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liberty-woman.com
Bewertungen:

1.601 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.874 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.10.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
liberty-woman.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin eine zufriedene Liberty-Kundin, ich habe nichts zu meckern, kann nicht schlecht über Liberty urteilen - im Gegenteil, die Ware kommt immer sehr gut verpackt an, oftmals sogar mit einem Kärtchen, wer es gepackt hat - das find ich super schön und sehr persönlich - die Rücksendung ist völlig unkompliziert, auch gut ist, dass seit einiger Zeit wieder ein Rücksendeschein bei liegt und man nicht erst die Rücksendung beantragen und ausdrucken muss. Ich habe auch schon einmal den Weg gewählt, da mein Lieblingsteil in der bestellten Größe nicht passte und im Onlineshop die andere nicht mehr verfügbar war, schrieb ich auf meine Rücksendekarte, dass man mir bitte das Teil in der anderen Größe zusenden möge, falls es irgendwo noch verfügbar wäre... Vielen DANK dafür, denn ich konnte es einige Tage später bereits mein Eigen nennen... Ich wünsche dem gesamten Liberty-Team und Ihren Familien ein schönes und besinnliches Weihnachtsfest - bleiben Sie alle gesund und kommen Sie gut ins neue Jahr! LG Wiebke
WG
Wiebke G.
Ilsenburg

Relevanteste negative Bewertung

03.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte keine Email Bestellbestätigung von Liberty über diesen Kauf erhalten. Stattdessen erhielt ich einige Zeit später eine Email mit der Mitteilung, dass der Bestellvorgang abgebrochen wurde und deshalb nicht erfasst wurde. Ich hatte aber tatsächlich bei der Bestellung inklusive der Bezahlung keinerlei Probleme und es kam auch zu keinem Abbruch des Bestellvorganges von meiner Seite aus. Da ich die beiden Kleidungsstücke aber unbedingt haben wollte, löste ich eine zweites Mal den Kauf inkl. Bezahlung aus, über den ich dann auch via Email eine Bestellbestätigung erhielt. Am nächsten Tag bekam ich dann über beide Bestellungen eine Versandbestätigung - also sowohl über die " erste abgebrochene " als auch über die zweite, erneute Bestellung. Ich habe dann am nächsten Morgen ab 8 bis 8:30 Uhr mehrmals versucht den Kundenservice zwecks Klärung anzurufen. Bekam aber immer nur die Ansage, dass ich bitte während der Servicezeiten von 8 Uhr bis 18 Uhr anrufen soll ?!?! oder aber ich könnte auch meine Rückrufnummer hinterlassen, was ich dann nach dem 4 Anruf auch getan habe. Bei dem Rückruf, den ich circa 2 Stunden später erhielt, konnte ich mein Anliegen vorbringen und soweit auch klären. Ich hätte mir allerdings in diesem Fall tatsächlich eine bessere Bestell - und Kundenbetreuung gewünscht.
MS
M. S.
Beindersheim
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Bewertungen für liberty-woman.com

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DW
Doris W.
Gütersloh
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Paypalzahlung nur ohne Liberty Kundenkarte möglich

Wenn man mit Paypal zahlt, kann man nicht die Nummer der Kundenkarte eingeben.
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Antwort von liberty-woman.com
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Die liberty-Card wird bereits beim Erstellen des Kundenkontos hinterlegt und muss somit nicht bei jedem Bestellvorgang neu angegeben werden. Ihre liberty-Card haben Sie bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt und sammeln so bei jedem Einkauf Punkte. Sie können Ihre registrierte liberty-Card jederzeit unter Benutzerkonto - Informationen einsehen. Herzliche Grüße, Melanie von Ihrem liberty-Kundenservice
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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YS
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Besser nähen! Oft sind Bei den Kleidern 👗 eine Seite länger oder das Unterfutter ist zu lang darunter !
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es sind immer sehr schicke Sachen. Aber wenn ich Sie dann bekomme bin ich von der Qualität des Material sehr enttäuscht. Zumal es auch im Preis nicht günstig ist.
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Anfragen wg Reklamation leider keine Antwort bekommen
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Antwort von liberty-woman.com
10.07.2023
Oh da ist wohl etwas schief gelaufen. Wir haben Ihnen bereits ein E-Mail geschickt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung! Herzliche Grüße Ihr Kundenservice
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelnde Kundeninformation

Keine Information durch Liberty Woman, dass die Ware bereits in der Filiale abholbereit ist. Ware ist ok
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Bestellung der Ware hat alles wunderbar geklappt,die Hosen,die ich schon seit Jahren bei ihnen kaufe,sitzen perfekt. Nur-wenige Stunden nach dem Anprobieren der Hosen habe ich einen dermaßen starken Hautausschlag bekommen (genau an den Stellen,an denen der Stoff direkt auf die Haut kam),das ich nach zwei Tagen zum Arzt gehen musste und jetzt Cortison einnehmen muss. Die Haut ist hochrot,gespannt und juckt sehr stark. Von dem Hosenmodel habe ich den den letzten zehn Jahren schon mehrere gekauft,das ist noch nie vorher passiert. Da ihr sicher auch an eurer Qualitätssicherung interessiert seid,habe ich euch gestern schon eine Mail dazu geschrieben.
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Antwort von liberty-woman.com
04.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir haben Ihren Fall umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Hose ist bereits seit vielen Jahren in unserem Sortiment und bisher ist uns kein Fall bzgl. einer allergischen Reaktion bekannt. Wir möchten Sie daher bitten, die Hose an uns zurückzuschicken, damit wir diese im Labor untersuchen lassen können. Unser Kunden-Service wird hierfür umgehend persönlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen!
CF
Claudia F.
Bensheim
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von liberty-woman.com
03.07.2023
Die Sendung wurde von DHL fehlgeleitet und daher verzögert sich die Zustellung. Wir werden die Kundin darüber per Mail informieren.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Passform bei den Kleidern läßt zu wünschen übrig.
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mode passt in der Regel nicht gut zu mir.
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Online-Portal finde ich kein Zahlungseingang
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Antwort von liberty-woman.com
19.06.2023
Im Kundenportal kann man den Zahlungseingang nicht einsehen. Auch nicht ob es noch offene Rechnungen gibt. Wir werden uns mit der Kundin in Verbindung setzen.
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung gefällt mir nicht. Hat hat zu lange gedauert bis die Ware kam. E.Grau
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Hosen bestellt, beide haben einen Webfehler. Den 10 Euro Gutschein für den Newsletter kann ich nicht selber einsetzen. Es wurden je 5 Euro auf jede Hose Rabatt gewährt. Wenn ich nur eine Hose behalten möchte sind 5 Euro weg. Möchte ich keine Hose behalten ist der Gutschein komplett weg Warum bleibt der nicht für die nächste Bestellung? Schlecht gelöst. Und eigentlich unverschämt.
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SS
Sonja S.
Rheine
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
bin sehr unzufrieden
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Antwort von liberty-woman.com
09.06.2023
Wir haben uns bereits per Mail mit der Kundin in Verbindung gesetzt und das Problem geklärt.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Manche VERKÄUFERINen in Erfurt sind nicht zufriedenstellend.unfreundlich .
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Da unter der Bevölkerung weniger Geld ist, sind die Preise auch für mich zu hoch.
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GH
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Entweder zu klein oder zu gross
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist schlechter geworden!
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20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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