Ich hatte ein paar Fragen, die beim telefonischen Kontakt sehr schnell beantwortet werden konnten. Die Beratung war umfangreich, außerordentlich freundlich und nach meinem Dafürhalten sehr kompetent.
Habe dann im Shop den entsprechenden Artikel gewählt, dabei gewann ich folgende Eindrücke: der Shop ist schnell im Bildschirmaufbau und übersichtlich gestaltet. Der Text zu dem Räucherofenset (das ich bestellt habe) war umfangreich, sehr detailliert und für mich als Kunden sehr informativ. Die Fotos zu den Produkten beziehungsweise zu den Setbestandteilen sind sehr gut in der Bildschirmdarstellung. Was für mich bedeutet das ich einen guten Eindruck von der angebotenen Ware für mich vorab erreichen konnte.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war gut verpackt und alles sowohl in Bezug auf die Qualität als auch im Bezug auf den Umfang kam hier wie beschrieben an. Dazu aus meiner Sicht ein fairer Preis und was ich richtig angenehm finde: die Möglichkeit zwischen verschiedenen Versanddienstleister wählen zu können. Alles in allem aus meiner Sicht klasse Service, sehr gut bedienbarer Shop, Qualität der Ware soweit wie ich das beurteilen kann sehr gut, Lieferung sehr schnell – ich bin überaus zufrieden.
Mein Auftrag wurde, ohne Rückmeldung zu geben, einfach storniert. Ich hätte bei letzten Bestellung zu viel retourniert, war die Antwort auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice. Man wolle mich nicht mehr als Kunden. Mit der getätigten Retoure will ich mich gar nicht rausreden, nichtsdestotrotz ist das Vorgehen von Angel Domäne im Hinblick auf das Retoure-Verhalten anderer Online-Shops (Amazon, Zalando etc) ein für mich einmaliger Vorgang gewesen. Der Laden läuft anscheinend soooo gut das man sich die Kunden aussuchen kann. Die fehlende Kommunikation des ganzen setzt dem nur noch die Krone auf.
Eine Bestellung wurde ohne Angaben von Gründen storniert. Über die Stornierung wurde ich noch nicht einmal informiert. Das Geld wurde einfach nur zurück gebucht. Absolut unzufriedenstellend.
Bei der Bestellung, bezahlt sofort per PayPal, hieß es Lieferung sofort. Extra noch 5.99 € für DHL bezahlt und nach 10 Tagen und 3 anrufen kam die Bestellung.
Nein Danke, das geht auch anders.
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29.02.2024
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Warte seit 1 Woche auf die Ware. 5,99 Euro extra bezahlt für den Versandt. Nie wieder.
Weniger Artikel zugesendet als bestellt. Laut Beschreibung 6 Kartuschen je Set. Nur 4 wurden geliefert. Verkäufer hat im Nachhinein die Beschreibung geändert.
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25.01.2024
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Sorry habe nicht richtig gedrückt. Ihr bekommt volle 5 Sterne.
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23.06.2023
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Keinerlei Informationskultur
Mein Auftrag wurde, ohne Rückmeldung zu geben, einfach storniert. Ich hätte bei letzten Bestellung zu viel retourniert, war die Antwort auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice. Man wolle mich nicht mehr als Kunden. Mit der getätigten Retoure will ich mich gar nicht rausreden, nichtsdestotrotz ist das Vorgehen von Angel Domäne im Hinblick auf das Retoure-Verhalten anderer Online-Shops (Amazon, Zalando etc) ein für mich einmaliger Vorgang gewesen. Der Laden läuft anscheinend soooo gut das man sich die Kunden aussuchen kann. Die fehlende Kommunikation des ganzen setzt dem nur noch die Krone auf.
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04.10.2023
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Einfach die Bestellung storniert.
Habe eine einteilig Rute bestellt. Daraufhin habe ich eine Bestellbestätigung bekommen. Auch eine Bestätigung über den Eingang der Bezahlung bekam ich mehrere Tage später. Heute wurde die Bestellung storniert. Begründung die Rute ist zu lang zum versenden. Das kenne ich so nicht. Mehrkosten für überlängen ok. Aber einfach stornieren geht garnicht.
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17.12.2023
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Finde es echt schade das 2 Sachen gefehlt haben, Habe mir ein Jogginganzug bestellt in der größe L und 3 undercover bleie die nicht in meiner Bestellung vorhanden waren, ich habe mit dem Support telefoniert und gesagt bekommen das ich eine Email schreiben soll. EINE FRECHHEIT!!!!!!!!
Schade das ihr Unternehmen darunter leidet !
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02.08.2023
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Jammed Karpfenkescher 2 piece handle
I ordered Karpfenkescher with 2 piece handle with transport lenght around 1 meter.
They send me assembled handle which can not be disassembled.
Cooling the joint with ice is best method for disassembling, but here without succes.
Now transport lenght is 2 meters.
I send e-mail two times without any response.
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30.06.2023
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Ware wurde schmutzig geliefert obwohl in Folie eingepackt. Es handelte sich um eine große weisse Kühlbox. Diese machte einen gebrauchten Eindruck, weisse Farbspritzer auf schwarzem Griff, dunkle Flecke ,staubig. . Wie kann man soetwas im den Versand geben.
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25.04.2023
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Ihr fordert mich zu einem Feedback auf und habt noch nicht mal versendet laut Lieferstatus eurer Webseite. Ebenfalls läuft euere zugesagte Lieferzeit morgen ab und ich bin mir fast sicher das ihr diese nicht halten werdet.
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04.06.2023
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Leider ist meine Bestellung noch nicht angekommen. Daher kann ich nichts bewerten . Lieferzeit waren 1-3 Tage Mittwoch bestellt und Freitag oder Samstag noch nicht da. Liebe Grüße
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06.12.2023
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Bearbeitung der Bestellung
Ich werde gebeten eine Bewertung abzugeben, bevor ich eine Versand Benachrichtigung bekomme.
Ich warte seit 3. AT auf eine Rückmeldung zum Versand/Bearbeitung meiner Bestellung.
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Antwort von angel-domaene.de
07.12.2023
Bei dem bestellten Westin Advenskalender handelt es sich um einen Bestellartikel mit 5-7 Werktagen Lieferzeit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.