Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung hervor, die oft schneller als erwartet erfolgt. Das umfangreiche und gut ausgewählte Angebot, insbesondere im Bereich Outdoor-Produkte und Marken, wird vielfach gelobt. Die Produktqualität überzeugt die meisten Käufer durch Hochwertigkeit und Langlebigkeit. Auch die unkomplizierte, schnelle und kundenfreundliche Rückgabe sowie Rückerstattung werden positiv bewertet. Der Support zeichnet sich überwiegend durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Erreichbarkeit aus. Die Preisgestaltung wird als fair und attraktiv empfunden, vor allem dank regelmäßiger Angebote und Rabatte. Zudem werden die übersichtliche Website und der benutzerfreundliche Bestellprozess positiv erwähnt. Vereinzelt berichten Kunden von fehlenden oder verzögerten Antworten beim Support. Es gibt häufig Kritik an uneindeutigen oder abweichenden Größenangaben, was oft zu Rücksendungen führt, auch wenn die Unterstützung durch Größenberater geschätzt wird. Einige Kunden empfinden bestimmte Artikel als hochpreisig. Gelegentlich werden einzelne Abläufe im Bestellprozess, wie der Bezahlvorgang, bemängelt. In seltenen Fällen waren Kunden von der Produktqualität enttäuscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBergfreunde.de
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Toller Shop mit hervorragendem Kundenservice! Die Mammut-Hosen überzeugen durch ihre hohe Qualität. Nachdem die zunächst bestellte Größe trotz Größenberater etwas zu lang war, wurde mir von einer sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin unkompliziert geholfen. Den Aktionspreis durfte ich auch beim Umtausch behalten – das fand ich besonders kulant. Außerdem schätze ich die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Klare Empfehlung – ich kaufe gerne wieder bei Bergfreunde ein!
Verifiziert
Wie sicher und sauber der Inhalt verpackt ist.
Die Kartons sind sehr attraktiv und können weiterverwendet werden, Schuhe sind einfach toll☺️
Verbesserungsvorschlag: schuhmesslatte (sohlengetreu) da bei manchen Schuhen die Größe schwer zu erfühlen ist. Da keine Sohle vorhanden ist die man herausnehmen kann um den Fuß draufzudtellen wäre eine beiliegende mustersohle in der jeweiligen Größe prima.
Verifiziert
Ich habe die Bisgaard Winterstiefel aus Leder für meinen kleinen Sohn bestellt. Optisch sind sie wunderschön und die Qualität machte einen sehr guten Eindruck. Mein Sohn hat sich sofort in die Schuhe verliebt.
Die Lieferung erfolgte pünktlich und ich war auch mit der Betreuung und Nachverfolgung meiner Bestellung sehr zufrieden.
Leider musste ich die Schuhe zurückschicken, da sie wegen der Größe etwas zu klein waren. Ich hätte eine Nummer größer bestellen sollen. Mein Sohn war sogar traurig, als wir die schönen Schuhe zurückschicken mussten.
Trotzdem bin ich sehr zufrieden und werde sie in einer größeren Größe erneut bestellen. Außerdem waren sie um etwa 50 % reduziert – ein wirklich tolles Angebot!
Verifiziert
Alles top – gerne wieder
Ich habe bei Bergfreunde die Salomon S/Lab Ultra Carbon Trailrunning-Stöcke bestellt und bin rundum zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung schnell und die Stöcke kamen sauber verpackt bei mir an. Auch die Beschreibung im Shop hat gut gepasst, sodass ich genau wusste, was ich bekomme. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – so wünscht man sich einen Onlinekauf. Würde ich jederzeit wieder machen.
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Vor dem Rucksack ist nach dem Rucksack (bzw. Reisetasche)
Ich habe in Abständen den Trekkingrucksack Tatonka Pyrox 45/10 und später dann die Tatonka Reisetasche Duffle 80 bestellt! Die Reisetasche war eigentlich nicht so gut bewertet worden,
aber das wird sich in der Praxis noch zeigen; denn beides war bisher noch nicht in Gebrauch.
Das Entscheidende für mich war zunächst die "Trockenübung", will heißen, beide Artikel haben eine sehr hohe Vielfalt an Verschlüssen, Schiebern etc. , da vielleicht man schon vorab etwas
die Übersicht. Diese kann man sich nur erarbeiten, in dem mann langsam beide Artikel , sozusagen auf "Links" dreht, was bei der Reisetasche ja sprichwörtlich stimmt.
Wenn es dann zum Packen kommt, ist man sehr gut vorbereitet und darauf freue ich mich bereits,
da beide Artikel sehr gut durchdacht sind , gut verarbeitet , optisch toll sind und man kann preislich auch mal einen Coup landen. Da wir ja bald Fussball WM haben, lautet das Motto :
Vor dem Rucksack , ist nach dem Rucksack oder Reisetasche!
