LogiTel.de

Erfahrungen:

Die Bestellung meines neuen Mobilvertrags zzgl. Smartphone wurde schnell und zuverlässig bearbeitet. Bereits 2 Tage nach Bestellauftrag wurde der neue Tarif vom Mobilfunkanbieter frei geschaltet. Die DHL-Lieferung der SIM-Karte und des neuen Smartphones kam einige Tage später an. Hier liegt allerdings auch mein einziger Kritikpunkt: Das Timing könnte besser abgestimmt sein. Denn: Der Tarif bzw. dessen Laufzeit begann bereits einige Tage BEVOR mir die dazugehörige SIM-Karte geliefert wurde. Sprich: Ich habe mehrere Tage für einen Vertrag bezahlt, den ich zu dem Zeitpunkt noch gar nicht nutzen konnte. Hier würde ich mir eine bessere Abstimmung mit dem Mobilfunk-Anbieter wünschen. PS: Die Identifizierung per Post-Ident direkt beim Postboten an der Haustür lief reibungslos ab.

von Anfang an, bis zum heutigen muss ich sagen das alles gut geklappt hat. Das Handy war immerhalb von 2 Tagen geliefert worden. Wenn jetzt mit der Rufnummernübergabe noch alles klappt, wovon ich ausgehe muss ich sagen das dies eine perfekte Sache war. Einziges Manko war, das dass Handy nicht gut vepackt war. Der Karton war auf der Unterseite eingerissen ( wahrscheinlich ein Transport Problem). Das Handy funktioniert aber einwand frei.

Nach sehr vielen Jahren wollte ich ein neues Handy inkl. Vertrag erwerben und war schlichtweg überfordert, bei der Anzahl von möglichen Anbietern. Im Rahmen von Black Friday hat mir das Angehot von LogiTel zugesagt. Was soll ich sagen? Der gesamte Bestellverlauf war angenehm und das Handy kam in wenigen Tagen an. Super schneller Versand, allgemein verlief der gesamte Prozess super schnell. Bin daher mega zufrieden!

Leider kann ich aktuell die vielen postitiven Bewertungen nicht teilen. Der Versand der SIM Karte und die Vertragsabwicklung waren super. Alles war nach ca. einer Woche erledigt. Aber leider schafft es LogiTel seit dem 22.09.2025 nicht, mir mein dazu bestelltes iPhone 17 zuzusenden. Bei der Bestellung hies es Lieferbar in 3-4 Wochen, wir sind aktuell bei Woche 7! Ja, es gibt gerade zum Anfang immer Lieferschwierigkeiten seitens Apple, um LogiTel hier in den Schutz zu nehmen, aber auch auf mehrfacher Nachfrage hin, kann man mir immer noch kein Lieferdatum nennen. "Wir haben keinen Liefertermin seitens des Lieferanten" bekommt man nur zu hören. Entschuldigung, aber das kann kann ich Euch nicht glauben! Es geht mir auch nicht primär um die Lieferzeit sondern um die Kommunikation mit dem Kunden, auf E-Mails wird teilweise gar nicht reagiert, am Telefon wird man direkt aus der Leitung geworfen (mehrfach passiert mit der Ansage "Leider können wir deinen Anruf nicht entgegen nehmen", nachdem man sich durch das Wahlmenü gequält hat...) hat man es Telefonisch geschafft, bekommt man aber auch keine Aussage. Schade, wirklich schade...

Unkomplizierte Bestellung des Mobilfunk vertrages im Internet,superschnelle Lieferung des gewünschten Handys. Alles top,nur die telefonische Beratung könnte besser sein. Am Telefon wird man auf die Webseite verwiesen. Keine persönliche Beratung. Da ist noch Luft nach oben. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Daher nur 4 Sterne 🌟

Schön zum wiederholten mal bei Logitel bestellt für sämtliche Familienmitglieder. Einfach, schnell und super Konditionen. Vielen Dank und macht weiter so!

