Soldberg

Erfahrungen:

Ich habe über Soldberg eine Tempur Matratze bestellt und bin mit dem Produkt selbst äußerst zufrieden – die Qualität ist hervorragend und die Lieferung an sich durch GLS verlief einwandfrei. Zwar kam es seitens des Herstellers zu einer deutlichen Verzögerung, doch die Kommunikation mit Herrn Gehrmann war jederzeit vorbildlich: transparent, freundlich und lösungsorientiert. Besonders positiv hervorheben möchte ich das sehr kundenorientierte Verhalten, das man heute nicht mehr überall findet. Insgesamt ein hervorragender Service und ein echtes Beispiel für gelebte Kundenbindung. Ich vergebe 5 Sterne für Betreuung und Zuverlässigkeit und bestelle gerne wieder bei Soldberg!

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Bei der Fa. Soldberg würde ich sofort wieder etwas bestellen, wenn Sie einen anderes Logistikunternehmen hätten. Der Logistiker (DHL Zweimannservice) hat auf mich keinen guten Eindruck gemacht. Kommunikation und sorgfältiger Umgang mit der gelieferten Ware kann aus meiner Sicht verbessert werden. Karton kam beschädigt an und Mitarbeiter hat erklärt, dass das nicht schlimm sei, da die Ware aus seiner Sicht nicht beschädigt war. War diese glücklicherweise nicht. Musste glücklicherweise dann nicht rausfindenden, wie es bei beschäftigter Ware weitergegangen wäre.

Alles war super organisiert und die Termine sind 100-prozentig eingehalten worden. Die Matratze war außergewöhnlich gut verpackt. Die Spedition, in diesem Falle war es DHL, war pünktlich und die beiden jungen Herren außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Es wurde sogar das Verpackungsmaterial mitgenommen.

Im Großen und Ganzen kann ich mich über Soldberg nicht beschweren. Ich habe eine Matratze zu einem attraktiven Preis bestellt. Die Matratze wurde termingerecht geliefert, war aber leider defekt. Das hat mir etwas Stress bereitet, aber der Kundenservice von Soldberg war professionell und hat schnell geantwortet. Also habe ich innerhalb einer angemessenen Zeit eine neue Matratze erhalten und die defekte wurde abgeholt. Mit der Qualität der Matratze bin ich einigermaßen zufrieden, aber ich glaube, das nächste Mal werde ich keine Matratze mehr online kaufen, sondern das Modell lieber erst einmal ausprobieren.

Die Bestellung online ging ohne Probleme vonstatten. Schnell kam eine Antwort per email, in der Lieferdatum und Zahlungsinformationen noch einmal genau aufgeführt waren . Das Lieferdatum wurde eingehalten und die Matratze ist schon in Benutzung ! Zur vollsten Zufriedenheit des Benutzers.

Änderung meiner Bewertung nach Bearbeitung meiner Reklamation! Vorab ein riesiges Dankeschön, dass man sich um meine Reklamation sofort gekümmert hat. Soldberg ist um die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich sehr bemüht….denn, unerwartet wurde mir eine wunderbare Lösung meines „Aufregers“ durch das Serviceteam präsentiert . Sehr professionell, sehr höflich sowie wertschätzend ist man an mich herangetreten. Ich bedanke mich höflichst für diesen wirklich tollen Service…. Gerne wieder….. **************************** - Alt - Ich bewerte den Service…. NICHT das Produkt….. Bestellt: zwischen Weihnachten und Neujahr 2025…. Info von Soldberg dass die Lieferzeit 40 Werktage beträgt…. mir war also klar, dass wenn ab Januar 2026 wieder alles seine gewohnten Bahnen läuft, …plus 40 Arbeitstage …. Vielleicht Ende Februar? Dann kam am 23.Januar eine recht plumpe Mail in der mir der MÖGLICHE Liefertermin genannt wurde…. KW 13…. Das ist dann so ungefähr die letzte Märzwoche…. Ein…. „Sorry für die lange Liefer/-Produktionszeit“ hätte mich irgendwie beruhigt…. Mehr als arbeiten geht ja schließlich auch nicht…. Aber ne Begründung hätte ich schon irgendwie erwartet…. und dann kam der Anruf aus dem Hause Soldberg....... (s.o.)

ch bin wirklich begeistert von diesem Kopfkissen und dem passenden Bezug! Das Kissen ist super bequem, bietet eine tolle Unterstützung für Nacken und Kopf und sorgt für einen erholsamen Schlaf. Seit ich es benutze, wache ich morgens viel entspannter auf. Der Bezug fühlt sich sehr hochwertig an, ist angenehm weich auf der Haut und lässt sich problemlos waschen. Auch nach mehreren Wäschen bleibt alles in Form und sieht aus wie neu. Klare Kaufempfehlung für alle, die Wert auf guten Schlaf und Qualität legen!

