Bernstein Badshop

Erfahrungen:

Die Qualität der bestellten Produkte hat uns sehr gut gefallen. Alles war sorgfältig und sicher verpackt. Die Lieferung verlief ebenfalls problemlos. Wir wurden vorab telefonisch informiert, sodass wir den Tag gut planen konnten. Etwas enttäuschend war jedoch, dass bei dem bestellten Set aus WC und Spülkasten die Befestigungsschrauben nicht enthalten waren. Erst später haben wir erfahren, dass diese separat bestellt werden müssen. Das war uns bei der ursprünglichen Bestellung nicht bekannt, weshalb wir eine weitere Bestellung aufgeben mussten. Dadurch entstand eine unnötige Verzögerung. Insgesamt sind wir mit der Qualität und dem Service zufrieden, würden uns jedoch eine deutlichere Information zu den zusätzlich benötigten Befestigungsteilen wünschen.

Die Lieferung kam sehr schnell und der LED-Spiegel war sehr gut verpackt. Die Montage ist vom Prinzip eigentlich ganz einfach, allerdings war es doch recht fummelig, das Kabel nicht zwischen der Aufhängung und dem Spiegel einzuklemmen. Der Spiegel sieht auch hochwertig aus, allerdings ist das Lichtbild an der Wand leider nicht ganz akkurat. Vermutlich ist die LED-Leiste im rechten unteren Bereich hinten ein paar Millimeter versetzt verklebt. An der Wand ist der Lichtrahmen in diesem Bereich dann eben auch leicht "ausgebeult". Nicht so schlimm, dass ich deshalb den Aufwand einer Reklamation auf mich nehmen würde, aber eben leider auch nicht ganz perfekt. Deshalb 4 von 5 Sternen.

Dostępność produktu, szukałam rolek do bardzo starego prysznica z Państwa firmy, które z biegiem czasu zardzewiały i połamały się. Bardzo szybka i sprawna wysyłka. Niepotrzebnie marnują Państwo tak dużo materiału do pakowania ale rozumiem, że to ekstremalne zabezpieczenie przed ewentualną reklamacją transportu. Moim zdaniem wystarczyło to wysłac w kopercie bąbelkowej, zmieściłoby się w skrzynce na listy a i przesyłka byłaby tańsza. Dziękuję i życzę miłego dnia. Agnieszka Kaszowska

Wir haben das Paket noch nicht ausgepackt. Bewerten kann ich deshalb nur die Abwicklung der Bestellung. Diese war jedoch einwandfrei. Schnelle Bearbeitung, sofortige Lieferung, außerdem war ich jederzeit informiert über den Stand der Bestellung und den Lieferzeitpunkt. Die Spedition hat sich von unterwegs gemeldet und mich über den Zeitpunkt der Lieferung informiert, so dass ich nicht den ganzen Tag zu Hause warten musste. Es war alles super organisiert Jederzeit gerne wieder…

Wir haben unser Bad mit Produkten aus dem Bernstein Badshop ausgestattet. Soweit sind diese gut verarbeitet, funktionsfähig und haben ein schönes Design. Die Auswahl finden wir auch super. Bei einer Bestellung wurde uns der falsche Artikel geliefert - aber sowas kann mal passieren, und die Retoure hat über die Hotline gut funktioniert. Was wir allerdings als sehr störend empfinden, ist die Art des Bestellumfangs. Wir haben einen Waschtisch gekauft und mussten beim Aufbau feststellen, dass weder ein Ablauf noch die zugehörige Blende dabei sind. So etwas gehört grundsätzlich mit zu einem Lieferumfang! Selbst die Dame im Geschäft meinte zu mir vor der Bestellung noch, dass die Blenden dabei wären. Wenn selbst die Mitarbeiter den Überblick darüber verlieren was man alles einzeln / extra mitbestellen muss, dann sollte man dieses Konzept vielleicht mal überdenken. Wir warten nun immer noch auf Rückmeldung, was wir hier für ein Produkt benötigen, weil auch das erschließt sich uns nicht aus dem Website-Aufbau. Unter „empfohlenes Zubehör“ steht zwar eine Alternative, aber wenn einem diese nicht gefällt, weiß man trotzdem nicht, was noch möglich ist…

