CHRIST Juweliere & Uhrmacher

Erfahrungen:

Über OnLine Bestellung Rabattaktion genutzt. Zusammenführen von Christ Club Karte und Christ OnLine Konto für die Bestellung wurde erst ganz zum Schluss deutlich und war daher eher verwirrend. Bei dem aktuellen OnLine Kauf war trotz Club Karte keine Bestellung auf Rechnung möglich. Habe nur ungern die Vorkasse genutzt. Voll verwirrend waren die DHL Transport Informationen. Ich hatte die kostenlose Lieferung in den CHRIST Shop genutzt, um die Transportkosten zu sparen. Trotzdem wurde ich von DHL gebeten, den Ablageort zu definieren. (Was man tunlichst lassen sollte!) Der Liefertermin wurde dann auch ein Mal verschoben. Gutes Produkt von CHRIST verkauft und der Service im Shop vor Ort sind top. Aber mit gemischten Gefühlen was die die OnLine Registrierung, die Bezahlung und die Lieferung anbetrifft. Das können der OnLine Marktführer und ein Kaffeehaus besser.

Ich bin rundum zufrieden! Die Bestellung meiner Ringe hat reibungslos funktioniert und die Lieferung ins Forum Hanau war perfekt organisiert. Vor Ort wurde ich von zwei netten und freundlichen Mitarbeitern empfangen, die sich viel Zeit genommen haben. Besonders toll fand ich, dass die Ringe direkt vor Ort noch graviert wurden – ein super Service! Insgesamt eine sehr positive Erfahrung mit wirklich herzlichem Personal. Absolut empfehlenswert!

Online 2 Artikel bestellt. Alles sehr gut geklappt. Leider gefiel 1 Artikel nicht. In unserer Stadt gibt es ein Geschäft von Christ, dort kann man die Retoure abgeben. Habe gesagt dass ich einen Umtausch habe, eine unfreundliche Dame sagte mir dass ich es per Post schicken sollte. War mir zu unsicher. Daraufhin wurde mit Widerwillen der Umtausch gewährt. Allerdings könnte keine Quittung ausgestellt werden weil sie alleine im Geschäft wäre. Es könne auch 2 Wochen dauern bis ein Fahrer den Artikel mitnehmen würde. Ich war die ganze Zeit freundlich und diese Angestellte nicht. Wenn ein Umtausch im Geschäft bei online Einkäufen nicht erwünscht ist muss man es nicht anbieten.

Sehr schöne Uhr aus dem Star Wars-Universum. Alle Funktionalitäten einer Uhr von G-Shock sind für mich bestens erfüllt. Der mitgelieferte Uhrenaussteller präsentiert die Uhr sehr gut. Die Bestellung im Online-Shop war problemlos und die Lieferung in eine Filiale meiner Wahl ging sehr schnell. Das Filiale-Team war kompetent und sehr hilfsbereit. Alles bestens!

Christ steht für mich schon seit vielen Jahren für hochwertigen, zuverlässig geschmackvollen, unaufdringlichen Schmuck. Ich mag keine Angeber-Klunker und nicht allzuviel Blingbling. Die Schmuckstücke kommen ohne diesen Schnickschnack aus, wirken nicht billig, sind angenehm dezent und doch sichtbar. Ich habe schon vor ca. 30 Jahren für meinen Mann eine Armbanduhr bei Christ , die er bis heute liebt und trägt, Eheringe (inzwischen auch schon 28 Jahre alt) und vor einigen Jahren sehr schöne Creolen aus Gold gekauft. Dieses Kettchen hier vervollständigt meine Schmuckauswahl, da mir ein zierliches Silberkettchen noch fehlte für kühlere Farbkombinationen. Das Kettchen ist wie erwartet sehr schön gearbeitet und ein netter Blickfang. Gerne immer wieder!

Toller Kundenservice, sehr entgegenkommend - vielen Dank 💐 Eigentlich wollte ich für die lange Wartezeit einen Stern abziehen . Aber ich habe ja selber den zeitaufwendigen Service erhalten ( als ich dann endlich dran war 😉 ) und es ist natürlich toll wenn die Mitarbeiter sich nicht aus der Ruhe bringen lassen.

