tor7.de

Erfahrungen:

Ich war der Meinung, dass mein Antrieb defekt ist und habe mich nach Ersatz umgesehen. Bei tor7 war ich richtig. Nach einer sehr kompetenten Beratung, habe ich einen neuen Antrieb bestellt. Bei der Demontage des alten Antriebs stellte sich heraus, dass nur die Zuleitung defekt war. Die Rückabwicklung meiner Bestellung lief bisher reibungslos. Mittlerweile ist auch der Rechnungsbetrag rücküberweisen. Vielen Dank nochmal für den reibungslosen Ablauf.

Hatte angefragt, ob die Hörmann Rollenhalter mit Angabe der aufgedruckten E-Teilnr. An einem 40 Jahre alten Schwingtor passen. Antwort nein. Zufällig hatte ich dann die Bemassung der Rollenhalter in Netz gesehen und mit den alten verglichen. Siehe da, bis auf die 3. Bohrung waren die neuen mit den alten identisch. Bestellt, nach einer Woche eingetroffen, eingebaut. Rollenhalter passen Tor schließt deutlich besser. Alles gut. Wäre sinnvoll, wenn der Hersteller auch eine Vergleichsliste anbieten würde. Ersatzteilenummer alt/neu

Ich habe eine Fernbedienung für das Garagentor bestellt und innerhalb von 2 Tagen war sie schon da. Mit der dazugehörenden Bedienungsanleitung, wie man z.B. die Fernbedienung mit dem Garagenantrieb verbindet, konnte ich nicht viel anfangen aber Dank des Videos im Internet, das anschaulich war, ging die Neuprogrammierung ohne Probleme. Also nochmals Dank. Renate

Wie man sich das wünscht. Bei der Bestellung auf der Internetseite war alles gut ersichtlich und erklärt. Das ist wichtig, denn mein Garagentorantrieb war schon 23 Jahre alt. Deshalb musste ich einen Passenden finden. Das hat schon mal gut geklappt. Ja, und die Lieferung war extrem schnell. Super! Und was noch schöner ist, der Einbau war ein Kinderspiel. Also bin ich ein glücklicher Kunde.

Hatte online eine Bestellung abgegeben. Am nächsten Tag festgestellt, dass ich ein Teil vergessen hatte zu bestellen. Bei der Hotline angerufen da ich nicht zwei Mal die Versandpauschale bezahlen wollte. Die Damen waren sehr freundlich und kundenorientiert. Nach zwei Tagen !! wurde komplette Bestellung bereits angeliefert.

Zweimal habe ich bei tor7 mit mehreren Jahren Abstand ein Garagentor bestellt, und beide Male hat alles perfekt geklappt: gute Preise, gute Kommunikation, pünktliche Lieferung, Ware wie bestellt, alles bestens. Jetzt habe ich ein drittes Tor bestellt und bin gespannt, ob alles wieder so glatt läuft.

Bestellt, korrekt und schnell geliefert, nur schade dass mann keine einzelteile bestellen kann, sondern ein ganzes Set, obwohl ich nur ein kaputtes Teil ersetzen musste. 9/10 von der Kiste ist fuer mich ueberfluessig. Aber ist ok, Hauptsache ich konnte meinen Garagentoröffner reparieren.:)

Bin schon länger Kunde, für uns hier gibt es bei Hörmann nur Tor7.de. Versand immer zuverlässig schnell. Ware wie halt Hörmann ist. Nie wieder verpackt, immer sauber angeliefert, Ware perfekt geschützt verpackt. Was soll ich sagen , weiter so. Danke an Tor7.de

Mein Sektionaltor hat rechts nicht mehr richtig geschlossen. Der gerufene Service hat für 75€ das Tor neu eingestellt. Rechte Feder 8,5 Linke Feder 11,5 Drehungen. Nach 16 Tagen war der Fehler wieder da. Ich habe jetzt beide Federn bei tor7.de bestellt. Die Bestellung kam schnell, obwohl die Straßen glatt und vereisst waren . Einbau und einstellen war nach zwei Stunden fertig. Das Tor schließt korrekt, beide Federn mit 9,9 Drehungen gespannt wie es sein muß.

Gefallen hat mir die große Auswahl der Ersatzteile zu den verschiedenen Toren. Die Preise sind auch gut. Die Bestellung war einfach, der Versand erfolgte prompt mit den dazugehörigen Informationen und die Lieferung war auch schnell und unkompliziert. Nicht so gut fand ich die Listenfunktion auf der Web Seite. Mir wurden Artikel nicht angezeigt, die in der Suchfunktion dann doch gefunden wurden. Die Möglichkeiten zu bezahlen sind auch nicht Internetstandard.

