The Jeweller

Erfahrungen:

Wenn man mal davon absieht, dass vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung eine ganze Woche vergangen ist - was in der heutigen SameDay-Welt etwas lang ist, bin ich insgesamt äußerst zufrieden! Wunderbare, schöne und qualitativ hochwertige Kette zu einem Top Preis! Die Kette kam gut verpackt an. Ich kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen - man sollte, wie eingangs erwähnt, nur früh genug dran sein, wenn man Geschenke bestellen möchte, da die Lieferzeit etwas länger ausfallen kann als häufig gewohnt. Für mich war das kein Problem, dennoch möchte ich es der Vollständigkeit und Fairness halber erwähnen.

Der Bestellprozess und Versand war perfekt. Leider hat UPS wie sooft gar nicht funktioniert. Statt Päckchen beim Nachbarn abzugeben hat man mich nicht erreicht( trotz grosser Zettel an Briefkasten und Haustür), Zustellung zur ersten Annahmestelle funktionierte nicht, weil diese geschlossen war. Nach Rücksprache mit der eher inkompetenten Hotline und der Erklärung dass ein Ablageort nicht funktionieren würde, wurde das Päckchen an die zweite Annahmestelle ( 20 Minuten entfernt) versandt. Leider mit falschen Öffnungszeiten im Internet So musste ich den Weg 2 mal auf mich nehmen. DHL wäre die bessere Wahl

Ich habe das erste Mal hier bestellt und bin gleich in Probleme gelaufen, die wir selbst verursacht haben. Telefonisch hatte ich Schwierigkeiten jemanden zu erreichen, aber über das Kontaktformular bzw. e-Mail hat alles wunderbar geklappt und es wurde mir zeitnah geantwortet. Nach einigem e-Mail-Austausch wurde eine Lösung gefunden mit der ich sehr zufrieden bin. Habe mir den Shop schon mal gespeichert. Wer weiß, was ich da noch so finde :-)

Kette war ein Geschenk zur Jugendweihe. Sie ist einfach perfekt und sehr schön! Gut fand ich, dass man hier die Möglichkeit hat, Länge und Breite auszuwählen. Lieferung war schnell und gut verpackt. Gerne bestelle ich wieder bei euch🫶

Wir haben hier zwei Baby-Armbänder bestellt und sind rundum zufrieden. Der gesamte Bestellprozess verlief absolut reibungslos. Die Bänder haben eine super Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach. Gerne wieder!

Der Kundensupport ist sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Bestellung hatte sich leider aufgrund von Personalmangel verzögert, aber dennoch kam diese doch noch pünktlich an. Vielen Dank für euren tollen Service.

Ein schöner, feiner Ring hab ich bekommen Aber was mich gestört hat, das der DPD-Zusteller schrieb, dass wir nicht zu Hause waren, aber in Wirklichkeit habe ich den ganzen Tag auf das Paket gewartet.

Bestellung und Versand liefen reibungslos und sehr schnell ab. Die Informationen über die Bestellung und den Status wurden über E-Mail immer aktualisiert. Top. Das Produkt war gut verpackt und sieht so aus wie auf dem Foto

Ich bin sehr begeistert von der Qualität und Schönheit des Herzanhängers. Besonders gefällt mir das wunderschöne Funkeln der zahlreichen, in Echtgold eingelassenen Zirkoniasteine. Ich trage den Anhänger an einer 1,2 mm breiten Panzerkette und habe schon viele Komplimente erhalten. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt und reibungslos. Ich kann TheJeweller daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

In allem war der Kauf bei euch eine sehr tolle Erfahrung. Schneller Versandt (2 Tage nach Bestellung da, incl. Gravur). Super lieb verpackt. Einzig beim Versandt wäre es toll, ein Packet mit neutraler Verpackung und ggf. anderem Absender anzubieten. Nicht immer besteht die Möglichkeit, solch einen Artikel selbst entgegen zu nehmen.

Die Halskette entsprach vollkommen den Vorstellungen, allerdings reagierte die beschenkte Person mit einer allergischen Reaktion, so dass ich leider das Schmuckstück zurückgeben musste.

Es wurde sofort auf meine falsche Bestellung reagiert, so dass diese storniert werden konnte und ich eine neue Bestellung aufgeben konnte. Alles hat reibungslos funktioniert.

Ich bin mit denn Service wie auch denn Schmuck sehr zu Frieden trots Schwierigkeiten wurde mir immer geholfen und am Ende passt alles trots Fehler meiner Seite

Ich kann leider nichts positives zu diesem Anbieter sagen. Man hat uns ohne Eheringe zur Trauung geschickt. Wir haben unsere Ringe über 8 Wochen vor der Hochzeit mit einer Lieferzeit von 4-5 Wochen bestellt. Nach 5 Wochen gab es nur auf Nachfrage die Info, dass die Lieferung sind wegen eines Problems im Bezug mit der Legierung verschieben würde. Am Telefon hieß es 1-2 Tage per Mail waren es dann 1-2 Wochen. Eine Woche vor der Trauung hat man uns dann mitgeteilt (wieder nur auf Nachfrage), dass die bestellten Ringe nicht geliefert werden. Man könne 0815 Ersatzringe liefern, aber die dauerhaften Ringe werden definitiv nicht geliefert. Kurioser Weise wurde angegeben, dass das Palladium aus der Legierung nicht lieferbar sei, obwohl die Konkurenz uneingeschränkt dieses Material liefern konnte. Somit liegt es weniger an unserer individuellen Konfiguration, sondern eher, dass die Logistik bzw. die Zulieferer nicht im Griff sind. Jede Kommunikation erfolgte nur auf Nachfrage und grundsätzlich nicht proaktiv. Von Kulanz für diesen desaströsen Umgang ebenfalls keine Spur, stattdessen wird trotz des Fehlers auf unnötigen Formalismus gepocht. Es war leider alles sehr zermürbend mit diesem Anbieter und hat die Vorbereitung auf die Hochzeit sehr belastet. Wer seine Logistik und Kommunikation so schlecht im Griff hat, sollte nicht im Hochzeits-Business tätig sein. Mit so einem Verhalten macht man den schönsten Tag im Leben kaputt.

Kann nichts negatives sagen, es war ein Geschenk Montag früh bestellt , Dienstag nachmittag wie gewünscht erhalten , geil Top .

Es war alles Top außer, dass es ewig gedauert hat bis das Paket angekommen war , wofür Ihr ja nichts könnt, dass lag an DHL von daher alles super 👍🏼

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung. Die Ringe sehen gut aus. Zur Langzeitnutzung kann ich allerdings noch nichts sagen.

Die Lieferung ging super schnell und die Qualität ist einfach perfekt. Ich kann jedem nur empfehlen seinen Schmuck über diese Webseite zu bestellen!

Es war ein Geschenk an jemanden. Die Kette war sehr schön und hochwertig, aber die Verpackung ist nicht so ansehnlich und bräuchte dringend ein schöneres Design, das man gerne verschenkt.

Schnelle Lieferung und wenn retour wurde sehr schnell bearbeitet und sofort eine neue Kette geliefert. Tolles Team