Verzögerungen kommen. Zu Saisonzeiten sind die Telefonzeiten anders als im Winter. Wir bitten hierfür um Verständnis.
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8 Bewertungen
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Sehr schnelle Lieferung, die Plane ist wie beschrieben sehr gut und stabil. Zwar etwas teurer, aber es ist innerhalb von 23Jahren unsere dritte Plane, wobei wir letzten defekt selbst verschuldet hatten. Daher sind 10 Jahre Haltbarkeit, bei richtiger Nutzung, überhaupt kein Problem. Dann passt auch das Preis-Leistungsverhältnis wieder super.
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1 Bewertungen
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Produkt ( AFM na Grade 1 und 2 Filterglas ) hatte zum Zeitpunkt des Kaufes den besten Preis. Das Produkt ansich kann ich aus Erfahrung heraus empfehlen und würde ich jederzeit wieder kaufen. Die Lieferung erfolgte erwartungsgemäß pünktlich. Auch die Anleitungen zum Produkt und dem Wechsel des Filtermaterials von Poolpowershop finde ich sehr hilfreich.
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1 Bewertungen
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Ich beziehe sowohl mein Pööl - Zubehör als auch die Chemie seit Jahren über Poolpowershop und bin sehr zufrieden. Zügige Bearbeitung und zeitnahe, problemlose Lieferung. Besonders hervorzuheben, das Hauseigene Magazin mit wertvollen Anregungen und einem breiten Zubehörspektrum rund um Pool und Pflege. Vielen Dank
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2 Bewertungen
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Top. Ich kann Pool Power nur empfehlen.

Top! Kann ich nicht besser beschreiben. Ich hatte zwei Bestellungen mit ein zwei tagen Differenz. Pool Power hat die Lieferungen eigenständig zusammen gefasst. Echt super. Mal Menschen die mitdenken. Kosten und Energie sparen. Und ich konnte direkt loslegen. Preise sind auch TOP! Ich kann Pool Power nur empfehlen.
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6 Bewertungen
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Ich habe mir einen trafo für den poolroboter bestellt. Leider wusste ich nicht, ob es wirklich an diesem Teil lag, dass der Roboter nicht lief. Man hatte mir sofort die Option einer Rückgabe eingeräumt, falls es nicht die Fehlerursache gewesen wäre. Lieferung war prompt und der Roboter läuft wieder tadellos.
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1 Bewertungen
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Die angegebene Lieferzeit im Online-Shop ist mit Vorsicht zu geniessen!

Die angegebene Lieferzeit im Online-Shop war mit 3-6 Arbeitstagen angegeben, sobald die Bestellung per KK bezahlt ist, kommt die Nachricht, dass der Artikel direkt ab Werk in ca. 3 Wochen versandt wird. Der Katalog und das Badetuch als Geschenk wurde vorab geliefert, aber da über MeinEinkauf bestellt, entstehen doppelte Gebühren (Weiterleitung) für kostenlose Artikel. Die Nachlieferung soll vor 2 Tagen zur Verzollung vorbereitet werden. Seither habe ich weder meine bestellte Badu-Jet noch irgend eine Nachricht vom Spediteur. In Zukunft werde ich nur noch Shops aussuchen, welche direkt in die CH liefern.
C B
Christine B.
3 Bewertungen
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Lieferverzögerung

