Möbel Jack
Erfahrungen:

11.728 Bewertungen insgesamt   908 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung sowie die zügige und unkomplizierte Bestellabwicklung. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert bewertet, besonders bei Problemen oder Reklamationen, die meist schnell und kulant bearbeitet werden. Die Qualität der gelieferten Produkte entspricht häufig den Erwartungen und wird als sehr gut und hochwertig beschrieben. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut bis sehr gut empfunden, und viele Kunden schätzen die günstigen Angebote. Die Verpackung wird meist als sicher und sorgfältig empfunden. Vereinzelt werden jedoch Mängel an der Verpackung genannt, zu denen Kunden Verbesserungsvorschläge äußern.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenMöbel Jack

(31)
(8)
(24)
(95)
(750)
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schön war die Internet Präsentation, so war mir sehr bewusst was genau ich bestelle. Besser könnte die Kooperation mit einem anderen Dienstleister sein. DPD hat mir am Tag der Zustellung erst gesagt wann mein Paket kommt. Das war sehr nervig, da ich ganz schnell organisieren musste das jemand zu Hause ist. Bei DHL hat man im Normalfall ca 2 Tage Zeit.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Internetpräsentation. Es freut uns, dass Sie sich vor der Bestellung ein gutes Bild vom Produkt machen konnten. Ihren Hinweis zur Zustellung durch DPD nehmen wir gerne auf. Die Informationen zum Lieferzeitpunkt werden von unserem Versanddienstleister bereitgestellt und können leider variieren. Wir verstehen, dass die kurzfristige Ankündigung für Sie unpraktisch war, und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung katastrophal verpackt

Nach meiner Bestellung eines Bürostuhls konnte ich verfolgen, daß auf halbem Weg die Lieferung aus unerfindlichen Gründen Retoure gegangen ist. Nachdem ich dann anrief wurde die Bestellung erneut losgesendet. Diese kam auch an, aber die Verpackung war katastrophal. Von außen wurde das Paket nur noch von viel DHL Repack Nachverpackungsklebeband zusammengehalten. Paket geöffnet und nur ein Durcheinander gesehen und gehofft, dass die umhergewürfelten Einzelteile unbeschädigt geblieben sind. Die einzelnen Pappteile, wenig Polsterfolie und ein sparsames Polstertütchen bringen Nichts. Wird hier mit Ausschussware gehandelt? Leider habe ich kein Foto vom Durcheinander gemacht, nachdem ich den Karton geöffnet hatte. Ich kann nur hoffen, daß der Stuhl tatsächlich keinen technischen Schaden erlitten hat. Ein zurücksenden in diesem Karton ist jedenfalls nicht mehr möglich. Dennoch möchte ich die Erreichbarkeit und Reaktionszeit und Freundlichkeit positiv bewerten.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung unseres Kundenservices. Es tut uns leid, dass es sowohl bei der Zustellung als auch beim Zustand der Verpackung zu Problemen gekommen ist. Wir handeln selbstverständlich nicht mit Ausschussware. Transportschäden an der Verpackung können leider vereinzelt auftreten. Wir hoffen, dass Ihr Bürostuhl unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Sollte Ihnen doch ein Mangel auffallen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Schöne Terrassenmöbel zum kleinen Preis.

Auf der Suche nach einem neuen Balkontisch bei einem großen schwedischem Möbelhaus, bin ich zufällig auf Möbel Jack im Internet aufmerksam geworden. Preisgünstiger, kostenlose Lieferung und noch etwas bessere Qualität habe ich bekommen. Schnelle Lieferung und unkomplizierter Aufbau, was will man mehr? Ich wohne ganz in der Nähe des schwedischen Möbelhauses mit vier Buchstaben, werde aber in Zukunft wohl immer erst einmal bei MÖBEL JACK reinschauen. Ach ja, dass Angebot war so günstig, dass ich ein Set mit 2 Stühlen bestellt habe. Einziger Minuspunkt war die Aufbauanleitung für die Stühle. Erster Stuhl hat schon etwas gedauert, aber der zweite ging dann sehr schnell. Die Aufbauanleitung bitte mal überarbeiten.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis, Qualität und Lieferung zufrieden sind. Den Hinweis zur Aufbauanleitung der Stühle nehmen wir ernst und geben ihn zur Verbesserung weiter. Ihnen viel Freude mit Ihrem Set! Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Kulant aber aufdringlich

