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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbuero-direkt24.de
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Die Bestellung war einfach und unkompliziert, auch die Kommunikation war in Ordnung, wir warten jetzt nur auf die Bestellung.
Viele Grüße
Annekathrin Bartussek
WF Tax Wolfgang Feulner WP/StB
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Super Qualität der Möbel, schnelle Lieferung, gut verpackt.
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Alles perfekt.
Geliefert wie bestellt. Ausgezeichnete Montage. Ein guter Aktenschrank.
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Bessere Information
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Die Bestellung verlief reibungslos und schnell. Der gesamte Prozess, von der Auswahl der Möbel bis zur endgültigen Bestätigung der Bestellung, war einfach und problemlos. Dies schätzte ich sehr, da ich in der Vergangenheit auch schon Schwierigkeiten mit anderen Anbietern hatte. Jedoch war die Lieferung der Möbel enttäuschend. Die Pakete trafen an meiner Adresse ein, waren jedoch in einem bedauerlichen Zustand. Die äußere Verpackung wies deutliche Beschädigungen auf, und leider musste ich feststellen, dass auch die Möbelteile selbst in Mitleidenschaft gezogen waren. Dies war äußerst ärgerlich, da ich mich auf die neuen Möbel gefreut hatte und mir die mangelhafte Lieferung den Gesamteindruck der Bestellung trübte. Nach meiner Einschätzung ist das Problem auf unzureichende Verpackung während des Transports zurückzuführen. Diesen Missstand habe ich bei fünf Lieferungen erlebt, was darauf hindeutet, dass dies ein wiederkehrendes Problem ist, das dringend angegangen werden sollte. Ich hoffe, dass zukünftige Bestellungen besser verpackt werden, um ähnliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Antwort von buero-direkt24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre zahlreichen Bestellungen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess und, wie häufig von Ihnen erwähnt, der Qualität unseres Kundenservices und den schnellen Antwortzeiten zufrieden waren.
Gleichzeitig entschuldigen wir uns für das Handling des Transportunternehmens und die daraus entstandenen Transportschäden, auch wenn wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie die Ware inzwischen unbeschädigt erhalten haben.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und die Hinweise zur Verpackung. Hier werden wir weitere Verbesserungen prüfen um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
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unkomplizierte Bestellung, zeitnahe Lieferung.
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Montage hat nicht statgefunden wie bezahlt.
Farbe, ist grauer als gedacht.
Für Montage fehlten Schrauben, also habe die mal selbst gekocht.
Am Ende OK.
Antwort von buero-direkt24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten ausschließlich die Lieferung in die Büroräume gewählt. Eine Montage können wir generell gerne durchführen, war in diesem Fall aber nicht beauftragt. Sollten Teile im Lieferumfang fehlen bitten wir um Mitteilung, damit wir diese umgehend nachsenden können. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind.
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alles perfekt!
Wir sind wir immer sehr zufrieden, Service, Qualität und Preist stimmen
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Ich hatte eine Falschbestellung und hatte dies umgehend bemerkt.
Leider gab es keinerlei Entgegenkommen sondern nur die Möglichkeit Neu zu kaufen.
Mitarbeitende waren alle sehr freundlich.
Antwort von buero-direkt24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und den ebenfalls sehr freundlichen Kontakt. Leider war die bestellte Ware bereits montiert, was eine Wiedereinlagerung unmöglich macht. Wir haben Ihnen jedoch einen Sonderpreis für die eventuelle Neubestellung angeboten. Dieser gilt auch weiterhin, sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt darauf zurückkommen wollen.
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