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zuty.de
Bewertungen:

349 Bewertungen in den letzten 12 Monaten952 Bewertungen insgesamt  

4,37
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Bildern ist super. Ich bin auf die Seite gelangt nachdem ich spezielle Motive gegoogelt hatte Star wars und einen Fußballer den mein Kind (Junge) mag. Ich habe noch nie etwas im Internet bestellt, wegen mangelnder Kenntnisse wie PayPal usw funktioniert. Das es mit Vorkasse auch ging und trotz Streiks in Deutschland so schnell ankam hat mich überzeugt. Die Qualität des Diamant painting Bildes ist Top. Sogar Mini Ziperbeutel für die Aufbewahrung angefangene Steine liegt bei und ein Aufkleber um diese zu beschriften. Der Preis war Top, der Service ist 1 A .ich bestelle mit Sicherheit wieder. Danke für den super Service

Relevanteste negative Bewertung

08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Bild online bestellt, leider haben die Farben uns nicht gefallen, da diese natürlich auf einem Bildschirm anders zur Geltung kommen als in Realität. Rücksendung muss der Kunde selbst tragen, steht auch so gut versteckt in den Geschäftsbedingungen. Hier wird wahrscheinlich darauf gehofft, dass aufgrund des "Sperrgut"-Zuschlages (1,20 x 0,80m) die Ware nicht zurück geschickt wird. Wiegesagt steht das in den Geschäftsbedingungen, haben wir dann auch festgestellt. Ist legitim und kann man natürlich so machen! Kundenservice stelle ich mir allerdings anders vor. Eine Nachfrage bzgl. eines Umtausches für ein Bild zum "Ausmalen" (hier spielt die Farbechtheit auch keine Rolle) wurde mit Bezug auf die AGBs abgelehnt: Wir sollen das Bild auf unsere Kosten zurückschicken und ein Neues bestellen. Ich hoffe weitestgehend sachlich und konstruktiv geblieben zu sein, und kann hier leider KEINE Weiterempfehlung aussprechen.
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Bewertungen für zuty.de

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 Sortierung  
Relevanz
23.12.2023
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20.12.2023
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12.12.2023
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11.12.2023
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04.12.2023
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03.12.2023
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02.12.2023
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28.11.2023
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27.11.2023
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26.11.2023
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25.11.2023
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24.11.2023
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CK
Christiane K.
Rheda-Wiedenbrück
22.11.2023
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18.11.2023
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17.11.2023
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PR
Peter R.
Herzberg
11.11.2023
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07.11.2023
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HR
Heike R.
Bad Herrenalb
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Erstens bin ich enttäuscht wie lange die Lieferung gedauert hat. Im Angebot stand zwei bis drei Tage Lieferzeit . Die Tatsächliche Lieferung hat gut eine Woche gedauert. Dann beim auspacken stellte ich fest ,dass die Farbpalette nicht zu dem Bild passten. Es waren andere Buchstaben und Zahlen auf den Farben wie auf dem Bild. Schade finde ich auch das kein Retourenschein oder Rücksendeeticket beiliegt. Die kosten für die Rücksendung muss ich tragen, obwohl es eigentlich nicht mein Verschulden ist. Hoffe das ich mein Geld so schnell wie möglich zurück erstattet bekomme , das war dann gleich das erste und letzte mal.
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Antwort von zuty.de
07.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, um Problem mit Farben lôsen, damit Sie zufrieden sind. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Schönen Tag, ZUTY
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung

An der Umsetzung von Fotobildern muss Zuty noch arbeiten

Dieses ist das 2. Fotobild, dass ich bei Zuty bestellt haben. Beim 1. Bild hielt sich die Abweichung der Farben in Grenzen. Bei diesem Bild ist sie eine Katastrophe. Die Vorschau stimmt deshalb auch nicht. Nach einigen Feldern habe ich neue Farben gekauft und versuche das Bild einigermassen originalgetreu hinzubekommen, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt. Leider bekommt man bei personalisierten Bildern keine Erstattung des Kaufbetrages. An der Umsetzung von Fotobildern besteht wirklich noch Verbesserungsbedarf bei Zuty
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Antwort von zuty.de
08.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir schätzen sehr unsere Kunden, deswegen tut uns leid, wenn etwas mit den Farben nicht in Ordnung war. Wir werden Sie sofort kontaktieren, um Problem mit Farben zu lhrer Zufriedenheit zu lösen. Danke, ihr ZUTY
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Entwurf für das Malen nach Zahlen mit meinem eigenen Foto kam erst nach 8 Tagen (anstatt nach den versprochenen maximalen 5 Tagen). Daraufhin habe ich den Entwurf abgelehnt, da ich mit der Farbauswahl nicht zufrieden war. Einen neuen Entwurf habe ich bisher immer noch nicht erhalten (inzwischen sind wieder 5 Tage vergangen) und auf meine Nachfrage vor 3 Tagen habe ich keine Antwort erhalten. Inzwischen sind 2 Wochen seit der Bestellung vergangen und ich habe immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von zuty.de
27.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie länger warten auf Ihre Bestellung. Wir werden sofort den Stand der Bestellung prüfen und Ihnen die Information geben. Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Schönen Tag, ZUTY