Einfache Bestellung und extrem schnelle Lieferung nach Österreich. Sichere Verpackung. Sehr schöne und sehr hochwertige Duschkabine (8mm Glas und Nano-Beschichtung). Selbstmontage war nicht so einfach, wir haben jedoch ca. € 1.300 gespart im Vergleich zu regionalen Glasern. Das Ergebnis ist zudem perfekt und eine Aufwertung für das Bad unserer Tochter. Danke und jederzeit gerne Wieder!

Sehr gute, hochwertige Badmöbel die edel aussieht und eine top Qualität hat. Auch von innen sehr gute und hochwertige Verarbeitung und gut durchdacht, sodass der Aufbau einfach ist. Noch schöner als erwartet und die Qualität ist wirklich top. Auch die Auswahl der Möbel z.B. bei der Tiefe ist sehr gut, da wir einen schmalen WB- Unterschrank brauchten, den kaum einer anbietet. Wir hatten erst etwas Bedenken, da man die Möbel nur online bestellen kann und nicht vorher im Geschäft angucken kann. Aber alles richtig gemacht, ist wunderschön geworden. Auch das Team ist sehr kulant. Vielleicht noch die Aufsatzplatte einzeln anbieten, falls man mal das Waschbecken tauschen möchte und eine passende Platte möchte die nicht mehr zugeschnitten werden muss.

Ich halte es nicht für gut die Duschwanne anzufbohren um eine Einstiegsleite oder auch Dichtleiste zu befestigen wenn es eine Stahlwanne ist. Kleben mit einem hochwertigen elastischen Kleber ist besser. Es giebt auch Kunststoffdichtlippen für Einstiegstüren unten die überhaupt keine Dichtleiste auf der Duschwanne benötigen. Habe ich bei mir privat und es funktioniert prima. Ansonsten bin ich mit der von Ihnen gelieferten Glasdusche sehr zufrieden, und kann sie nur weiterempfehlen. Die Lieferung war Top Die Glasdusche wurde ohne Diskussion von einem DHL 2 Mann Team sofort in die 1. Etage getragen. Ankündigung mit Lieferung eine Stunde vorher klappte gut. Einbau war einfach aber nur mit 2. Mann zu empfehlen.

Die Duschwanne macht einen stabilen Eindruck. Die Schutzfolie war an einer Stelle bereits hochgezogen und wieder angedrückt worden. Möglicherweise habe ich einen Rückläufer erhalten. Sieht ziemlich gut aus, ist aber noch nicht von mir eingebaut worden. Die mitbestellte Ablaufgarnitur B sollte passen, ist aber recht hoch. Da muss ich den Beton unter der Dusche ein bisschen wegstemmen, das ist aber mein eigenes Problem, nicht das von Bernstein...

Ich kann Bernstein uneingeschränkt empfehlen. Vom Bestellprozess über die persönliche Betreuung bis hin zur zuverlässigen Anlieferung durch die Spedition lief alles reibungslos und sehr professionell. Auch das Produkt selbst überzeugt: Die Eckdusche mit Drehtür NT416 ist hochwertig verarbeitet. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass das Maß 100 × 100 cm sofort verfügbar und rasch lieferbar war. Vielen Dank!

Bei der damaligen Bestellung war leider nicht direkt ersichtlich, dass noch Zubehör welches zum Einbau bzw Montage benötigt wird, nicht mit dabei war. Der Leihe denkt bei „WC-Komplett-Set“, dass es auch wirklich KOMPLRTT KOMPLETT ist. Und leider ist die Passgenauigkeit des Waschbeckens ([BUNDLE] Unterschrank VIREO 80 cm mit Mineralguss Waschbecken CREAM) nicht so super, da musste ich an einer Ecke ca 4mm unterlegen.

