Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie die transparente, regelmäßige und proaktive Kommunikation über den Bestell- und Lieferstatus. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, wobei insbesondere schnelle Rückmeldungen, Kulanz und eine unkomplizierte Abwicklung bei Problemen, Defekten, Umtausch oder Rückgaben positiv hervorgehoben werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Käufer, vor allem im Vergleich zu anderen Anbietern und bei Sonderangeboten. Auch die sichere und ordentliche Verpackung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Zusteller werden vielfach positiv erwähnt. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen und Problemen mit den Speditionspartnern, insbesondere bei DHL, DPD, GLS und weiteren Dienstleistern, was zu Kritik an der Zuverlässigkeit führt. Vereinzelt wird auch unklare oder fehlende Kommunikation mit Versanddienstleistern bemängelt. Zudem gibt es gelegentlich Beschwerden über fehlende oder beschädigte Verpackung sowie einzelne negative Erfahrungen mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenexpert-technomarkt.de
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Toller Service und Produkt
Obwohl die Waschmaschine leider etwas später als erwartet kam (Lieferprobleme bei Bosch) waren wir mit expert Technomarkt sehr zufrieden. Sie haben uns immer informiert wie der Lieferstatus ist und haben auch schnell und kompetent auf Nachrichten geantwortet. Die Lieferung selbst verlief ohne Probleme. Wir wurden rechtzeitig angerufen und die Maschine fachgerecht angeschlossen. Alle waren immer sehr freundlich und kompetent! Die Waschmaschine läuft seitdem einwandfrei.
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Sehr zuverlässig!
Ein sehr zuverlässiger Händler. Ich hatte Ware bestellt, welche nicht auf Lager und auch überall anders ausverkauft war. Dennoch bestellte ich hier. Ich wurde kurze Zeit später von einem Mitarbeiter informiert, dass es noch dauern wird. Noch etwas später dann, dass die Ware im Zulauf sei, bis sie dann letztendlich geliefert wurde.
Alles problemlos und sehr zuverlässig.
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Alles einwandfrei
Der von mir bei Expert bestellte Bauknecht Backofen mit Induktionsfeld wurde leicht verspätet geliefert. Damit habe ich aber gerechnet, da die Bestellung kurz vor Beginn der Osterferien aufgegeben wurde. Die Geräte selber funktionieren hervorragend, kein Vergleich zum 20 Jahre alten Vorgängermodell. Auch den Wechsel von einen Ceran auf ein Induktivkochfeld kann ich nach 2 Wochen in Betrieb nur empfehlen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
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Absolut fantastischer Kundenservice.
Wir hatten mit einer Bestellung im Technomarkt leider Pech. Der Fernseher von Samsung hatte einen Defekt und wir waren zunächst untröstlich und entsprechend emotional in der Kontaktaufnahme. Zu jeder Zeit war das Team des Technomarkts unglaublich seriös, freundlich und zuvorkommend. Auch die Rückgabe erfolgte letztlich problemlos. Trotz des Ärgers, für den der Technomarkt zu keinem Zeitpunkt etwas konnte, gab es dank des absolut fantastischen Gesamtpaketes dort ein Happy End. Herzlichen Dank nochmals dafür an alle Beteiligten. In Zukunft werden benötigte Elektrogeräte nur noch dort gekauft. Kundenservice wird dort wirklich gross geschrieben und uns tut es bis heute unendlich leid, dass die an sich perfekte Transaktion so endete. Toller Shop, alle Daumen nach oben.
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Amica Wärmepumpen-Trockner
Der Trockner selbst macht einen guten Eindruck. Bei der Anlieferung haben wir ihn gleich kurz ausprobiert.
Jedoch ist das Anlieferungspersonal von DHL gewöhnungsbedürftig!
Die Verpackung wurde heruntergerissen und in die Ecke auf unsere Waschmaschine geworfen. Bei der Mitnahme der Verpackung war dann alles voller Styroporflocken. Die Schutzfolien haben wir dann noch persönlich entfernt. Das 2-er Team hatte es extrem eilig und wollte eigentlich nur unsere Unterschrift und dann wieder schnell verschwinden. Auch eine Wasserwaage hatten sie nicht dabei um den Trockner gerade auszurichten. Haben wir dann selbst gemacht. Und dafür haben wir Euro 50,-- extra bezahlt! Und da die beiden Herren Fachkräfte aus Syrien stammten und kaum Deutsch sprachen war auch die Kommunikation nicht ganz einfach. Und "muffelig" und schlecht gelaunt waren sie außerdem.
