Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die stabile, diskrete und hochwertige Verpackung der Ware hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfreich und zuverlässig beschrieben. Die Qualität der Münzen und Produkte entspricht meist den Erwartungen und wird als sehr gut bewertet. Der Bestellvorgang ist unkompliziert, übersichtlich und intuitiv. Die Preise gelten als fair und günstig, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern. Das vielseitige und breit gefächerte Sortiment spricht besonders Sammler an. Die Informationspolitik hinsichtlich Bestellstatus, Produktdetails und Lieferankündigungen erhält ebenfalls viel Lob. Vereinzelt wird auf verbesserungswürdige Aspekte hingewiesen, wie gelegentliche Kritik an einzelnen Kundenservice-Anfragen sowie Hinweise auf Optimierungsbedarf bei Katalognummern oder dem Ablauf von Erstbestellungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmuenzkurier.de
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Verifiziert
Numismatischer Sammelservice beim Münzkurier Hamburg
Der Münzkurier bietet sowohl medial als auch durch den postalisch zugeschickten Münzkurier einen ausgezeichneten Münzsammler-Service. Monatlich wird über aktuelle Herausgaben von Münzen aus zahlreichen Ländern aber auch historischer und Anlagemünzen informiert. Eine einfache online - Vorstellung z.B. der 2 Euromünzen erlaubt eine gesicherte Bestellmöglichkeit. Weitere zeitnahe E-mails kündigen dann die Auslieferung an. Alles ist unkomplziert.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Münzsammler-Service, die Informationen zu aktuellen Ausgaben sowie die unkomplizierte Bestellabwicklung so positiv wahrnehmen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl unsere gedruckten als auch unsere digitalen Angebote als hilfreich und informativ empfinden.
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
I tried placing an order last night and it's only it could not ship to the United States.. I contacted customer service who promptly got back to me and explain to me the process for ordering living in the US.. I think that that is customer service above and beyond.. Not only do they have what I'm looking for at what I consider to be a fair price they are willing to ship it halfway around the world for me..
The process was easy and again the customer service is five Star.. Thank you so much..🙏
Verifiziert
Zufriedenheit
Ich bin sehr zufrieden.
die
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferungen werden immer im voraus angekündigt und Verzögerungen werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Bei allen Sorgen und Problemen wird mit schneller Hilfe unterstützt.
Auf Anfragen, per Email wird umgehend geantwortet. Weiter so :-)
Vielen Dank
l
Verifiziert
Das Angebot ist vielseitig und die Präsentation im Onlineshop gut aufgebaut. Mir gefallen die zusammengestellten Sets. Der Kundenservice war hilfreich. Die schwarzen Münzkapseln in Taschen sind unverwechselbar und geben den Produkten einen Markenkern.
Verifiziert
Bestellung Nr. 232760 vom 04.02.2025;
Hier ist noch eine Lieferung der Vatikan-Münze offen. Ich hatte am 02.11. eine Mail geschrieben, ob für diese bisher noch nicht geprägte Münze eine Gutschrift erstellt werden kann. (Vorkasse)
Leider bisher keine RM Ihrerseits, etwas enttäuschend, daher bitte Stellungnahme!
Verifiziert
Professionelle und attraktive Präsentation und guter Service
Das Angebot ist vielseitig, besonders die thematisch geordneten Sortimente zu günstigen Preisen haben es mir angetan. Der Kundenservice ist hilfreich, die Präsentation der Münzen ist sorgfältig.
Verifiziert
letzter Kauf Krügerrand Gold 1" (2 Stück)
Hallo, es ist alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen, das einzige Problemchen, das ich noch habe, ist, daß ich die Echtheit z.Zt. nur oberflächlich prüfen kann. Sie haben entsprechende Zertifikate beigefügt, ok, aber zukünftig möchte ich die Echtheit doch selbst überprüfen können. Ich bitte Sie daher um Hergabe einer Empfehlung, wie ich als Käufer das am besten bewerkstelligen kann! > Anschaffung eines Prüfgerätes ? Ist das eine Lösung? Mit freundlichem Gruß H.G.Veers d. 31.12.2025
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag Herr Veers,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns, dass der Kauf und die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Alle Münzen in unserem Sortiment durchlaufen einen umfangreichen und mehrstufigen Prüfprozess, bevor sie in den Verkauf gelangen. Die Echtheit der von uns gelieferten Goldmünzen ist daher sichergestellt.
