Bernstein BadshopBewertungen:
2.177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.344 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwand übertrifft unsere Erwartungen sehr positiv.
Allerdings fehlte die senkrechte Lippendichtung Glas in Wandleiste!?
Die Transportverpackung war für die beauftragte „vogelwilde“ Spedition nicht stabil genug und war schon beim Abladen dreiseitig aufgerissen!
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MK
Martin K.
Wolnzach
Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden über den Support. Die Lieferungen erfolgen superschnell. Hat man eine Frage, erhält man eine Ticket-Nr. und dann hört man mehr als 2 Wochen lang nichts mehr. Versucht man telefonisch Kontakt aufzunehmen, hört man sich 2,5 Minuten lang ein Band an, dass einen auf die Internet-Seiten verweist und dann ist Ende.
Es geht nicht an, dass man so "am langen Arm" vertrocknet und niemand ans Telefon zu bekommen ist. Oder dass Antworten auf bereits mehrfach eingereichte Anfragen nicht beantwortet werden.
Sehr schlechter Service.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
AV
Alexandra V.
Finnentrop
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkte waren hervorragend. Was mich jedoch gestört hat, war die Lieferung. Unsere Duschsäule wurde mit einer Spedition (2 Mann Anlieferung) gebracht. Da ich nicht zu Hause war. Wurden sie auch wieder mitgenommen. Erst im zweiten Anlauf und nach vielen Telefonaten, funktionierte die Anlieferung. Ein Paket, maximal 10 kg schwer. Habe ich alleine ins Haus gebracht, da leicht. Warum Spedition? Warum 2 Mann Anlieferung? Da fehlt mir ein wenig das Verständnis.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice
Ich habe mehrere Artikel bei Bernstein bestellt. Unter anderem eine Glasduschwand und eine Duschamatur. Leider hatte die Glaswand einen Glasabplatzer und das Thermostat an der Amatur hat nicht funktioniert. Der Kundenservice war sehr kulant und hat mir auf eigenen Wunsch eine Gutschrift für die Glaswand und eine Ersatzlieferung der Amatur zugesagt. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden !
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Umtausch. Weiterer Pluspunkt die Klarnazahlung.
Gerne wieder!
Die gewählte Nische würde ich jetzt nicht mehr kaufen, da sie schnell Kratzer bekommt und die Spots schlecht einzubauen sind. Wir haben Holzständerbauweise da muss man einiges beachten.
Handling mit Shop war einfach.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 10 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Material
Übersichtliche Seite mit sehr guter Abwicklung. Habe die falsche Armatur bestellt und konnte diese ohne Probleme zurückschicken. Das Geld war schnell wieder auf meinem Konto.
Material ist auch überzeugend.
Gerne werde ich dort wieder bestellen.
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Antwort von Bernstein Badshop
27.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und schnell
Ware wurde schnell geliefert, es gab einen Transportschaden. Mit dem Bernstein Team kommuniziert, sofort war eine Lösung da. Was will man mehr?
Das Unternehmen kann ich ruhigen Gewissens empfehlen, der nächste Einkauf ist gewiss.
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Antwort von Bernstein Badshop
22.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie gewünscht!
In meinem Fall ein günstiges Duschpaneel. Bis jetzt ist alles in Ordnung, man merkt aber wohl das es nicht richtig hochwertig ist….
Aber für den Preis kann man das auch nicht erwarten!
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Antwort von Bernstein Badshop
03.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Support!
Nachdem die Maße meiner Duschkabine nicht gepasst hatten, meldete sich zeitnah der Support bei mir und fand mit mir eine gemeinsame Lösung. Der Mitarbeiter war super nett und hilfsbereit.
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RL
Reinhard L.
Peine
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Endeffekt war alles wie gewünscht, allerdings war die Lieferzeit entgegen der telefonischen Auskunft doch sehr lang. Vielleicht auch der Pause um den Jahreswechsel geschuldet.
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Antwort von Bernstein Badshop
02.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Als erste Lieferung kam, war sie leider beschädigt. Durch einfache schnelle Kontaktaufnahme konnte ich das Problem schildern und die andere Lieferung kam 2 Tage später. Super.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatte die erste Scheibe scheinbar einen Produktionsfehler. Sie wurde ohne Beanstandung ausgetauscht. Die Kommunikation mit dem Support verlief durchaus sehr gut.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
WV
Waldemar V.
Oerbke
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach spitze, obwohl die erste Lieferung defekt war, wurde unkompliziert sofort neu verschickt und geliefert.
Kann nur weiter empfehlen.
Vielen Dank.
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Antwort von Bernstein Badshop
02.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Änderung der Bewertung durch sehr gute Lösung.
Bei Mängel kam keine Rückmeldung. Mein Problem wurde zu meiner vollen Zufriedenheit behoben. Die zusätzlichen Kosten wurden übernommen. Vielen Dank !!!
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
HH
Heinz-Dieter H.
Rüthen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Klebeflecken auf der Duschwanne. Paket musste vom Lieferanten nach geklebt werden. Artikel kam wohl auch nicht von der FA. Bernstein ...
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Leider finde ich unter der angegebenen Emailadresse kein Ticket und unter dem angegebenen Namen nur eine Bestellung über eine Duschwanne. Bitte eröffnen Sie unter https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 ein Ticket und unser Supportteam wird Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Solide und schnelle Reaktion bei Reklamation
Die erste Sendung kam leider beschädigt an, aber mir wurde sofort Ersatz zugeschickt.
Schönes Waschbecken und guter Customer Support.
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Antwort von Bernstein Badshop
27.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
i purhcased 2 set of order. all came in time and in good shape.
Bernstein was also very good in VAT refund.
i would buy again
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Antwort von Bernstein Badshop
26.03.2024
Thank you for the great review, we are happy that you are satisfied 🎉! BERNSTEIN Bathroom Shop
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Duschkabine einwandfrei. Lieferung erfolgte innerhalb von 10 Tagen (inkl. Terminkoordination mit Spedition). Gerne wieder.
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Antwort von Bernstein Badshop
26.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
JR
Jörn-Peter R.
Bestensee
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware , die ihren Preis wert ist. Nur der Kundendienst lässt zu wünschen übrig, falls man mal eine Rückfrage hat.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kunde bezahlt jeweils 8,95 € für Versand und Retoure bei einem Standardpaket. Das ist nicht angemessen.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und dem darauffolgenden Service zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter stets zeitnah, professionell und hilfsbereit agieren.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
TP
Thomas P.
Handewitt
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hier ist der Kunde noch König. Schönes Möbel. Bein nächsten Einkauf kommen wir gerne auf Sie zurück.
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Antwort von Bernstein Badshop
vor 12 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zu vernünftigen Preisen. Auswahl gut. Speditionsunternehmen war ein wenig kompliziert.
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Antwort von Bernstein Badshop
02.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop