cortexpower
Erfahrungen:

68.530 Bewertungen insgesamt   3.840 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, das faire und günstige Preis-Leistungsverhältnis sowie die unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen. Auch der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, die hohe Produktqualität und der transparente sowie angenehme Bestell- und Bezahlvorgang finden viel Anerkennung. Kritisch angemerkt werden vereinzelt zu lange Lieferzeiten, die Kostenpflichtigkeit der Retouren sowie Probleme mit falschen Größen und fehlenden Größentabellen, was zu Rücksendungen und Frustration führen kann. Zudem werden in einigen Fällen eine fehlende Kulanz, schlechte Erreichbarkeit und unbefriedigende Kommunikation des Kundenservice bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungencortexpower

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3 Bewertungen
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Storno total unkompliziert

Ich hatte bei Cortexpower ein Paar Schuhe von Adidas bestellt. Der Preis bei Cortexpower war in diversen Vergleichsportalen der günstigste. Leider hat die Lieferung doch einige Tage gedauert. Länger, als ich warten konnte. Weshalb ich trotzdem volle Punktzahl gebe: Eine Stornierung der Bestellung war ganz unkompliziert möglich, bevor die Ware bzw die Lieferung gestartet war. Bestätigung der Storno kam umgehend. Das ist nicht selbstverständlich, wie ich unangenehm bei anderen online Shops erfahren musste.
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3 Bewertungen
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Preis-Leistung und Versand super.

Der Versand war super schnell. Ich war zunächst etwas skeptisch, da es einzelne Bewertungen gab, bei denen die User sich diesbezüglich negativ geäußert haben. Ich kann das so nicht bestätig en. Donnerstag um 23 Uhr bestellt, Samstag schon da. Zudem war der Preis für das adidas Torwart Trikot/Hosen Set super. Ich werde vermutlich noch häufiger hier bestellen.
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1 Bewertungen
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Versand super schnell! Rücksendung hat auch funktioniert, jedoch wurde die Anmeldung zur Rücklieferung zwar bestätigt, aber es gab kein Rücksende-Label. Oder ich hab‘s nicht gecheckt.😄 Dadurch etwas Unsicherheit in der Abeicklung ob es auch zugeordnet werden kann. Nach gut einer Woche erfolgte dann auch die Rückzahlung.
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4 Bewertungen
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Gerne wieder!

Sehr schnelle Lieferung des bestellten Artikels, der hier den besten Preis hatte. Leider musste ich meinen Urlaub umplanen und habe den tollen Rucksack zurückschicken müssen. Der Rückversand ist zwar nicht gratis, aber sehr gut organisiert und mit 4,99 auch fair für einen so großen Gegenstand. Ich finde es zudem positiv, dass ein Rückversand nicht pauschal auf jeden Kunden umgelegt wird, sondern nur auf diejenigen, die Ware zurückgeben. Macht Sinn. Würde jederzeit wieder bestellen.
P B
Petra B.
12 Bewertungen
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Rundum eine unkomplizierte Sache.Der Onlineshop ist sehr übersichtlich,der Bestellprozess sehr angenehm.Die Lieferung erfolgte sehr schnell.Die Ware war ordentlich verpackt und frei von Mängeln. Leider musste ich die Bestellung zurückschicken.Seit Jahren das selbe Modell in identischer Größe passte auf einmal nicht mehr…Schade! Die Retoure lief ebenfalls völlig problemlos,vielen Dank!
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2 Bewertungen
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Diese Schuhe sind sehr bequem und super geeignet, wer beruflich viel läuft und steht, so wie ich im Seniorenheim, die harten Fußböden haben es in sich, nach einem langen Dienst. Atmungsaktiv und super Sprengung / Dämpfung im Haken Bereich. Das einzige Manko, die Lieferzeit war sehr lang.
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3 Bewertungen
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Ich kann wirklich nur positiv berichten. Meine Fragen wurden schnell beantwortet, eine Rücksendung weil ein Trikot sehr klein ausfiel war problemlos und eine Neubestellyng kam innerhalb eines Tages. Toller Service besten Dank 🙏
P R
Plank R.
6 Bewertungen
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Das T-Shirt war extrem billig aber nachher mit den Versandkosten viel zu teuer wenn ich das vorher gewusst hätte hätte ich es nicht gekauft für meine Freundin. Das siehst du erst wenn du bestellst und zur Zahlung gehst dann siehst du was es dir kostet und das nenne ich Frechheit das sollte man vorher schon sagen was kostet Porto mich werden sie nicht mehr sehen das war das erste Mal und das letzte mal vielen Dank. 16,72Euro war der Preis danach 28, 91€circa
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8 Bewertungen
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Kunden Service, zumindest dieses mal nicht zufrieden stellend