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Bestellung war einfach, Artikel ist wie beschrieben, Lieferung war freihaus (ich habe einen 65 Zoll TV bestellt). Das einzig herausfordernde war, das ich übersehen habe dass die Lieferung frei Bordsteinkante war, also musste meine Frau dem Fahrer helfen das schwere Ding zumindest bis vor die Haustüre zu schaffen. Lieferfenster war von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Gottseidank hat der Fahrer 30 min vorher angerufen, man kann ja niemand zumuten so lange Zeit auf Abruf zu stehen.
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Sehr gut und weiter so!
Der Expert Techno Markt hatte noch ein Handy von Nothing auf Lager, das schon längst vergriffen ist und wurde es mit einem sehr guten Preis weit unter UVP beworben. Da konnte ich nicht widerstehen. Die Bestellung wurde schnell abgewickelt, GLS war auch zuverlässig und war das Handy samt Zubehör sicher verpackt. Bin auch mit dem Handy ultra zufrieden. Besser geht's nicht.
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Es hat alles reibungslos geklappt, die Bestellung, die zeitnahen Infomails der Bestellbestätigung, Bezahlung, Rechnung und Versendemail. Das Paket mit meinem Lenovo Desktop PC kam schnell und wohlbehalten an und war gut verpackt. Mein Lenovo idea centre tower funktioniert prima und es hat sich sogar neben dem Windows auch das Linux Mint ganz einfach installieren lassen. Beide Betriebssysteme funktionieren darauf einwandfrei. Der Rechner ist schnell und läuft leise und gut. Ich kann den Expert-TechnoMarkt absolut empfehlen.
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Schnelle Bearbeitung der Bestellung und Weitergabe der Ware an GLS, aber leider hat GLS dann eine Woche benötigt bis ich meine Ware im Frachtzentrum abholen konnte. Da ich zu dem angegebenen Zeitpunkt der geplanten Zustellung nicht zu Hause war, habe ich die Ware auf der Homepage von GLS zum nächstgelegenen Frachtzentrum in 15 km Entfernung von meinem Zuhause liefern lassen wollen. Dies wurde mir auch bestätigt, trotzdem wurde versucht mir die Ware an meinen Wohnort zu liefern. Daraufhin bin ich zu dem Frachtzentrum gefahren, weil die Telefonhotline mit ihren automatischen Antworten mich nicht weitergebracht hat und kein persönlicher Ansprechpartner zu erreichen war. Hier bin ich an einen sehr netten und zuvorkommenden Mitarbeiter geraten, der dann die Lieferung zum Frachtzentrum geändert hat. Trotzdem wurde am nächsten Tag abermals versucht mir die Ware nach Hause zu liefern, erst danach konnte ich am darauffolgenden Tag die Ware im Frachtzentrum abholen.
Die bestellte Ware ist wie beschrieben und war auch in Ordnung.
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Gut verpackt angekommen, Gerät in 10 min. angeschlossen (WLAN für Internetsender und DAB+), problemlos, Einstellungen 1:1 wie mein seit Jahren gut funktionierendes cr-St 100, Empfang, Klang genau so, bezweifle nur, ob größeres Display den Aufpreis wert ist, altes Radio läuft im Bad, der neue 200er beschallt unsere Küche, vielen Dank an expert online
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empfehlenswerter Händler
Die Ware wurde noch am Tag der Bestellung verschickt, es wurde per e-Mail nachgefragte, ob alles zur Zufriedenheit verlaufen ist und ob es noch Fragen zum Produkt gibt, eine Rückfrage per e-Mail wurde umgehend beantwortet. Fazit: expert-technomarkt bemüht sich auch nach dem Kauf auf nette Art um den Kunden und gibt einem das Gefühl, willkommen zu sein, dazu noch bei absolut konkurrenzfähigen Preisen. So etwas findet man heute kaum noch, daher vollste Zufriedenheit!
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Super schnelle Lieferung: Handy Mittwoch Vormittags bestellt, Donnerstag geliefert bekommen.
Sehr freundlicher Kundenservice: als ich wegen zweier Fragen den Kundenservice angerufen habe, hat mir ein Mitarbeiter äußerst kompetent und freundlich (mit bayerischem Dialekt :-)) geholfen.
