Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung der Produkte. Der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird häufig positiv erwähnt. Auch die kompetente, ausführliche und individuelle Beratung, sowohl telefonisch als auch per Mail, findet großen Anklang. Der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert beschrieben. Viele Kunden zeigen sich sehr zufrieden mit der Qualität der gelieferten Produkte, die als hochwertig und zuverlässig wahrgenommen werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bis hervorragend bewertet. Kulante Lösungen bei Falschbestellungen, Rückerstattungen und Reklamationen werden geschätzt. Außerdem überzeugt die große Produktauswahl sowie die einfachen Konfigurationsmöglichkeiten. Gelegentlich werden kleinere Verbesserungsmöglichkeiten beim Bestellvorgang angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGräfe24
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Verifiziert
Wir wollten einen neuen Schließzylinder haben, die Konfiguration im Onlineshop war einfach, die Möglichkeiten sehr umfangreich.
Incl. der zusätzlichen Schlüssel kam die Lieferung innerhalb weniger Tage, in einen angemessenen Zeitraum.
Preislich ok, möglicherweise etwas teurer als in anderen Shops, aber aufgrund der tollen Konfigurationsmöglichkeiten und der einfachen Bestellung zusätzlicher Schlüssel, alles in allem sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis.
Verifiziert
ABUS XP20S Doppelzylinder mit Schlüsseln
Die Beschreibung auf war sehr ausführlich und leicht nachvollziebar, was die Auswahl des richtigen Schlosses sehr vereinfacht hat.
Habe das Schloss mit zusätzlichen Nachschlüsseln bestellt. Lieferung erfolgte wirklich schnell. Die dann nochmals zusätzlich nachbestellten Nachschlüssel kamen ebenfalls sehr schnell.
Montage des Schlosses sehr einfach und unkompliziert.
Sehr gute Qualität und Verarbeitung. Alles Bestens!!!
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Produktbeschreibung Ihnen bei der Auswahl des passenden ABUS XP20S Doppelzylinders geholfen hat. Schön zu hören, dass sowohl die Lieferung des Zylinders als auch die Nachbestellung der zusätzlichen Schlüssel schnell und unkompliziert funktioniert haben.
Besonders freut uns, dass Sie mit der Qualität, Verarbeitung und der einfachen Montage zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr ausführliches Feedback.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Gut Organisiert und bestens aufgehoben
Total zufrieden!!!Und sehr gerne wieder!!
Nette und genaue Beantwortung der Emails des Support. Habe mich für ein KESO 6000 entschieden mit 8 Schlüsseln... hat alles gepasst wie beschrieben und bin total happy da unser Altes Schloss nach 10 Jahren nicht mehr so richtig wollte!!Preis /Leistung völlig Ok...da auch für kleinere Budgets was zu finden ist!!
Schnelle Lieferung innerhalb von 3 Werktagen!!
Kann mann nur Empfehlen und bis zum nächsten mal❗️❗️💪
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem KESO 6000, FP², unserem Support und der gesamten Abwicklung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass wir Ihre Fragen per E-Mail zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten und Sie eine passende Lösung für Ihre Anforderungen gefunden haben.
Dass der neue Zylinder genau wie beschrieben geliefert wurde und Ihr altes Schloss nach vielen Jahren zuverlässig ersetzt, freut uns natürlich ebenfalls. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Ich habe online zwei gleichschließende Schließzylinder (unterschiedliche Längen) und zusätzlich zwei weitere Schlüssel bestellt und per PayPal bezahlt. An 3ten Werktag nach der Bestellung wurden mir die Schlösser und Schlüssel geliefert. Alles hat einwandfrei gepasst. Das war bereits meine dritte Bestellung in den vergangenen Jahren und es gab nie Probleme,
Für einen evtl. telef. Kontakt mit der Firma gab es bislang keine Veranlassung.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen. Schön, dass auch diesmal wieder alles problemlos und passend angekommen ist.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Hallo,hatte ein Abus Schloss bei OBI gekauft. Ich brauchte noch weitere 4 Schlüssel. Bei OBI bestellt. Nach 3 Wochen nachgefragt, da ich nichts mehr gehört habe. Antwort: Es gab bei Abus ein Problem. Ich sollte jetzt noch einmal einen Auftrag unterschreiben-es sollte jetzt noch einmal 2 Wochen dauern. Der Service bei OBI eine einzige Katastrophe.
Bei Gäfe24 bestellt - 3 Tage und die Schlüssel waren da. Top Service
Danke
MfG Hans-Ulrich Goerres
Antwort von Gräfe24
Danke für die ausführliche Rückmeldung. Gut, dass es bei uns schnell geklappt hat und Sie die Schlüssel kurzfristig erhalten haben.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Nachbestellung zu bestehender Sicherungskarte aus früherer Bestellung - Top
Wir benötigten zu bestehenden Schlössern mit Sicherungskarte eine Erweiterung nach Defekt eines älteren Systems.
