culinaris.de

Erfahrungen:

Der Service der Berliner Filiale war perfekt! Das online nachbestellte Ersatzteil war sogar direkt im Laden verfügbar. Eine entsprechende Mitteilung wurde mir umgehend zugesandt. Merkwürdig war, dass ich beim Online-Bestellvorgang und bei der Bezahlung via paypal ich keine Möglichkeit hatte, meine Kontaktdaten einzugeben. Daher hatte ich im Nachgang zu meiner Online-Bestellung der Culinaris-Filiale meine E-Mail -Adresse und meine Mobilnummer per E-Mail direkt mitgeteilt.

Toller Service! Wichtig ist nicht nur, dass alles stimmt, sondern wie mit Reklamationen umgegangen wird. Mir wurde in so einem Fall schnell und ganz unkompliziert eine gute Lösung angeboten. Weiterhin wurden mir bei Artikel, die gerade nicht lieferbar waren, gute Alternativen angeboten. Auf diese Weise habe ich meine bestellten Waren vollständig innerhalb von wenigen Tagen erhalten. Vielen lieben Dank und bitte weiter so!

das Bistrot-Besteck der Französischen Firma "Sabre" ist zwar schön, allerdings schlecht verarbeitet, die Nieten der Kunststoffschalen an den Griffen stehen etwa 0,5 - 1 mm raus, manche Nieten sind bündig vernietet, andere nicht, es ist also ein Verarbeitungsmangel. Das merkt man beim Anfassen der Gabel etc. Wohl auch wegen mangelhafter Vernietung wird Wasser unter die Kunststoffschalen der Griffe gedrückt. Ist das jetzt der französische Flair ? Culinaris kann da wohl eher nicht dafür, die werden ja nicht aus Kostengründen Ausschußware bei Sabre Paris geordert haben. Rücksendung wäre zu umständlich, dann habe ich jetzt halt Bistrot-Besteck mit französischem Flair.

Die Kaffeemühle hat nicht mehr richtig funktioniert, ich habe das Problem per Mail geschildert und mir wurde das richtige Ersatzteil angeboten (für 3,99 plus 6,99 Versand) Super Service, das Teil ist eingebaut und die Mühle mahlt wieder einwandfrei. So soll es sein.

Ich hatte in der Vergangenheit Schwierigkeiten, die passenden Korbfilter für meine Kaffemaschine zu bekommen. Daher habe ich mich gefreut nun doch welche bekommen zu haben. Ich hoffe, dass ich auch in Zukunft die Ware bei diesem Händler beziehen kann. Die Lieferung erfolgte umgehend.

Ich habe bei Culinaris gekauft, weil sie Drahtbügelgläser mit 18/8 bzw. 18/10 Edelstahl anbieten. In diesem Fall von der Marke Westmark. Diese gibt es leider nur sehr selten. Die meisten Shops bieten nur die qualitativ minderwertige Kupfer-Edelstahl Variante an. Culinaris ist bisher außerdem der einzige Shop, bei dem sämtliche Gläser durchweg unbeschadet angekommen sind, sodass keine Nachlieferung erfolgen musste.

Ich habe mich gefreut, dass ich bei Culinaris fündig geworden bin. Mein Deckel der Dosierflasche war defekt. Die Bestellung und Lieferung war einfach und schnell. Kann Culinaris nur weiterempfehlen.

Die Schalen sind super für Camping und Outdoor, ich habe sie mir in knalligem Pink bestellt. Sie sehen super aus und liegen bequem in der Hand. Die Kaufabwicklung lief einwandfrei!

Ich habe Culinaris vor Ort in Leipzig kennengelernt als mir die dortige Mitarbeiterin die Funktionsweise eines Bechers total gut erklärte und als ich noch skeptisch war ob irklich kein Tropfen rausfließt, hat sie exta eine Vorführung für mich initiert und durchgeführt. Seitdem bedenke ich gerne Kinder, Schwiegerkinder und Enkelkinder mit diesem Becher...Online gibt es schon mal Probleme mit der Farbauswahl, die dann nicht vorrätig ist, abr sehr freundliches Bemühen das die Bestellung zustandekommt! Nicht so gut finde ich, dass man nicht per Rechnung bezahlen kann. Komischerweise habe ich trotz sonstiger guter Erfahrung mit online banking plötzlich Probleme, dass es heißt, es wäre ein Fehler aufgetreten? Irgendwie klappt es dann, aber ich fühle mich unwohl dabei.