Positiv war, dass ich eine falsche Versandadresse eingegeben habe und Möbel Jack ohne mein Zutun automatisch nach dem Rückversand der Ware das Geld zurücküberwiesen hat und ich die BEstellung nochmas tätigen konnte. Die Versandkosten wurden nicht in Rechnung gestellt. Das war sehr kulant. Danke dafür. Die Produkte waren auch im beschriebenen neuwertigen funktionalen Zustand und wurden schnell und in ordentlicher Verpackung geliefert. Negativ war,dass ich zu einer Bewertung hier gedrängt wurde, bevor die Ware überhaupt angekommen war. Das war unlautere Praxis. Deshalb nur 4 Sterne.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Kulanz, dem Zustand der Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihren Hinweis zur verfrühten Bewertungsanfrage nehmen wir ernst und werden den Prozess entsprechend überprüfen und verbessern. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Edel edel edel

Schnelle Lieferung, trotz, dass die Verpackung offensichtlich beim Transport massiv beschädigt worden ist, waren die Teile so gut eingepackt, das nichts vom Möbelstück beschädigt wurde. Die Aufbau Anleitung ist hervorragend, und das Möbelstück einfach genauso edel wie auf dem Bild. Ich würde jederzeit diese Entscheidung wieder so treffen.

Antwort von Möbel Jack

Hallo, Danke für die Top Bewertung. Schön, dass Sie das Passende bei uns gefunden haben. Viel Freude damit. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Angenehm überrascht

War meine erste Bestellung und ich war etwas skeptisch. Aber schon beim Auspacken waren alle Zweifel verschwunden. Der Artikel entsprach 100%-tig meiner Vorstellung. Die Maße stimmen auf den mm. Es wurde sauber gearbeitet. Die Qualität ist super. Werde jederzeit dort wieder bestellen.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen bei Ihrer ersten Bestellung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen konnten. Ihr Lob zu Qualität, Maßhaltigkeit und Verarbeitung geben wir gerne weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
M S
Michael s.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Deal

Ware ausgesucht,bestellt und wurde zügig geliefert.Obwohl die Verpackung unbeschädigt war hatte eine Schubladenfront von innen ,also nicht im Sichtbereich eine Macke.Durch Preisvergleiche konnten wir die Anrichte sehr günstig erwerben.Andere Anbieter boten die gleich Anrichte teilweise 2..bis 300 Euro teurer an.Das finde ich schon heftig

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr absolut positives Feedback. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unserem Preis- Leistungsverhältnis zufrieden sind. Viel Freude damit. Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, dass ein Manko das Fehlen einer Gebrauchsanweisung ist. Alle 3 Uhren stellten sich nach Einlegen der Batterie nicht auf die aktuelle Zeit ein. Mehrmalige Versuche, auch durch ein Reset, schlugen fehl. Ich recherchierte im Internet und las, dass es evtl. möglich ist, die Uhr manuell zu stellen. Auf der Rückseite der Uhr war ein Knöpfchen mit "M" gekennzeichnet. Durch Drücken war dann die manuelle Einstellung der Uhr möglich. Die Uhren sind optisch sehr schön.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Falls noch Klärungsbedarf besteht, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Tolles Produkt zu einem niedrigen Preis. Den Online Store habe ich bei der Suche nach einem bestimmten Produkt erst nach einer ganzen Weile gefunden. Vielleicht lässt sich da an der visibility arbeiten.

Antwort von Möbel Jack

Hallo, Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice und dem Produkt, höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles super, vielen Dank!

