Schnelle und einfache und freundliche Kontaktaufnahme.
Ich wurde über den sicheren Erhalt Schallplatten und weiteres vorgehen informiert. Der Rückversand ging auch zügig und es wurde nicht an der Verpackung gespart. (Stabieler großer Versandkafton Plus innere kleinere Schallplattenkartons in dem Die Cover und Schallplatten wohlbehütet verpackt wurden. Siehe Bild) Ausgewählt wurden von mir die gefütterten Innenhüllen mit Ecken. In weißer vorraussicht entschied sich die Nadel für Innenhüllen ohne Ecken (da meine Cover relativ eng waren) was mir das Herausziehen und reinstecken erleichtert und somit doch besser für mich passt.
Mein jüngster Kontakt bei "die Nadel HiFi & HomeCinema e.K." war leider eine weniger erfreuliche Erfahrung.
Ich hatte ein Inakustik-Kabel als Sonderanfertigung bestellt und wurde sofort zur vollständigen Zahlung des Betrags von 1.450€ aufgefordert. Es ist üblich, zunächst eine Anzahlung zu leisten und nicht den gesamten Betrag im Voraus zu zahlen.
Die angegebene maximale Lieferzeit von sechs Wochen wurde ohne vorherige Mitteilung überschritten, was mich dazu veranlasste, nach siebenwöchiger Wartezeit, eine einwöchige Frist zu setzen und auf möglichen Schadensersatz wegen Verzug hinzuweisen.
Meinem nachträglichen Längen-Änderungs-Wunsch wollte man entsprechen, da das Kabel noch nicht konfektioniert war, ergibt sich daraus auch keine Rechtfertigung zum Lieferverzug.
Anstatt auf meine Besorgnisse einzugehen, erhielt ich eine zynische Antwort von Mr. Duhn, der einfach den Kaufvertrag einseitig annullierte und eine sofortige Rückerstattung des Rechnungsbetrages ankündigte, mit dem Hinweis, dass ich als Kunde dieses Unternehmen nicht mehr erwünscht sei.
Diese unprofessionelle und respektlose Behandlung lässt mich verärgert und unzufrieden zurück.
Zumal ich zuvor bereits für mehrere hundert Euro High-End-Kabel dort kaufte.
Ein ausreichender Kundenservice, Professionalität und höflicher Umgang scheinen
hier leider keine Priorität zu haben.
Xinntox ArtKORK Plattenteller-Auflagen nicht zu gebrauchen, Bestellablauf top
Schneller Bestellablauf. Die Xinntox ArtKORK Plattenteller-Auflagen (ich habe sie in 2 und 3 mm benötigt) kann ich jedoch entsorgen. Geplant war der Austausch der Filzmatten (Rega RP 6/Pro-Ject Debut Pro), um die statische Aufladung in den Griff zu kriegen. Diese Korkmatten bleiben jedoch IMMER vollständig am Vinyl kleben. Kann ich absolut nicht empfehlen. Deshalb einen Stern Abzug, weil dienadel das eigentlich nicht anbieten sollte.
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26.03.2024
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Die Bestellung kam zügig, Rückabwicklung auch problemlos
Die Bestellung kam zügig. Auch die Nadel funktionierte und passte zu dem "alten" Plattenspieler. Leider fiel dann durch das Funktionieren des Plattenspielers erst auf, dass der Verstärker bzw. Boxen Probleme machten. Somit war die Nadel sinnlos geworden.
Die Rückabwicklung war problemlos.
Auch die Rückbuchung der Bezahlung über Paypal war reibungslos und zügig.
Ich bin rundum zufrieden. Schnelle Lieferung.sehr gut verpackt. Kauft habe ich das inakustik LS 2404 MK 2. Das Kabel ist ein echtes Highlight für diesen Preis. Vorher hatte ich das Goldkabel LS 440. Das inakustik LS 2404 MK 2 hat nochmal einen Sprung nach vorne gemacht. Nur ein wenig sperrig.
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vor 16 Stunden
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Nur noch ein kleines Stück
Auswahl, Preise, Schnelligkeit, Kompetenz = Perfekt!!
Beratungssystem aufbauen!!
Welcher Tonabnehmer zu welchem Headshell und welchem Tonarm! usw.
Es geht darum in der reichen Auswahl leichter eine Entscheidung zu treffen!!
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05.04.2024
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Ich hatte eine Frage zu einem…Ortofon 2M-System
Ich hatte eine Frage zu einem Tonabnehmer bzw.der Nadel . Kurze Zeit später hatte ich eine Antwort. Meine Bestellung kam in weniger als 24 Std. gut verpackt bei mir an. 6 Sterne kann ich hier nicht geben. Klare Empfehlung.
Ich wurde per Mail daran erinnert das mein gewünschtes Produkt wieder lieferbar ist, toller Service.
Die Ware wurde schnell geliefert, und wie immer sehr gut verpackt.
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21.03.2024
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Perfekt!!
Hatte schon vor vielen Jahren Kontakt mit der Firma. Ich war damals schon sehr zufrieden und bin es auch bei dem aktuellen Vorgang. Immer gerne wieder.
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28.03.2024
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Tolle und sehr hilfsbereite Mitarbeiter, meine Sonderwünsche wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt 💯👍👍 Sehr schneller und sicherer Versand 🙂
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27.03.2024
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Bestellung per Vorkasse gemacht. Alles immer transparent und schnell versandt und angekommen (sogar DHL hat mitgespielt).
Sehr gut -gerne wieder!
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vor 4 Tagen
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Bestellte Ware war defekt. Brauchte den Artikel weder bezahlen noch zurücksenden. Das nenne ich Service. Bin mit dem Verkäufer sehr zufrieden.
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27.03.2024
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Ich komme aus Dänemark, aber Dienadel ist meine neue Favorit wenn ich hifi Zubehör kaufen soll. Preise, kvalitet und Versand is einfach 🙌
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