Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und die überwiegend gute Produktqualität. Die Preise werden als fair und attraktiv empfunden. Auch der freundliche und hilfreiche Kundenservice sowie die Passgenauigkeit der Patronen und die übersichtliche Webseite mit einfachem Bestellprozess werden positiv hervorgehoben. Die Verpackung wird meist als angemessen beurteilt. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an verzögerten Lieferungen oder fehlenden Versandinformationen. Negative Rückmeldungen betreffen außerdem gelegentliche Probleme mit kompatiblen Patronen, Verpackungsschäden sowie Preiserhöhungen bei Patronen. Einige Kunden bemängeln lange Wartezeiten beim Service und automatisierte Ansagen. Nachbauten führen häufiger zu Kompatibilitätsproblemen als Originalprodukte. Es gibt einzelne Beschwerden über die Navigation auf der Webseite, Schwierigkeiten bei der Gutschein-Einlösung sowie zu große oder beschädigte Verpackungen und Probleme mit Zustellern.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.hq-patronen.de
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Verifiziert
Ich bin immer sehr zufrieden mit prompter Lieferung der gewünschten Patronen. Auch der Verlaufsweg ist mehrfach angegeben.
Glücklicherweise führen Sie noch die Ersatzpatronen für meinen über 20 Jahre "jungen" HP 750 PSC! Diese scheinen nicht kompatibel zu sein - nach einiger Zeit nimmt sie der Drucker doch an...
Vielen Dank!!!
Verifiziert
Ich war mit der Lieferung in jeder Hinsicht zufrieden. Leider hat sich ein schwarzes Schaf per E-Mail eingeklinkt und hat sich als HQ Patronen ausgegegeben und mich auf einen Link geführt, den ich aber nicht betätigt habe. Die E-Mail- Adresse war Paradiso...com. Leider habe ich mir die E-Mailadresse nicht vollständig gemerkt.
Verifiziert
Meine Online Bestellung wurde promt bestätigt, aber dann passierte einige Tage nichts mehr: keine Info über Versand oder Liefertag. Auf Nachfrage mittels des Webpage Service Button hieß es: Bestellnummer ist nicht bekannt in Endlosschleife. Weitere zwei Tage später Email von HQP: bestellte Ware ist nicht mehr verfügbar. Nächste Email: Ware wird versandt, jedoch nur zwei der drei bestellten Artikel (sind inzwischen eingetroffen und auch bezahlt). Die scheinbar nicht lieferbare fehlende Druckertinte war weiterhin online bestell- und verfügbar. Ich habe diese erneut bestellt und die Bestellung wurde zwischenzeitlich bestätigt. Mal sehen wie es weitergeht. Was bleibt: Ärger über so viel Aufwand wegen drei Original HP Tintennachfüllflaschen und doppelte Versandkosten.
Antwort von www.hq-patronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Vielzahl an Probleme bei Ihrer Bestellung kam. Eine reibungslose Abwicklung hat für uns höchste Priorität. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Dies sollte so nicht ablaufen und entspricht nicht unserem gewohnten Standard.
Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Habe in einem Paket , meine Rechnung und Bestellung gehabt, dazu die Rechnung und Bestellung einer fremden Person.
Nach meinem Anruf wurde mir sofort ein Retoure Schein geschickt und die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
Etwas besseres Deutsch wäre gut, was aber jammern auf hohem Niveau ist.
Verifiziert
Nutze schon immer die Original Patronen, an der Qualität hat sich nichts geändert. Die 5 Sterne vergebene ich für Verpackung, Lieferung und Preis wobei der Preis verantwortlich für den Wechsel zu Ihrer Firma war.
Alles in Allem klare Kaufentscheidung, werde Sie weiterempfehlen.
Verifiziert
Die Qualität der Ware kann ich noch nicht einschätzen, weil die Druckerpatrone noch nicht eingesetzt wurde.
Aber DHL hat sich wieder mal ein Spitzenklassenzertifikat verdient! Die fahren die Ware mindestens vier Tage im Postauto durch die Gegend und versenken sie dann klammheimlich in einer Packstation. Das hat schon was von Unterklasse im Servicebereich!!!
Verifiziert
Alles funktioniert, und die Lieferung erfolgte schnell – volle Punktzahl! Enttäuscht war ich jedoch darüber, dass der Preis seit meiner letzten Bestellung ziemlich stark gestiegen ist: über 100 € für nicht-originale Ersatzpatronen? Das ist teuer!! Da ich den Drucker für meine Arbeit (als Arrangeur) benötige, werde ich mich wohl anderweitig umsehen müssen.
Verifiziert
HP Druckerpatronen Black 510 und Color 511
Schnelle Lieferung . Günstiger als im Handel . Habe schon die kompatiblen Patronen
ausprobiert nur leider nimmt mein Drucker HP Prixma MX 360 diese nicht an. Der Drucker zeigt
leere Patronen an aber nur bei den kompatiblen bei den original Patronen macht er das nicht.
