Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig und das Ergebnis als schön bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit, Kulanz und schnelle Problemlösung des Kundenservice. Zudem schätzen Kunden die vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung und die Umsetzung persönlicher Wünsche. Die Verpackung wird meist als stabil und sicher wahrgenommen. Auch der Bestellvorgang sowie die Navigation auf der Homepage werden als einfach und verständlich empfunden. Reklamationen werden in der Regel schnell und unkompliziert bearbeitet. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern. Es gab vereinzelt Mängel an den Produkten. Einzelne Kunden bemängeln fehlende Rückmeldungen vom Kundenservice oder eine unzureichende Reaktion bei Reklamationen. Zudem wurden einige Berichte über unzureichende oder beschädigende Verpackungen geäußert. In wenigen Fällen wurde Verbesserungsbedarf bei der Homepage genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengeschenkegarten.com
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Verifiziert
Rasend schnell, unkompliziert und Top-Qualität
Am Vortag Boule-Kugeln mit individueller Laser-Gravur bestellt, am nächsten Vormittag trafen sie bereits (per Express) ein – offenbar von Frankreich nach Deutschland! Das finde ich schon sensationell. Eine Frage per Mail zum Bestellablauf wurde binnen 24h Stunden persönlich beantwortet. Auch das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit. Die Boule-Kugeln und das zugehörige Futteral sind von sehr guter Qualität.
Verifiziert
Keksdosen, sehr schön und zu empfehlen
Ich habe 2 Keksdosen bestellt, eine davon hatte einen Fehler beim Druck. Ich habe eine Email geschrieben und reklamiert, am nächsten Tag bekam ich schon eine Nachricht, dass eine Neue hergestellt wird. Sie wurde sogar per Express versendet und kam nach 2 Tagen bei uns an. Danke für so einen großartigen Kundenservice!
Verifiziert
Fotoprodukte leider nur befriedigend
Ich habe 6 Foto-Untersetzer bei Ihnen bestellt - sind alle vollständig gekommen mit den entsprechenden Bildern bedruckt. Leider stimmte der Bildausschnitt der Online-Ansicht mit dem tatsächl. Bildausschnitt auf den Untersetzern nicht überein. In der Online-Konfiguration war an das Bild auf dem Untersetzer weniger gezoomt als der Aufdruck...daher sind die Bilder auf den Untersetzern grenzwertig zu groß und Personen z.T. nicht optimal abgebildet / abgeschnitten. Zudem sind die Bilder dunkler im Druck, als in der Online Ansicht am PC gezeigt und das macht sich bei Schwarz-Weiß-Bildern schon sehr bemerkbar - Untersetzer wirken dadurch recht düster...
Die Bilder auf der Tasse, welche ich auch auch bestellt habe, mit einem dezenten Spruch zusätzlich versehen , sind leider auch tendenziell zu dunkel - und damit auch der dezente Schriftzug schwer zu lesen....obwohl die Tasse samt Design in der Online-Ansicht farbig und frisch sowie gut lesbar wirkte.
Antwort von geschenkegarten.com
Lieber Stefan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schreiben! 🫶
Es tut uns sehr leid, dass die Untersetzer und die Tasse nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten, denn so hätten wir Ihr Anliegen sofort prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Damit wir uns ein genaues Bild machen können, wäre es daher super, wenn Sie uns ein paar Fotos der Produkte senden könnten, auf denen das beschriebene Problem gut zu erkennen ist. Unsere Kontaktdaten finden Sie in unseren Emails, auf Ihrem Lieferschein und auch auf unserer Webseite.
Gerne möchte ich darauf hinweisen, dass Farbintensität und Kontrast je nach Bildschirm und Licht leicht variieren können, aber wir prüfen selbstverständlich alles sehr genau und melden uns dann umgehend bei Ihnen zurück.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, das Problem gemeinsam zu lösen, denn wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind!
– Michèle
Verifiziert
Eine schöne Geschenkidee. Man hat eine Erinnerung an einen besonderen Tag.
Ein Original Foto sollte verwendet werden um es perfekt zu haben. Es funktioniert auch mit einem abfotografierten Bild. Muss aber bei der Qualität Abstriche machen.
