Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und zügige Rückgabe und Rückerstattung hervor. Das Produktangebot wird als groß und vielfältig beschrieben, und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt durch attraktive Preise. Die Produktqualität wird in den meisten Fällen gelobt, ebenso wie die sichere und meist sehr gute Verpackung der Waren. Besonders positiv fällt auch der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice sowie die kulante und schnelle Abwicklung von Reklamationen auf. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferverzögerungen oder unklaren Lieferzeitangaben. Manche Kunden bemängeln zudem die Erreichbarkeit und Bearbeitungsdauer des Kundenservice. In seltenen Fällen wird von mangelhafter Produktqualität oder sehr negativen Reklamationserfahrungen berichtet. Gelegentlich gibt es Hinweise, dass die Verpackung umweltfreundlicher gestaltet werden könnte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.emero.de
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Das mit dem Liefertermin verschieben hat leider nicht geklappt, ich hatte diesen aber auch versehentlich vorher bestätigt. Deshalb muss ich das zum Teil auch aufmeine Kappe nehmen. Ansonsten war alles perfekt, außer dass die Palette einfach vor dem Haus stand. Ich frag mich was gewesen wär wenn das jemand entwendet hätte. Aber so ist ja noch gut gegangen und dass der Kundenservice nicht zu erreichen ist, kann ich nicht bestätigen. Ich habe jedes Mal mit einem Anruf jemand dran gehabt.
Verifiziert
Geberit Vorwandelement mit Wand-WC
Bestellung lief problemlos, Lieferung war gut verpackt und erfolgte schnell.
Lediglich DHL Freight war nicht so toll. Es gab kein vernünftiges Zeitfenster und am Ende wurde die Ware einfach neben die Garage gestellt, ohne zu klingeln. Dafür war ich jetzt den ganzen Tag zu Hause. Zum Glück hat es nicht geregnet, sonnst wäre das Paket durchgeweicht.
Verifiziert
Sehr positiv überrascht
Ich habe innerhalb von wenigen Tagen zwei Bestellungen erstmals hier getätigt, weil Preis und Verfügbarkeit der Waren besser war als bei meinen gewohnten Shops. Ich war etwas irritiert, weil Paypal nicht funktionierte obwohl angeführt. Nach den Bestellaufträgen (bezahlt mit Kreditkarte) wurde ich unsicher und habe einige Rezensionen gelesen, die zum Teil sehr negativ waren. Leider hatte ich auch beim zweiten Auftrag versehentlich den Trusted Schutz nicht aktiviert.Damit wartete ich etwas nervös auf die Lieferungen. Zu meiner sehr positiven Überraschung erfolgten beide Lieferungen zum prognostizierten Termin, noch dazu mit meinem Lieblingsspediteur DPD und in einer Verpackungsqualität wie ich es schon lange nicht mehr gesehen habe.
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Top-Service und sehr gute Preise!
Hervorheben möchte ich gleich zu Beginn den wirklich guten Kundenservice!
Die von mir bestellte Lampe hatte eine Delle, die man erst nach der Montage durch Lichteinfall sehen konnte. Mit entsprechenden Bildern habe ich mich an den Kundenservice gewandt und mir wurde nach Sichtung der Bilder eine Ersatzlampe zugesandt.
Nun erfreue ich mich jeden Tag an der schönen, neuen Deckenlampe!
Den Shop kann ich mit Bestnoten bewerten - klare 5 Sterne! Tolle Preise - toller Service!
Ich habe nun schon das 2. Mal in dem Shop bestellt und auch hier hat alles reibungslos funktioniert!
Verifiziert
Alles super
Meine Frau und ich sind derzeit im Hausbau und benötigen die Badezimmerausstattung.
Nach vielen Überlegungen hinsichtlich der Bewertungen bei Trustpilot usw. haben wir uns entschlossen schonmal alle kleinen Teile wie Waschtischarmaturen, Duschsystem, Drückerplatten für die Toilette und weiteres zu bestellen.
