Alles gut, nur bei jedem Download wird die entsprechende Datei blockiert, weil u.U. virenverseucht. Man muss das manuell freischalten, was früher oder später dazu führt, dass man sich tatsächlich Viren runterlädt.
Das Problem sollte Hörbuch bekannt sein. Deswegen bin ich irritiert, dass man nichts unternimmt.
Das Hörbuch ist als Geburtstagsgeschenk vorgesehen. Ich müsste es spt. zum 28.9. in meinen Händen halten. Gefreut hat es mich, dass ich es auch als Geschenk habe einpacken lassen können nebst entsprechender Grußworte. Am 18.9. bestellt, am 19.9 versandbereit gestellt. Per scan an DHL. Bis dahin habe ich mich auch riesig gefreut (versprochene Lieferzeit 2 bis 3 Tage wohl eingehalten), doch Tage danach (Stand heute: 25.9) habe ich nichts erhalten. Auch ist die Sendungsverfolgung nicht weiter gelaufen, d.h. ich weiß nicht, wo meine Ware ist. Heute habe ich telefonisch bei bonier Media nachgefragt und bekam die Auskunft, dass diese nur allein mit dem scan der DHL aus jeglichem Verantwortungsbereich heraus seien und nur ich eine Sendungsnachverfolgung beantragen könne, was ich aber anders sehe. Ich sollte mich etwas in Geduld fassen. DHL sei zzt. überfordert.
Also, was kann ich bewerten? Keine Hilfe, keine Ware, aber eine nette Dame am Telefon. Dafür auch der eine Punkt.
Das Hörbuch ist als Geburtstagsgeschenk vorgesehen. Ich müsste es spt. zum 28.9. in meinen Händen halten. Gefreut hat es mich, dass ich es auch als Geschenk habe einpacken lassen können nebst entsprechender Grußworte. Am 18.9. bestellt, am 19.9 versandbereit gestellt. Per scan an DHL. Bis dahin habe ich mich auch riesig gefreut (versprochene Lieferzeit 2 bis 3 Tage wohl eingehalten), doch Tage danach (Stand heute: 25.9) habe ich nichts erhalten. Auch ist die Sendungsverfolgung nicht weiter gelaufen, d.h. ich weiß nicht, wo meine Ware ist. Heute habe ich telefonisch bei bonier Media nachgefragt und bekam die Auskunft, dass diese nur allein mit dem scan der DHL aus jeglichem Verantwortungsbereich heraus seien und nur ich eine Sendungsnachverfolgung beantragen könne, was ich aber anders sehe. Ich sollte mich etwas in Geduld fassen. DHL sei zzt. überfordert.
Also, was kann ich bewerten? Keine Hilfe, keine Ware, aber eine nette Dame am Telefon. Dafür auch der eine Punkt.
Das Hörbuch kam in einem Format auf mein iPad, das aus über 200 einzelnen Dateien besteht und zum Lesen jede Datei einzeln angeklickt werden muss. Trotz mehreren Telefonaten mit Verlag und Hörbuch Hamburg konnte das Problem nicht gelöst werden.
Ich habe am 12.12.22 ein Hörbuch gekauft, leider habe ich es bis heute nicht bekommen.
Sollte der Fehler bei mir liegen, dann revidiere ich meine Anmeldung selbstverständlich
hoerbuch-hamburg.de Kunde
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05.01.2023
Ich habe noch keinen Link erhalten um das Hörbuch online laden zu können. Ich habe nur den Auftragsbestätigung erhalten.
Erika@karsai.info
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