Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, transparente und zuverlässige Kommunikation mit dem Kundenservice, insbesondere bei Rückfragen und Lieferverzögerungen. Auch der Service insgesamt wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei die problemlose Abwicklung und Unterstützung besonders hervorgehoben werden. Die Preise werden als günstig, fair und oftmals unschlagbar bewertet. Die Verpackung der Ware wird häufig als sehr gut, sicher und schützend empfunden. Rückgaben und Reklamationen werden unkompliziert, schnell und kundenorientiert bearbeitet. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit und entspricht genau den Beschreibungen, auch bei älteren Ersatzteilen. Viele Kunden merken an, dass die Lieferzeiten häufig länger als erwartet ausfallen, auch wenn dies meist offen und transparent kommuniziert wurde.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSSD ARMATURENSHOP
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Verifiziert
Schneller Service SSD
Ganz normaler Ablauf, wie man es eigentlich gewohnt ist. Bestellen, zahlen und Lieferung kam in angemessener Zeit. Da ich eine Reklamation bei einem Artikel von HANSA hatte, habe ich diesbezüglich per E-Mail Kontakt zu SSD aufgenommen. Es wurde sich umgehend, also am selben Tag darum gekümmert.
Leider wurde von HANSA nochmals das falsche Teil geliefert und SSD hat wiederum sofort reagiert. Für HANSA gebe ich höchsten 2 Punkte. Um den Hahn zu montieren musste ich an einem Gewinde nacharbeiten - ich bin kein Laie. Auch war das falsche Montagekit dabei und die Dokumentation ist katastrophal. Auch bei der Reklamation kannten sich offensichtlich die HANSA-Leute nicht mit ihren eigenen Produkten aus und haben das falsche Ersatzteil geschickt.
Verifiziert
Sehr gute Kundenbetreuung bei Problemen
Die Qualität eines Unternehmens zeigt sich erste wirklich bei Problemstellungen.
Die gelieferte Ware wies (von Herstellerseite) Mängel auf und sowohl Reaktionsgeschwindigkeit, Kommunikation, Ablauf und am Ende kundenorienteierte Lösung des Problems waren vorbildlich.
Zusammen mit den sehr fairen Preisen eine unbedingte Empfehlung.
Danke!
Verifiziert
Prinzipiell macht SSD nichts falsch, was die Kommunikation zur Bestellung angeht, im Gegenteil. Es wird zeitnah über Änderungen berichtet und selbst wenn es nicht neues gibt, gibt es bestätigende Infos zum aktuellen Stand. Einzig die Info zum Bestellzeitpunkt sagte, dass die Bestellung früher lieferbar gewesen wäre, da ich aber vor Weihnachten bestellt hatte, konnte ich die Verzögerung, da offensichtlich direkt beim Hersteller geordert und von dem auch am Ende geliefert wurde, nachvollziehen. Der Preis war auf jeden Fall unschlagbar und hat die längere Lieferzeit mehr als aufgewogen. Danke
Verifiziert
Super Online-Shop! Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung war schneller als erwartet und die Ware genau wie beschrieben. Hier kaufe ich gerne wieder! Hervorragender Service! Hatte eine Rückfrage zu meiner Bestellung und der Support hat innerhalb kürzester Zeit freundlich und kompetent geholfen. Absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Ich habe hier ein Waschbecken bestellt und bin sehr zufrieden. Der größte Pluspunkt war der Preis – es war das beste und günstigste Angebot auf dem Markt. Obwohl die ursprüngliche Lieferzeit viel später angesetzt war, wurde der Artikel deutlich früher als erwartet geliefert. Ein besonderes Dankeschön gilt dem Service: Alle 10 Tage wurde ich über den aktuellen Status meiner Bestellung informiert. Zudem war ein so schwerer und zerbrechlicher Gegenstand hervorragend verpackt, sodass alles unbeschadet ankam. Sehr empfehlenswert))
Verifiziert
Wir sind höchst zufrieden. Die Internetseite ist übersichtlich aufgebaut. Zwar sind die Lieferzeiten sehr lang, aber dies wird offen kommuniziert. Wir wurden wöchentlich über den aktuellen Lieferstatus informiert. Die gelieferte Ware entspricht unseren Erwartung, ist von höchster Qualität und wurde sicher verpackt geliefert. Wir würden immer wieder bei SSD bestellen und bedanken uns für den reibungslosen Ablauf.
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Auftragsbearbeitung, schneller Versand, sehr gut verpackt, ein wirklich schöner und qualitativ hochwertiger Handtuchhalter, von Keuco absolut zeitlos , gut zu installieren und vor allem durch die vielen glatten Oberflächen ohne Schnörkel, leicht zu pflegen was mir wichtig war.
Auch die Bezahlmöglichkeit mit Klarna ist sehr gut, es ist einfach für beide Seiten eine sichere Angelegenheit, ich habe keinerlei Kritik zu äußern.
Vielen Dank noch einmal, immer wieder gern.
Mit freundlichen Grüßen
Joachim Raczek
Verifiziert
Sehr gute und zeitnahe Kommunikation.
Man sollte nur im Vorhinein einplanen, dass die Lieferzeiten extrem länger dauern können als die durchschnittlich angegebenen. Bei mir wurde die Gesamtbestellung in mehreren Tranchen mit dazwischenliegenden wochenlangen Intervallen geliefert. Dies lag jedoch nicht an dem Shop, sondern an dem Hersteller.
Verifiziert
Alles bestens!
Bestellung, Versand, Abwicklung hat super geklappt. Ein Produkt wurde mit dem falschen Duschkopf geliefert. Dies wurde erst >30 Tage nach Ankunft der Armatur festgestellt. Austausch wurde trotzdem ohne großen Aufwand abgewickelt. Gerne wieder!