Wenn Sie sich darüber hinaus persönlich und unabhängig mit dem Thema Echtheitsprüfung befassen möchten, ist das selbstverständlich möglich. Gern laden wir Sie ein, Ihre Münzen in unserem Handelskontor HAMEKO vorzustellen. Dort stehen sämtliche gängigen Prüfmethoden zur Verfügung, um die Echtheit von Edelmetallen in Münzen, Schmuck und Barren zuverlässig nachzuweisen. Wir freuen uns jederzeit über Ihren Besuch.
Die Anschaffung eines eigenen Prüfgeräts ist für private Sammler in der Regel nicht erforderlich, da professionelle Prüfverfahren spezielle Geräte und Fachkenntnisse voraussetzen. Eine Prüfung vor Ort beim Edelmetallhändler Ihres Vertrauens bietet hier die größte Sicherheit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Interesse an diesem Thema.
Mit freundlichen Grüßen
Team Münzkurier
Verifiziert
Gemischte Gefühle
Negativ: Lieferung kam deutlich verspätet--Für einen 10 DM Schein sehr hohe Versandkosten--Cookie Einstellmöglichkeiten sehr versteckt und entsprechen meines Wissens auch nicht den gesetzlichen Vorschriften--
Positiv: Top Ware top verpackt--Nach Mailkontakt kam sofort eine Antwort mit einer Entschuldigung und 3 Tage später wurde die Ware auch geliefert- Daher doch noch 4 Sterne da die Hauptsache in Ordnung war.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die differenzierte Bewertung.
Die Lieferverzögerung bedauern wir und entschuldigen uns dafür. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Ware selbst, der Verpackung sowie der schnellen Rückmeldung unseres Kundenservice zufrieden waren.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Cookie Einstellungen möchten wir klarstellen, dass unser Cookie Consent Banner rechtlich geprüft ist und den geltenden gesetzlichen Vorgaben entspricht. Die Einstellmöglichkeiten sind vollständig vorhanden und regelkonform umgesetzt. Ein Verstoß gegen rechtliche Anforderungen liegt hier nicht vor.
Die Versandkosten ergeben sich aus den besonderen Anforderungen beim Versand hochwertiger Ware und sind entsprechend ausgewiesen.
Vielen Dank, dass Sie trotz der genannten Punkte Ihre Bewertung angepasst haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es zur weiteren Verbesserung unserer Abläufe.
Mit freundlichen Grüßen
Team Münzkurier
Verifiziert
Ich bewerte hier meine erste Bestellung bei Münzkurier. Die Registrierung ging schnell und einfach. Die Bestellung einer Münze ging problemlos, die Lieferung erfolgte umgehend.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre erste Bestellung bei uns von der Registrierung bis zur Lieferung so reibungslos verlaufen ist.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
Total freundliche und zuvorkommende Bedienung durch Frau Lund. Alles wurde klar geschildert und die Lieferung verlief letztendlich recht zügig. Gerne wieder.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Morgen,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und insbesondere die Beratung durch Frau Lund so positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob haben wir weitergegeben und die Kollegin hat sich sehr gefreut!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Freundlichen Gruß,
Team Münzkurier
Ich finde die Website sehr gut, das angebotene Portfolio ist sehr gut und auch die Tagespreise sind besser, als bei anderen Onlinehändler. Die Lieferzeit war etwas lang, geschuldet wohl an den hohen Bestellaufkommen. Fedex ist nicht die beste Wahl als Versender, keine Kommunikation möglich. Schade. Aber die Verpackung der Ware ist wirklich sehr gut. Danke.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Website, unser Sortiment und auch unsere Preise gut gefallen.
Für die etwas längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen. Bei hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Auch Ihre Anmerkung zu FedEx nehmen wir selbstverständlich ernst und geben diese intern weiter. Es ist uns wichtig, dass der Versand für unsere Kundinnen und Kunden so reibungslos wie möglich verläuft.
Schön zu hören, dass Sie mit der Verpackung der Ware zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verbindlichen Gruß,
Team Münzkurier
Verifiziert
Die Münzen sind wie beschrieben, die Qualität der Münzen, der Verpackung und des Kunden-Services sind ausgezeichnet.