Verifiziert
Schnell und professionell.
Die Auswahl an Artikeln bei Bergfreunde ist ordentlich und die Preise absolut konkurrenzfähig. Wenn die Artikel nicht zusagen, ist die Rückabwicklung unkompliziert.
Lediglich eine schnellere Bearbeitung der Retoure würde ich mir wünschen – zumindest eine Nachricht, dass das Paket angekommen ist. Man bekommt ja auch beim Versand sogar mehrfach E-Mails, sogar, wenn der Postbote gefrühstückt und sich ins Auto setzt und wenn er dann wirklich gleich vor der Tür steht…
Verifiziert
Mir gefällt besonders: Verpackung der Artikel, Rücksendung - wenn mal etwas nicht gefällt, was selten vorkommt - sehr einfach durch entsprechende Aufkleber im Paket, einfache Zahlungsabwicklung, persönliche Ansprache (jedenfalls wirkt es so) während des gesamten Prozesses von Auswahl bis Lieferung
Verbesserungsvorschlag: Ich vermisse Bekleidung vom schwedischen Anbieter frilufts.
Verifiziert
Tolle Auswahl an Schuhen
Zum Bestellprozess muss man nicht viel sagen. Läuft halt wie in anderen Onlineshops. Ware auswählen, in den Warenkorb legen, restliche Daten eingeben - fertig.
Was ich klasse fand war die lückenlose und klare Information, wo sich das Paket befindet und wann ich ungefähr damit rechnen kann. Und das auch außerhalb der Paketverfolgung. Toller Service!
Dazu noch die gigantische Auswahl an Schuhen, die einem wirklich jegliche Möglichkeit gibt. Und endlich habe ich „meinen“ Wanderschuh gefunden, der zu meinen Füßen passt. Was ich darüberhinaus noch klasse finde, dass man hier auch Farbe an den Fuß bekommt.
Ich bin happy und werde sicherlich auch mal für meine Frau einen Schuh finden
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Seit vielen Jahren Stammkunde. Faire Preise, oft super Angebote und immer zufrieden mit Ware sowie Service. Retoure (wegen Farbe, e9 Rondo Slim Hose) absolut reibungslos, Lieferung per DHL immer zuverlässig und ausgesprochen freundliche Beratung bzw. Feedback trotz Retoure. Besonders bei den Kletter- und Wandersachen werde ich immer wieder rückfällig, zumal es meine Favoriten über Jahre immer wieder bzw. noch dort gibt. Lediglich Artikelbeschreibungen könnten manchmal etwas detaillierter sein (zB Material, Gewicht). Freue mich immer wieder auch Freunde und Bekannte "anzuwerben" und zu sehen, dass es gute bzw. bessere Alternativen zu internationalen "convenience" Massenanbietern gibt wo man guten Gewissens einkaufen kann - weiter so!
Verifiziert
Muss es mal sagen: Top Onlineshop!
Bin nicht so die große Bewerterin, muss es aber mal sagen: tolles tolles Sortiment sowohl für den Sport als auch die Freizeit für mich. Habe gerade T-Shirts bestellt und könnte eigentlich alle behalten. Komme gut klar mit den Angaben, wähle aus und das passt dann im Großen und Ganzen auch bei aller Unterschiedlichkeit von Schnitten und Materialien. Da können die Bergfreunde allerdings gar nicht genug Hilfestellung leisten mit ihren Angaben - ist eben ein Onlineshop und ich habe die Sachen erst in der Hand, wenn sie da sind. Und ja, mir helfen auch die anderen Bewertungen.
Top auch die Erreichbarkeit und Abwicklung bei Schwierigkeiten. Schnell und unbürokratisch.
Verifiziert
Löblicher Anbieter (D)
Auswahl/Verfügbarkeit gut. Nachsaisonale Rabatte lohnen sich ist meiner Erfahrung nach, wenn man ggf. begrenzte Variantenverfügbarkeit hinnehmen.
Retouren oder nötiger Support bislang top, Versand zügig und digitale Infokette auf der Höhe der Zeit.
Kurzum bestelle gerne und finde auch den nachträglichen Support per bspw Pflegeinfos per Mail löblich.
Bitte weiter so. Grüße von der Ostsee s.r.
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Gute Qualität, kundenfreundlich
Der Shop überzeugt mit qualitativ hochwertiger Kleidung und einer insgesamt sehr fairen und professionellen Kaufabwicklung. Positiv hervorzuheben ist die unkomplizierte und schnelle Bearbeitung von Retouren. Die Produkte bewegen sich preislich eher im oberen Segment, was den Einkauf nicht für jedes Budget gleichermaßen attraktiv macht. Wer Wert auf Qualität und guten Service legt, ist hier sehr gut aufgehoben.
