Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie die Hochwertigkeit und Originalität der Waren. Das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die fairen Preise werden häufig positiv erwähnt. Auch die sichere und gute Verpackung, die einfache Bestellung, die übersichtliche Abwicklung und die hilfreichen Erklärvideos werden vielfach hervorgehoben. Zudem schätzen viele Kunden die kompetente und hilfsbereite Unterstützung des Kundenservices. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über Verzögerungen oder Probleme mit Speditionen und Paketdiensten. Manche Kunden bemängeln Beschädigungen durch den Versand. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird unterschiedlich bewertet: Während einige die schnelle und hilfreiche Reaktion hervorheben, kritisieren andere fehlende oder langsame Rückmeldungen und eine schlechte Erreichbarkeit. Teilweise wird auch ein nachlassender Service oder fehlende Beratung beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenselfio.de
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Bin dort seit Jahren Kunde. Bis auf einmal (kann jeden mal was daneben gehen) hat bei mir immer alles geklappt. Die kurzen Lieferzeiten sind top. Mein einziger Kritikpunkt ist das auch kleine Bestellungen immer mit Spedition geliefert werden. Ich bin auch nicht immer zu Hause erreichbar und das ist mit Spedition halt etwas schwierig. Ansonsten SELFIO top und immer wieder gerne.
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Die Bestellung war sehr einfach. Ich fand nicht so gut das man keine Beratung am Telefon oder E-Mail mehr bekommt. Die Versendung hat länger gedauert, erst nach nachfragen würde man darüber informiert warum es länger dauert. Spedition Termin bequem online bearbeitet. Leider wurde man nicht 1 Stunde vor Anlieferung benachrichtigt, wie vereinbart. 5 Packstücke waren angemeldet, 4 wurden abgeladen. Erst nach nachfragen wurde nocheinmal geschaut, und noch eine weitere Palette gefunden. ( Hätte er mitgenommen wenn man nicht nachgefragt hätte). Die Bestellung war vollständig wie bestellt.
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Shop ist top! Leider hat es dhl 2 (zwei) mal geschafft, die Ware so zu beschädigen, dass der Versand durch dhl abgebrochen wurde. GLS hat es dann beim 3. Anlauf geschafft.
Selfio hat top reagiert, super Kommunikation, sie können leider nicht für die dhl-Unfähigkeit.
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Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung fand ich sehr gut, jederzeit empfehlenswert!
Die Kommunikation gerade bzgl der Lieferung und der Lieferstatus sollten dringend verbessert werden - plötzlich stand die Spedition mit der Ware vor der Tür! Zum Glück waren wir zuhause, sonst hätte Ware im Wert von mehreren tausend Euro in der Einfahrt gestanden - fragt sich nur wie lange!?
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Bin zufrieden
Ich habe seit Jahren eine Zirkulationspumpe fürs heiße Wasser in meinem Haus eingebaut, damit wurde die bisherige Schwerkraftzirkulation beendet. Die Pumpe startet per Steuergerät alle 23 Minuten und pumpt ca. 2 Minuten lang. Die Pumpe selbst stammt aus dem Hause WILO. Krux an meiner Anlage ist, daß ich seit ein paar Jahren eine solare Heißwasserbereitung habe, mit der im Sommer das Wasser mit zw. 60 und 70 Grad rumgepumpt wird. Diese Temperatur scheint zu Kalkablagerungen in der Pumpe zu führen, so daß diese nach der Nachtpause nicht mehr anläuft. Eine zweite (Ersatz)pumpe, gekauft über SELFIO, soll nun bei Bedarf gegen die alte getauscht werden, damit die ursprüngliche Pumpe entkalkt werden kann. Was so eine Pumpe beim Hersteller, bzw. beim örtlichen Fachhandel kostet weiß ich nicht, der Preis bei Selfio ist jedoch in Ordnung.
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Excellent source of smart home products (shipping to Italy)
Excellent source of smart home products of high quality. For delivery in Italy, I've ordered from Selfio several Zehnder ventilation units and ancillary equipment for delivery. Prices and delivery times are better and faster than I have found in Italy. Their staff is informative and communicates promptly and clearly. The website and emails are all in German, but that's not a problem for Google translate. Highly recommended.
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Bin mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden gewesen. Von der Bestellung sind nur zwei Tage vergangen bis zur Lieferung. Für eine Solarthermie Anlage braucht man schon so ein Gerät zum spülen. Ich bin sehr zufrieden damit. Sicherlich kann dies auch ausgeliehen werden.
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Ich habe schon mehrmals hier bestellt, diesmal gab es eine kleine Reklamation. Es wurde mir sofort und zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen. Danke und immer gerne wieder
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Der angegebene Lieferzeitraum entspricht ca der Bearbeitungsdauer bei Selfio, nach den angegebenen 7 Tagen ging die Lieferung dann zu Spedition. Die hat dann noch 3 Tage gebraucht. Also lieber etwas großzügiger kalkulieren. Ansonsten alles perfekt.
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In Worten nicht zu beschreiben wie toll und zuverlässig selfio ist.
Ich habe im letzten Jahr für und mit meiner Familie ein Haus gekauft und kernsaniert.
Ohne den Shop den Fußbodenheizungskonfigurator und die vielen Erklärvideos wäre unser Haus heute kalt oder ich arm :).
Das was hier geleistet wird ist seitens des Kundenerlebens, top notch!
Darum vielen Dank!
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Schnelle Lieferung. Leider hat an allen Geräten (MacBook, Handy) der Aufbau der Internetseite verschleppt reagiert. Ansonsten alles top.
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Mir hat einzig eine E-Mail gefehlt mit der Sendungsverfolgung Nummer, da der DHL Bote mir kein Zettel in den Briefkasten geschmissen hat. Dadurch wusste ich nicht, dass das Paket bei einer Postfiliale liegt.
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Gute Qualität
Der Versand und die Verpackung sind ausgezeichnet. Die Qualität der Produkte ist sehr gut, daher eine klare Kaufempfehlung.
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Alles super. Heizungsaktoren funktionieren einwandfrei und sind unschlagbar günstig. Lediglich die First Open Funktion führte bei der Erstinbetriebnahme zu einiger Irritation und Kopfkratzen. Hier wäre ein kurzer Hinweis zur Inbetriebnahme hilfreich gewesen. Aber dank google war auch hier schnell die Erklärung gefunden.
Lieferung ging flott.
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Das Material macht einen guten Eindruck. Die Montage steht noch aus. Lieferung war etwas chaotische, aber das lag dann wohl eher an dem Transportunternehmen
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ich konnte den Tag der Lieferung sehr gut auf meine Bedürfnisse verschieben die Ware ist natürlich okay. es wird aber noch eine kühlmittelleitung und stromleitung benötigt. so kann ich sie aber auch gleich auf die richtige Länge bestellen, gerne wieder
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Bestellung zu einem 20m² Paket.
Ich hätte gerne ein persönliches Gespräch vor der Bestellung gehabt um Tipps und eventuelle Änderungen/Verbesserungen zu realisieren.
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Selfio liefert stets zuverlässig und hat bei den von mir benötigten Produkt immer den besten Preis.
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Guter Preis und schnelle Lieferung!
Die Abwicklung und die Lieferung mit Vorankündigung sind unkompliziert und schnell.
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Sehr schnelle Lieferung!👍 Bestell öfter schon bei Selfio und bin sehr zu Frieden.👍👍👍
