Bewertungsübersicht
Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Qualität der Produkte sowie der freundliche und kompetente Kundenservice. Das einzigartige und vielfältige Produktsortiment, insbesondere für Allergiker und besondere Bedürfnisse, findet ebenfalls großen Anklang. Auch der unkomplizierte und einfache Bestellvorgang wird von vielen Kunden geschätzt. Kritik gibt es gelegentlich an Verzögerungen oder fehlenden Informationen bei der Lieferung sowie an unklarer Kommunikation seitens des Kundenservices. Zudem bemängeln einige Kunden das Fehlen einer Bestellbestätigung. Die bevorstehende Schließung des Shops wird von vielen als großer Verlust empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpurenature.de
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Verifiziert
Ich habe mich gefreut im Nachhinein doch noch den Rabattcode auf meine Bestellung einlösen zu können.
Allerdings haben sich mehrere MitarbeiterInnen oder /und KI parallel gemeldet und unterschiedliche Antworten gehabt. So war die Zuständigkeit unklar!
SCHAAADE, dass PureNature schließen wird!
Antwort von purenature.de
Hallo und danke für Ihre Rückmeldung,
es schmerzt uns sehr, dass wir Sie diesmal enttäuscht haben. Wegen der Geschäftsaufgabe und dem damit verbundenen Sonderverkauf ist unser Service aktuell leider nicht wie gewohnt. Wir bemühen uns, jede Bestellung bestmöglich abzuwickeln und unsere Mitarbeiterinnen geben ihr Bestes, wie sie auch durch die nachträgliche Anrechnung des Rabatts feststellen konnten. Wir verwenden keine KI zur Auftragsabwicklung. Sie hatten freitags Nachtmittag bestellt, donnerstags wurde Ihre Bestellung versendet. Ihre Kritik nehmen wir ernst – und vielleicht überdenken Sie Ihre Bewertung noch einmal?
Beste Grüße
im Namen des gesamten PureNature Teams
Verifiziert
Das ganze Team ist sehr freundlich, die Atmosphäre fast schon familiär.
Ich habe immer eine kompetente Beratung erhalten und ich bin sehr zufrieden
mit den Produkten. Ein dickes Lob an alle Mitarbeiter...
Antwort von purenature.de
Was für eine wunderbare Rückmeldung – ganz, ganz herzlichen Dank dafür! 💛
Ihr Lob bedeutet unserem ganzen Team gerade in dieser herausfordernden Zeit unglaublich viel. Freundlichkeit, ehrliche Beratung und ein vertrauensvoller Kontakt – genau das liegt uns am Herzen.
Dass Sie das so empfunden haben, macht uns wirklich glücklich. Wir geben Ihr Lob an alle Mitarbeiter:innen weiter – das motiviert sehr!
Alles Liebe & auf bald
vom PureNature Team
Verifiziert
Sehr schöne und ausgefallene Produkte, die man nicht überall findet. Schnell, gut verpackt versendet. Ein wunderbarer Shop, wo ich immer wieder gerne stöber.
Verifiziert
Tolle Auswahl an Produkten für Allergiker und ich hab hier immer sehr gerne bestellt (vor allem die Eigenmarken)
Schade dass das Geschäft aufgegeben wird.
Antwort von purenature.de
Liebe Kundin,
von Herzen danke für Ihre warmen Worte – sie bedeuten uns viel, gerade in dieser besonderen Zeit.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Auswahl und unsere Eigenmarken so geschätzt haben – vor allem im sensiblen Bereich der Allergiker-Produkte war es uns immer ein Anliegen, Alternativen mit echter Sorgfalt anzubieten.
Ja, die Entscheidung zur Geschäftsaufgabe fiel uns alles andere als leicht. Umso schöner ist es, wenn Menschen wie Sie sich an die vielen guten Erfahrungen erinnern – und uns das auch noch wissen lassen.
Danke für Ihre langjährige Treue! 💛
Alles Liebe und nur das Beste für Sie
im Namen des gesamten PureNature Teams
Verifiziert
Die vorige Bewertung mit einem Stern war ein Versehen. Das nun gelieferte Kissen ist einfach wunderbar!
Verifiziert
Schließung des Online Shops
Besser machen heißt den Online Shop nicht zu schließen. Aber wenn die Zeit gekommen ist dann muss man es akzeptieren.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.Fuer Multiallergiker wie ich viele Produkte die man sonst nicht bekäme.
Verifiziert
Verifiziert
Alles prima verpackt angekommen. Sieht schick aus. Freue mich auf die erste Benutzung.
Verifiziert
Schneller Versand, tolle Ware. Bin sehr zufrieden!
Verifiziert
Ich bin ganz einfach sehr zufrieden 🌻
Antwort von purenature.de
Wie schön – das freut uns sehr! 🌻
Ganz herzlichen Dank für Ihre liebe Rückmeldung. In diesen intensiven Zeiten bedeutet es uns besonders viel zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung – und freuen uns jederzeit, wenn wir wieder für Sie da sein dürfen.
Herzliche Grüße
vom gesamten PureNature Team
Verifiziert
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung
Verifiziert
Produkt hilft gegen unangenehme Gerüche
Verifiziert
Sehr gute Produkte für empfindliche Menschen.
Verifiziert
Ich habe nie eine E-Mail zur Bestätigung meiner Bestellung erhalten.
Antwort von purenature.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben.
In der Regel wird diese automatisch durch unser System versendet, direkt nach dem Abschluss des Bestellvorgangs. Leider kann es gelegentlich vorkommen, dass solche Mails im Spam-Ordner landen oder – falls mehrere E-Mail-Adressen verwendet werden – versehentlich übersehen werden.
Gerne prüfen wir das im Einzelfall – melden Sie sich dazu jederzeit telefonisch bei uns. Wir helfen schnell und unkompliziert weiter.
Danke, dass Sie trotzdem so fair bewertet haben – das wissen wir in dieser fordernden Zeit sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße
im Namen des gesamten PureNature Teams
Verifiziert
Schnelle Lieferung.
Gute Oualität der Prdukte.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, tolle Decke
Verifiziert
Produkt entspricht den Erwartungen
Verifiziert
Gute Ware, Lieferzeit deutlich länger als anderswo.
Antwort von purenature.de
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung – und dass Sie trotz längerer Lieferzeit vier Sterne vergeben haben. 🌿
Wir verstehen gut, dass die Wartezeit für Sie gefühlt lang war – gerade wenn man sich auf die Produkte freut.
Normalerweise versenden wir tatsächlich sehr zügig, oft noch am Tag der Bestellung. Durch unseren aktuellen Räumungsverkauf in Verbindung mit dem Himmelfahrtsfeiertag kam es in diesem Fall zu einer Verzögerung, die wir sehr bedauern.
Wir hoffen, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind – und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch einmal eine Chance geben.
Alles Gute und nochmals Danke für Ihr Feedback!
Ihr PureNature Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
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