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Bewertungen:

1.620 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.975 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.10.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
liberty-woman.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin eine zufriedene Liberty-Kundin, ich habe nichts zu meckern, kann nicht schlecht über Liberty urteilen - im Gegenteil, die Ware kommt immer sehr gut verpackt an, oftmals sogar mit einem Kärtchen, wer es gepackt hat - das find ich super schön und sehr persönlich - die Rücksendung ist völlig unkompliziert, auch gut ist, dass seit einiger Zeit wieder ein Rücksendeschein bei liegt und man nicht erst die Rücksendung beantragen und ausdrucken muss. Ich habe auch schon einmal den Weg gewählt, da mein Lieblingsteil in der bestellten Größe nicht passte und im Onlineshop die andere nicht mehr verfügbar war, schrieb ich auf meine Rücksendekarte, dass man mir bitte das Teil in der anderen Größe zusenden möge, falls es irgendwo noch verfügbar wäre... Vielen DANK dafür, denn ich konnte es einige Tage später bereits mein Eigen nennen... Ich wünsche dem gesamten Liberty-Team und Ihren Familien ein schönes und besinnliches Weihnachtsfest - bleiben Sie alle gesund und kommen Sie gut ins neue Jahr! LG Wiebke
WG
Wiebke G.
Ilsenburg

Relevanteste negative Bewertung

20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde zeitnah geliefert, sehr umweltfreundlich verpackt, sehr wenig Müll. Ich bin eine langjährige Kundin, die sich mindestens 2x im Jahr bei Liberty einkleidet. Bisher habe ich hierfür immer die Shops genutzt und wurde dadurch zu einer Goldkundin. Dies beinhaltet, dass ich 4x im Jahr versandkostenfrei bestellen kann. Bei meiner Bestellung hatte ich den Rabattcode für den Newsletter angegeben und hätte gar nicht gewusst, wo ich zusätzlich den Code für die Versandgebühren eingeben sollte. Eine zusätzliche Email an Liberty, hatte nur die lapidare Antwort zur Folge, dass ich den Rabattcode eingeben hätte müssen. Ist nicht zufriedenstellend. Werde den Online-Shop nur noch im äußersten Notfall nutzen. Einkauf im Shop ist für mich eindeutig die kinderfreundlichere Möglichkeit
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für liberty-woman.com

 Sortierung  
Relevanz
WG
Waltraud G.
arnstorf
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Technik bei Zahlungsabwicklung
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Antwort von liberty-woman.com
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie sich bei Fragen oder Problemen jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von liberty-woman.com
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Kundenservice hat sich bereits wegen der doppelten Bestellung und der Erstattung mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte online bestellung5 Tage versucht mich anzumelden daher die Rabattaktionen verpasst. Mühsame Eingabe meines 10€ liberti Card Gutschrift alles sehr unübersichtlich und zichmal probiert.
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Antwort von liberty-woman.com
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Bei Fragen zum Erstellen eines Kundenkontos oder der Einlösung unserer Gutscheine, können Sie sich gern jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Option zum einlösen von Guthaben Bonuspunkten

