liberty-woman.comBewertungen:
1.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.965 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin eine zufriedene Liberty-Kundin, ich habe nichts zu meckern, kann nicht schlecht über Liberty urteilen - im Gegenteil, die Ware kommt immer sehr gut verpackt an, oftmals sogar mit einem Kärtchen, wer es gepackt hat - das find ich super schön und sehr persönlich - die Rücksendung ist völlig unkompliziert, auch gut ist, dass seit einiger Zeit wieder ein Rücksendeschein bei liegt und man nicht erst die Rücksendung beantragen und ausdrucken muss. Ich habe auch schon einmal den Weg gewählt, da mein Lieblingsteil in der bestellten Größe nicht passte und im Onlineshop die andere nicht mehr verfügbar war, schrieb ich auf meine Rücksendekarte, dass man mir bitte das Teil in der anderen Größe zusenden möge, falls es irgendwo noch verfügbar wäre... Vielen DANK dafür, denn ich konnte es einige Tage später bereits mein Eigen nennen... Ich wünsche dem gesamten Liberty-Team und Ihren Familien ein schönes und besinnliches Weihnachtsfest - bleiben Sie alle gesund und kommen Sie gut ins neue Jahr! LG Wiebke
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WG
Wiebke G.
Ilsenburg
Relevanteste negative Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde zeitnah geliefert, sehr umweltfreundlich verpackt, sehr wenig Müll.
Ich bin eine langjährige Kundin, die sich mindestens 2x im Jahr bei Liberty einkleidet. Bisher habe ich hierfür immer die Shops genutzt und wurde dadurch zu einer Goldkundin. Dies beinhaltet, dass ich 4x im Jahr versandkostenfrei bestellen kann. Bei meiner Bestellung hatte ich den Rabattcode für den Newsletter angegeben und hätte gar nicht gewusst, wo ich zusätzlich den Code für die Versandgebühren eingeben sollte. Eine zusätzliche Email an Liberty, hatte nur die lapidare Antwort zur Folge, dass ich den Rabattcode eingeben hätte müssen. Ist nicht zufriedenstellend.
Werde den Online-Shop nur noch im äußersten Notfall nutzen. Einkauf im Shop ist für mich eindeutig die kinderfreundlichere Möglichkeit
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Bewertungen für liberty-woman.com
WG
Waltraud G.
arnstorf
vor 13 Tagen
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05.04.2024
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25.02.2024
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14.02.2024
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Schlechte Technik bei Zahlungsabwicklung
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Antwort von liberty-woman.com
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern können Sie sich bei Fragen oder Problemen jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Option zum einlösen von Guthaben Bonuspunkten
Ich wollte während des Bestellvorgangs meine Punkte einlösen dafür gab es aber keine Option. Man konnte nur Gutscheine oder Codes eingeben.
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Antwort von liberty-woman.com
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie die Jahresgutschrift online erhalten haben, können Sie die Einlösung über die Zahlungsarten auswählen. Bei Erhalt der Jahresgutschrift per Post, kann diese nur vor Ort in unseren Filialen eingelöst werden. Eine Umstellung der Einlösung kann nur durch den Kundenservice erfolgen. Hierfür müssten Sie sich direkt an uns wenden.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde zeitnah geliefert, sehr umweltfreundlich verpackt, sehr wenig Müll.
Ich bin eine langjährige Kundin, die sich mindestens 2x im Jahr bei Liberty einkleidet. Bisher habe ich hierfür immer die Shops genutzt und wurde dadurch zu einer Goldkundin. Dies beinhaltet, dass ich 4x im Jahr versandkostenfrei bestellen kann. Bei meiner Bestellung hatte ich den Rabattcode für den Newsletter angegeben und hätte gar nicht gewusst, wo ich zusätzlich den Code für die Versandgebühren eingeben sollte. Eine zusätzliche Email an Liberty, hatte nur die lapidare Antwort zur Folge, dass ich den Rabattcode eingeben hätte müssen. Ist nicht zufriedenstellend.
Werde den Online-Shop nur noch im äußersten Notfall nutzen. Einkauf im Shop ist für mich eindeutig die kinderfreundlichere Möglichkeit
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Bestellung der Ware hat alles wunderbar geklappt,die Hosen,die ich schon seit Jahren bei ihnen kaufe,sitzen perfekt.
Nur-wenige Stunden nach dem Anprobieren der Hosen habe ich einen dermaßen starken Hautausschlag bekommen (genau an den Stellen,an denen der Stoff direkt auf die Haut kam),das ich nach zwei Tagen zum Arzt gehen musste und jetzt Cortison einnehmen muss. Die Haut ist hochrot,gespannt und juckt sehr stark. Von dem Hosenmodel habe ich den den letzten zehn Jahren schon mehrere gekauft,das ist noch nie vorher passiert.
Da ihr sicher auch an eurer Qualitätssicherung interessiert seid,habe ich euch gestern schon eine Mail dazu geschrieben.
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Antwort von liberty-woman.com
04.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir haben Ihren Fall umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Die Hose ist bereits seit vielen Jahren in unserem Sortiment und bisher ist uns kein Fall bzgl. einer allergischen Reaktion bekannt. Wir möchten Sie daher bitten, die Hose an uns zurückzuschicken, damit wir diese im Labor untersuchen lassen können. Unser Kunden-Service wird hierfür umgehend persönlich Kontakt zu Ihnen aufnehmen!
YS
Yvonne S.
Berlin
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Besser nähen! Oft sind Bei den Kleidern 👗 eine Seite länger oder das Unterfutter ist zu lang darunter !
