die nadel HiFi & HomeCinema e.K.

Erfahrungen:

Ich habe hochwertiges Sommer Cable Galileo-238 Plus, Neutrik-Stecker und WBT-Silberlötzinn bestellt. Die Lieferung nach Frankreich verlief reibungslos und schnell. Die Ware war äußerst sicher verpackt. Besonders gefreut habe ich mich über die großzügigen Beigaben: Der Kugelschreiber und das Magazin waren eine tolle Aufmerksamkeit! Ein absolutes Muss für jeden Audiophilen und Technik-Begeisterten. Herzlichen Dank an das Team von Die Nadel für die professionelle Abwicklung ! Gilles D.

Die Artikel Supra-Kabel und Groneberg-Schkostecker, sowie das Mogami-Digitalkabel waren gut wie sie sein sollen. Die Groneberg-Kaltgerätekupplung hat mir gar nicht gefallen. Im Inneren befinden sich mikrige Klemmkontakte, die beim Einstecken in eine Kaltgerätebuchse erhebliche Probleme bereiten, indem sie sich mit den Kontaktstiften verhakeln. Nur durch geduldiges Hin-Und Herruckeln beim einschieben der Kupplung kam eine Verbindung zustande. Für so eine Marke doch eher jämmerlich.

Bin Persöhnlich noch nie im Laden gewesen, bis jetzt nur Online Bestellt, Super Service, man wird vor dem Versand Angerufen, wenn zwei Artikel anders aussehen weil der Hersteller die Fertigung geändert hat. Finde es nur Schade das der Store Samstags geschlossen ist, Für mich, Berufstätig schwer unter der Woche dorthin zu fahren. Werde im Urlaub auf jeden Fall mal da aufschlagen.

Man findet in diesem Shop wirklich alles an hochwertigem Hifizubehör, was man sich wünscht. Einzige das Programm der Dynavox Netzleisten ist etwas unterrepräsentiert, obwohl diese sogar von der Stereoplay ausgezeichnet wurden. Insbesondere die Kabel und das Zubehör für die Selbstkonfektionierung sind wirklich überzeugend. Bei der ersten Bestellung bekam ich nach sehr kurzer Lieferzeit sogar eine kostenlose Ausgabe der Stereoplay, mit einer CD die alle Ausgaben des Jahres 2025 enthielt, kostenlos dazu. Bei der zweiten Bestellung habe ich Kabel bestellt, die nicht auf Lager waren. Nach Ablauf der Wartezeit kam das Paket dann allerdings offensichtlich als Expresslieferung innerhalb von zwei Tagen. Die Betreiber bemühen sich wirklich sehr um die Kundenzufriedenheit und insbesondere da dies heutzutage so selten geworden ist, erfreut es umso mehr.

Prompte Abwicklung,bin vom Klang des Tonabnehmer System überrascht,ich sah es als Risiko,habe es eigentlich als Notlösung gekauft,da es so gut wie keine t4p Systeme mehr gibt.Falls ich nicht zufrieden gewesen wäre,hatte ich zwangsläufig einen neuen Plattenspieler gekauft,aber ich bin über den Klang überrascht und zufrieden

Ich wollte einen Furutech Stecker kaufen, der mit Goldbeschichtung nicht aufgeführt war (nur mit Rhodium, was ich nicht wollte). Beim Anruf kam ich gleich durch und erzählte mein Anliegen. Noch am gleichen Tag erfolgte der RR, daß der Stecker beim Großhändler verfügbar sei. Ich habe telefonisch bestellt und nach Rechnungserhalt per E-Mail, bezahlt. Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Kundenorientierung sind Klasse. Nun freue ich mich auf die Stecker und hoffe, daß sie bald kommen. Werner G

Ich kenne „Die Nadel“, sowie deren Mitarbeiter, per Telefon und per E-Mail allesamt, schon seit etwa 30 Jahren!! Ich habe mich immer mit hoher Priorität behandelt gefühlt, ganz gleich, ob kleine Sachen unter 10 €, oder bei Dingen, wenn es mal über einige 100 € ging. In letzter Zeit sind es meist niedrigpreisige Dinge, Kleinmaterialien. Jedes Mal, unausgenommen, hab ich das Gefühl, ich habe etwas ganz besonderes bestellt, so wurde mein Anliegen bearbeitet, sowie sorgfältig verpackt und zeitnah zugestellt. Gummibärchen gibt’s leider nicht mehr wie früher. Meine Kinder haben sich immer gefreut, wenn ein Paket von „Die Nadel“ kam. Aber wenn es mittelständischen Unternehmen so schwer gemacht wird, dann muss an den schönen Dingen im Leben gespart werden. Das, genau DAS macht den Unterschied und genau an der Stelle ist Deutschland unfassbar schwach geworden. Auch wenn Hülsen oder Kabel sicher überhaupt nichts mit lebensnotwendigen Dingen zu tun haben, hier geht es um Wertschätzung und den wichtigen Umgang mit den Anliegen anderer. Ich bedanke mich für die vielen vielen Jahre und den besten und freundlichsten Service, den ich in diesem Segment überhaupt kennen kann. Aber eigentlich betrifft es alle Bereiche, welche sich hier darin schulen lassen könnten. Herzliche Grüße aus Baden-Württemberg/Lörrach von Markus Hardt

Ach, was soll ich sagen? Der einzige Shop, der in all den Jahren, in denen er am Markt ist, eine gleichbleibend hohe Performance liefert. Ich bestelle hier bei Bedarf immer wieder gerne und mit einem guten Gefühl. Und es ist jedesmal alles perfekt. Meinen besten Dank an das Team von "dienadel".