Ich wollte während des Bestellvorgangs meine Punkte einlösen dafür gab es aber keine Option. Man konnte nur Gutscheine oder Codes eingeben.
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Antwort von liberty-woman.com
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie die Jahresgutschrift online erhalten haben, können Sie die Einlösung über die Zahlungsarten auswählen. Bei Erhalt der Jahresgutschrift per Post, kann diese nur vor Ort in unseren Filialen eingelöst werden. Eine Umstellung der Einlösung kann nur durch den Kundenservice erfolgen. Hierfür müssten Sie sich direkt an uns wenden. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde zeitnah geliefert, sehr umweltfreundlich verpackt, sehr wenig Müll. Ich bin eine langjährige Kundin, die sich mindestens 2x im Jahr bei Liberty einkleidet. Bisher habe ich hierfür immer die Shops genutzt und wurde dadurch zu einer Goldkundin. Dies beinhaltet, dass ich 4x im Jahr versandkostenfrei bestellen kann. Bei meiner Bestellung hatte ich den Rabattcode für den Newsletter angegeben und hätte gar nicht gewusst, wo ich zusätzlich den Code für die Versandgebühren eingeben sollte. Eine zusätzliche Email an Liberty, hatte nur die lapidare Antwort zur Folge, dass ich den Rabattcode eingeben hätte müssen. Ist nicht zufriedenstellend. Werde den Online-Shop nur noch im äußersten Notfall nutzen. Einkauf im Shop ist für mich eindeutig die kinderfreundlichere Möglichkeit
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Grund einer kleinen Summe , die mir versehentlich durchgerutscht ist konnte ich keine Bestellung mehr abgeben. Nach komplett Ausgleich meines Konto und keiner offener Posten ist es nicht mehr möglich auf Bezahlung per Rechnung zu kommen . Ich muß noch dazu sagen , dass die angegebenen zahlungsarten für mich nicht nutzbar sind . Ich werde weiterhin libertykunde bleiben , dann mu7ich eben in die nächste Filiale fahren. Lg Christine Hübler
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Antwort von liberty-woman.com
16.05.2023
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung kein Kauf auf Rechnung zur Verfügung stand. Wir werden uns per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
YS
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Besser nähen! Oft sind Bei den Kleidern 👗 eine Seite länger oder das Unterfutter ist zu lang darunter !
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Hosen bestellt, beide haben einen Webfehler. Den 10 Euro Gutschein für den Newsletter kann ich nicht selber einsetzen. Es wurden je 5 Euro auf jede Hose Rabatt gewährt. Wenn ich nur eine Hose behalten möchte sind 5 Euro weg. Möchte ich keine Hose behalten ist der Gutschein komplett weg Warum bleibt der nicht für die nächste Bestellung? Schlecht gelöst. Und eigentlich unverschämt.
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SL
Silke L.
Schwerin
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einige Teile sind sehr teuer und es fällt nach 4-5 mal waschen erst die mangelnde Qualität auf. Das finde ich sehr schade. Ein Umtausch oder Rücknahme ist dann ausgeschlossen. Da überlege ich schon, ob ich weiter hier einkaufen.
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Antwort von liberty-woman.com
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ein Artikel kann innerhalb von 14 Tagen, sofern nicht gewaschen und mit Original-Etikett versehen, umgetauscht werden. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind, daher wenden Sie sich für eine Reklamation gerne jederzeit an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können! Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
JK
Jutta K.
Berlin
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Click and Collect funktioniert leider nicht mit Bezahlung im Laden. Fragen nach den Online Bestellungen stoßen auf Unwissen. Was mache ich, wenn es nicht passt? Keine Ahnung, ich bin hier neu.
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Antwort von liberty-woman.com
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Sollte die bestellt Ware nicht passen, können Sie die Rücksendung gerne in Ihrer Filiale abgeben. Diese wird dann an uns weitergeleitet und Ihnen gutgeschrieben/erstattet. Gern können Sie uns per Mail oder auch telefonisch erreichen, sollte es noch Fragen zum Ablauf von Click & Collect geben. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
AF
A. F.
....
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
War am Anfang sehr begeistert von der Marke... Allerdings musste ich schnell feststellen, dass die Verarbeitung sehr mangelhaft ist und Preis/Leistung somit nicht stimmt...
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Antwort von liberty-woman.com
09.05.2023
Es tut uns leid, zu hören, dass unsere Ware nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht. Gern würden wir wissen um welche Artikel es sich hier genau handelt, damit wir dieses Problem an die entsprechende Abteilung weiterleiten können. Unser Kundenservice wird sich per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
AL
Anette L.
Bielefeld
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Preissteigerung von 40% !?!

Habe eine Hose bestellt von der ich bestimmt schon 4 Stück gekauft habe. Vor zwei Jahren die letzte - für 50 Euro. Jetzt kostet sie 70 Euro!?! Finde ich schon sehr heftig!
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Antwort von liberty-woman.com
24.10.2023
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Schlauchschals so gut gefallen! Leider sind auch wir von Preissteigerungen betroffen, die bspw. auf stark gestiegene Energie- und Beschaffungskosten zurückzuführen sind. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es sind immer sehr schicke Sachen. Aber wenn ich Sie dann bekomme bin ich von der Qualität des Material sehr enttäuscht. Zumal es auch im Preis nicht günstig ist.
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JS
Jerry S.
Gerolzhofen
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Newsletter Bestellung errored out und könnte keinen Anmelden oder 10€ Gutschein bekommen. Technische Fehler in System
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Antwort von liberty-woman.com
22.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wurde beim Bezahlvorgang auf eine gefährliche Website umgeleitet! Hat Gott sei Dank meine firewall erkannt
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Antwort von liberty-woman.com
11.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir werden dieses Problem umgehend an die entsprechende Abteilung zur Überprüfung weiterleiten. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte in 2 bis 3 WTerfolgen und ist immer noch nicht da, auch keine Info über evt. LIEFERTERMIN
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Antwort von liberty-woman.com
17.05.2023
Leider wurde die Bestellung abgebrochen. Kundin wurde per Mail informiert. Der Kundenservice wird sich nochmal mit der Kundin in Verbindung setzen.
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelnde Kundeninformation

Keine Information durch Liberty Woman, dass die Ware bereits in der Filiale abholbereit ist. Ware ist ok
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