Ich habe Ohrringe bestellt, die innerhalb kurzer Zeit geliefert wurden und erwartungsgemäß von hoher Qualität wirken. Tatsächlich war für mich auf dem Paket der Absender erst mal nicht zu identifizieren, was natürlich super ist. Ich hatte da vorher ehrlich gesagt überhaupt nicht drüber nachgedacht. Ich würde jederzeit wieder bei Christ bestellen.

Ich habe die Uhr extra in einen Store (HN) liefern lassen, damit meine Partnerin diese gleich anpassen lassen kann. Das erste Mal als wir da waren, kamen wir gegen 17:15 Uhr an das bis offiziell 18 Uhr geöffnete Geschäft. Draußen war ein Zettel angebracht "Heute aus technischen Gründen ab 16:30 Uhr geschlossen. Morgen wieder planmäßig geöffnet" (so oder so ähnlich). Also bin ich am Folgetag abermals nach HN gefahren (15km) und habe abermals im Parkhaus geparkt. Ich kam um ~16:25 Uhr am Store an. Dieser war wieder geschlossen, diesmal nach Zettel ab 16 Uhr (hatte auch gegen 16:05 versucht anzurufen, aber es ging niemand ran). Ich stand noch paar Minuten vor dem Laden, in dem eine ältere Dame noch rumlief. Diese schloß den Laden um ~16:30 Uhr von außen ab. Auf Nachfrage sagte sie, man hätte Personalmangel, würde hierüber morgens per WhatsApp benachrichtigt und das die frühzeitige Schließung aus Sicherheitsgründen stattfinden würde. Auf den Hinweis, dass man gestern um 16:30 und heute 16:00 Uhr geschlossen hatte und dies ja extrem frustrierend für mich als Kunden sei, bekam ich nur ein schnippisches "Ich war ja bis 16:30 Uhr hier, also...". Ich bin nun heute abermals hingefahren, habe also auf dem Weg zur Arbeit einen Umweg genommen (15km) und die Uhr abgeholt. Die Uhr scheint soweit in Ordnung zu sein, das Case weißt leichte Beulen auf. Eingestellt auf die Größe meiner Partnerin ist sie jetzt aber auch nicht. Also 75km und zusätzlich ~6-7€ Parkgebühr später kann ich mit Sicherheit sagen, dass ich mir zukünftig gut überlege, ob ich abermals bei CHRIST bestelle - aber ganz sicher nie wieder nach Heilbronn.

Zunächst waren wir im Shop um Trauringe zu kaufen. Danach sah ich im Online Shop einen kleinen Goldring mit Stein, der hervorragend zu dem Trauring passen würde. Bestellt, Valentins-Prozente bekommen, mit PayPal bezahlt und schon kam die Meldung der Ring sei unterwegs. Dann noch eine Verspätungsmeldung, so konnte man sich prima darauf einrichte. Super verpackt, niemand ahnte, dass sich Schmuck im Päckchen versteckte, würde ich immer wieder machen ...

Die Auswahl ist gut. Shop gut zu bedienen. Die Gutscheinerstellung ist gewöhnungsbedürftig und der individuelle Text wird bei Worten die in Klammern gesetzt werden nicht korrekt ausgedruckt. Für einen Händler in diesem Preisniveau nicht akzeptabel. Des Weiteren sind die Auswahlmöglichkeiten der Schriftzüge und Motive nicht zufriedenstellend und haben deutliches Potenzial zur Verbesserung.

