Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, den freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice sowie die kompetente Beratung. Auch die günstigen und fairen Preise werden positiv erwähnt. Der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich beschrieben. Die Qualität der Produkte überzeugt viele Kunden, die diese als original und einwandfrei empfinden. Zudem wird die sichere und ordentliche Verpackung geschätzt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenoptilens.de
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Verifiziert
Sonnenbrillen Tom Ford Achilles TF1182 01A
Ich habe mir die Tom Ford Achilles TF1182 Brille gekauft, was ausschlaggebend für meine Entscheidung für diesen Shop war: erstens der günstige Preis, der kostenlose Versand und die Möglichkeit, mit Klarna zu bezahlen. Die Brille wurde sehr schnell versandt und geliefert. Außerdem habe ich den Kundenservice angeschrieben und sehr schnell eine Antwort erhalten. Ich kann den Shop von ganzem Herzen weiterempfehlen!
Verifiziert
Ich bedanke mich für ihr Service und Engagement damit die bestellte Ware in letzter Sekunde an DHL übergeben wurde.
Leider wurde aus der Bestellung nichts, weil die Ware wegen eines Fehlers bei der Bestellung in letzter Sekunde , wurde das Päckchen leider von DHL wieder zurück ging. Bei einer neu Versendung desselben Paketes wäre das Päckchen ein Tag später nicht bei mir angekommen. Schade leider kein Einkauf zustande gekommen .
Toller Service und Nerven aus Stahl .vielen Dank an das Team .
Herzlichen Dank
Ö.Y.
Verifiziert
Super / Weiterempfehlung!
Super schnelle Lieferung und Abwicklung meiner Bestellung. Prada Sonnenbrille ist schnell bei mir angekommen und sieht super aus. Preis/Leistung ist top und sehr weiterzuempfehlen. Wird sicher nicht die letzte Bestellung gewesen sein! Danke an das Team!
Verifiziert
Der Einkauf war höchst angenehm und einfach. Die Lieferung erfolgte ohne Probleme innerhalb der Frist. Mir sind die schlechten Bewertungen aufgefallen und diese halte ich aus meiner Erfahrung für völlig unbegründet. Gerne wieder!
Verifiziert
Ich suche für meine Kontaktlinsen immer nach den günstigsten Anbieter, weil ich bei diesem Produkt nicht Äpfel mit Birnen vergleiche, sondern das Produkt immer das Gleiche ist. Somit ist in diesem Fall bei meiner Bewertung nicht unbedingt der Shop gemeint, als vielmehr das dieser bei der Recherche der Günstigste war. Der Rest ist bei Internetkäufen immer eine gewisse Vertrauensfrage in Punkto Lieferzeit, Kaufabwicklung und Informationsfluss.
Optilens.de hat diese Kriterien für meine Suche und Einkauf optilens ;-) erfüllt.
Verifiziert
Brille kam sehr schnell an und ist wie erwartet. Sogar mit Tüte des Herstellers und Box, Case usw.
Jeder der in Hamburg und Umgebung wohnt muss sich ja sowieso keine Sorgen machen, weil man den Shop zu Not auch schnell mit dem Auto erreicht, falls es Reklamationen geben sollte. Bei mir aber weit davon entfernt etwas beanstanden zu wollen
Verifiziert
Super gelaufen , genau diese Brille hab ich verloren und bei euch in 2 Tagen erhalten. Danke aus Magdeburg
Verifiziert
Super Service - durchschnittliche Lieferdauer
Der Versand hat zwar ein wenig länger gedauert als angegeben, aber das Service Personal war super freundlich und die Lieferung kam wie am Telefon versprochen kurze Zeit später an.
Verifiziert
Sehr gute serviceorientierte Kommunikation mit der Firma.
Aber: extrem schlechte Bewertung der DHL (zuerst wurde Paket durch DHL beschädigt, Zeitverzögerung wegen Neuverpackung durch DHL, dann wurde am Tag der Zustellung nicht geklingelt. Es waren dauerhaft wg Urlaub mindestens 2 Personen zu Hause, auf dem Paketzettel am nächsten Tag im Briefkasten stand die Unwahrheit, niemanden erreicht zu haben. Erneut Zeitverzögerung, da Paket in einer Postfiliale abgeholt werden musste.)
Für die schlechte Qualität der DHL kann die Girma nichts, aber deshalb anstatt sehr gut nur gut bewertet.
Antwort von optilens.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch den DHL-Versand entstanden sind, und können Ihren Ärger darüber gut nachvollziehen. Leider haben wir auf die Abläufe bei DHL keinen direkten Einfluss, nehmen solche Rückmeldungen aber ernst und geben sie an unseren Versandpartner weiter.
Wir freuen uns, dass Sie trotz der Lieferprobleme insgesamt positiv bewertet haben, und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder mit einem reibungslosen Ablauf überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Optilens.de-Team
Verifiziert
Immer wieder gerne
Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung, die Ware ist von sehr guter Qualität. Vielen Dank!
Verifiziert
Erstklassige, freundliche Beratung, perfekt erreichbar, superschnelle Lieferung, einfach empfehlenswert
Verifiziert
Wettbewerbsfähige Preise, originale Produkte, große Auswahl und schnelle Lieferung.
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Treuer Kunde
Bin seit Jahren Kunde, Lieferung von Tageslinsen immer schnell und zuverlässig.
Verifiziert
Sehr guter Service
Sehr gute Beratung und schneller Versand auch der Rückversand lief problemlos-gerne wieder
Verifiziert
Stärkenangabe verwechselt
Habe versehentlich bei der Bestellung + mit - verwechselt. Darauf erhielt ich einen Anruf und meine Bestellung wurde korrigiert. Toller Service!
Verifiziert
Alles TOP, hervorragender Service, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware
Verifiziert
Super hilfsbereite Mitarbeiter. Jederzeit wieder gerne und absolut zu empfehlen!
Verifiziert
Meine uneingeschränkte Empfehlung für diesen Shop: Das Einkaufserlebnis überzeugt durch eine große Produktauswahl, eine angenehm gestaltete Benutzeroberfläche und vor allem durch eine sehr schnelle Lieferung. Der gesamte Ablauf – von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware – war absolut reibungslos. Aufgrund meiner insgesamt positiven Erfahrung empfehle ich diesen Shop gerne weiter!
Verifiziert
Top Service, telefonisch sehr gut zu erreichen, kompetente Ansprechpartner
Verifiziert
Top Kundenservice
Freundlicher Kundenservice, Dame am Telefon war hilfsbereit und die bestellte Sonnenbrille wurde sehr schnell versendet und geliefert. Alles top!
