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Bewertungen:

4.198 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.457 Bewertungen insgesamt  

4,39
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Preisleistungsverhältnis passt, Kundendienst gut erreichbar und freundlich, war schon ein mal Kunde und kann Freenet nur weiterempfehlen, auch wenn die Internetgeschwindigkeit nicht die Beste ist, ist es für den Preis absolut in Ordnung und wer damit nicht zufrieden sein sollte, kann ja jederzeit wieder wechseln, aber ein Versuch ist es auf jeden Fall immer wert, muss halt jeder selbst wissen, ob er mit dem Angebot zu dem Preis Leben kann. ich kann es!

Relevanteste negative Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am Abend ein Smartphone online auf der Freenet-Seite bestellt und über die Shop-Funktion geschaut, ob das Smartphone in der von mir gewünschten Ausstattung eventuell in einem in der Nähe befindlichen Shop vorhanden ist. Ich habe zwei Shops gefunden, für die anzeigt wurde, dass das Smartphone dort vorrätig war. Ich wählte einen Shop aus und erhielt wenige Minuten später die erforderliche Reservierungsbestätigung. Am nächsten Tag war ich noch Vormittags in dem von mir gewählten Shop und wollte das Gerät nun kaufen. Der Verkäufer sagte mir aber, dass er mir das Gerät nicht ohne Vertrag verkaufen könne, da er nur noch dieses Eine hätte und das dann nur mit Vertrag verkaufen dürfte. Ich hatte in der Online-Bestellung ausdrücklich auf 'Kauf ohne Vertrag' geklickt. So erzieht man sich frustrierte Kunden! Ihr Freenet-Programmierer, es ist doch ein leichtes, das Programm derart zu erweitern, dass, wenn der Shop nur noch ein Gerät des Typs hat, dann die Funktion 'Kauf ohne Vertrag' nicht aktiv geschaltet ist. Aber das war noch nicht alles! Ich suchte mir das gleiche Smartphone mit einer anderen Farbe aus und lies mir über die Shop-Funktion anzeigen, wo in meiner Nähe (Großstadt) denn noch solch ein Smartphone vorhanden sei. 20 Min. Fahrzeit später und ich stand in dem zweiten Shop v. Freenet. Hier nun erfuhr ich, dass ich im Shop gar kein Gerät direkt kaufen könnte, auch wenn diese dort vorrätig ist. Es geht NUR über die Online-Bestellung und dann kann man es an den Shop seiner Wahl schicken lassen, um es dort abzuholen. Freenet, was soll dann, bitte schön, eine Online-Bestellung auf eurer Seite, mit Abholung direkt im ausgewählten Shop innerhalb von zwei Stunden - so steht es in der Reservierung - , wenn die Shops da gar nicht mitspielen?
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Bewertungen für freenet

 Sortierung  
Relevanz
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Einfachheit der Bedieneroberfläche ist "einfach" sehr gut. Für SMS hätte ich gerne noch die wahlweise Queroption (wie bei Fotos) der Tastatur gehabt.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Angebote

Hatte schon einen Vertrag und war mit der Abwicklung sehr zufrieden. Alles hat unkompliziert und reibungslos geklappt
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Übersicht der Tarife sowie die Tarifangebote haben mir sehr gut gefallen. Allgemein die Online Seite von freenet ist top gestaltet meiner Meinung nach... Schön übersichtlich und nicht zu viel von allem....
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AM
Andi M.
Sturttgart
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kontakt ist schwierig. Ansonsten soweit OK

Eine gut sichtbare eMail zur formlosen Kontaktaufnahme wäre gut !!! Wie wenn freeenet nichts verkaufen will. Oder auf den Kunden scheisst . Ansonsten, ich bin jetzt mit 2 Verträgen 2 Jahre dabei . Gut soweit.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

لمعاملة جيدة

لمعاملة لجيدة. وايضا الصبر ان كان هناك تأخير على دفع فواتير وايضا لنظام لايوجد نصب او زيادات في لدفع ولاتكون موجودة مثل باقي لشركات وسأكون مع هذه لشركة وانصح لأصدقاء بها
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin schon lange bei Freenet und auch sehr zufrieden, habe jetzt in einen anderen Tarif gewechselt und alles klappt ohne Probleme 😄 Ich bin begeistert!
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06.03.2024
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Die Mitarbeiter alle sehr freundlich und immer hilfsbereit wenn irgend was anfällt ob Beratung oder beim den neuen Informationen. Sehr empfehlenswert.
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlich und gut verständlich zu bestellen. Hätte gerne eine Shopberatung gehabt war leider nicht möglich, ansonsten zufrieden 😀.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Man sollte den Bestandskunden,lukrativere Angebote machen ,wenn der Vertrag ausläuft. Mit freundlichen Grüßen Sylvia Krauß
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NG
Nelo G.
Oldenburg
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Erstklassig!!

Super schnelle Rückmeldung. Inerhalb von 2 Stunden war das Handy abholbereit!! Vielen Dank für diesen schnellen Service
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Buchung des Tarif war sehr einfach. Allerdings kann der Starttermin für den neuen Tarif nicht festgelegt werden.
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FH
Frank H.
Leipzig
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Verwunderliche Bedingungen

Sie fordern eine Kaution in Höhe von 200,- EUR auf Grund meine schlechten Bonität. Diese habe ich allerdings seit 2017 und hatte seit dem mehrere Verträge bei freenet ohne jegliche Zahlungsausfälle laufen. Ich musste vor einem Jahr wechseln, da mein neues Galaxy S23 Handy nur mit einem direkten O² Vertrag zu dem entsprechenden Preis erhältlich war.. Schade, dann kommen wir also nicht erneut zusammen.
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte schon unlimited smart von Ihnen. Läuft leider demnächst ab (14,99€,10mbits). War voll zufrieden!!
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SM
Sven M.
Rostock
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Klarnaprobleme

Wollte mit Karte bezahlen, Klarna konnte sich nicht mit dem S-ID-Check verbinden, dann über Sofortüberweisung, ging auch nicht bis zum Konto, dann Lastschrift funktionierte, aber nervig und hoffentlich bekomme ich jetzt nicht 3 DVBT2 Reciver.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gute Angebote

Klare, verständliche MenueHomepageführung, hatte Zugangsdaten verschusselt, bequem weiteren Tarifvertrag zu Top Konditionen abgeschlossen, was beim eigentlichen Provider gar nicht im Angebot war. Bin äußerst zufrieden
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vor 12 Tagen
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Im Bestellprozess wird nicht abgefragt wie lange der alte Vertrag noch läuft, und zu wann dementsprechend der neue Vertrag beginnen soll. Fragwürdige Methode
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vor 9 Tagen
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Preisleistung, aber enttäuschend als Stammkunde bekommt man nicht so ein vertag. Wäre ja sonst zur einem anderen Anbieter gegangen.
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05.03.2024
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Eine 10 von 10 sehr leicht und sehr ordentlich geschrieben unkompliziert man kann es einfach bestellen
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vor 10 Tagen
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Einfacher Vertragsabschluss mit guten Konditionen. Sehr übersichtlich und Schritt für Schritt im Netz.
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vor 5 Tagen
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Alles inordnung die preise vielleicht etwas anpassen,manche sind schon etwas zu hoch meine ich
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