Ich hatte zwei Schmuckstücke zur Abholung & Bezahlung in der Filiale bestellt. Das hat auch funktioniert. Bei einem der beiden Schmuckstücke war ich nicht sicher, ob es meiner Frau gefallen würde. Kein Problem, man hätte statt zwei Wochen sogar einen Monat Zeit zur Rückgabe. Super! Dachte ich... Als ich nach zwei Wochen eines der beiden Schmuckstücke zurückgeben wollte, kam dann die negative Überraschung: Rückgabe nur gegen Gutschein, nicht gegen Erstattung des Kaufpreises. Darauf hat mich bei der Abholung in der Filiale niemand hingewiesen, sonst hätte ich das zweite Schmuckstück gar nicht erst genommen. Hätte ich es im Internet bestellt und auch gleich im Internet bezahlt, hätte ich mein Geld wiederbekommen, hieß es. Bei Bezahlung im Laden bekommt man nur einen entsprechenden Gutschein. Nun hatte ich einen Gutschein über fast 500 Euro, mit dem ich aktuell nichts anfangen konnte und der Dank Inflation laufend an Wert verlieren würde. Daraufhin habe ich den Online-Support kontaktiert, der mir sehr schnell und kundenfreundlich geholfen hat. Ich bekommen mein Geld nun erstattet. Fazit: sehr schlechter Service in der Filiale , sehr guter Online-Service! Danke!

Ich möchte mich ganz herzlich beim Team von CHRIST Juweliere und Uhrmacher im Eastgate Berlin bedanken! Ich hatte online einen Ring in der falschen Farbe bestellt und in der Filiale im Eastgate angerufen, nachdem ich gesehen habe, dass er dort in der richtigen Farbe verfügbar ist. Am Telefon wurde ich super freundlich beraten und der Ring wurde direkt für mich zurückgelegt. Vor Ort war das Verkaufsgespräch sehr angenehm und kompetent. Besonders toll: Den falsch bestellten Online-Ring konnte ich ganz unkompliziert in der Filiale zurückgeben – ohne Postversand. Den vor Ort gekauften Ring musste ich dann nochmal tauschen, weil er zu groß war. Auch das war überhaupt kein Problem: Er wurde neu für mich bestellt und wird jetzt bequem nach Hause geliefert, sodass ich nicht nochmal extra hinfahren muss. Wenn jetzt noch die Rückerstattung kommt, war es rundum perfekt. So wünscht man sich Service – vielen Dank!

Der Artikel kam schnell und gut verpackt hier an. Mit den Creolen war knifflig die Ohrlöcher zutreffen. Man muss den Ohring quasi seitlich etwas auseinanderdrücken und sein Ohrläppchen dazwischen zwirbeln und dabei das Ohrloch treffen. Ist der Ring erstmal durch lässt er sich mit etwas Geschick gut schließen. Verlieren tut man die Creolen sicher nicht 😉 Sie sehen sehr schön und filigran aus.

Sehr geehrte Damen und Herren, insgesamt bin ich mit der Uhr zufrieden, da sie optisch meinen Erwartungen entspricht und einwandfrei funktioniert. Allerdings musste ich feststellen, dass einige für mich wichtige Bestandteile gefehlt haben: Der originale Tag (Anhänger), der üblicherweise an der Uhr befestigt ist, war nicht vorhanden. Ebenso fehlte die Registrierungskarte. Darüber hinaus waren sämtliche Schutzfolien bereits entfernt, obwohl ich ein neues und originalverpacktes Produkt erwartet habe. Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme zu diesen Punkten und um Klärung, ob es sich hierbei um ein vollständig neues Produkt handelt. Mit freundlichen Grüßen Masdak Gheshlaghchay

Leider habe ich nur eine leere Schmuckschatulle geliefert bekommen statt des bestellten Änhänger. Nach einer kurzen Mail und einem Telefonat wurde mir das Geld zurück überwiesen. Schöner wäre es gewesen, wenn statt der Rückerstattung das gewünschte Produkt an mich versendet worden wäre. Trotzdem danke für den unkomplizierten Service.

