Bewertungsübersicht
Viele Kunden schätzen besonders die hohe und langlebige Qualität der Produkte. Auch das Design sowie die Auswahl werden als modern und ansprechend hervorgehoben. Die Lieferzeiten werden überwiegend als schnell und zuverlässig empfunden, und der Kundenservice gilt als freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar. Zudem werden Rückgabe und Umtausch häufig als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Die Passform und Größenangaben werden meist positiv bewertet. Gelegentlich berichten Kunden jedoch von kleineren Mängeln an den Produkten. Es gibt vereinzelt Verzögerungen oder Verwirrungen beim Versand. Einige Kunden kritisieren die Bearbeitungsdauer von Anfragen beim Kundenservice sowie gelegentliche Probleme bei der Abwicklung von Rückgabe und Umtausch. Außerdem werden ab und zu Abweichungen bei Passform und Größenangaben festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenemilioadani.com
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Verifiziert
Was ein toller Service
Nun habe ich bei euch erneut gekauft!
Die Lieferung folgte super schnell und auch die Qualität hat mir gefallen!
Ok…2 Sachen davon haben mir nicht wirklich gut gepasst und gefallen! Somit zurück geschickt…Abwicklung dazu auch einfach gut!
Nun kommts!! Eins der Shirt‘s habe ich davon nun wie beschrieben bei 30 Grad gewaschen und…danach war das Shirt einfach viel größer als zuvor!
Wieso, weshalb, warum🤷♂️
Kundendienst angerufen…da geht tatsächlich einer ans Telefon! Rückruf erhalten und nun durfte ich auch dieses Shirt zurückschicken!
Dort kann ich persönlich einen Einkauf machen!
Super freundlich, super Service!
Weiter so!
Antwort von emilioadani.com
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre erneute Bestellung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der Produktqualität insgesamt zufrieden sind. Ihre Erfahrung mit unserem Kundendienst zeigt, wie wichtig uns ein persönlicher und unkomplizierter Service ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Shirt, danken Ihnen jedoch für Ihre offene Rückmeldung, die uns hilft, uns stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Persönliche Beratung vor Ort war super!
Die persönliche Beratung vor Ort war außergewöhnlich.
Leider gab es im online Portal Schwierigkeiten, weil ein Gutschein erst in der Bestellübersicht angezeigt wurde und nach der kostenpflichtigen Bestellung wieder verschwunden war. Eine Anfrage bei der Service-Mail-Adresse wurde innerhalb der letzten 2,5 Wochen leider nicht beantwortet.
Nachtrag v. 19.05.26:
Die Anfrage vom 07.04.26 wurde nach 6 Wochen mit einer allgemeinen Mail beantwortet, ohne auf das Problem einzugehen. Ich bin mir nicht sicher, ob keine Mail besser gewesen wäre als eine solche nichtssagende Antwort nach so einer langen Zeit. Den online shop werde ich nicht mehr nutzen, nachdem der erste Versuch so schlecht war.
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Anerkennung unserer persönlichen Beratung vor Ort. Wir bedauern sehr, dass es bei der Nutzung unseres Online-Portals zu Schwierigkeiten kam und dass Ihre Anfrage nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da uns eine reibungslose und kundenfreundliche Erfahrung besonders wichtig ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Serviceprozesse zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Tolle Jacken mit drei Innentaschen und bester Qualität
Toll finde ich bei allen Jacken, dass die zwei Innentaschen und eine weitere kleine Innentasche haben. Das ist für mich ganz wichtig. Die Jacken sind sehr gut verarbeitet und halten extrem lange. Ich kaufe schon seit Jahren nur Jacken von Emilio Adani und bin sehr zufrieden. Bei einer älteren Jacke ist zwar die eine Außentasche innen (Futter) eingerissen, aber da sind auch immer meine Schlüssel drinnen, die das Futter über die Jahre zerstört hat. Ganz toll finde ich auch, dass es Slim Fit Jacken gibt, weil ich sehr schlank bin. Die Regular-Fit bestelle ich erst gar nicht. Weiter so, die Jacken sind toll.
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die praktische Ausstattung unserer Jacken sowie die ausgezeichnete Verarbeitung und Langlebigkeit so schätzen. Ihre Zufriedenheit mit dem Slim Fit Schnitt liegt uns besonders am Herzen, da wir großen Wert darauf legen, unterschiedliche Passformen anzubieten, die den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Produkte bedauern wir sehr und nehmen den Hinweis zur Außentasche gerne als Anregung für unsere Weiterentwicklung auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Verbesserungswürdiger Ablauf .
