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Erfahrungen:

5.030 Bewertungen insgesamt   516 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die schnelle und unkomplizierte Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice hervor. Auch die Kommunikation wird in den meisten Fällen als sehr positiv und effektiv wahrgenommen. Der Bestellvorgang gestaltet sich einfach und komfortabel, insbesondere durch die Online-Abwicklung und die verfügbaren Zahlungsoptionen. Die Preise werden überwiegend als fair und marktüblich bewertet. Vereinzelt gibt es Kritikpunkte an der Verpackung sowie an Speditionsdienstleistern. Einige Kunden bemängeln die Verarbeitung einzelner Produkte und sehen bei kleinen Bestellungen noch Verbesserungspotenzial bei den Preisen. In seltenen Fällen kam es außerdem durch externe Logistikpartner zu weniger positiver Kommunikation.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungentopleiter.de

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G W
Gerhard W.
14 Bewertungen
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Coole Regenrinnensicherungsklemme

Ich habe Regenrinnensicherungsklemmen geliefert bekommen. Die für sich genommen ein gute Idee waren, um Leitern an der Regenrinne am Abrutschen zu hindern. Leider waren die Befestigungsbohrungen zueinander verschoben und außerdem zu eng an einer Verstärkung angeordnet, so dass die Befestigungsschraube nicht angezogen werden konnte. Dank Zugriff zu einer eingerichteten Werkstatt konnte das Problem behoben werden. Der Lieferant zeigte sich sehr kulant als ich über diesen Mangel informierte. Ich erhielt für den nächsten Einkauf einen Rabatt und die Aussage, dass die berichtete Abweichung nicht seinem Qualitätsverständnis entsprach. Da klang für mich sehr glaubwürdig. Fazit: Solche Abweichungen können passieren und können auch behoben werden. Das ist kein Hindernis für einen nächsten Einkauf. ...und die Sicherungsklemme kann sehr empfohlen werden. Dachdecker und Schornsteinfeger werden es Ihnen danken.

Antwort von topleiter.de

Herzlichen Dank für Ihr faires und konstruktives Feedback! Es freut uns, dass die Sicherungsklemmen Sie überzeugen, auch wenn die Passform diesmal nicht perfekt war. Dass Sie den Mangel selbst beheben konnten, wissen wir sehr zu schätzen. Unser Anspruch ist eine tadellose Qualität. Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Qualitätssicherung weitergegeben, um solche Abweichungen künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Empfehlung für alle Dachdecker und Schornsteinfeger! Herzliche Grüße, Topleiter
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1 Bewertungen
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Bei der ersten Lieferung hatten wir leider ein Problem, aber dank dem sehr guten Kundenservice konnte dieses schnell behoben werden. Das ist nicht mehr selbstverständlich heutzutage. Danke und ich empfehle euch auf jeden Fall gern weiter.
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1 Bewertungen
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Wirklich perfekte Leiter

Auf Youtube habe ich gesehen, wie elegant jemand die Leiter aufstellt, auseinanderbaut und auch wieder zusammenstellt. Alles ganz einfach? Nein, das muss man erstmal mal üben, aber dann geht es wirklich gut!
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2 Bewertungen
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Prompter Service

Bei eiiner Bestellung gabe es ein kleines technisches Problem, wodurch keine Versandkosten vor der Weiterleitung an Paypal ausgewiesen wurden. Auf meine negative Bewertung wurde prompt sehr freundlich und kompetent reagiert: Die Versandkosten wurden mir unverzüglich erstattet.
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2 Bewertungen
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Habe Ersatzteile zu einer gebrauchten Leiter gekauft, DPD war nicht in der Lage die Ware zuzustellen,obwohl wir anwesend waren habe Sie es 2x geschafft uns nicht anzutreffen. Der Top Leiter Kundendienst hat super reagiert, und immer wieder beautragt zu schicken.Keine komischen Vorwürfe.Einfach gut und freundlich. Beim dritten mal hat DPD wieder keinen gefunden, um die Ware korrekt zuzustellen, letzendlich haben sie es bebeim Nachbarn abgegeben...Topleiter top...DPD Schrott. Danke Topleiter
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1 Bewertungen
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Artikel wie beschrieben, schneller Versand und sehr freundlicher Kontakt. Haben auf meinen Wunsch im Nachhinein noch die Rechnungsadresse geändert. Danke jeder Zeit wieder.
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1 Bewertungen
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Die Leiter war beschädigt, wurde aber schnell und umgehend eine neue geliefert. Diesmal auch gut verpackt, leider war die Leiter wieder qualitativ mangelhaft. Eine neue Leiter wollte ich nicht nochmal bestellen, daher wurde mir prompt das Geld zurück überwiesen. So stelle ich mir Service im Namen des Kunden vor! Top! Auch wenn die Leiter leider nicht den Erwartungen entsprochen hat war die Kommunikation und der Service 1A!
A S
Aleksander S.
3 Bewertungen
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Graz
 Verifiziert
Die Verpackung von Leiter war katastrophal nur dünne Folie kein kantenschutz nichts. Deswegen war es an kanten beschädigt. Bin sehr enttäuscht. Kundenservice hat sich bei mir dann gemeldet, entschuldigt und mit Kulanz entgegen gekommen deswegen top Service. Kann ich nur weiter empfehlen.
G W
Gerhard W.
14 Bewertungen
 Verifiziert

Gut aufgemachter Shop

Ich habe das Produkt einfach im Internet finden können. Die Abwicklung der Bestellung, inkl. Zahlung, war ebenfalls sehr einfach und effektiv.
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6 Bewertungen
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Schneefangrohr.

Sehr gute Qualität. Sehr guter Internetauftritt. Freundlicher und kompetenter Kontakt.
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1 Bewertungen
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Die unkomplizierte direkte und super freundliche Abwicklung unserer nicht passenden Bestellung
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3 Bewertungen
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Leiterverbreiterung

Die Leiterverbreiterung hat genau das gemacht, was sie sollte. Der Stand der Leiter war wesentlich sicherer. Das Material ist hochwertig.
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4 Bewertungen
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Hat alles top geklappt, kamen innehalb einige Tage mit der Spedition
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1 Bewertungen
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Ware wie beschrieben. Lieferung schnell und zuverlässig.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Es hat alles gepasst gerne wieder👍
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2 Bewertungen
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Klare Präsentation Einfache Bestellung Prompte Lieferung
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Super schneller Versand. Danke gerne wieder
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2 Bewertungen
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Die Leiterkappen sitzen gut, allerdings ist die in der Breite etwas zu schmal für mein Profil
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5 Bewertungen
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Da unsere Lieferung nicht ankam wurde nach einem Telefonat mit ihnen sich sehr gut darum gekümmert. Und hat dann auch sehr gut geklappt. Vielen Dank nochmal
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Bestellung Leitern

Bestellung, Lieferung alles super!

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