Ich hatte ein paar Fragen, die beim telefonischen Kontakt sehr schnell beantwortet werden konnten. Die Beratung war umfangreich, außerordentlich freundlich und nach meinem Dafürhalten sehr kompetent.
Habe dann im Shop den entsprechenden Artikel gewählt, dabei gewann ich folgende Eindrücke: der Shop ist schnell im Bildschirmaufbau und übersichtlich gestaltet. Der Text zu dem Räucherofenset (das ich bestellt habe) war umfangreich, sehr detailliert und für mich als Kunden sehr informativ. Die Fotos zu den Produkten beziehungsweise zu den Setbestandteilen sind sehr gut in der Bildschirmdarstellung. Was für mich bedeutet das ich einen guten Eindruck von der angebotenen Ware für mich vorab erreichen konnte.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Ware war gut verpackt und alles sowohl in Bezug auf die Qualität als auch im Bezug auf den Umfang kam hier wie beschrieben an. Dazu aus meiner Sicht ein fairer Preis und was ich richtig angenehm finde: die Möglichkeit zwischen verschiedenen Versanddienstleister wählen zu können. Alles in allem aus meiner Sicht klasse Service, sehr gut bedienbarer Shop, Qualität der Ware soweit wie ich das beurteilen kann sehr gut, Lieferung sehr schnell – ich bin überaus zufrieden.
Mein Auftrag wurde, ohne Rückmeldung zu geben, einfach storniert. Ich hätte bei letzten Bestellung zu viel retourniert, war die Antwort auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice. Man wolle mich nicht mehr als Kunden. Mit der getätigten Retoure will ich mich gar nicht rausreden, nichtsdestotrotz ist das Vorgehen von Angel Domäne im Hinblick auf das Retoure-Verhalten anderer Online-Shops (Amazon, Zalando etc) ein für mich einmaliger Vorgang gewesen. Der Laden läuft anscheinend soooo gut das man sich die Kunden aussuchen kann. Die fehlende Kommunikation des ganzen setzt dem nur noch die Krone auf.
Termingerecht, hohe Qualität, angemessener Preis; geliefert wurde der Wobbler Freddy 170 CE Blue Gill.
Das Postpaket ist reine Materialverschwendung. Die hauseigene Verpackung des Wobblers würde leicht 5-mal in das Versandpaket passen
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Antwort von angel-domaene.de
18.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es handelt sich bei der Paketgröße bereits um die kleinstmögliche Version.
Bitte beachten Sie, dass Versanddienstleister, Auflagen für die Labelgröße stellen.
13.01.2024
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Ich bin sehr zu frieden wegen einer schnelle Lieferung und sehr gute Qualität das kann man nur weiterempfehlen.
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29.12.2023
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Everflamme Koffer Defekt und Lack abgeplatzt. Ansonsten macht weiter so. Schnelle Lieferung.
Bestellvorgang perfekt. Verpackung super, nichts beschädigt. Lieferung über GLS rate ich dringend ab. Trotzdem, dass ich zuhause war, konnte das Paket nicht zugestellt werden. Der Fahrer macht pünktlich Feierabend und was er von seiner Tour nicht während der Arbeitszeit ausliefern konnte, gibt er einfach an der Paketstation ab. Er kommt also nicht nochmal am nächsten Tag, wie es z. B. DPD macht. Ich musste für die Versandkosten in Höhe von 9,99 € das Paket auf meine zusätzlichen Kosten bei der Packstation abholen. GLS: Einmal und nie wieder!!!
Die Bestellung und die gesamte Geschäftsabwicklung waren einfach und übersichtlich, man könnte fast schwären mit "intuitiv". Nun einen Haken habe ich entdeckt.. man muss sich ein Kundenkonto anlegen und kann nicht als "Gast" bestellen.. zumindest habe ich diese Möglichkeit nicht gefunden. Aber naja, das ist ja langfristig das Problem des Onlineshops und nicht meins ;-) .. also, alles gut!
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15.07.2023
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Eigentlich müsste ich fünf Sterne vergeben, denn der Bestell- und Lieferungsablauf waren topp. Trotzdem ziehe ich einen ab, weil ein mir von Angeldomäne per E-Mail zugesandter Gutschein vom Bestellsystem nicht akzeptiert worden ist. So etwas ist natürlich ärgerlich. Sehr gut dagegen ist die Benachrichtigungsfunktion bei Wiederverfügbarkeit derzeit vergriffener Artikel.
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14.06.2023
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Ansnsten bin ich mit dem Service zufrieden
Mit dem Service bin ich zufrieden. Leider musste ich feststellen, dass einige von mir gewüschten Artikel bereits Anfang Juni ausverkauft waren. Hier würde ich mir wünschen, dass dann zumindest ein Hinweis, wann der Artikel wieder verfügbar ist.
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21.05.2023
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Schnelle Lieferung, das Produkt entspricht den Erwartungen. Auf dem Produkt waren noch viele Plastikpartikel, was sich wahrscheinlich nicht vermeiden lässt. Mit ein wenig Wasser ließ es sich aber gut abwaschen
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28.10.2023
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Die Lieferung kam vollständig und zügig bei mir an. Die Bestellung auf der Homepage war schwierig. Als nicht registrierter/eingeloggter Kunde, darf man keine Pause machen, ansonsten löschte sich der Warenkorb.
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