Stiftung Warentest empfiehlt Trusted Shops
Veröffentlicht am 23. August 2008 von Ulrich Hafenbradl 
Die Stiftung Warentest informiert über den sicheren Online-Einkauf und gibt jede Menge wichtiger Tipps – unter anderem wird bei Vorkasse Trusted Shops empfohlen. Zitat: “Dann ist die Zahlung sicher!”. Grund für diese Aussage ist die Geld-zurück-Garantie, die Verbraucher im Fall der Fälle schützt.
Händler, die Vorkasse verlangen, sind nicht immer unseriös. Wer den Anbieter aber nicht kennt und sich seiner Sache nicht sicher ist, sollte Shops mit Siegeln von Zertifizierungsunternehmen wie „Trusted Shops” bevorzugen. Käufer bei Händlern mit „Trusted Shops”-Siegel sind zum Beispiel für den Fall versichert, dass bezahlte Ware nicht kommt und der Händler nicht erneut schicken will.
Seriöse Händler antworten zügig auf Anfragen per Mail oder Telefon. Muss der Kunde hier lange warten, wird die Lieferung wohl auch eine Hängepartie.
Immer wenn Händler mit Verbrauchern online Geschäfte machen, müssen sie ihnen das vierzehntägige Widerrufsrecht einräumen und darauf hinweisen. Verstecken sie den Hinweis darauf oder fehlt er, ist das ein Indiz für einen unseriösen Anbieter. Händler dürfen das Widerrufsrecht auch nicht einschränken oder eine Rückgabe nur mit Verpackung zulassen. Solche Klauseln sind unzulässig.
Den vollständigen Bericht finden Sie in der Ausgabe Finanztest 01/2008 und direkt online bei der Stiftung Warentest.