Daher würde ich jederzeit wieder hier bestellen.
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Verwirrende 2 SMS.
Naja ich hab am Dienstag eine SMS erhalten wo mir Liefertermine vorgeschlagen wurden. Gewählt hab ich dann den frühesten Termien, Donnerstag 12:00-16:00. Am Donnerstag hab ich dann eine 2te SMS erhalten mit Liefertermien Freitag 7:00 bis 15:00. Dachte an eine 2te Lieferung und hab die eben so bestätigt. Später dann ok, war doch die Sendung vom Donnerstag.
Ware ist gut angekommen und funktionier soweit.
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2 * SONOS Roam 2 bei meiner Freundin perfekt im Einsatz.
Was mich nur interessieren würde, warum sendet Ihr die Bestellung nicht komplett zu mir, also ein Paket, darin zwei Lautsprecher. Das sollte die Logistik doch schaffen ;-)
So musste ich zwei mal auf den DHL-Boten warten.
Kein wirkliches Problem, aber logistisch und von den Kosten her, sonderbar
Sonnige Grüße sendet Norbert Hartmann
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Sehr zufrieden und unkompliziert!!
Wir sind mit der unkomplizierten und freundlichen Abwicklung sehr zufrieden. Auch wenn wir etwas länger auf unsere Bestellung warten mussten, was wir aber vorher auch schon wussten, hat alles super geklappt. Die Ware war gut verpackt und über die Lieferung wurden wir gut informiert. Immer wieder gerne. Danke.
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Schade dass der Lieferdienst schon vor Ort war nachdem er angerufen hat, vereinbart war 1h vorher anzurufen. Auch schade dass nur bis Bordsteinkante geliefert wurde, es war extrem diesen Waschtrockner über die Außentreppe hoch zu transportieren!! Und ich warte noch auf die Bestätigung meiner Kündigung der 3 Jahres Garantie!
Beste Grüße
Christian Geisenhof
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An sich hat alles gut geklappt aber die Spedition war einfach nur Katastrophe.
Es wurde ein Liefertermin vorgeschlagen, da ich nicht konnte, habe ich diesen geändert auf nachmittags. Wurde auch bestätigt. Am Liefertag kam dann eine E-Mail mit der Meldung, dass es zu einer Verzögerung kam und die Lieferung nicht möglich ist. Online wurde mir dann der nächste Tag vorgeschlagen. Kurze Zeit später sah ich dann im Lieferststus, dass meine Bestellung in Auslieferung war... Da ich bei der Arbeit war konnte ich natürlich den Geschirrspüler nicht persönlich annehmen und der Fahrer hat ihn mir vor die Tür gestellt.
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Besonders gut sind die Preise und der schnelle Versand.
Was eine Katastrophe war, war die Abstimmung des Liefertermins.
Der vorgeschlagene Termin ging in der E-Mail (Link) nicht zu ändern, dann habe ich mir eine Nummer in München (Versand) aus dem Netz gesucht, die Dame sicherte mir zu, dass die Änderung an die Spedition durchgestellt wird, ganz sicher. Als ich beim Arzt war, war natürlich die Spedition da. Der nette Fahrer hat einen Zettel mit der Telefonnummer der Spedition hinterlassen und so konnten wir dann auf kurzen Weg die Anlieferung abstimmen.
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DeLonghi Kaffevollautomat
Die Maschine ist pünktlich und wie bestellt angekommen. Die Verpackung hatte allerdings gelitten d.h. das Klebeband der Umverpackung war gerissen und in der Box selbst war der Styroporeinsatz gestaucht und gebrochen. Die Maschine bzw. deren Verpackung hat demnach einen ordentlichen Schlag oder äußerliche Druckbelastung abbekommen, die Maschine selbst war zum Glück unbeschädigt.
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Super Service
Das Gerät war, trotz intakter Transportverpackung verbeult. E-Mail an den Support geschrieben und das Rücksendeetikett war nahezu sofort bei mir im E-Mail Postfach. Paket zur Post gebracht und sobald es bei Expert angekommen war kam auch schon die Gutschrift. Habe dann sofort das GErät noch einmal Bestellt und dieses war drei Tage später bei mir. Der Untausch hat alles in allem eine knappe Woche gedauert. Also alles Top!
