my-knx-shop.net

Erfahrungen:

Kommunikation wäre schön, ich habe 4 Artikel bestellt, 3 Artikel sind wie üblich gut verpackt und schnell Versand worden. Der 4 Artikel sollte nach geliefert werde das war auch so auf dem Lieferschein vermerkt mit Auslieferungdatum. Am Termin habe ich keine Versandbenachrichtigung erhalten. Laut FAQ Reklamation soll eine Mail an Reklamation@my-knx-shop.net gesendet werden, das habe ich 2 Mal gemacht 22.04 und 04.05, keine Reaktion, dann Käuferschutzfall eröffnet, danach wurde der 4 Artikel Versand den ich dann auch erhalten habe. Leider wurde mir der Versand nicht mitgeteilt, eine Versandmitteilung des Dienstleister gab es auch nicht, daher logischerweise Weise auch niemand vor Ort der das Paket entgegennehmen konnte, ein Nachbar hat es freundlicherweise Weise angenommen. In der Kommunikation seitens des Shops wurde dann sinngemäß gesagt: es könnte keine Erstattung erfolgen, des Packet wurde nicht angenommen, weil niemand zu Hause, der Kunde hat keine Mail geschrieben, man hätte nichts erhalten… Eine Erstattung war auch nie meine Erwartung, sondern einfach das machen was man sagt, zum Termin liefern, und auf Rückmeldung / Reklamation antworten. Wenn man eine Mail nicht erhält, heißt das nicht das der Kunde keine geschrieben hat, also verbitte ich mir derartige Unterstellungen, eine einfache Kontaktaufnahme mit mir hätte alle Fragen schnell klären können, der Job des Kunden ist es nicht der bezahlten Ware hinterher zu laufen!

Nachdem der Artikel seitens des Herstellers nicht mehr Lieferbar war, wurde in kürzester Zeit die Rückzahlung veranlasst. Vielen Dank!

Abgesehen, dass es etwas teuer ist, war alles gut und Qualität auch super funktioniert einwandfrei

Die Bestellung lief ohne Probleme ab. Dass ich danach die in de Bestellung nicht erwähnten Zollgebühren zahlen muss war mir klar, aber eine Frist von 2 Tagen ist sehr kurz!

ohne nachfragen hat keine lieferung stattgefunden. telefonisch ist keiner zu erreichen auch nach 17 minuten warteschleife.

super schnell, super günstig, funktioniert wie beworben. Alles top.

Hat alles gut geklappt! Zügige Bestellabwicklung und gute Unterstützung beim Umtausch (hatte etwas falsch bestellt).

Commande bien passée. Matériel reçu bien emballé. Pour amélioration, transmettre les coordonnée du destinataire au livreur GLS pour de meilleurs conditions de livraison car le colis à été perdu dans leurs locaux a cause de ce détail. Merci pour cette transaction.

Ware noch nicht geliefert, liegt wohl am Hersteller