Da die freistehende Badewannenarmatur nicht lieferbar war, hat sich die gesamte Lieferung verzögert. Aber stimmte mit der voraussichtlichen Lieferzeit überein.
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Ware.
Die großen Sachen wie Badewanne, Waschbecken, Toilette usw. werden wir definitiv auch hier bestellen. Die Ersparnisse zum Badausstatter in der Umgebung sind sehr groß.
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Umbau von Gäste WC
Hallo ich habe mir Teile bei diesem Shop bestellt war auch soweit zufrieden .
Nur ich hatte mir erhofft das man bei einer Bestellung von 1500 Euro zumindestens bei der Nächsten Bestellung einen Gutschein bekommen hätte das kenne ich von anderen Online Shops bei Regiestrierung oder Newsletter Bestellung einen Gutschein stattdessen muss man bei einer nächsten Bestellung wieder teure versandgebühren bezahlen das ist fast bei allen onlineshops die mit Badartikeln arbeiten meiner Meinung nach ist das abzocke mit dem Versand beim nächsten Mal werde ich wohl wieder bei Amazon bestellen die schicken oft Versandkosten Frei und die Preise können aufjedenfall mithalten und obendrein bekommt man Paybackpunkte im der Heutigen Zeit muss man auch sehen wi man gute Qualität bekommt zu annehmbaren Preisen und 2000 Euro ausgeben ist mir zuviel um Versandkostenfrei zu sein.
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Küchenarmatur kam beschädigt an
Ich hatte eine Küchenarmatur bestellt, die sehr schnell geliefert wurde. Leider stellte sich beim Öffnen des Pakets heraus, dass die Armatur defekt ist.
Ich erhielt einen Rücksendeschein und es wurde mir eine neue intakte Armatur zugeschickt.
Gute Abwicklung auch in einem solchen Fall!
Vielen Dank!
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Grohe Therm 2000 Duscharma…
Ich habe zwei Grohe Therm 2000 Duscharmaturen bei Emero gekauft und bin sehr zufrieden.
Sehr guter Onlineshop, gutes Preis - Leistungsverhältnis und schneller Versand.
Ich werde sicher bei Bedarf wieder bei Emero kaufen. Die Duscharmaturen habe ich nirgendwo preiswerter gefunden.
Onlineshop, den ich sehr empfehlen kann.
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Schöne Bad-Artikel mit Holzdekor
Die Lieferung erfolgte schnell und vollständig. Für den Aufbau des Spiegelschranks und Waschtischs braucht man schon etwas Erfahrung und gutes Werkzeug. Einige Löcher mussten vorgebohrt bzw. ganz neu gebohrt werden. Aber das Ergebnis ist toll und gefällt uns sehr. Die Holzoptik ist sehr schön naturgetreu. Das Lichtelement über dem Spiegelschrank sieht deutlich wertiger aus als auf den Bildern der Homepage. Wir sind höchst zufrieden.
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Vielen Dank an den kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der nach der Schilderung meines Problems (Ersatzteil für einen Spülkasten), mir das passende Ersatzteil mit Bestellnummer benennen konnte......
Evtl. Verbesserungswürdig : Das Ersatzteil konnte nicht direkt dann telefonisch geordert werden, dazu musste ich mich erst noch auf der Homepage selbst einloggen und den Bestellvorgang auslösen.
Alles in allem hat aber alles gut geklappt. Vielen Dank nochmal ....
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Empfehlenswert
Ich habe Badarmaturen bei emero bestellt und bin sehr zufrieden. Die Bestellung war unkompliziert, die Preise attraktiv und die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt. Die Qualität der Armaturen entspricht den Erwartungen und alles kam vollständig und unbeschädigt an. Insgesamt ein reibungsloser Ablauf – ich würde hier jederzeit wieder bestellen.