Verifiziert
Sehr guter Service, faire Angebote, zuverlässig und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne, vielen Dank!
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, unsere Angebote sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung so positiv bewerten. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
Ich habe dreimal eine Bestellung aufgegeben und dreimal musste ich für ein Geschenk bezahlen, das kostenlos sein sollte !!!! Darüber hinaus ist es nicht möglich, eine zusätzliche Versandversicherung loszuwerden, und die Kosten steigen ständig. Der Rest des Betriebs des Unternehmens war in Ordnung.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt intern geprüft und danken Ihnen für den Hinweis. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten bezüglich der Prämienartikel gekommen ist.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
Mit meiner ersten Bestellung bin sehr zufrieden
Die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage und der zügige Versand der Waren haben mir gefallen. Der Preis für die Münzen war recht günstig. Werde den Anbieter Münzkurier für meine Sammlung im Auge behalten.
Verifiziert
Top Unternehmen, sehr seriös und schnell. Super verpackt allerdings hatte ich so meine Probleme mit Fed-Ex…
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Die Münzen wurden nach meiner Zahlung schnell verschickt und kamen in einem einwandfreien Zustand bei mir an.
Verifiziert
Da läuft doch so einiges schief
Und hier die Odyssee meiner Bestellung bei Münzkurier:
Bestellung am 13.04
Bezahlung am 14.04. morgens in zwei Teiltranche natürlich mit Angabe des Verwendungszwecks. Abstand zwischen den Überweisungen: 5 Min. mit Angabe, dass es sich jeweils um eine Teilzahlung handelt. Antwort am 13.04. „Aus unserem Shop erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung der Zahlung sowie dann auch eine Versandbestätigung. Die Aussendung erfolgt dem Wert entsprechend versichert mit FedEx.”
Warten am 15.04. vergeblich
Warten am 16.04. vergeblich
Warten am 17.04. vergeblich , um 13.55 Uhr meine Rückfrage, ob der Betrag angekommen sei. Antwort am gleichen Tag: „vielen Dank für Ihre Nachricht. Durch die zwei Zahlungen konnten die Beträge nicht richtig zugeordnet werden. Bitte entschuldigen Sie. Ich habe jetzt sofort Ihren Auftrag freigesetzt, so dass die Auslieferung dann gleich am Montag an Sie erfolgen kann.“
Warten am Montag, 20.04. vergeblich
21. 04. Versand am Nachmittag
22.04. 16:10 Uhr Zustellung
Übrigens:
Der Zahlungseingang wurde mir am 23.04. (!) bestätigt.
Noch ein Hinweis: Bestellen Sie nicht als Gast, dann erhalten Sie keine Tracking-Nr. und dürfen raten, wann die Sendung bei Ihnen ankommt.
Der Münzkurier ist nur empfehlenswert für Rentner mit viel Zeit und einem guten Gehör, die eine Woche Zeit mitbringen (ohne Unterbrechung).
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht in der gewohnten Geschwindigkeit und Transparenz abgewickelt werden konnte. In Ihrem Fall kam es durch die Aufteilung der Zahlung zu Verzögerungen bei der automatischen Zuordnung, wodurch sich die weitere Bearbeitung entsprechend verschoben hat.
Nach Klärung wurde der Versand umgehend veranlasst und die Zustellung ist erfolgt. Dass die Zahlungsbestätigung erst im Nachgang bei Ihnen eingegangen ist, entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation.
Ihre Hinweise zum Bestell- und Versandprozess nehmen wir ernst und prüfen diese intern. Unser Ziel ist eine reibungslose und nachvollziehbare Abwicklung für alle Kundinnen und Kunden.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
Ob Online oder telefonisch, die Bestellungen klappen prima. Die Zustellungen per Post ebenso.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
toll, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind!
Danke für die freundliche Bewertung und herzliche Grüße aus dem Störtebeker-Haus!
Verifiziert
Der Warenkorb ist übersichtlich und die Filtermöglichkeiten im Shop wurden deutlich verbessert.
Allerdings lassen sich im Shop die Bestellnummern aus dem Katalog nicht aufrufen. Beispiel aus dem Februar-Katalog: 2026002-6.