Bei einer angekündigten Lieferung innerhalb von 2 - 3 Werktagen musste ich nach einer Woche - am Samstag, den 20. Dezember - nachfragen, wann die Lieferung voraussichtlich erfolgen wird. Mir wurde dann am Telefon gesagt, dass ein Teil der Lieferung erst am darauf folgenden Montag zur Verfügung steht und im Anschluss alles zusammen versendet wird. Ich war sehr enttäuscht, da eine Lieferung bis Heiligabend sehr unwahrscheinlich war. Am Samstagnachmittag erhielt ich dann die Nachricht, dass meine Bestellung versendet wurde, diese kam dann auch tatsächlich noch pünktlich an. Deshalb ein Stern für die mangelhafte Kommunikation und fünf Sterne, für die dann doch sehr flotte Lieferung, das ergibt im Durchschnitt drei Sterne für meine Bestellung.

Ich hatte zwei Artikel falsch bestellt. Kurzfristig wurden diese Artikel storniert und kamen somit nicht zur Auslieferung. Ein Telefongespräch mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter löste das Problem … wie schön, wenn man noch mit Menschen sprechen kann!

Die Eierlöffel sind genial - die einzigen, die ich kenne , die am Löffelrand vorne spitz auslaufen. Und die Skin sehr stabil, brechen nicht.

Nach meiner Bestellung und Bezahlung mit Kreditkarte bekam ich per Mail die Nachricht, dass der Bezahl-Vorgang nicht abgeschlossen werden konnte und ich unter einem mitgeteilten Link nochmals bezahlen sollte. Da ich von meiner Bank glücklicherweise zeitgleich die Mitteilung bekam, dass die Zahlung erfolgreich war, habe ich bei Culinaris telefonisch nachgefragt. Die Dame am anderen Ende wirkte ziemlich uninteressiert und auch etwas genervt und meinte nur, dass es wohl geklappt haben wird mit der Zahlung. Einen kundenfreundlichen und professionellen Eindruck hatte ich dabei nicht. Die Lieferung mit DHL lief auch suboptimal. Am Freitag bekam ich die Nachricht, dass der Artikel Freitag 13:38 an den Empfänger zugestellt worden sei. Das ganze Wochenende habe ich mich gefragt, welcher von meinen Nachbarn das Paket vielleicht vereinnahmt hat. In der folgenden Woche erhielt ich dann ohne weitere Erklärung, die Mitteilung, dass es demnächst (nochmal?!?!) zugestellt wird, was dann endlich durch einen - immerhin sehr netten - Postboten auch geklappt hat.

Hallo liebes Culinaris Team, vielen Dank für die schnelle Lieferung. Das Ersatzteile ist eingebaut, die Nudelmaschine 'läuft' wieder. Das Teil habe ich sehr gut im 'Netz' gefunden. Der Preis ist fair. Vielen Dank, weiter so.

Übersichtliche Sortierung, einfache Suche, ausführliche Produktbeschreibung, schnelle Kaufabwicklung, Zwischeninfo zur Lieferung, schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung. Guter Kundenervice und schnelle Retoure, falls gewünscht (Geburtstagsgeschenk). Gut sortierter Online-Shop mit Spezialanfertigungen aus Thüringen.

Die Qualität der Produkte ist toll, der Preis entsprechen an den meisten Stellen auch. Deswegen keine fünf Sterne. Ansonsten haben wir vieeel Freude mit dem Gekauften!

Nachdem das bestellte Artikel nicht verfügbar war wurde ich per Mail kontaktiert mit mehreren Vorschlägen. Tolle Kommunikation, vielen Dank!

Erst einmal im Einsatz bei Brötchen backen (perforierte Backmatte erst vor kurzer Zeit gekauft) mit dem Backergebnis sehr zufrieden.

Ich bezahle gern mit Rechnung nach der Lieferung. Das habe ich bei ihnen vermißt.