kiesundco.de

Erfahrungen:

Sehr zügige Lieferung, anstandslos und gut gepackt. Habe absolut nichts zu bestanden. Im Gegenteil, ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen. Auch die Lieferung durch die Spedition war sehr vorbildlich! Sie haben 4 Tage vorher angerufen und einen Termin genannt. Am Liefertag gab es einen Anruf vom Fahrer selbst und er gab mir eine Lieferzeit durch. Alles sehr vorbildlich! Danke.

Ich habe eine falsche Menge bei Kiesundco bestellt und das ist mir zwei oder drei Tage später aufgefallen. Als ich per Mail angefragt habe, ob ich die Bestellubg stornieren kann, damit ich nicht doppelten Versand bezahlen muss, kam sehr schnell einer Rückmeldung, dass mein Anliegen erledigt sei…sehr empfehlenswert und alles ohne Probleme

"leider muss ich mich wegen der gelieferten Ware bei Ihnen melden. Ich habe insgesamt sechs Säcke Ihres „Lavamulch Rot 16–32“ bestellt und heute bereits zwei Säcke geöffnet und verarbeitet. Dabei musste ich leider feststellen, dass der Inhalt aus meiner Sicht größtenteils kein echter Lavamulch ist. Die Steine sind überwiegend: * kaum oder gar nicht porös, * sehr dicht und schwer, * optisch und strukturell eher normalem Kies bzw. Schotter ähnlich. Wir verwenden seit vielen Jahren echten Lavamulch in unseren Beeten und besitzen noch ältere Lavasteine, die deutlich porös und typisch vulkanisch aufgebaut sind. Im direkten Vergleich ist der Unterschied sofort erkennbar. Bei der aktuellen Lieferung wirken schätzungsweise etwa 80 % des Materials eher wie gewöhnlicher Kies als wie echter Lavamulch. Genau so ein Material benötigen wir jedoch nicht. Da wir den Mulch dringend für unsere Beete brauchen, bitte ich Sie um eine schnelle und faire Lösung: * entweder einen deutlichen Preisnachlass, * oder einen Umtausch gegen echten, porösen Lavamulch entsprechender Qualität. Bitte teilen Sie mir zeitnah mit, wie Sie das Problem lösen möchten. Fotos des gelieferten Materials sowie Vergleichsbilder unseres bisherigen Lavamulchs liegen vor. Ich möchte ausdrücklich darauf hinweisen, dass dies aus meiner Sicht keine normale Qualitätsabweichung mehr ist, sondern eine deutlich andere Materialqualität. Mit freundlichen Grüßen" Das war mein Brief an den Lieferanten. Seitdem über einer Woche keine Reaktion. Allein wegen Service - keine Empfehlung!

Vielen Dank, komme noch einmal auf Sie zurück. Es wäre schön, wenn man dem Transportunternehmen eine Nachricht zukommen lassen könnte oder den Zustelltag wüsste, dann könnte man eine Sackkarre hinstellen und einen Zettel hinlegen damit der Fahrer nicht unnötig so weit schleppen muss.

Mein Mann war im Krankenhaus und ich traute mich nicht raus aus der Tür. Das Grundstück war spiegelglatt. Nirgendwo gab es Streusand und bei allen Onlinehändlern gab es Lieferzeiten bis zu 6 Wochen. Sie waren der einzige Händler, der innerhalb kurzer Zeit geliefert hat. Ich bin dann Schritt für Schritt immer mit einer Handvoll Salz bis zur Garage gegangen, ca 15m. In kurzer Zeit hatte sich alles aufgelöst, und ich konnte mit dem Schieber alles wegkratzen. Bin sehr zufrieden dass es so schnell geklappt hat.

Alles OK - bestellt, Spedition hat sich gemeldet wegen Abstellgenehmigung und -Platz - punktgenaue Landung ohne Anwesenheits-"Zwang". Über die Qualität der Steine kann ich noch nix sagen, weil noch nicht verstreut. Aber es sind Steine, was soll da schief gehen?

Zeitnah wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht pünktlich ausgeliefert werden konnte. Nachdem ich nach 3 Wochen noch einmal den aktuellen Stand angefragt hatte, erfolgte die Lieferung ordnungsgemäß nach 2 Tagen. Fazit: die Kommunikation war in Ordnung und der Artikel ist wie bestellt mit Verzögerung geliefert worden.

9 Säcke Basaltsand für eine Spezialmischung eines Betons bestellt. Davor ein paar Fragen gehabt, die von Kiensundco zeitnah zu meiner Zufriedenheit beantwortet wurden. Aus meiner Sicht ist Kiesundco empfehlenswert!

Unakzeptabel lange Bearbeitungs- und Lieferzeit (10 Tage). Zwei Mal habe ich Rindenmulch bestellt, beide Lieferungen 10 Kalendertage gedauert.. Außerdem, wurden mir bei zweiten Lieferung drei Säcke, aus 8 bestellte, B-Ware geliefert (für vollen Preis), die Säcke waren gerissen und mit Tesa verklebt, diese bei Trasport wurde aufgegangen und in den Lieferkarton ausgeschüttelt.. Mit diesen Lieferant bin ich unzufrieden.