Einziger aber dafür schwerwiegenden Krtitikpunkt meinerseits ist, dass leider die Einbaumaße in der Online verfügbaren Montageanleitung abweichen zu denen in der mitgelieferten Montageanleitung, was in meinem Fall einen erheblichen Mehraufwand beim Aufbau bedeutete. Ich war kurz davor die Duschkabine zurückzuschicken, da ich mich sehr aufgeregt habe, dass diese wichtigen Maße nicht gestimmt haben. Ich bin selbst Ingenieur und habe nicht zum ersten Mal eine Duschkabine aufgebaut, aber generell ist die Montageanleitung stark verbesserungswürdig. Zudem kann man sagen, dass die Lieferung etwas lange gedauert hat(8Werktage) und mit 99€ sehr teuer ist.

Ich habe die Bernstein 3002S als Ersatz für eine defekte Sensorarmatur gekauft. Zur Funktion und Installation lässt sich nur Positives sagen: Die Armatur sieht hochwertig aus, die Montage am Waschbecken war problemlos und die Dual-Sensor-Technologie (Front- und Seitensensor) funktioniert im Alltag absolut tadelos und zuverlässig. Auch die LED-Temperaturanzeige ist ein nützliches Feature. ​Großer Kritikpunkt / Irreführende Produktbeschreibung: Ein Stern Abzug gibt es für die Beschreibung der Stromversorgung. In der Beschreibung wird ein „Netzteil“ aufgeführt, was bei den meisten Kunden die Erwartung weckt, ein Gerät mit herkömmlichem Eurostecker zu erhalten, das man einfach in eine vorhandene Steckdose steckt. ​Dies ist nicht der Fall! Das mitgelieferte Netzteil ist für den Festanschluss (z. B. an eine Aufputz- oder Unterputzdose) vorgesehen. Wer also eine normale Steckdose unter dem Waschbecken hat, steht erst einmal vor einem Problem, da man das Kabel nicht einfach einstecken kann. Für Laien ohne elektrotechnische Vorkenntnisse ist dieser Umstand aus der Produktbeschreibung nicht ersichtlich und führt zu unnötigem Mehraufwand bei der Installation. ​Fazit: Wer eine technisch ausgereifte und optisch schicke Sensorarmatur sucht, macht hier nichts falsch. Man sollte jedoch wissen, dass man für den Netzbetrieb entweder basteln muss (Stecker montieren) oder einen direkten Stromauslass benötigt.

Lieferung erfolgte schnell, das ist positiv anzumerken! Leider machten wir bei den Waschbecken eine ähnliche Erfahrung wie bei den Wandnischen (welche wir von ihrem Shop bezogen)- Verarbeitung könnte sorgfältiger sein!! Die Wandnischen lackierten wie selbst nach. Bei den Waschbecken musste der Winkel der Planfläche beim Ablauf auf der Unterseite überarbeitet werden, da sonst der ganze Siphon schief montiert hätte werden müsste. Und das bei beiden Waschbecken! Zudem reklamierte wir am 7.3. einem Siphon- bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten! Daher auch der Kundenservice verbesserungswürdig. Es ist meist kein überzeugendes Zeichen wenn die Bestellung und Rechnung zwar rasch kommt, aber bei ev Reklamationen/ Beschädigungen die Bearbeitung lange dauert....

Hat alles super geklappt Duschkabine wie beschrieben. Aufbau war dank Anleitung gut zu machen. Diese könnte in einem Schritt noch etwas verbessern werden. Es war nicht ganz klar wie die Führungsschienen der Schiebetür montiert werden sollen, aber das ist schon jammern auf hohem Niveau. Danke, gerne wieder