Meine Bestellung konnte, auf Grund einer nicht korrekten Adressangabe seitens Cortexpower,nicht zugestellt werden. Ich hatte darum gebeten nochmals mich zu verschicken, was jedoch nicht akzeptiert wurde. Man hatte mich gebeten ,den Artikel nochmals zu bestellen. Der Artikel war nun jedoch um 30€ teurer als vorher. Davon habe ich abgesehen. Ich kann nicht verstehen,da es nicht mein Verschulden war, das man weder meinem Wunsch nach erneuter Versendung an mich nachgekommen ist,noch das man den Artikel nicht mehr zu gleichen Konditionen erwerben konnte
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1 Bewertungen
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Hat alles super geklappt. Hatte mich etwas über die Versandzeit gewundert. Als ich Kontakt per E-Mail aufgenommen habe. Habe ich innerhalb 24h eine Antwort bekommen. Das leider ein Teil fehlt und es sofort losgeschickt wird sobald es da ist. Was sogar dann am gleichen Tag noch passierte.
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1 Bewertungen
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Ich habe NIKE Air maxx bestellt. Angekündigt mit 3-5 Werktage Lieferzeit. 2 Tage später waren die schon da. Ich war am Anfang etwas skeptisch aber mega. Und es kam das, was ich bestellt habe...
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2 Bewertungen
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Die Bestellung wurde zügig bearbeitet. Die Anfrage bezüglich der Retoure meiner Bestellung, weil zu klein bestellt, wurde zeitig und professionell bearbeitet.
A R
Annette R.
9 Bewertungen
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Nuthetal
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Mit der Lieferung der Bestellung war ich zufrieden , die Ware kam schnell und unbeschädigt an. Da ich aber die Jacke zurück schicken musste , da mir die bestellte Grösse zu klein gewesen ist , muste ich die Kosten dafür selber tragen und das fand ich weniger gut. Bei anderen Versandhäusern ist das Kundenfreundlicher gestaltet und deswegen werde ich kein zweites mal bei Cortexpower bestellen. Dank des freundlichen Mitarbeiters der Post und seinem guten Rat, die Rücksendung im Paket abzugeben , kostete mich das nur 7,69 Euro anstatt in der originalen Tüte hätte mich das 32 Euro gekostet. Ich hätte mich vorher wohl besser informieren sollen , denn im Nachhinein las ich so einige nicht so tolle Rezessionen.
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2 Bewertungen
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jetzt schon mehrfach bei der Fa. cortexpower bestellt und immer auf dem gleichwertig hohen Niveau betreut worden. Zwischen Bestellung und Auslieferung waren nur wenige Tage vergangen, was sich für mich absolut als okay darstellt. Auch die Qualität entspricht den Vorgaben und somit war das bisher immer eine Runde Sache. Gerne wieder beim nächsten Bedarf!
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1 Bewertungen
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Kundenservice verbessern

Ich habe mir mehrere Artikel (Schuhe + Klamotten) bestellt und die Größen anhand meiner bereits vorhandenen Schuhe/Kleidung ausgewählt. Da die Größen aber von Händler zu Händler unterschiedlich ausfallen, war das leider auch bei meiner Bestellung der Fall und keiner der Schuhe hat gepasst. Nun wollte ich das ganze zurück schicken und mit einer anderen (passenderen) Größe erneut bestellen, sodass diese mir im besten Fall dann auch gleich passen. Ich musste dann leider feststellen, dass man JEDE Rücksendung selbst zahlen muss und hatte auch nach einer Kulanz gefragt, weil ich die Schuhe ja auch wirklich wollte, aber eben passend und nicht zu klein/groß. Da wurde mir nichts in diese Richtung angeboten und ich habe mich somit dagegen entschieden, dort nochmal zu bestellen. Ich finde es im Online-Handel als Besteller sehr schwer, die richtige Größe zu finden und dadurch kommt es nun mal zu solchen "Fehlbestellungen", bei denen Sachen nicht gleich passen. Dann finde ich es aber ein Unding dafür die Retourenkosten dem Besteller tragen zu lassen. Zumal man es dem Besteller aktuell noch sehr schwer macht, indem man z.B. kein Referenzmodel (Bild mit Model und Größe, z.B. "Unser Model ist ca. 180 cm groß und wiegt ca. 80 kg und trägt die L" o.ä.) oder keine passende Größentabelle bereitstellt. Daher gibt es für mich nur 2 Sterne für den fehlenden Kundenservice. Qualität und Preis scheinen in Ordnung zu sein und meine E-Mail wurde auch recht zügig beantwortet, aber eben nicht zufriedenstellend. Verbesserungsvorschläge nochmal zusammengefasst: - Referenzmodelle verwenden - passende/genaue! Größentabelle für alle Kleidungsstücke (Schuhe, Socken, Hosen kurz & lang, T-Shirts, Pullover, Mützen, Handschuhe, usw.) - Retourenkosten übernehmen oder zumindest nur dann vom Besteller zahlen lassen, wenn er gar nichts von dem Bestellten behalten sollte. Oder oder oder, aber einfach pauschal jede Retoure zahlen lassen ist keine gute Lösung !
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Bei den ersten Schuhen waren die Bilder zu dunkel, wenn ich eine realistische Farbe gesehen hätte,dann hätte ich sie nie bestellt.Aber klaglos zurück genommen, Geld überwiesen. Die nächste Lieferung war perfekt und kam schnell.
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Top Anbieter

Das Preis-Leistungsverhältnis kann man nur loben. Auch die sehr schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden und kann nur mein Lob ausdrücken.
V D
Vera D.
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Habe Trainingsanzüge bestellt. Wurden sehr schnell geliefert. 1 Teil musste ich zurückschicken, ohne Probleme. Am nächsten Tag war die neu bestellte Ware bereits da. Top Service, nur zu empfehlen
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Der CMP Trecking Schuh Rigel Low

Der CMP Trecking Schuh Rigel Now passt in der bestellten Größe.Der Schuh lässt gut und angenehm tragen. Preis-Leistung ist gut. Die Lieferung kam wie angegeben.
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Musste 1 x umtauschen wegen Größe. Und das Porto selbst bezahlen. Ist ok weil es so viele unnötige Umtauschen gibt. Sonst alles ok.

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