Da wir früher schon bei Gräfe24 bessere Schlösser mit Karte bestellt hatten, war die Erweiterung auf gleichen Schlüssel einfach und problemlos möglich.
Lieferung bei Nachbestellung dauert natürlich länger, wie ein Tag, alles passt und wir sind zufrieden.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Schön, dass die Nachbestellung passend zu Ihrer bestehenden Sicherungskarte problemlos funktioniert hat und alles wie gewünscht erweitert werden konnte.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Ich habe nichts zu bemängeln. Die Schlösser die ich bestellt habe wurden schnell geliefert und funktionierten einwandfrei. Einen Hinweis hätte ich bei Schlösser mit Gleichschließung. Die Anzahl der Schlüssel müsste man frei wählen können. Ich habe 5 Schlösser bestellt a 3 Schlüssel das macht 15 Schlüssel. 8 Schlüssel hätte ich aber nur gebraucht.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass die Schlösser schnell geliefert wurden und einwandfrei funktionieren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Anzahl der Schlüssel. Bei gleichschließenden Schlössern wird die Anzahl der mitgelieferten Schlüssel vom Hersteller fest vorgegeben. Daher haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie viele Schlüssel einem Schloss beiliegen. Wir können aber gut nachvollziehen, dass in Ihrem Fall weniger Schlüssel ausreichend gewesen wären.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Sehr gute technische Info zu den Produkten.
Sehr gute Anleitung zum Bestimmen der richtigen Maße.
Sehr gut, dass Produkte unterschiedlicher Preisklassen angeboten wird.
Zu verbessern:
Angabe, wieviel Schlüssel zur Standardauslieferung gehören.
Deutlicher erklären, wie man die gleiche Schließung für mehrere gleichzeitig bestellte Schlösser bestellen kann.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche und hilfreiche Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unsere technischen Informationen und Maßanleitungen weitergeholfen haben.
Ihre Hinweise zur Darstellung der Schlüsselanzahl und zur Gleichschließung nehmen wir gern mit auf.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Insgesamt guter Service
Die Homepage ist gut durchdacht und erklärt sich selber. Die Matrix zur Erstellung von Schliessanlagen erleichtert erheblich die Bestellung. Preise sind angemessen gut.
Punkte Abzug für mich ist, dass Gräfe24 nicht ins Ausland liefert. 😒 Hier hatte ich auf eine längere Zusammenarbeit gehofft. Auch auf meine Erweiterungswünsche hatte die Hotline erst spät reagiert und als “bereits beim Hersteller ABUS bestellt”, verneint.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zu unserem Shop, dem Schließanlagen-Konfigurator und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis. Es freut uns, dass Sie die Bestellung Ihrer Schließanlage als unkompliziert empfunden haben.
Ihre Anmerkung zur Lieferung ins Ausland hat uns überrascht, da wir grundsätzlich auch Lieferungen in viele europäische Länder anbieten. Möglicherweise lag hier ein Missverständnis oder eine Einschränkung im konkreten Einzelfall vor. Gerne würden wir den Vorgang nachvollziehen, um die Hintergründe besser zu verstehen.
Auch Ihren Hinweis zur Kommunikation bezüglich Ihrer Erweiterungswünsche nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, hier nicht die gewünschte Unterstützung erhalten zu haben.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Wieder mal großartig! Habe schon oft da bestellt. Die Auswahl ist toll; wenn man weiß, was man will, findet man es schnell. Der Versand ist auch sehr zügig. Über die Jahre muss ich feststellen, dass sich für die vielen Bestellungen dort eine „Zehner-Karte“ gelohnt hätte;-) Die ist allerdings nicht im Angebot…
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die ausführliche Rückmeldung. Schön, dass Sie mit Auswahl und Versand immer wieder gute Erfahrungen machen.
Die Idee mit der „Zehner-Karte“ geben wir gern weiter.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Klare Weiterempfehlung!
Preis-/Leistungsverhältnis finde ich persönlich sehr gut. Hinzu kommt, dass der Kundenservice wirklich hervorragend ist. Ich wurde super telefonisch beraten. Auch die Versandzeit war in Ordnung. Innerhalb von 10 Tagen hatte ich meine Ware, obwohl als Lieferzeit etwa 14 Tage angegeben waren.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der telefonischen Beratung und unserem Kundenservice so zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihre Bestellung sogar schneller als angekündigt bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Solches Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Beste Erfahrung mit Gräfe 24 als Erstbesteller. Topware (Kesoschließzylinder mit Sicherheitskarte) und superschnelle Lieferung. Kompetente Mitarbeiter haben meine fermündliche Anfrage zur Verfahrensweise bei der Bestellung mit Vorkassenzahlung schnell beantwortet.
