norma24

Erfahrungen:

Zu spät geliefert.Wegen Rücknahme wird nicht geantwortet.Sehr schlechter Dienstleister.

Nach 5 Wochen erst die Ware erhalten ,leider nur einen Teil der bestellten Ware. Seid 2 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung vom Service. Jetzt sind wieder 2 Wochen vergangen ,es kommt keine Rückmeldung nach widerholtemAnschreiben.Ich kann nur jedem raten bei norma nichts zu bestellen

Mangelhafte Ware kann passieren – aber ein derart respektloser und kundenfeindlicher Umgang mit Reklamationen ist unentschuldbar. Das Verhalten war unprofessionell, uninspiriert und völlig servicefern. Dieses Unternehmen hat eindrucksvoll gezeigt, wie man Kunden verliert – mich auf jeden Fall für immer.

Am 22.8.25 nach langem warten eine Email erhalten, dass ein Preisnachlass ausgestellt werden soll. Dies sollte an die Fachabteilung weiterleitet werden und man wollte sich dann wieder melden. Trotz 2 mal nachfragen per Mail, immer noch keine Rückantwort erhalten und natürlich auch das Geld nicht. Ich kann nur abraten hier zu bestellen / den Kundenservice zu kontaktieren. Unprofessionelles Verhalten. Ticketnummer unten aufgeführt!

Guten Tag Habe ein Holzpool von Karibu gekauft bei Norma24 bis zur Lieferung alles ok dann habe ich ihn ausgepackt an vielen Brettern Grünspan und viele Bretter verzogen und gerissen Bilder als Beweis gemacht dann habe ich mal im Internet geschaut solche pools werden als B-Ware bei ebay angeboten für 400 bis 500 Euro weniger dann sind noch skimmer und Düse dabei war bei mir nicht nochmal 130 Euro Fotos gemacht Kundenservice angeschrieben es kam bis heute kein Reaktion inakzeptabel als widerwillig Neue Bretter Anferigen lassen und pool stabilisiert sowie Bretter abgeschlifen und lasiert wieder um die 300 Euro da kein bock auf jahrelangen rechtsstreit nie wieder Norma !!! Vorsicht !!!

Lieferangaben sind nicht zutreffend. Rückmeldung erst auf Nachfrage. Nach Wochen des Warten dann eine Mail "Bestellung von NORMA24 ist auf dem Weg zu Ihnen". Ware jedoch kommt nicht an. Nachfrage via Mail ohne Reaktion. Auf telefonische Nachfrage erfahren, Lieferant hat Ware beschädigt und vernichtet. Norma24 ist nicht bereit, die Ware erneut zu versenden. Rech.-Betrag nach Monaten zurückerstattet. Schlicht eine Kundenveralberung. Norma24, nie wieder!

gekaufte Pfanne war unbrauchbar - Rückgabe wurde akzeptiert - auch nach inzwischen 2 Monaten keine Kaufpreiserstattung und trotz zwischenzeitlicher Mahnung

Bestellung Kleinartikel 8.6.25 Lieferung 16.7.25 nach 3-4 maliger Nachfrage Erste und letzte Bestellung bei NORMA24