Verifiziert
Die Lieferung ist pünktlich angekommen und die Montage des Produktes war durch die Montageanleitung unkompliziert und gut erklärt sodass die Montage einfach gewesen ist. Die Verpackung war sehr gut, da der Inhalt sehr gut geschützt wurde. In allem war ich sehr zufrieden mit der Qualität und der Lieferung!
Verifiziert
Prinzipiell zu empfehlen
Termintreu: Die Ware kam wie im Shop angekündigt mit einer Lieferzeit von 13-14 Werktagen, an Tag 13 stand DHL mit dem Paket vor der Tür. Weniger gut fand ich die hohen Lieferkosten: 12 Euro plus 1,49 Euro für Zusatzverpackung für eine Klo-Brille (WC-Sitz) fand ich schon happig, deshalb 1 Stern Abzug.
Verifiziert
Wieder sehr gut.
Die Original-Scharniere waren kaum schwer zu erhalten, der SSD-Armaturenshop hatte sie! Nicht gerade preiswert, aber fair und ich war sehr froh, diese Ersatzteile zu erhalten. Lieferung, Verpackung, alles wie es sein soll.
Deswegen war das auch nicht mein erster Kauf bei SSD
Verifiziert
Die im Zuge der Bestellung angekündigte lange Lieferzeit, die in diesem Fall kein Problem darstellte und von mir für diesen besonderen Artikel - ein Badartikel aus einer mehr als 30Jahre alten Serie - auch erwartet wurde, wurde sogar noch um einige Tage unterschritten. Mit der Lieferung innerhalb der angegebenen Zeitspanne und dem Artikel selbst bin ich somit bestens zufrieden!
Verifiziert
Lieferzeit zu lang. Badewanne am 19. Februar 2026 bestellt und bezahlt, Lieferzeit laut Angebot 2 Wochen. Badezimmer wurde für den Einbau vorbereitet. Seit dem 6. März wurde der angekündigte Liefertermin zunächst auf den 24.April verschoben, dann auf den 10. Juni. Aktuell warte ich auf die Ware, oder die nächste Verschiebung, oder werde stornieren.
Die Enscheidung für den SSD Shop wurde u.a. wegen der vermeintlich kurzfristigen Verfügbarkeit der Ware getroffen. Jetzt warten wir den vierten Monat auf das Material, um die Baustelle abzuschließen. Die Bezahlung der Ware erfolgte dagegen in wenigen Minuten. Wollte zunächst mal abwarten, werde aber wöchentlichen Abständen zu einer Bewertung gedrängt. Soviel kann ich schon mal sagen: Ich bin unzufrieden und mein Ärger steigert sich.
Verifiziert
Shop mit guten Preisen und zügigem Versand
In diesem Shop gibt es gute Preise und bislang stets einen zügigen Versand.
Auf eine schriftliche Rückfrage nach Erhalt der letzten Bestellung Mitte November 2025, gab es zwar am gleichen Tage ein Feedback von SSD-Armaturenshop, dass man die Anfrage an zuständige Mitarbeiter weitergeleitet habe, auf deren Rückantwort man diesseits jedoch, nunmehr knapp 3 Monate später immer noch vergeblich wartet. Das ist schade für diesen ansonsten zuverlässigen Shop.
Verifiziert
Bis auf kleine Lieferverzögerung, alles bestens
Das Waschbecken wurde sehr gut verpackt und unbeschädigt geliefert. Die angegebene Lieferfrist wurde etwas überschritten, was fürs uns aber nicht schlimm war. Schön wäre es gewesen, wenn wir das automatisch und von Anfang an mitgeteilt bekommen hätten und nicht erst auf unsere Anfrage am zuerst genannten Liefertermin. Auf die Anfrage wurde sehr schnell geantwortet und ab da wurde uns der Lieferstatus auch regelmäßig mitgeteilt. Wir würden wieder bei SSD Amaturenshop bestellen.
Verifiziert
Leider noch nicht eingebaut, da unser Fliesenleger sich nicht an Termine hält.
Daher kann ich nur zu Lieferung und Bestellung etwas sagen.
Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Allerdings habe ich Information über Lieferverzug und das darauf folgende Lieferavis erst bekommen, als die Ware schon 1 Woche bei mir war. Auf meine diesbezüglichen Mails erhielt ich keine Antwort. Also 1 Stern Abzug für die Kommunikation.
Verifiziert
Alles bestens gelaufen,
immer mal wieder eine Mail erhalten über den Liefertermin.
Das ist ein schöner und seltener Service👍😊
Schneller Versand.👍
Nur die 1,50 € für die Zusatz Verpackung hätten wir uns sparen können.
Die fehlte.
Aber ansonsten gerne wieder.
Alles gut.
Dankeschön 🙏😎👍👍👍
Verifiziert
Guter Gesamtjob
Seite übersichtlich, verständliche Differenzierung (bisherige Gerätegeneration der Fa. KESSEL wurde durch neue ersetzt). Glaubwürdige und verständliche Ausführungen bei SSD. Preiswürdig, sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung. In meinem Fall hat alles gepasst. *Auf dem Foto das defekte Teile (Wassereintritt in Elektrik, Kurzschluss) Fehler war nicht einfach zu verifizieren (in einem Haus gibt es vile Geräte).
Verifiziert
Gute Erreichbarkeit des Shops ohne lange Wartezeiten und unbürokratische Vorgehensweise bei Nachfrage zu Versandkosten. Irrtümliche Rechnung wurde anstandslos storniert. Zunächst sehr lange Lieferzeiten konnten deutlich verkürzt werden. Ware und Verpackung einwandfrei.