am 15.4.2026 bestellt, alles rechtzeitig, um den Pool auszuwintern! Leider gab es Lieferschwierigkeiten, ob und wie das durch die Fa. zu vertreten ist, kann ich nicht feststellen. Heute, 4.5., wurde die Lieferung endlich zugestellt! Jetzt kann ich mit Verspätung die Wasserwerte überprüfen und handeln. Positiv ist anzumerken, dass doch nach einiger Zeit von der Fa. auf meine Anfrage reagiert wurde und ich unabhängig davon auch über die Lieferschwierigkeiten und die weitere Entwicklung dazu per E-Mail informiert wurde. Dieser Service ist positiv hervorzuheben und beruhigt den Kunden bzw. schafft wieder Vertrauen. Dass der 1.5. ein Feiertag war und ein Freitag, somit ein Wochenende dazukam und die Auslieferung weiter verzögert hat, dafür kann die Fa. sicher nichts! Trotz dieser Erfahrung werde ich wieder bei der Fa. Poolprodukte bestellen, in der Hoffnung/Erwartung, dass die Lieferung zeitnah erfolgen wird. Herzliche Grüße und allen eine erholsame Badesaison !

Antwort von Poolpowershop

Vielen Dank für Ihre Bestellung, Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Wir bemühen uns, unsere Prozesse zu optimieren um Ihnen die beste Erfahrung zu bieten. Für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
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1 Bewertungen
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Bin sehr - sehr zufrieden - - - habe nach vielen Jahren die Position meines verstorbenen Vaters hier mit Instandhaltung übernommen - welcher auch schon zuvor über viele Jahre hier bestellt hat- Fazit: - - - Absolute Zuverlässigkeit, - - - Top-Ware, etc. - - - ich bleibe treu - auf jeden Fall, Grüße Wolli aus Hennef.
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3 Bewertungen
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Shop super, aber Achtung bei Bestellung aus der Schweiz...

Der Shop ist super, leider hat sich der Shop aber entschieden mit UPS in die Schweiz zu liefern. Im Vergleich zu Mitberwerbern sind die gesamten Zusatzkostenkosten mit UPS exorbitant hoch. Beispiel: Bestellung über 95 Euro: Versandkosten des Shops = 19.95 Euro (akzeptabel). Hinzu kommt die CH-Mehrwertsteuer (ca. 7 CHF) plus dann noch einmal 30 Fr. "Gebühren" von UPS, welche leider von dem Shop nur mit "zusätzlichen Gebühren" zwar angekündigt, aber nicht beziffert werden. Mitbewerber machen das für weniger als 10 Franken. Zusätzlich ist die Bezahlung dieser Gebühren bei UPS nicht kundenfreundlich. Ergo: "Kleinbestellung" sind überproportional teuer mit Versand via UPS. Ich achte nun in Zukunft darauf, ob der Anbieter seine Waren mit UPS versendet. Ergänzung: Wie der bereits vorliegenden Rechnung von UPS zu entnehmen ist, steht bei "Zoll" kein Betrag, ergo fällt - wenn die Rechnung richtig ausgestellt wurde - kein Zoll an. Die CH-Mehrwertsteuer ist ja korrekt ausgewiesen. Frachtkosten werden auch keine ausgewiesen, diese wurde ja bereits via Shop bezahlt. Unter "Import Nebenkosten" ist die von mir bemängelde Gebühr zu sehen.
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Gewohnte Qualität

Die Bestellung ging flott von der Hand. Ich schätze die gewohnt prompte Abwicklung und Lieferung. Da ich schon mehrere Jahre beim Poolpowershop bestelle und auch schon persönlich dort war, kann ich das, zumindest für mich beurteilen, denke ich. Die Teleskopstange wurde separat geliefert, wegen des langen Packmaßes und ist wertige Ware. Sauber gearbeitet, mit pfiffigen Details. Die Poolchemie von Bayrol, verwende ich auch schon seit mehreren Jahren und bin sehr zufrieden. Bisher hatte ich immer klares Wasser und keinen „umgekippten“ Pool.
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Zwei Eimer Chlor bestellt und beide waren im Karton offen da der Deckel aufgesprungen ist und das halbe Chlor war im Karton drin und ist teilweise raus aus dem Karton Nachtrag der Bewertung weil sich Poolpowershop gemeldet hat und hat schnell eine Lösung angeboten die zwar nicht mehr nötig war aber das finde ich schön und zeigt doch das es ein sehr guter Händler ist.

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