Gefallen hat: das Produkt ist sehr wertig und ausgesprochen preiswert. Die Verarbeitung ist solide. Das Produkt verdient einen Designpreis. Ein Schrank mit dieser geringen Tiefe ist schwer zu finden. Materialbedingt hat es scharfkantiger Ecken, die nach der Montage verdeckt sind, während der Montage aber Verletzungen herbeiführen könen. Mit einfachem Kantenschutz in Form von Heissklebetropfen könnten sie entschärft werden. Die Glasplatten und ein Teil der Spiegel enthielten stellenweise großflächig fettige Hand- und Fingerabdrücke, welche man sicher vermeiden kann. Das untere Aufhängeprofil sollte sicher und spürbar in die Führungsrille einrasten. Es liegt aber nur vage darin. Findet das Profil bei der Montage nicht direkt die vorgesehene Position in der Rille, besteht akute Bruchgefahr durch Abrutschen. Ein kleiner Warnhinweis ist bereits aufgeklebt, daß Problem liegt aber in der Konstrukion.

Qualität hochwertig, Anleitung mangelhaft. Auf das Anbringen der Lippendichtung wird im Detail nicht eingegangen, welche Dichtung wie abgelängt wird ist in der Beschreibung nicht ersichtlich und ein gewisser Aufwand, wer das noch nicht gemacht hat stosst bald an seine Grenzen, auch das einstellen der Scharniere wird nicht vollständig beschrieben. Für die Montage auf Brausetassen aus Stahlblech/Email nur bedingt geeignet da die Bodenleiste angebohrt werden sollte. Hat man es geschafft ist das Produkt stabil und komfortabel! Zustellung sollte verbessert werden.

Wir bestellen als Firma regelmäßig und sind rundum zufrieden. Die Produkte sind hochwertig verarbeitet, modern im Design und überzeugen durch ihre ausgezeichnete Qualität. Besonders schätzen wir die zuverlässige Lieferung und die durchgehend professionelle Abwicklung unserer Bestellungen. Ein großes Lob gilt außerdem dem Kundenservice: freundlich, kompetent und stets lösungsorientiert. Anfragen werden schnell beantwortet und man fühlt sich jederzeit gut betreut. Für uns als Unternehmen ein absolut verlässlicher Partner – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können Bernstein Badshop uneingeschränkt weiterempfehlen!

Produkte sind sehr hochwertig. Leider ein Punkt Abzug, da die Lieferzeiten nicht wie bei der Bestellung angegeben, eingehalten werden. Wie schon bei der ersten Bestellung (großer Lieferumfang) sind es mitunter einige Wochen die man wartet. Wenn man ein Bad plant, dann kalkuliert man das ein, aber dann sollte man es dem Kunden schon beim Bestellvorgang anzeigen. Ihr müsst dringend in diesem Bezug optimieren. Auch bei großen Bestellungen die in Einzelpaketen geliefert werden, sollte man detailliert schreiben um welches Produkt es sich handelt. Mit diesen vielen Ticketnummer kann man ganz schnell den Überblick verlieren. Wenn man wie wir das Bad mit euren hochwertigen und mitunter sehr teuren Produkten ausstattet. Und ganz wichtig, bei den Bestellungen sollte dringend eine Prüfung für den Kunden stattfinden. Wir hatten 2 Vorabsperrungen für 2 Verbrauchstellen bestellt, aber leider das Reglerthermostat für nur eine Verbrauchstelle. Da wir es erst beim Einbau festgestellt haben und es einige Woche nach der Lieferung festgestellt haben, mussten wir nochmal viel Geld in die Hand nehmen und die passenden Thermostate nachbestellen. War echt ärgerlich. Könnte man mit ein wenig Kontrolle bei der Bearbeitung der Bestellung vermeiden. Zumal uns bei der Bestellung der Thermostate die Vorabsperrungen für 2Verbrauchstellen empfohlen wurde. Bitte Kundenfreundlich gestalten. Ansonsten sind wir mit all den Produkten bis jetzt sehr zufrieden...

Das Duschglas mit matten Milchstreifen sieht sehr gut aus und die Qualität ist sehr gut. Allerdings ist die Halterungsstange nicht besonders hochwertig. Das sieht man optisch und von den Befestigungsschrauben ist eine bei der Montage von einem Fachmann ausgebrochen. Sonst gibt es keine Beanstandungen. Sieht sehr schön aus.