Die Lieferung kam zum Teil beschädigt an was jedoch wahrscheinlich dem Zusteller zuzuschreiben ist. Der Support hat das Problem aber total schnell und unkompliziert gelöst wofür ich hier ein Dankeschön sende. Ich bin sehr zufrieden mit Möbel Check und kann das Unternehmen nur weiterempfehlen!

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr Top Feedback. Erneut möchten wir uns für die Beanstandung entschuldigen. Trotzdem freut es uns, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Service, sehr zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ein solider Beistellschrank in guter Qualität zu einem absolut fairen Preis . Er war supersicher verpackt und problemlos zusammenzubauen . Ich wüsste ehrlich gesagt nicht was da noch zu verbessern wäre . Bin komplett zufrieden und kann einen Kauf wirklich jedem empfehlen !

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie in jeder Hinsicht, höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Möbel Jack ist absolut weiter zu empfehlen. Ein Onlineshop, in dem alles klappt, fähige und erreichbare Mitarbeiter. Die Ware ist alles absolut top, die Lieferung klappt. Bestelle wieder.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre Top Bewertung. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Top!

Selten so einen schnellen und sehr netten Kundendienst erlebt! Meine Reklamation (sowas kann immer mal passieren) wurde innerhalb weniger Minuten beantwortet, die neue Lieferung wurde sofort versendet! Besser und schneller geht es nicht! Bei der neuen Lieferung war alles perfekt! Tolle Ware, super Preis, sehr schnelle Lieferung! Ich bestelle gerne wieder bei Möbel Jack! Vielen Dank!!!

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr Top Feedback. Erneut möchten wir uns für die Beanstandung entschuldigen. Trotzdem freut es uns, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Service, sehr zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr zufrieden

Meine Bestellung ist sehr schnell geliefert worden und war sehr gut verpackt. Leider hatte der DPD ein Paket beschädigt, weshalb ich den Kundendienst kontaktierte. Dieser meldete sich sehr schnell und löste das Problem flexibel. Vielen Dank! Ich bestelle hier sehr gerne wieder!

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr Top Feedback. Erneut möchten wir uns für die Beanstandung entschuldigen. Trotzdem freut es uns, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Service, sehr zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

sehr netter Auslieferer und hilfbereit !

sehr netter Auslieferer. War sehr gestress durch zuviel Arbeit im Vorfeld: War sehr hilfsbereit. leider kam die Ware erst 3/4 Std später als sie geplan war. Der Standort , Lieferung konnte nicht nachvollzogen werden!

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Auslieferer als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir die verspätete Lieferung sowie die Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schöne Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Leider waren bei der Erstlieferung 2 Teller kaputt (Transportschaden). Wurde nach Übermittlung der Info und Bilder anstandslos und zügig nachgeliefert. Servicegedanke TOP!

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihr Top Feedback. Erneut möchten wir uns für die Beanstandung entschuldigen. Trotzdem freut es uns, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Service, sehr zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Waren unkompliziert kulant. Im Internet hatte ich Essteller und Tassen bestellt. Die Tassen passten leider nicht in die vorhandenen Untertassen udn die Essteller gab es nicht mehr, weshalb ich Kuchenteller erhielt. Nach Rücksprache kam das kostenfreie Rücksendelabel. Abwicklung war absolut in Ordnung, würde wieder dort bestellen

Antwort von Möbel Jack

Hallo, Danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Fehlende Info aber sehr netter Kundendienst

Leider stimmte die angegebene Lieferzeit nicht und ich wurde über die Verspätung nicht informiert. Der telefonische Kundendienst war aber auf Nachfrage sehr freundlich und entgegenkommend. Warte jetzt die Lieferung Mitte Juni ab.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so glücklich sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Kommunikation und die reibungslose Abwicklung der Retoure funktionieren einwandfrei. Das Unternehmen kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, Danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie in jeder Hinsicht, höchst zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Meine Reklamation wurde umgehend bearbeitet. Leider waren beim Transport Teller beschädigt angekommen. Ich habe problemlos Ersatz bekommen.

Antwort von Möbel Jack

Hallo lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so glücklich sind. Freundliche Grüße Ihr Möbel-Jack Team

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.