Jederzeit wieder.
Verifiziert
Absolut empfehlenswert
Der Kundenservice zeigte sich sehr freundlich, kompetent und kundenorientiert. Ich habe zunächst einen Zylinder bestellt und bin von der Qualität begeistert, was bereits viele positive Rezensionen über dieses Unternehmen bestätigen. Daher werde ich nun auch meine beiden restlichen Türen damit ausstatten.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Schön, dass Sie mit Qualität und Service so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Super schnelle Bearbeitung
Ich hatte ein zeitlichen Problem, der Mitarbeiter hatte mir gesagt, er tut was er kann, und ich dachte schon, das wird sicher nix.
Ende vom Lied: die Schließanlage war noch früher da, als bis zum Einzugstermin.
Ich sag da nur Super, super, super und vielen lieben Dank!
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in Ihrer zeitlichen Situation weiterhelfen konnten. Gerade bei Schließanlagen wissen wir, dass Termine wie ein Einzug oft keinen Spielraum lassen. Umso schöner, dass die Anlage sogar früher als erwartet bei Ihnen angekommen ist.
Ihr Lob geben wir gerne an den Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
War alles bestens (Türschloss inkl. Zusatzschlüssel)
Die Webseite ist professionell und hat die Auswahl (Sicherheitsschloss) leicht gemacht. Wichtig war mir die Möglichkeit, gleich zwei weitere Schlüssel mit zubestellen. Das hat wunderbar geklappt. Lieferung ging zügig und man wurde zum Stand der Bestellung fortlaufend informiert. Klare Empfehlung.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung und die Empfehlung. Schön, dass Bestellung, Zusatzschlüssel und Lieferung so gut funktioniert haben.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Ein sehr gute Kooperation!
Ich habe Schließzylinder erworben und aus Versehen die falsche Länge durch einen tippfehler bestellt.
Ein Umtausch war unkompliziert möglich.
Zudem hatte ich diesbezüglich ein sehr nettes Telefonat.
Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir die versehentlich falsch bestellten Schließzylinder unkompliziert umtauschen konnten und Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Gerade bei der Auswahl der richtigen Zylinderlänge kann sich schnell einmal ein Tippfehler einschleichen.
Besonders freut uns Ihr Lob für den persönlichen Kontakt. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Schnell und gut. Ich bin auch mit den Möglichkeiten der online Konfiguration sehr zufrieden. Wenn dann doch mal eine Frage auftauchte ist diese schnell telefonisch oder per E-Mail beantwortet.
Dies war nun meine 3. Bestellung und ich habe immer die gleichen Erfahrungen gemacht.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Treue. Schön, dass Sie mit der Konfiguration, unserem Service und der Beratung so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Perfekter Service
Wir haben über den Online-Shop einen Schließzylinder bestellt und nach der Bestellung festgestellt, dass wir einen Fehler bei der Bestellung gemacht haben. Die Änderung war unkompliziert möglich und es wurde mitgedacht! Wir sind begeistert vom perfekten Service.
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir die Änderung Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert umsetzen konnten. Gerade bei Schließzylindern können kleine Fehler bei der Konfiguration passieren. Umso schöner, dass wir gemeinsam rechtzeitig die passende Lösung gefunden haben.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Die übersichtliche Gestaltung der Web-Seite macht es leicht, die eigene Schließanlage zu konfigurieren. Das hat mir sehr gut gefallen. Die prognostizierte Lieferzeit ist exakt eingehalten; auch das ist sehr schön. Ich bin rundum zufrieden!
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Schließanlagen-Konfigurator gut zurechtgekommen sind und die Konfiguration Ihrer Schließanlage als einfach empfunden haben. Schön zu hören, dass auch die angekündigte Lieferzeit eingehalten wurde und Sie rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
Verifiziert
Sehr guter Service - Lieferung schneller als gedacht
Wir haben für unser Haus mehrere gleichschließende Schließzylinder bestellt. Die dazu notwendige Beratung war kompetent! Unkompliziert dann der Bestellvorgang. Naturgemäß sind solche Schließzylinder nie vorrätig und müssen erst hergestellt werden. Die Lieferzeiten schwanken dann je nach Modell. Bei uns kam die Ware dann tatsächlich schneller als avisiert an. Man kann sich also durchaus an den unteren Grenzen des genannten Lieferintervalls orientieren. Wir sind hochzufrieden. Alles bestens. Vielen Dank!
Antwort von Gräfe24
Vielen Dank für das positive Feedback. Schön zu lesen, dass Beratung und Ablauf für Sie stimmig waren.
Viele Grüße
Ihr Gräfe24-Team