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Eins minus
Design und Funktion wirklich beeindruckend. Die Bedienung hat aber einen unverzeihlichen Mangel: wenn man den roten Punkt am Hebel sieht, kommt... kaltes Wasser! Bei blau kommt warmes Wasser. Mag man das so in China? Müssen wir uns einfach nur etwas umgewöhnen?
Wenn man die beiden Farben am Hahn platziert hätte, hätte man die Kunden aller Herren Länder glücklich gemacht. 🤪
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Ware wurde schnell geliefert. Leider war der Artikel beschädigt. An der Verpackung außen und an der Verpackung innen keinerlei Beschädigung erkennbar. Nach Anruf bei der Servicestelle und Zusendung von Fotos wurde umgehend Ersatz geliefert. Alles gut gelöst.
Vielen Dank
Prima
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Super!
Es hat alles gut geklappt. Da der Spülstein direkt vom Hersteller versendet wurde und eine Lieferzeit hatte, die bei der Bestellung noch nicht eindeutig klar gewesen ist, wurde ich durch emero stets per Mail auf dem Laufenden gehalten. Der Liefertermin wurde dann auch eingehalten und das beauftragte Speditionsunternehmen hat sehr flexibel auf die kurzfristige Änderung unseres Wunschdatums reagiert.
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Der Verkäufer zeichnet sich durch ein tolles Preis-Leistungs-Angebot aus!
Der Verkäufer zeichnet sich durch eine schnelle und unkomplizierte Lieferung der Ware (in bester Verpackung) aus. An dem WC-Sitz von Villeroy & Boch gibt es nichts auszusetzen. Die Montage verlief ohne Komplikationen. Das Angebot dürfte bezüglich des Preises nicht zu übertreffen sein.
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Alles top!
Die erste Bestellung kam zwar schnell an, hatte aber leider einen Produktionsfehler (undicht). Der Kontakt zum Verkäufer war vorbildlich: Mir wurde sofort und unkompliziert Ersatz geschickt, der zügig ankam. So wünscht man sich das – immer wieder gerne!
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Ich hätte emero 5 Sterne gegeben wenn der Waschtisch einwandfrei gewesen wäre. Weil ein Umtausch incl. Rücksendung etc. erheblichen Aufwand bedeutet hätte habe ich im Interesse beider Seiten um einen Nachlass gebeten. Emero hat für den optischen Mangel zwar einen Nachlass gewährt aber erts nach einigem Schriftverkehr hin und her. So etwas sollte besser laufen, z.B. erst gar keine mangelhafte Ware vom Lieferanten versenden lassen. Bei einem solchen Objekt muss das vor Versand besser kontrolliert werden.
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Moderner Spiegelschrank
Der Spiegelschrank ist schön und hochwertig und entspricht was wir uns auf Grund der Bewertungen und der Bilder vorgestellt hatten. Optimierungspotential hat die Kommunikation. Uns war zu wenig bewusst, wie schwer der Schrank ist und dass es unmöglich ist diesen vom Bordstein wegzubringen. Dies müsste klarer kommuniziert werden und gleichzeitig auch ein entsprechender zusätzlicher Service angeboten werden. Ausserdem waren die erhaltenen Informationen bezüglich Gewicht und was im Inneren verpackt teilweise schlichtweg falsch. Das ist für mich nur 2 bis 3 Sterne wert. Das Produkt hingegen eher 5 als 4 Sterne.
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Positiv überrascht, sehr empfehlenswert
Positiv fand ich die Transparenz. Der ausgesuchte Artikel war nicht am Lager und war in der angegebenen Zeit vorrätig und wurde sofort versendet. Der Artikel wurde sehr schnell geliefert. Der Artikel war gut verpackt und kam ohne Makel an. Preis / Leistung sehr gut.
Insgesamt sehr zufrieden
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Alles perfekt geklappt
Habe die Seite von einer Freundin empfohlen bekommen. Habe einen Spiegelschrank bestellt und war nervös ob alles klappt und heil ankommt, weil dieser doch sehr teuer war.
Alles hat wunderbar funktioniert. Werde sicher noch weitere Produkte kaufen.