Super netter kompetenter Service, fühlte mich sehr gut beraten. Smarthome Steuerteil war defekt, nach Rücksprache mit dem Smarthome Verantwortlichen, unkomplizierter Austausch. Erreichbarkeit der Hotline Top 🔝. Habe schon 2 mal bei Tor 7 bestellt. Antrieb Garagentor und Drehtorantrieb für ein Hoftor.

Ich habe mir Ein Akku für mein Hörmann Garagentor bestellt wie das finanzielle bis geregelt war war méi Akku binnen 4 Tage bei mir danach hab ich noch Zubehör für mein Tor bestellt ebenso Fall. Binnen 4 Tage reibungslos angekommen 👍👍

Die Anleitung zum Auf- bzw.Einbau ist sehr unverständlich für einen Leien trotz tech.Hintergrund ! Das Bild zum Anschluss der Tasterleitung ist Realitätsfremd ! Der Preis der kompletten Toröffnung ist sehr I.O. ! Der Kauf und Versand war Spitze !

Die Kaufberatung und Lieferung war top. Die Montageanleitung ist nicht ideal. Nur bebildert, ohne dazugehöriger Beschreibung. Dafür ist die Inbetriebnahme der Funkfernsteuerung sehr ausführlich beschrieben, somit etwas verwirrend. Für den Winkel mit der Aufnahme für die Führung, mit Befestigung am Schwingtor, sind die Schrauben zu kurz für Holztore. Hier musste ich einen Eisenwinkel mit 4 Langen Holzschrauben befestigen. Auf den Winkel habe ich mit Gewindeschrauben M6 die Aufnahme montiert. Der Antrieb läuft jetzt problemlos.

Es war sehr einfach die Bestellung aufzugeben,wenn man weiß welches Garagentor verbaut wurde.Auch die Beschreibung zum wechseln war sehr ausfürlich. Der Austausch dieser Rollen dauert ca. 30 Min. Die Lieferung war sehr schnell.Das Produkt gut verpackt, und auch der Kunden- dienst ist sehr freudlich.Ich weiß heute schon das ich diesen Verkäufer weiter für eventuelle Ersatzteile nutze. Er ist auf jedenfall mehr wert als nur 5 Sterne Ein sehr zufriedener Kunde !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ihr Mitarbeiter vom Kundenservice war sehr bemüht, mir bei meinem Problem mit der neuen Fernbedienung für unser Garagentor zu helfen! Zwar habe ich letztendlich durch den Hersteller, Fa. Hörmann, Kaltenkirchen, die eigentliche Hilfe bekommen, aber ich weiß die Bemühungen Ihres Mitarbeiters wirklich zu schätzen!

Sofortige Reaktion als ich schrieb,Platine ist noch nicht da. !!! War ja Schneechaos in Deutschland darum dauerte bei DHL es länger. Was mich ärgert,dafür kannTor 7 aber nichts,ist das man mir bei Hörmann am Telefon und im Fachhandel diese Platine namnte .Sie ist nicht direkt falsch,aber sie hat mehrere Funktionen wo ich garnicht gebraucht hätte. Nur zum Abgreifen der Endlagen hätte es eine halb so teuere Platine gegeben. Sehr ärgerlich da Hörmann diese nur sporadisch erwähnt kotz. Da sitzen nur Laien im Büro und keine Elektriker heist es dann kotz. Umtausch wollte ich da Bestellung schon unterwegs war und per Payball bezahlt war auch nicht mehr tätigen ,da Versandkosten der Aufwand nur 20 Euro gespart hätte.Hörnann hat es nicht nötig bei privat Toren. Ein Kundendienst direkt von Hörmann gibts nur bei Industrietoren !!!!! Würde bei Tor 7 wieder bestellen und da auch anfragen welche Platine die Richtige ist. Glaube da hätte ich eventl keine falsche Auskunft erhalten .

Ordered the Hormann Supramatic P4 with FS-10 M-Rail. Delivered to the Netherlands. Quality equipment for the best price. Manual was in German but can easily be found in your own language online so not a real issue.

Habe Ersatzteil im Internet gefunden und auf der Homepage ohne Probleme als Neukunden bestellen können. Schnelle Lieferung und Abrechnung. Habe Tor7 zu meinen Kontakten importiert...man weiß ja nie...

Produkt (Hörmann Einsteck-Rohrprofilschloss RES 49N Rundzylinder) genau beschrieben und Skizze mit Maßangaben sehr hilfreich ......alte raus schließsystem war gebrochen,neue rein und Passt perfekt . Lg kb