Ich habe für meine Hochzeit ein Perlenamband per Expresslieferung in die Filiale in Saarbrücken bestellt. Expresslieferung bedeutet, dass die Ware gegen einen Aufpreis von etwa 13 Euro innerhalb von 1–2 Tagen vor Ort sein sollte. Am nächsten Tag, zwei Tage vor der Feier, war es laut DHL auch bereits eingetroffen. Eine Benachrichtigung von Christ darüber erhielt ich jedoch noch nicht. Also ging ich am nächsten Tag bei Christ vorbei. Am Mittag sagte man mir, ich müsse später wieder kommen, da es eventuell schon da, aber nicht eingebucht sei. Das könne nur der Chef – der sei aber gerade in Mittagspause. Ich kam ein paar Stunden später wieder. Im Gespräch mit dem Chef, spulte dieser 5x den Text ab, dass wenn ich noch keine Benachrichtigung erhalten habe, das Armband noch nicht da sei. Eine Alternativlösung bot er mir, trotz meiner Situation, nicht an. Selbst wenn ich das Armband nach der Hochzeit ebenso dringend gewollt hätte, hätte ich es nicht mehr abholen können, da ich am Tag nach der Hochzeit wieder zurück nach Wien gefahren bin. Auch das interessierte ihn augenscheinlich wenig. Ich hatte nicht das Gefühl, dass er mir dort überhaupt etwas verkaufen wollte, dabei war das Armband nicht mal günstig. Nachdem ich nicht nachließ, dass es doch aber schon da sein sollte, laut DHL und laut Versprechen der Expresslieferung, schaute er endlich im Büro nach und fand mein Armband. Er buchte es ein und ich konnte es mitnehmen. Ich muss ehrlich sagen, dass diese Erfahrung sehr enttäuschend war, auch wenn es ein Happy End gab. Der Kundenservice war wirklich schlecht, ich kann nur zugute halten, dass wenigstens die anwesenden Kolleginnen Empathie und sich bemüht gezeigt haben.

Die Kombination eine kleine Perle mit einem Kreuzchen ist hübsch! Auch die vergoldete Gliederkette ist robust und nett! Gewöhnungsbedürftig ist der Verschluss vorne am Schmuckteil! Vor allem für meine kleine Enkelin (Kommuniongeschenk) ist das händeln etwas schwierig! Positiv an diesem Verschluss ist wiederum, man kann neue Anhänger immer schön mittig einhängen!! 🤔

Ich habe zwei Schmuckstücke online bestellt und in meine Filiale liefern lassen, um diese abzuholen. In dem Geschäft waren zwei Mitarbeiter, eine junge Frau begrüßte mich etwas zögernd, jedoch freundlich, der andere Herr erhob nicht einmal seinen Kopf. Ich durfte die Schmuckstücke vorher sehen und war erfreut darüber. Ich bezahlte und im Anschluss wurden mir beide Schmuckkästchen zugeschoben ohne ein Tütchen oder jegliche Verpackung, die ich leider erst auf Nachfrage erhielt. Die Verkäuferin packte eine Schatulle auf meine Bitte hin ein und suchte danach die wirklich kleinste Tüte, die nicht größer, als ein Portemonnaie war, um mir die beiden Schmuckkästchen einzupacken. Eine davon so, dass der Inhalt vermutlich umkippt. Dazu noch die gefaltete Rechnung in A4 und der Kassenbon wurden ebenfalls reingequetscht. Der andere Mitarbeiter war nach wie vor still und beachtete niemanden. Ich wünsche mir doch mehr Aufmerksamkeit. Man kauft hier keine Brötchen für 1€ bis 2€. Leider scheint ein Kunde nicht all zu viel Wert zu sein. Da kenne ich andere Christ-Filialen, die wissen, wie man mit Kunden umgeht. Schade.

Ich hatte Creolen für meine Frau in den Shop bestellt. Vor Ort wurden wir herzlichst empfangen. Die Person welche uns bedient hat, war super freundlich und hat uns zusätzlich kostenlos angeboten den Verlobungs- und Ehering meiner Frau zu reinigen. Zusätzlich hat die Person einen sehr kompetenten Eindruck gemacht. Wir können diese Filiale nur Empfehlen!

Die Bestellung war zur Abholung in einer Filiale in Auftrag gegeben . Von DHL erhielt ich die Information, dass die Lieferung zugestellt wurde, an eine Person ohne Namen….. dies hat für Verwirrung gesorgt, bis ich herausgefunden habe, dass die Bestellung an die Filiale geliefert wurde. Da könnte die Kommunikation deutlich verbessert werden - ansonsten alles einwandfrei!