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Hosen bestellt, beide haben einen Webfehler. Den 10 Euro Gutschein für den Newsletter kann ich nicht selber einsetzen. Es wurden je 5 Euro auf jede Hose Rabatt gewährt. Wenn ich nur eine Hose behalten möchte sind 5 Euro weg. Möchte ich keine Hose behalten ist der Gutschein komplett weg Warum bleibt der nicht für die nächste Bestellung? Schlecht gelöst. Und eigentlich unverschämt.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich die zwei Kleider nicht in die Filiale schicken lassen es ließ sich nichts anklicken, so das ich keine Gutscheine einlösen konnte es ging nur per Nachnahme demzufolge habe ich Versandkosten und 2€ Nachnahme Gebühren. Das ist sehr schade. Hoffentlich habe ich keine Probleme wenn ich eins von beiden zurück schicken muss. LG Frau Bräutigam
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Antwort von liberty-woman.com
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Leider ist es nicht möglich bei einer Gastbestellung, Gutscheine einzulösen. Hierfür muss ein Kundenkonto angelegt und die LIBERTY-CARD registriert sein. Auch stehen Ihnen dann weitere Zahlungsmöglichkeiten wie Kauf auf Rechnung zur Verfügung. Für eine kostenfreie Rücksendung liegt selbstverständlich ein Retourebeleg Ihrer Bestellung bei.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gern direkt an unseren Kundenservice wenden. Gern können wir Ihnen dann auch die Möglichkeit von Click & Collect ausführlich erklären.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
JH
Jutta H.
Wäschenbeuren
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, dass es im Bereich der Kase kein weiteres Feld gibt, in dem ich neben meines Rabatt-Codes noch den Newsletter Gutschein einlösen kann. Ebenso fehlt ein Feld zur Einlösung meines Treuebonus.
Schön wäre auch ein Feld „weiter einkaufen“. Wenn ich etwas in den Warenkorb gelegt habe ist es umständlich, auf meine gefilterte Auswahl zurückzukommen.
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Antwort von liberty-woman.com
25.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Es ist jeweils nur ein Eingabefeld für Rabattcodes und eins für Geschenkgutscheine vorgesehen. Da pro Bestellung immer nur ein Rabattcode eingelöst werden kann. Das Eingabefeld für den Treuebonus, befindet sich auf der letzten Seite, bevor Sie die Bestellung abschließen. Die Anmerkung bzgl. dem Feld "weiter Einkaufen" leiten wir an unser Online-Shop Team weiter.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
SL
Silke L.
Schwerin
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einige Teile sind sehr teuer und es fällt nach 4-5 mal waschen erst die mangelnde Qualität auf.
Das finde ich sehr schade.
Ein Umtausch oder Rücknahme ist dann ausgeschlossen.
Da überlege ich schon, ob ich weiter hier einkaufen.
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Antwort von liberty-woman.com
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ein Artikel kann innerhalb von 14 Tagen, sofern nicht gewaschen und mit Original-Etikett versehen, umgetauscht werden. Uns ist es sehr wichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind, daher wenden Sie sich für eine Reklamation gerne jederzeit an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können!
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
JK
Jutta K.
Berlin
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Click and Collect funktioniert leider nicht mit Bezahlung im Laden. Fragen nach den Online Bestellungen stoßen auf Unwissen. Was mache ich, wenn es nicht passt? Keine Ahnung, ich bin hier neu.
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Antwort von liberty-woman.com
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Sollte die bestellt Ware nicht passen, können Sie die Rücksendung gerne in Ihrer Filiale abgeben. Diese wird dann an uns weitergeleitet und Ihnen gutgeschrieben/erstattet. Gern können Sie uns per Mail oder auch telefonisch erreichen, sollte es noch Fragen zum Ablauf von Click & Collect geben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
AL
Anette L.
Bielefeld
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preissteigerung von 40% !?!
Habe eine Hose bestellt von der ich bestimmt schon 4 Stück gekauft habe. Vor zwei Jahren die letzte - für 50 Euro. Jetzt kostet sie 70 Euro!?! Finde ich schon sehr heftig!
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Antwort von liberty-woman.com
24.10.2023
Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Schlauchschals so gut gefallen!
Leider sind auch wir von Preissteigerungen betroffen, die bspw. auf stark gestiegene Energie- und Beschaffungskosten zurückzuführen sind.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind immer sehr schicke Sachen. Aber wenn ich Sie dann bekomme bin ich von der Qualität des Material sehr enttäuscht. Zumal es auch im Preis nicht günstig ist.
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JS
Jerry S.
Gerolzhofen
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Newsletter Bestellung errored out und könnte keinen Anmelden oder 10€ Gutschein bekommen. Technische Fehler in System
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Antwort von liberty-woman.com
22.09.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Kundeninformation
Keine Information durch Liberty Woman, dass die Ware bereits in der Filiale abholbereit ist.
Ware ist ok
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann häufig meine Gutscheine nicht online einlösen und ein Shop gibt es nicht bei mir in der Nähe
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Antwort von liberty-woman.com
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Um unsere Gutscheine aus dem Newsletter oder dem Gutscheinheft einlösen zu können, muss ein Kundenkonto im Onlineshop bestehen und die LIBERTY-CARD registriert sein. Für weitere Fragen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY-WOMAN Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
20 Prozent Gutschein, der in der E-Mail angepriesen wurde, wurde bei der Bestellung nicht verrechnet
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Antwort von liberty-woman.com
24.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Unsere Aktionen sind an Einlösekriterien gebunden, welche Sie im unteren Teil im Newsletter nachlesen können. Bei weiteren Fragen können Sie sich gern an unseren Kundenservice wenden.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung gefällt mir nicht. Hat hat zu lange gedauert bis die Ware kam. E.Grau
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