Beratung und Service sind seit Jahrzehnten einzigartig. Man ist dort immer freundlich und hilfsbereit. Es hört sich vielleicht etwas altbacken an, aber "Treu und Glauben" gilt bei den Jungs von der Nadel noch etwas. Freue mich immer auf einen Besuch.

Die Lieferung der Sendung wurde durch mehrere E-Mails bei mir angekündigt. Am Tag der vorgesehenen Lieferung (Samstag), erhielt ich eine E-Mail, dass das Paket gleich ausgeliefert wird. Dann folgte von der DHL die Benachrichtigung, dass die Zustellung nicht möglich gewesen sei. Ich blieb für die Paketzustellung extra Zuhause. Der Paketzusteller hat nicht geklingelt und keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. - Also musste ich bis Montag auf das Paket warten, um es in der Postfiliale abholen zu können. Hierfür musste ich zusätzlich Parkgebühren in der Tiefgarage zahlen. Ein schlechter Service der DHL. Ich habe mich telefonisch über die die DHL-Servicenummer beschwert. Vielleicht sollten Sie überdenken, mit welcher Paket-Zustellfirma Sie zukünftig Ihre Pakete versenden.

Ich bin schon seit 20Jahren Kunde bei die Nadel und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Service, Preis und Angebot finde ich top! Die Nadel ist für mich die erste Anlaufstelle wenn es um Hifi Zubehör geht. Erst kürzlich habe ich mir ein Grado Timbre Master 3 hier gekauft. Das System war innerhalb eines Tages abholbereit. Top!!!

"Top-Empfehlung für 'Die Nadel'! Ich bin absolut begeistert vom Service. Hier wird man noch ehrlich und fachlich kompetent beraten – man merkt sofort, dass Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen. Besonders hervorzuheben ist auch der effiziente Internetauftritt: Informativ, übersichtlich und modern, was die gesamte Abwicklung extrem erleichtert. Ein rundum professioneller Betrieb, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Verdiente 5 Sterne!"

Mein High-end-Händler hat ein ziemliches Theater um den "richtigen" Antriebsriemen für einen Plattenspieler gemacht. Auf der website von "die Nadel" waren Hersteller, Plattenspielertyp und Tonarm sauber aufgelistet, so dass man den passenden Antriebsriemen schnell ausfindig machen konnte. Bestellen und sehr schnelle Lieferung waren dann das I-tüpfelchen ! Alles absolut prima !!! M.Riebeling

Bin begeistert - wie schon wieder. Das Benötigte gefunden, bestellt und umgehend war das Paket schon da. Top. Die Suche könnte man etwas optimieren. Unter den Rubriken habe ich nicht immer das gesuchte gefunden, aber die explizite Suche hatte immer alles angezeigt. Hier musste man allerdings den Namen bzw. Bezeichnung kennen. Aber null Problem - alles super. LG HDK

Schnelle Zusendung. Gut verpackt. Da ich nicht der absolute Fachmann bin, wäre es schön noch etwas mehr zu erläutern. Z B. wenn zwei Nadeln für ein Gerät in unterschiedlichen Preisklassen angeboten werden wo die Unterschiede liegen.

Habe mir ein Kopfhörerverlängerungskabel zu einem fairen Preis bestellt. Nachdem ich Teile meiner Adressdaten vergessen hatte zu übermitteln (war wohl der Weihnachtsstress) - gab es einen schnellen, angenehmen, freundlichen und zum gewünschten Ergebnis führenden Kundenservicekontakt. Die Ware wurde schnell mit einem guten Paketdienst geliefert. Verpackung war super, .... ach ja: das Produkt war ebenfalls wie beschrieben und wie von mir erhofft. Werde gerne wieder Kunde werden!

Der Artikel war sehr gut verpackt. Nach dem Auspacken war ich zuerst etwas irritiert, ich suchte Schrauben oder ähnliches zur Montage. Aber nach ein paar Minuten hatte ich dann verstanden wozu die vielen Gummi's gedacht sind. Dann ging alles ganz schnell, nach ca. 20 Minuten war die Box fertig. Ohne Schrauben ohne kleben und hält top. Die Box ist stabil, sieht schick aus (ich habe sie in gelb) und die beiden Zwischenwände sorgen zum einen für mehr Steifigkeit und wenn anfangs vielleicht nur halb befüllt kippt nicht ständig alles um. Mein Fazit, meine nächste Box wird wieder die selbige nur in einer anderen Farbe 🫟

Der Versand ist inzwischen sehr schnell im Gegensatz zu früheren Jahren. Vor der Zeitdeadline bestellt ist der Artikel am nächsten Tag , aber spätestens am Folgetag da. Im Falle einer Reklamation erfolgt bei Bedarf ein Rückruf und ein Rückabwicklung des Kaufs. Eine gute Adresse für alles rund ums Musik hören.

Der bestellte Netzfilter Dynavox 7000 kam sehr schnell bei mir an. Der Aufbau im inneren des Gerätes verspricht viel Potential für was großes. Ich habe mir zum Ziel genommen diesen Umzubauen. Die digitale Watt Anzeige ist toll, so kann man schnell mal ablesen was die bis zu 6 angeschlossenen Geräte aktuell verbrauchen. Die Anzeige kann aber auch deaktiviert werden so das man die aufgelegte Musik auch im dunklen genießen kann. Der eingebaute EMI Filter hingegen könnte von höherwertigere Qualität sein. Ich freue mich schon auf den Umbau und bedanke mich bei dienadel für die schnelle und Reibungslose Kaufabwicklung.

Als Neulinge unter den Vinylnutzern, haben wir von Ihrer Plattform erfahren und dort gleich bestellt. Das Reinigungsset funktioniert klasse und können wir sehr empfehlen. Auch die antistatischen Schutzhüllen sind prima und werden aktiv genutzt und gegen alte muffige ausgetauscht.