Ich habe Ware bestellt am 19.02. mit einer Lieferzeit von zwei bis vier Tagen. Nachdem ich die Ware am 3 März immer noch nicht erhalten hatte hatte ich telefonisch nachgefragt. Dabei wurde mir mitgeteilt dass die Ware noch nicht das Lager verlassen hat und Sie sich umgehend darum kümmern werden. Nachdem am 9 März immer noch keine Ware da war wurde mir am Telefon versichert, dass mich ein Mitarbeiter kontaktieren würde. Das ist nie geschehen!! Am 10.03. hatte ich die Firma fünfmal angerufen wobei mir immer wieder gesagt wurde am Telefon ein Mitarbeiter meldet sich bei mir. Das ist heute auch noch nicht geschehen. Ich habe auf die Dringlichkeit ständig hingewiesen dass ich die Ware dringend benötige. Als ich kurz davor war rechtliche Schritte einzuleiten, kam heute eine E-Mail dass die Ware in den Versand ginge und ich noch mal fünf bis acht Tage warten soll !!! Mein Fazit:: ganz schlechter Kundensupport , nie wieder!

Ich muss sagen, und zwar zum zweiten Mal, ich bin sehr sehr zufrieden mit kiesundco, sehr gute Preise sehr vernünftige Versandkosten sehr gute Material und sehr schnelle Lieferung. Also ich kann nur 100% empfehlen 👍

Sehr Schnelle Lieferung. Hervorragender Kundenservice. Leider falsches Produkt geliefert. Daher 1 Punkt Abzug. Rücksendung des Produkt war jedoch unkompliziert und der Kaufbetrag inkl. Porto wurde zügig erstattet. Immer wieder gerne.

Die erste Lieferung kam sehr schnell, auf die zweite warten wir schon länger, wobei wir aber wegen der Verzögerung bereits zweimal informiert wurden. Leider waren wir etwas überrascht, dass der Lavamulch so ungleichmäßig mit teilweise 5-6 cm langen Stücken ist. Bei der Auswahl 16-32 mm hatten wir uns das etwas anders vorgestellt.

Die letzte Lieferung von Streusalz der Firma Hamann über Kies & Co. hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. • Lieferung: Die Ware kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Die Verpackung war stabil und sicher, sodass keinerlei Schäden entstanden sind. • Produktqualität: Das Streusalz ist von hervorragender Qualität – gleichmäßig gekörnt, trocken und sofort einsatzbereit. Es erfüllt seinen Zweck zuverlässig und sorgt für sichere Wege und Flächen, selbst bei starkem Frost. • Service: Die Kommunikation mit Kies & Co. war freundlich und professionell. Rückfragen wurden schnell und kompetent beantwortet. • Preis-Leistung: Angesichts der hohen Qualität und der zuverlässigen Lieferung ist das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut fair. Fazit: Ich bin (und das schon seit vielen Jahren) rundum zufrieden und vergebe sehr gerne 5 Sterne. Wer Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und guten Service legt, ist bei Hamann und Kies & Co. bestens aufgehoben.

Trotz dessen, dass der Kauf nicht zustande gekommen ist, war der Kontakt sehr freundlich und hilfsbereit. Sollte ich nochmal Poolsalz benötigen, wäre hier meine erste Wahl.

Das Salinen Poolsalz ist von sehr guter Qualität. Nächstes Mal bestelle ich es früher, denn die Lieferung dauerte etwas länger aufgrund der Überlastung. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und kompetent. Dankeschön!

Mit der Lieferung und der Qualität des Quarzitbruch sind wir zufrieden. Eine leichte Verzögerung der Lieferung wurde uns sofort mitgeteilt. Bei Bedarf gerne wieder.

Leider ist der Versanddienstleister mit den Paketen nicht gut umgegangen. Sie wurden offensichtlich beschädigt und durch diesen neu verpackt, so dass die Sendung zum einen verzögert - aber noch viel ärgerlicher - mit ca. einem viertel Verlust des Materiales ankam.

Einkauf, Bestellung, Versand alles gut, keine Probleme. Nur die Farbe der Steine unterscheidet sich doch stark von den Bildern. Auch wenn ich weis, das es ein Naturprodukt ist, die Farben auf dem Bildschirm anders sein können ist der Unterschied doch sehr groß.

Spedition meldet sich nicht wie vorgesehen. - Frachtführer gibt vor, eine falsche Telefonnummer zu haben. - Bei der Stapelung der Plastiksäcke wurden hervorstehende Nägel übersehen, womit die unteren Sandsäcke Löcher bekamen und Sand herausrieselte. - Die Europalette kann für den Privathaushalt schwierig werden zu entsorgen.