Es hat alles super geklappt. Handy als auch die SIM Karte waren in wenigen Tagen da. Ob das mit dem Bonus klappt muss ich noch abwarten, aber ich gehe davon aus. Alles super, vielen Dank!

Es funktioniert alles problemlos und sehr schnell. Ich bin sehr zufrieden. Ich kaufe deshalb meine Handy(-verträge) immer hier (schon 10 Jahre?!).

- Vertragsstart nicht zu sofort sondern zu einem vereinbarten Termin ermöglichen damit man den Übergang vom alten auf den neuen Vertrag planen kann. - Rufnummernmitnahme bereits im Vertragsabschluss auswählen, nicht erst im Nachgang. So hat man zusammen mit einem ggf. späteren Vertragsstart einen sauberen Übergang mit alter Nummer zum richtigen Termin

Der komplette Prozess war transparent und unkompliziert. Der Versand erfolgte zügig und die ausgewiesenen Boni sind auch erfolgreich angekommen. Bleibt für den nächsten möglichen Tarifwechsel definitiv im Hinterkopf.

Super Service. Vertrag Online abgeschlossen und 3 Werktage später ist das Endgerät bei mir gewesen. Portierung ist vorbereitet und Nummer wird im Dezember übertragen. Wenn man bei allen E-Mails ständig nachkommt ist der komplette Vorgang innerhalb einer Woche erledigt. Würde es genauso wieder machen. Simpel, einfach und total unkompliziert. Danke

Ich habe bisher schon mehrere Handyverträge bei Logitel abgeschlossen. Es gab nie Probleme, und ich war immer vollstens zufrieden.

Der Bestellprozess war einfach, das iPhone samt SIM-Karte habe ich innerhalb von 2 Tagen erhalten, alles weitere hat auch wunderbar funktioniert. So soll es sein!

Der Vertrag beginnt erst in zwei Wochen. Erst kann ich alles abschließend bewerten. Bis jetzt ist alles hervorragend gelaufen kann nichts kritisieren und in zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden mit dem heutigen Telefonat im Kundenservice. Die Mitarbeiterin war ausgesprochen freundlich, geduldig und kompetent. Meine Fragen wurden klar und verständlich beantwortet, und ich habe mich während des gesamten Gesprächs gut betreut gefühlt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die schnelle Erreichbarkeit und die lösungsorientierte Vorgehensweise. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Alles so gelaufen wie es sein sollte. Nach Bestellung kam das Handy am übernächsten Werktag schon an. Die Angebote sind auch top, habe ich so nirgends sonst gefunden. Danke an Logitel. Das nächste Handy bzw. Vertrag wird sehr wahrscheinlich auch wieder über Logitel erfolgen.

Ich bin absolut zufrieden! 🙌 Eine sehr freundliche und kompetente Dame hat mir bei meinem Anliegen geholfen, meine Prämie über Check24 einzusammeln. Sie war dabei nicht nur professionell, sondern auch unglaublich sympathisch und geduldig. Alles hat reibungslos funktioniert, und ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für diesen tollen Service – eine klare Empfehlung von mir! 👌

Ich hatte einige selbstverschuldete Schwierigkeiten, die ich dank der Unterstützung von Susanne am Telefon klären konnte. Mit ihrer warmen, freundlichen Art und ihrer Tatkraft hat sie mir in jeder Situation ruhig und verbindlich weitergeholfen. Schon an meiner Stimme hat sie mich am Telefon wiedererkannt. Es entstand eine wunderbare, persönliche Atmosphäre. Susanne ist in der Hotline ein echtes Juwel: voller Herz, Kompetenz und Menschlichkeit. Wäre jede Hotline mit einer Susanne besetzt, dann wäre die Welt ein besserer Ort. Vielen lieben Dank Susanne!

Alles gut gelaufen, leider fehlt mir der persönliche Kontakt zu einem Berater

Super Kommunikation, immer schnelle Antwort auf Fragen wenn man per E-Mail geschrieben hat