Ddas bestellen war einfach, der Liefertermin wurde schnell mitgeteilt und das liefern hat gut geklappt. Die Ware ist stabil verpackt. Zum aufstellen und Qualität kann ich noch nicht viel sagen, wir nehmen das Bett zu unserer Tochter mit. Sie ist aber noch nicht soweit das wir es aufbauen können.

Das Hochbeet mit Windschutz aus Stahl hält nicht nur dem Wind stand, sondern sieht auch dekorativ aus. Dabei wurden 2 Blumenkästen daran ergänzt, was der Installation noch das gewisse Etwas verleiht. Bin sehr zufrieden.

Der Verkäufer hat sich extra Zeit genommen, mich noch einmal anzurufen und wichtige Details zu klären und erklären obwohl ich einen online Kauf getätigt hatte. Das hätte schief gehen können, bei einem großen Lattenrost- aber weil ich durch den Anruf gut informiert war ist alles bestens abgelaufen!!! Und Mit dem Produkt bin ich auch vollauf zufrieden!!!! Super Service und mega nett 🥳!!!Gerne wieder!!!

sehr informative Website; schnelle und gut verpackte Lieferung von Bett und Matratze; sehr effektiver und freundlicher Kundenservice; tolles Preis-/Leistungsverhältnis

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super. Ich habe bei der Matratze ca. 40 % gegenüber dem Einzelhandel gespart.Kommunikation mit der Spedition war auch super. Wurde auch zur angegebenen Zeit geliefert und sie haben sich nochmals 30min vor der Lieferung nochmals tel. angekündigt.

Kontakt mit Soldberg und Lieferinformationen (2-Mann-Lieferung per Spedition) war jederzeit informell. Lieferung kam wie angekündigt unversehrt an. Jederzeit wieder, klare Empfehlung.

Super Preis- Leistungsverhältnis. Service, Rückmeldungen, Freundlichkeit perfekt. Die Lieferung erfolgt noch und dann wird sie auch noch bewertet…

Wir haben bei SOLDBERG 2 Matratzen (WATER TEC 1000) gekauft. Wie fast immer, ist als Kaufanreiz der Preis entscheidend, der war für uns unschlagbar. Es ging aber mehr als positiv weiter, Bestellung & Lieferung sind wirklich bestens gelaufen - die Verpackung war Top! Die zwischenzeitliche Kommunikation mit Herrn Gehrmann war stets verbindlich, schnell und sehr freundlich. Ich würde hier immer wieder bestellen und kann Fa. SOLDBERG mit bestem Gewissen empfehlen!

Ich habe mir die Tempur Matratze "Form Plus Medium" bestellt und alles lief reibungslos von A - Z. Das Produkt selber ist traumhaft, ich schlafe wesentlich besser, schlafe durch und fühle mich morgens top erholt.

Ich möchte dieses tolle Unternehmen herzlich weiterempfehlen. Dank dem Engagement der Mitarbeiter und der hervorragenden Kommunikation mussten wir Weihnachten nicht auf dem Fußboden schlafen. Ausgezeichneter herausragender Service. Vom Preis-Leistungsverhältnis, über Kundenservice und Ware. Herzlichen Dank!

Habe bei Soldberg zwei Lattenroste und eine große Matratze in Überlänge (220cm) gekauft, die recht lange Lieferzeiten hatten und deren voraussichtlicher Liefertermin damit in unseren Sommerurlaub gefallen wären. Das zu koordinieren war nicht ganz einfach, da der telefonische Kundendienst (zumindest für mich) nie erreichbar war, ließ sich schlussendlich dann aber gut per Mail inkl. Bitte un Rückruf lösen. Jetzt müssen die Sachen nur noch ankommen :)

Habe bei Soldberg zwei Lattenroste und eine große Matratze in Überlänge (220cm) gekauft, die recht lange Lieferzeiten hatten und deren voraussichtlicher Liefertermin damit in unseren Sommerurlaub gefallen wären. Das zu koordinieren war nicht ganz einfach, da der telefonische Kundendienst (zumindest für mich) nie erreichbar war, ließ sich schlussendlich dann aber gut per Mail inkl. Bitte un Rückruf lösen. Jetzt müssen die Sachen nur noch ankommen :)

Ich habe mir das Bett gekauft, da ich es schon kannte. Das Bett ist wunderschön und ein Klassiker. Sehr gut verarbeitet und leicht aufzubauen! Man braucht nicht viel handwerkliches Geschick! Was mir Probleme bereitete, war die Lieferung. 2 Mann zur Anlieferung wurden mir versprochen. Es kam nur einer! Das Bett wurde vor der Haustür abgestellt! Ein Anlieferungstermin wurde mir nicht genannt! Es war Zufall, dass ich Zuhause war!