Ich möchte meine Erfahrung mit meiner Bestellung schildern. Ursprünglich habe ich ein Paar Schuhe bestellt, die leider zu groß waren. Daher habe ich ordnungsgemäß einen Umtausch (Größe
42) über den Retourenschein beantragt. Trotzdem wurde der Artikel als Rückgabe behandelt und der Betrag erstattet, obwohl ich keinen Widerruf wollte.
Dadurch war ich gezwungen, eine neue
Bestellung aufzugeben und erneut Versandkosten zu bezahlen, obwohl meine ursprüngliche Bestellung versandkostenfrei war. Zusätzlich kam es zu erheblicher Verwirrung bei der Lieferung: - Ich erhielt widersprüchliche Versandinformationen (DHL angekündigt, tatsächlich Versand über DPD) - Es wurden mehrere Sendungen parallel verschickt - Eine DHL-Sendung wurde lediglich elektronisch angekündigt und offenbar nie übergeben Der gesamte Prozess hat sich dadurch über mehrere Wochen verzögert. Positiv ist, dass der Kundenservice grundsätzlich erreichbar war.
Dennoch war die interne Abstimmung offensichtlich nicht gegeben, was zu unnötigem Aufwand und Frustration geführt hat. Ich habe die Ware letztendlich erhalten, jedoch war der gesamte Ablauf unnötig kompliziert und verbesserungswürdig.
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass der Umtauschprozess und die Versandabwicklung nicht reibungslos verlaufen sind und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Unser Ziel ist es, Ihnen einen unkomplizierten und zufriedenstellenden Service zu bieten, weshalb wir Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere internen Abläufe zu optimieren und Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Es wird schnell gehandelt, Zusagen werden eingehalten und es gibt eine Telefon-Hotline, über die ich - ohne eine Warteschleife ertragen zu müssen - jemanden erreicht habe, der/die wirklich nett und wohlwollend reagiert hat. Danke!
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service und der direkten Erreichbarkeit unserer Telefon-Hotline so zufrieden sind. Ihr Lob für die nette und wohlwollende Betreuung unserer Mitarbeiter bestärkt uns darin, unseren hohen Anspruch an Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit weiterhin konsequent zu verfolgen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Rückerstattung statt Umtausch
Ich hatte mir ein Hemd bestellt, mit 2 Gutscheinen,was mir dann leider zu klein war.
Den Artikel habe ich dann retourniert mit der Bitte um einen Austausch gegen ein größeres Modell. Der Bitte wurde nicht nachgekommen sondern ich bekam eine Rückerstattung. Das hat zwar alles gut geklappt aber eine Neubestellung kommt jetzt leider nicht in Frage weil somit auch die Gutscheine weg sind .
MfG
Paul Jamin
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der gewünschte Umtausch nicht wie erwartet erfolgen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenservice ständig zu verbessern und Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll. Selbstverständlich ist es unser Ziel, Ihnen sowohl mit Produkten als auch mit Serviceangeboten ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenserviceteam
Verifiziert
Wie immer gute Qualität. Bilder sind aussagekräftig und stimmen mit den gelieferten Produkten überein.
Wir kaufen immer wieder gern.
Antwort von emilioadani.com
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre treue Unterstützung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und den aussagekräftigen Bildern zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und motiviert uns, weiterhin höchste Standards in Produktdarstellung und -qualität zu gewährleisten.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unseren geschätzten Kunden zählen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
Verifiziert
Meine Bestellung wurde superschnell bearbeitet und nach sehr kurzer Zeit an mich ausgeliefert.
Bitte weiter so.
Verifiziert
An sich ist die Seite echt toll!
An sich ist die Seite echt toll. Eine Zeit lang wurden meine Einkäufe nicht angezeigt, was aber von der IT behoben wurde.
Es gibt ein paar Artikel, sie seit über einen Jahr im Sortiment sind, aber nie verfügbar.
Antwort von emilioadani.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Webseite und Ihr Verständnis während der technischen Schwierigkeiten. Es freut uns, dass unser IT-Team das Problem mit der Anzeige Ihrer Einkäufe schnell lösen konnte. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Verfügbarkeit bestimmter Artikel sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment zu optimieren und die Lagerbestände zu verbessern, um Ihnen stets ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
Verifiziert
Modisch interessant, Preis leistungsverhältnis ok,Gelegentlich schlappe Qualität- meine Strickjacke ist nach 2 Tagen Tragen ausgeleiert. Ärgerlich .