Die Folie unbedingt von der Scheibe abziehen, damit das Bild auch wirken kann. 👍🏼
Verifiziert
Die Untersetzer sind super schön geworden. War begeistert, dass man wirklich jeden Untersetzer ganz individuell gestalten konnte. Die Qualität der Fotos ist top. Auch das sie so fix produziert und versand wurden war super. Preisleistung haut auf jeden Fall hin.
Verifiziert
Top:
die "gelben" Portraits auf T-Shirts u Papier sind einfach super geworden, T-Shirts sind tolle Qualität. Die Lieferung war flott u gut verpackt.
Flop:
Die Bestellung auf der Website war etwas holprig, weil man nur eine begrenzte Anzahl (5) nach der Transformation ansehen konnte, danach aber keine Weiteren. Das ist schade (wenn man mehrere Bilder bestellen will) - wenn einem die eine o andere "Umwandlung" nicht so gefiel, man lieber ein anderes Foto genutzt hätte, ging es dann leider nicht mehr zur Ansicht.
Antwort von geschenkegarten.com
Liebe Gabriele,
vielen Dank für Ihr Feedback! 💛
Gerne möchte ich Ihnen kurz erläutern, wie es mit der Anzahl der Transformationen funktioniert: Sie haben die Möglichkeit, weitere Versuche freizuschalten, indem Sie Ihr Porträt zunächst in den Warenkorb legen. Falls Sie sich anschließend gegen eine Bestellung entscheiden, können Sie es selbstverständlich wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Am darauffolgenden Tag stehen Ihnen automatisch wieder mehrere neue Versuche zur Verfügung.
Wir müssen die Anzahl der kostenlosen Transformationen leider pro Tag begrenzen, da jeder einzelne Versuch für uns Kosten verursacht – unabhängig davon, ob das Bild später bestellt wird oder nicht.
Sollten Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut mehrere Porträts bei uns erstellen wollen und dabei nicht weiterkommen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. In solchen Fällen können wir Ihnen auch manuell weiterhelfen und zusätzliche Versuche freischalten.
Liebe Grüße und frohe Weihnachten! 🎄✨
– Michèle
Verifiziert
Leider war der bestellte Stick defekt und zerkratzt.
*Aber die Kommunikation mit dem Service von "Geschenkegarten" war sehr gut und hilfreich. Danke dafür.*
Mit den 3 Sternen (vorher) meinte ich nicht den Shop, sondern NUR den defekten Stick. Deshalb habe ich diese Bewertung noch geändert.
Verifiziert
Alles supi
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super. Die Ware war auch sehr gut verpackt, sodass nichts zu bruch ging. Wir hoffen jetzt, dass die Geschenke ein Lächeln in die Gesichter zaubern werden. Danke, für die schönen Dosen.
Verifiziert
Unkompliziert, schnell, Kundenfreundlich! Ich habe eine Fehler bei dem Bestellung gemacht, E-mail geschrieben und Prompt wurde die Fehle behoben! Kann ich nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Schnelle Bestellung, schlechte Erfahrung mit DPD, perfekter Kundenservice und Lösung
Ware am 22. November bestellt, am 25. November war versendet. DPD hat uns theoretisch am 1. Dezember nicht zu Hause gefunden (lüger, meine Frau war mit 3 kranke Kinder zu Hause). Seitdem liegt unsere Lieferung in den mannheimer Paketzustellzentrum. Kontaktaufnahme mit Geschenkgaten Kundenservice war einfach. Antwort kam innerhalb von 24 Stunden. Haben wir eine TOP Angebot als Lösung gehabt. Jeder Webshop und jeder Kundenservice könnte sich ein Beispiel an ihnen nehmen.
Verifiziert
Handtuch hatte mehrere gezogene Fäden.
Für einen Preis von 50€ erwarte ich ein einwandfreies Handtuch guter Qualität.
Das Handtuch wurde kostenfrei ein zweites Mal geliefert, beim zweiten Mal in gutem Zustand. Bin zufrieden mit dem Kundenservice.