Verifiziert
Die Qualitätist sehr gut und der Preis geht in Ordnung
Ich habe bei meiner ersten Patrone von Ihnen mit schwarzer Tinte über 100 Seiten gedruckt. Darüber war ich sehr erstaunt ,habe mich aber darüber sehr gefreut! Mann sagt ja, daß mit der teurenTinte der Preiswerte Drucker über dir die Zeit mehr als genug bezahlt wird. Aber Ihr Preis für eine Patrne schw.Tinte für über 100 Seiten ist annehmbar!! Mit freundlichen Grüßen E:Hörlle
Verifiziert
Dazu eine Bemerkung: in der no reply Antwort heißt es: es dauert, haben sie etwas Geduld, wir haben so viel zu tun. Für den Kunden heißt das, wir würden in Beschwerden, Reklamationen usw.ersticken.
Wie in der Kopfnote eines meiner Zeugnisse (jetzt bin ich 81.J.).
Gut, bis auf einen Fall, eine Reklamation von mir die noch läuft.
Dazu eine Bemerkung: in der no reply Antwort heißt es: es dauert, haben sie etwas Geduld, wir haben so viel zu tun. Für den Kunden heißt das, wir würden in Beschwerden, Reklamationen usw.ersticken. Bitte mal eine positiveren Text entwickeln.
Verifiziert
ToMax Premium ersetzt HP T6M15AE / 903XL Tintenpatrone, schwarz nicht!
Die Lieferung war okay. Allerdings hielt die " ToMax Premium ersetzt HP T6M15AE / 903XL Tintenpatrone, schwarz" nicht die Erwartung. Nach dem Einsetzen in HP Pro 6970 wird die Verwendung der Druckerpatrone durch die HP-Firmware blockiert, da kein orginal HP-Chip eingebaut sei. Auch wenn ich hier vorrangig die Geschäftspolitik von HP als äußerst zweifelhaft einstufe, hätte ich von hq-Patronen auch keine irreführende Produktangaben erwartet.
Verifiziert
HQ-Patronen immer wieder
Ich habe zum ersten Mal bei HQ-Patronen bestellt und bin sehr zufrieden. Lieferung und Verpackung waren einwandfrei. Ich hatte Original-Toner bestellt. Der Preis war sehr günstig und kam in tadellosem Zustand an. Wichtiger ist aber, dass alles funktioniert wie es soll.
Antwort von www.hq-patronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Original Tintenpatronen HP ....302
Fast pünktliche Lieferung, aber rechtzeitig für Einsatz, gute Qualität u. guter Preis. Hoffentlich erreiche ich wenigstens 80 % der angekündigten Seitenzahl.
Besser machen? Auch wiederbefüllte Patronen anbieten.
Verifiziert
Kaufabwicklung problemlos, sehr freundlich und hilfsbereit
kaufabwicklung problemlos, da ich versehentlich mein Tonerkassette entsorgt hatte, würde mir sehr schnell und komplikationslos über Telefon geholfen. Der Artikel wurde mir schon am nächsten Tag zugestellt . Immer gerne wieder.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und es gab keine Komplikationen beim Überweisen des Kaufpreises. Der Artikel erreichte mich in erstklassigem Zustand wie vom Verkäufer beschrieben. Es gibt keinerlei Probleme bei der Anwendung des Produkts. Ich kann den Anbieter wärmstens empfehlen und würde jederzeit wieder von ihm bestellen.
Verifiziert
Weil ich im Seniorenalter (84) bin, benutze ich meine Drucker nur noch selten. Doch schon in meinem aktiven Dienst habe ich bei Ihnen nur sehr gute Erfahrungen gemacht: pünktlich, präziese, sehr gute Qualität der Produkte.
Vielmals grüßt vom Ruhestand
Prof. Dr. Albert J. Porth
Antwort von www.hq-patronen.de
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Es ist immer motivierend zu wissen, dass unsere Kunden unsere Bemühungen wertschätzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Die Lieferung von einem auf den anderen Tag gefällt mir sehr gut; das Alternativprodukt (Druckerpatrone) hält leider nicht ganz die Aktivität von angegebenen 1.200 Druckseiten sondern "verblaßt" beim Drucken schon etwas früher und muß daher früher gewechselt werden.
Verifiziert
Bestellvorgang war einfach und verständlich.
Lieferung war schnell.
Problem bei neuer Bankkontonummer ( alte und neuer stimmten nicht mehr überein. Aufklärung war aber einfach und reibungslos.
Verifiziert
Nach mehreren Mails Fehler ohne Entschuldigung ausgeglichen
Nachdem ein Doppelpaket mit 2 Patronen bestellt worden war und nur eine Patrone verschickt wurde, habe ich in mehreren Mails den Sachverhalt geschildert. Offensichtlich hat hier ein Softwarefehler zu diesem Missgeschick geführt. Der Fehler wurde durch die Sendung einer zweiten Patrone ausgeglichen. Mir hat gefallen, dass sofort auf meine Mail reagiert wurde und der Fehler ausgeglichen wurde. Mir hat weniger gefallen, dass es keine Entschuldigung gab.