Verifiziert
Keen Sandalen bestellt
Hi, es hat alles perfekt geklappt, die Bestellung war innerhalb kürzester Zeit da und die Bestätigung meiner Zahlung auch. Allerdings hab ich die Farbinfo nicht genau glesen und dachte es wären rote Sandalen, aber diese Farbe ( mehr so dunkles magenta, was ja auch so beschrieben war...) ist jetzt auch cool. Wer lesen kann ist klar im Vorteil, da war ich selber schuld.
Verifiziert
Die zuletzt verwendete Paketschachtel war extrem umständlich zu öffnen. Danach war sie für eine Rücksendung, die gottlob nicht notwendig war, kaum mehr verwendbar. Das kann z.B. der Rose-Versand deutlich besser! Die "Push und Pull" Anweisung war nicht verständlich und hat auch nicht funkioniert. Der Inhalt, insbes. die Radschuhe von Scott, hat mich dagegen überzeugt.
Verifiziert
Meine ersten aber sicher nicht letzten Schuhe von Scarpa
Die Rückmeldung, dass das von mir gewählte Produkt in der entsprechenden Größe wieder verfügbar ist, kam sehr zeitnah. Dieses sind meine ersten Schuhe von Scarpa, aber ich kann jetzt schon, nach so kurzer Zeit sagen, dass es definitiv nicht meine letzten gewesen sein werden.
Diese Schuhe sind einfach fantastisch: anziehen und sofort das Gefühl haben, der Schuh sitzt wie angegossen. Super bequem, was bei meinen Füßen nicht die Regelmist, da ich einen relativ hohen Spann und breiten Vorfuss habe.
Verifiziert
Immer das passende dabei
Bei Bergfreunde habe ich immer das passende Kleidungsstück, Schuhe gefunden was ich brauche, die passten auf Anhieb dank der Größenberechnung. Bei den Kleidungsstücken habe ich keine Fehler gefunden waren immer einwandfrei. Dann das unkomplizierte bezahlen auf Rechnung finde ich sehr gut. Dazu kommt die schnelle Lieferung. Das Preis-Leistung Verhältnis ist angemessen dafür bekommt man Qualität. Wenn man mich fragt dann bleibt so wie Ihr seid alles ist gut so wie es ist.
Verifiziert
Bestellung, Lieferung, Qualität - super
Meine Bestellungen wurden schnell bearbeitet und in einer stabilen tollen Verpackung zugestellt. Bei einer auftretenden Schwierigkeit beim Zahlungsanbieter habe ich eine sehr gute und auf mein Problem abgestellte Begleitung durch die Hotline und Community der Bergfreunde erlebt. Die bestellte Ware entspricht meinen Vorstellungen. Alles super - ich werde gern wieder bei Bergfreunde bestellen und diese in meinem Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Verifiziert
Lieferung top, Ware super!
So eine schnelle Lieferung hatte ich noch nie! Bin begeistert!
Rücksendung und Abwicklung hat auch sehr gut funktioniert.
Einen kleinen Mangel habe ich, die Schuhe, die ich im Warenkorb hatte und nur noch einmal verfügbar waren, wurden letztendlich bei meiner Bestellung nicht mehr berücksichtigt. Da ich sie bereits im Warenkorb hatte, aber mit dem Einkauf noch nicht fertig war, ist es für mich nicht ganz nachvollziehbar, warum sie dann entfernt wurden.
Aber okay, ich bin auch mit der Alternative zufrieden. Und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
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Merino bevorzugt
Gute Jacke mit Merino-Anteil. Merino bevorzuge ich gegenüber Synthetik, weil es einfach länger nicht nach "Büffel" riecht ;-) Die Jacke ist angenehm leicht. Ich trage sie als Teil meiner "Zwiebelschicht" beim täglichen Radfahren oder Wandern oder auch zum leichten Drüber an kühleren Abenden im Biergarten , bei denen ein T-Shirt zu wenig wäre (daher ist es auch toll, wenn sie nicht nach Sport riecht).
Ich habe mir die Größe XL bestellt, passt mir bei einer Körpergröße von 1,85 m und einem Gewicht von ca 96 kg sehr gut.
Verifiziert
Mittags bestellt und schon am nächsten Tag geliefert! Sehr gut! Der erste Schuh war leider eine Nummer zu klein (Mammut Schuhe scheinen kleiner auszufallen als Asics oder Salomon), daher musste ich diese wieder zurückschicken. Neubestellung ging wieder sehr schnell, auch Rückabwicklung ohne Probleme. Der Schuh selbst lässt sich durch die bewegliche Lasche sehr gut an- und ausziehen. Tragegefühl top, Regentauglichkeit noch nicht ausprobiert.
