JaWolle

Erfahrungen:

Die Community auf der Seite https://community.crasy.world wird betrieben von FERRASY KG von Sylvie Rasch. Ein Ort zum Austausch für Handarbeitsfans wo man sich u.a. anschließend Anleitungen mit Crasy Punkten kaufen kann. Diese Seite ist auch wenn es sich hier um zwei verschiedene Firmen handelt mit der Seite von https://www.jawolle.de verknüpft wo sich der Fan die CP Punkte was bares Geld wert ist in Gutscheine umwandeln kann. Diese können dann z.B. für den Kauf von Wolle verwendet werden. Leider ist JaWolle Firma DeHa UG weder tel. noch schriftl. erreichbar. Tel. wird immer nur eine Bandabsage die ca.5 min dauert abgespielt oder man wird auf eine E-Mail hingewiesen wo man sich hinwenden kann. Eine Antwort erhält man nie. Über das E-Mail der Hauseigenen Webseite erfolgt keine Bestätigung oder Dokumentation im System, sodass man auch da keinerlei Nachweise hat. Habe versucht über Crasy.world mit Sylvie Rasch zu klären jedoch wies sie dies gleich energisch zurück. Sie teilt sich nur die Community wo die Handarbeiten gepostet werden mit JaWolle hätte sie nichts zu tun. Aber genau das ist das Problem. Es werden nicht nur die Handarbeiten sondern auch die CP und die Guthaben von beiden verwaltet. Also sitzen beide im gleichen Boot. Ware wurde bereits bezahlt und nicht ausgeliefert. Bis heute. Hier handelt es sich um Betrug. Ich werde mir dies nicht gefallen lassen und werde Anzeige erstatten.

Keine Lieferung seit vier Wochen und keine Reaktion auf zwei Nachfragen per Email. Im Trackingservice angeblich „in Bearbeitung“. Ganz übel, weil bei erster Bestellung wurde geliefert, verzögert, aber kam. Zweite Lieferung Nirvana. Unmöglich!!!

Unverschämt, dreist, und perfide, wie man hier mit Kunden umgeht! Habe am 5. Juli 2025 Stricknadeln bestellt - bei der Bestellung hieß es "sofort lieferbar" und "Lieferdauer 2-3 Tage". Habe per PayPal bezahlt....keine Ware erhalten, bis heute nicht... Habe bereits tagelang dort anzurufen versucht - immer wieder nur das Band abgelaufen....kein Schwein geht ans Telefon....und zuletzt wird man einfach aus der Leitung geworfen. UNvorstellbare Zustände! Dabei heißt es, Mo - Fr von 10 - 13 Uhr ist der Service telefonisch erreichbar! Habe jetzt inzwischen schon x eMails geschrieben - auch dabei die Bestellung storniert....kein Muh oder mäh bisher auf meine vielen eMails - keine Antwort! Sowas unverschämtes habe ich bisher noch nie und nirgendwo erlebt - so eine Unverschämtheit und Dreistigkeit dem Kunden gegenüber ist wirklich der Gipfel vom Gipfel! Ich kann nur jeden ganz eindringlich vor diesem Internet-Shop WARNEN!!! Bestellen Sie hier NICHT!!! Habe inzwischen meine Stricknadeln woanders bestellt - am nächsten Tag wurden sie bereits versandt - und noch dazu ohne Versandkosten! Hab die Nadeln längst schon erhalten! JAwolle kann sich jetzt meine bestellten Nadeln sonstwo hinstecken - und ich möchte endlich mein abgebuchtes Geld zurück!

Widerruf noch vor Versand und ignoriert. Weitere E-Mail ignoriert. Geld abgebucht mit PayPal. Saftladen

Meine erste schlechte Erfahrung mit einem Shop! Zum Glück habe ich nicht viel bestellt. Ich musste per Vorkasse bezahlen, weil das voreingestellt war und sich im Bestellvorgang nicht ändern ließ. Zwei Wochen nach der Bestellung wurde die Ware angeblich verschickt, die Sendungsverfolgung war ein Fake, ich habe nie was bekommen. Kundenservice ist gleich null, nicht vorhanden. Der Geschäftsführer ist offensichtlich ein Betrüger.