Antwort von emilioadani.com
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen das modische Design unserer Strickjacke zusagt und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen bewerten. Zugleich bedauern wir sehr, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Jacke bereits nach kurzer Zeit ausgeleiert ist. Wir legen großen Wert auf Produkte, die sowohl stilvoll als auch langlebig sind, und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst, um unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Die Qualität und Größe entspricht der Beschreibung und ist wirklich bequem.
Lediglich bei Sendung in die Filiale sollte man vllt die Möglichkeit bekommen vor Ort zu bezahlen
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Produkt. Es freut uns sehr, dass Qualität, Größe und Tragekomfort Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr Hinweis zur Bezahlung bei Abholung in der Filiale ist für uns wertvoll und wird intern geprüft, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Ich trage die Sachen von emilioAdani.com schon sehr lange. Hosen, Pullover, Shirts und Hemden. Ich war und bin immer zufrieden gewesen mit emilioAdani.com. Habe hier immer nur gute Erfahrung gemacht. Schöne Mode und alles passt sehr gut und hält auch sehr lange. Selbst Rückgabe oder Umtausch funktionieren reibungslos.
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit langem von der Qualität und Passform unserer Kleidungsstücke überzeugt sind und Ihre Erfahrungen mit unserem Service stets zufriedenstellend waren. Bei emilioAdani.com legen wir großen Wert auf hochwertige Mode und einen unkomplizierten Kundenservice, damit Sie sich rundum wohlfühlen können.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Verifiziert
Die Bestellung ließ sich online sehr gut realisieren. Die Ware kam heute unversehrt an und gefällt mir. Deshalb behalte ich die bestellten Stiefel und hoffe die offensichtlich gute Qualität hält lange an.
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess sowie der Qualität und dem Zustand der gelieferten Stiefel zufrieden sind. Unser Ziel ist es, nicht nur einen reibungslosen Einkauf zu gewährleisten, sondern Ihnen auch langlebige und hochwertige Produkte zu bieten, die Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Stiefeln und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Alles Top
einfacher Bestellvorgang schnelle Lieferung
Leinenhemd macht qualitativ ein hochwertigen Eindruck
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es ist unser Anliegen, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen entsprechen, und es freut uns, dass das Leinenhemd diesen Eindruck bei Ihnen hinterlässt. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns in unserem Bestreben nach Spitzenqualität und exzellentem Service.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Ihr kaufe gerne hier, weil die Mode mir gefällt und abwechslungsreich ist.
Verifiziert
Tolle Qualität vor allem Jeans und Chinos
Tolle Qualität gerade Jeans und Chinos. Kaufe bevorzugt ein wenn Aktionen sind, 3 für 2 etc.
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte zu unserer hochwertigen Qualität, besonders bei Jeans und Chinos. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote und Aktionen schätzen und bevorzugt bei solchen Gelegenheiten einkaufen. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir setzen alles daran, Ihnen stets erstklassige Produkte und attraktive Einkaufserlebnisse zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
Verifiziert
TOP! Große Auswahl mit guter Qualität.
Service ab Bestellung bis Lieferung i.O.
Antwort von emilioadani.com
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der großen Auswahl sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und unser Service vom Bestellvorgang bis zur Lieferung Ihren Erwartungen entspricht. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Wenn man seine Größe kennt, passt die erste Hose genauso gut wie die letzte im Paket.
Antwort von emilioadani.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Hosen bei bekannter Größe durchgehend gut passen. Ihre Zufriedenheit ist für uns der beste Beweis, dass unsere Qualitätsstandards und Passformen überzeugen und wir so unseren Kunden ein angenehmes Trageerlebnis bieten können. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie sich mit unseren Produkten rundum wohlfühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
Verifiziert
Leider haben die Hosen nicht gepasst, aber Rücksendung und Umtausch klappen hoffentlich unproblematisch.
Antwort von emilioadani.com
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Hosen nicht die passende Größe hatten. Wir legen großen Wert darauf, dass Rücksendungen und Umtauschprozesse für unsere Kundinnen und Kunden problemlos und komfortabel verlaufen. Sollten Sie Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenserviceteam
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung hat alles super geklappt
Antwort von emilioadani.com
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang sowie der Lieferung rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten, und Ihre positive Erfahrung bestätigt uns in unserem Engagement. Ihre Zufriedenheit ist für uns Ansporn, weiterhin hochwertige Leistungen zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