Verifiziert
Ich habe ein personalisiertes Saunatuch bestellt. Leider war es nicht gut genäht, und es wurde die falsche Farbe geliefert.Die Fransen waren schon eingerissen und der zusätzliche Transportbeutel war defekt.
Die habe ich per Mail reklamiert. Ich bekam sofort Ersatz mit der richtigen Farbe, der Beutel war intakt. Und dies 3 Tage vor Weihnachten. Top Kundenservice
Verifiziert
Wäre ist top, Versand lange aber rechtzeitig da
Die bestellte Ware ist noch gerade rechtzeitig gekommen vor dem Fest und ist in guter Qualität.
Nur die Infos zum Versand wären etwas dürftig. Zunächst erscheint es, dass die Ware erst drei Tage nach Bestellung versandt wurde. Dann ging sie lt. Angaben ewig in Spanien im Transit fest. Plötzlich das Weihnachtswunderland und am 23. morgens war das Paket da
Verifiziert
Fingerabdrücke vorprogrammiert
Ich habe schon mal so ein Geschenk, bei einer anderen Firma bestellt. Da war es schon fix und fertig zusammen gebaut. Hier musste ich das Papier aus der Hülle nehmen und selbst in den Rahmen einsetzen. Alleine das Papier anzufassen, hinterließ sofort Fingerabdrücke und Fettabdrücke. Habe dann Einweghandschuhe angezogen, und mit einem Microfasertuch versucht , die Fingerabdrücke zu entfernen.
Sehr ärgerlich. Hier wäre es besser gewesen, es schon fertig zusammengebaut zu liefern.
Antwort von geschenkegarten.com
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback, das wissen wir sehr zu schätzen. ✨
Wir verstehen gut, dass Sie es als umständlich empfinden, das Poster selbst in den Rahmen einzusetzen. Hintergrund ist, dass unser Plexiglas beidseitig mit Schutzfolien versehen ist, die während des Transports vor Kratzern schützen und erst nach dem Auspacken entfernt werden sollten. Dafür muss der Rahmen in jedem Fall einmal von Ihnen geöffnet werden.
Um Poster und Rahmen bestmöglich zu schützen, versenden wir beides daher separat und jeweils gut verpackt. So kommt alles sicher bei Ihnen an.
Bisher haben wir dazu noch kein negatives Feedback erhalten. Ihren Hinweis nehmen wir aber gerne auf und prüfen, wie wir den Ablauf künftig noch angenehmer gestalten können.
Noch ein kleiner Hinweis: das semiglänzende Fotopapier kann tatsächlich empfindlich auf Fingerabdrücke reagieren. Diese lassen sich in der Regel ganz einfach mit einem weichen Mikrofasertuch oder Brillenputztuch entfernen.
Wir wünschen alles Liebe und viel Freude mit dem Produkt. 🧡
– Michèle
Verifiziert
Gute Qualität
Der Auftrag wurde sehr gut umgesetzt. Preis-Leistungsverhältnis passt. Schnelle und sichere Lieferung. Ich kann es nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Gerne wieder
Geschenk ging in die Ferne und kam tatsächlich taggenau zum Geburtstag an.
Etikett auf der Flasche war sauber aufgebracht, wie ein Original.
Verifiziert
Kommunikation mit dem Service, schnell unkompliziert und super nett, gerade bei extra Wünschen. Die Verwandlungsvielfalt der Bilder etc. einfach Klasse. Und nicht zu vergessen, eine schnelle Lieferung.
Verifiziert
personalisierte Grillschürze
Die Grillschürze mit der Stickerei macht einen hochwertigen Eindruck. Die Auswahl an zusätzlichen Optionen zum Namen rundet die Aufschrift ab. Ein schönes Geschenk für einen jungen Mann, das gut angekommen ist.
Verifiziert
Immer gerne wieder!
„Tolles Geschenk, wirklich sehr empfehlenswert. Sehr schnelle Lieferung, genau wie angegeben – innerhalb von zwei Tagen. Ich bin wirklich sehr zufrieden.“
Verifiziert
Boule Kugeln mit Gravur
Schöne Gravur, trotz 8 Buchstaben, durch die die Schrift kleiner wird, gut lesbar. Auch das gewählte Logo "Sterne" kommt super zur Geltung.
