 Als einer der ersten Online-Shops für kompatible Tinte und Toner, besteht tintenmarkt.de bereits seit über zehn Jahren. So finden Sie hier nicht nur kompatible Druckerpatronen, Toner, Druckertinte, Refillstationen und Nachfülltinte von bekannten Herstellern wie Jet-Tec und KMP. Auch die original Tinte und Lasertoner von Canon, HP, Brother, Epson, Lexmark, Samsung, Apple und Xerox hat der Shop von Michael Dorn.
Lesen Sie mehr über Michael Dorn und tintenmarkt.de hier im Interview!
Herr Dorn, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Durch meinen damaligen Vertriebsleiter der Firma Jettec. Ich hatte erkannt, dass die alternativen Hersteller von Druckerpatronen und Toner den Markt in Zukunft sehr stark beeinflussen würden. Das ist mittlerweile über 10 Jahre her und wie jeder Nutzer von Druckern weiß, werden kompatible Druckerpatronen und Toner sehr stark nachgefragt. Die Originalhersteller müssen sich immer kompliziertere Techniken einfallen lassen um einen Nachbau ihrer Druckerpatronen zu erschweren.
Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Der Kunde kann bei uns für seinen Drucker aus einer Vielzahl von Angeboten wählen. So bieten wir neben den original Tonern und Druckerpatronen fast immer gleich mehrere Hersteller kompatibler Toner oder Druckerpatronen. Über die komfortablen Suchfunktionen kann der Kunde dann seine Auswahl entweder nach Preisen oder nach Herstellern sortiert treffen.
Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Wir empfehlen grundsätzlich keine speziellen Produkte oder Hersteller. Selbstverständlich sind aber die Produkte mit den entsprechenden Auszeichnungen oder Testergebnissen versehen. Dadurch kann der Kunde besonders gute Produkte leicht finden.
Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir gehören zu den Internetshops, die auch einen telefonischen Service bieten. So sind wir Mo-Do von 10 bis 17 Uhr und Freitags von 10 bis 14 Uhr erreichbar. Sie können über unsere Zentralnummer alle anderen Abteilungen wie z.B. die Bestellannahme erreichen. Wir legen Wert auf den persönlichen Kontakt. Wenn Sie einmal mit unserem Shop nicht zurecht kommen, rufen Sie einfach an, unser Support wird sich um Sie kümmern.
 Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Bei uns können Sie mit den üblichen Zahlungssystemen wie Bankeinzug, Kauf auf Rechnung (nach Bonitätsprüfung), Vorkasse (mit 3 % zusätzlichem Rabatt), Kreditkarte oder auch per Nachnahme zahlen.
Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
tintenmarkt.de besteht seit über 10 Jahren und war einer der ersten Online-Shops, die sich mit dem Vertrieb von kompatiblen Druckerpatronen und Tonern beschäftigt hat.
Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Da Druckerpatronen nicht besonders „sexy“ sind, versuchen wir dem Kunden einen kleinen Zusatznutzen zu bieten. Daher gibt es bei uns immer Zugabeartikel. Je nach Höhe Ihrer Bestellung können Sie sich ein nettes Geschenk auswählen.
Mehr Informationen zum Shop finden Sie auf www.tintenmarkt.de und im Profil von tintenmarkt.de.
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