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Erfahrungen:

Und es war einmal richtig gut... Für mich aktuell jedoch mit Abstand das schlimmste online Einkaufserlebnis meines Lebens... Eine Bestellung über 17 Artikel aufgegeben. Diese 8 Artikel kamen in 4 verschiedenen Paketen über 3 - 4 Wochen verteilt. Wobei ein Verkäufer die Ware grundlos stornierte und diese nie bei mir ankam. Zur Rücksendung lässt sich sagen, dass die Bestellung welche auf der Homepage einsehbar ist keinen Abgleich zu der gelieferten Ware zulässt. Zum einen werden dort keine Bilder der Ware angezeigt, zum Anderen stimmen die Artikelnummer der Bestellung nicht mit Nummern auf den Etiketten der gelieferten Ware zusammen. Sofern denn ein Etikett vorhanden ist! Ein Lieferschein wurde nur von einem "vertrauenswürdigen Verkäufer" (so werden auf der Homepage die Verkäufer der Ware genannt) dem Paket beigefügt, der Rest der Ware kam in Plastikfolie ohne weitere Belege... Da die Ware aber nur pro Paket an den Retoureversandanbieter dieser Homepage von "Dress for Less" zurück gesendet werden kann gestaltet sich die Rückgabe bei einer größeren Bestellung als Nervenaufreibend. Des weiteren funktionieren "links" zur Rückgabe nicht wie gewollt und verlaufen im Nirvana! Rückgabe nur übers Kundencenter möglich, das in meinem Fall nur über Email zu erreichen war. Heute ist der 19.12.2025 und nachdem ich mit dem eröffnen eines Kundenschutzfalles über PayPal liebäugelte und dies auch kommuniziert habe, habe ich mein Geld abzüglich kurioser Beträge zurück erhalten. Ach ja, die Bestellung wurde von mir am 18.11.2025 getätigt. 5 Wochen und ich kann endlich meinen Account löschen.

Ich war lange Zeit zufriedener Kunde und habe hier regelmäßig bestellt. Bisher lief alles problemlos und zuverlässig. Nach der Umstellung habe ich erneut bestellt und musste feststellen, dass sich einiges verschlechtert hat. Im Bestellprozess war nicht erkennbar, dass die Artikel von verschiedenen Händlern verschickt werden. Die Lieferung kam dann von drei unterschiedlichen Anbietern bei insgesamt sechs Artikeln. Dadurch entstehen mehrere Rücksendekosten. In meinem Fall gleich dreimal je 5 Euro. Das hätte vor dem Kauf klar kommuniziert werden müssen. Noch ärgerlicher ist der Kundenservice. Auf Anfragen per E Mail oder Chat erfolgt keine Reaktion. Teilweise scheinen die angegebenen Kontaktmöglichkeiten gar nicht zu funktionieren. Für mich ist das Vertrauen in den Shop damit verloren gegangen.