Ich bin eine zufriedene Liberty-Kundin, ich habe nichts zu meckern, kann nicht schlecht über Liberty urteilen - im Gegenteil, die Ware kommt immer sehr gut verpackt an, oftmals sogar mit einem Kärtchen, wer es gepackt hat - das find ich super schön und sehr persönlich - die Rücksendung ist völlig unkompliziert, auch gut ist, dass seit einiger Zeit wieder ein Rücksendeschein bei liegt und man nicht erst die Rücksendung beantragen und ausdrucken muss. Ich habe auch schon einmal den Weg gewählt, da mein Lieblingsteil in der bestellten Größe nicht passte und im Onlineshop die andere nicht mehr verfügbar war, schrieb ich auf meine Rücksendekarte, dass man mir bitte das Teil in der anderen Größe zusenden möge, falls es irgendwo noch verfügbar wäre... Vielen DANK dafür, denn ich konnte es einige Tage später bereits mein Eigen nennen... Ich wünsche dem gesamten Liberty-Team und Ihren Familien ein schönes und besinnliches Weihnachtsfest - bleiben Sie alle gesund und kommen Sie gut ins neue Jahr! LG Wiebke
Ich hatte keine Email Bestellbestätigung von Liberty über diesen Kauf erhalten. Stattdessen erhielt ich einige Zeit später eine Email mit der Mitteilung, dass der Bestellvorgang abgebrochen wurde und deshalb nicht erfasst wurde. Ich hatte aber tatsächlich bei der Bestellung inklusive der Bezahlung keinerlei Probleme und es kam auch zu keinem Abbruch des Bestellvorganges von meiner Seite aus. Da ich die beiden Kleidungsstücke aber unbedingt haben wollte, löste ich eine zweites Mal den Kauf inkl. Bezahlung aus, über den ich dann auch via Email eine Bestellbestätigung erhielt. Am nächsten Tag bekam ich dann über beide Bestellungen eine Versandbestätigung - also sowohl über die " erste abgebrochene " als auch über die zweite, erneute Bestellung. Ich habe dann am nächsten Morgen ab 8 bis 8:30 Uhr mehrmals versucht den Kundenservice zwecks Klärung anzurufen. Bekam aber immer nur die Ansage, dass ich bitte während der Servicezeiten von 8 Uhr bis 18 Uhr anrufen soll ?!?! oder aber ich könnte auch meine Rückrufnummer hinterlassen, was ich dann nach dem 4 Anruf auch getan habe. Bei dem Rückruf, den ich circa 2 Stunden später erhielt, konnte ich mein Anliegen vorbringen und soweit auch klären. Ich hätte mir allerdings in diesem Fall tatsächlich eine bessere Bestell - und Kundenbetreuung gewünscht.
Immer wieder neue Artikel, nur leider oft zu schnell ausverkauft. Z.B. Sweatkleid kaum angeboten und schon nur noch S Verfügbar. Sehr schade, hätte ich auch gekauft.
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Antwort von liberty-woman.com
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass das Sweatkleid in Ihrer Wunschgröße nicht mehr erhältlich ist. Gerne können Sie sich immer telefonisch oder per Mail an uns wenden und wir schauen gerne, ob wir Ihre Wunschgröße noch bekommen können.
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
Click and Collect funktioniert leider nicht mit Bezahlung im Laden. Fragen nach den Online Bestellungen stoßen auf Unwissen. Was mache ich, wenn es nicht passt? Keine Ahnung, ich bin hier neu.
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Antwort von liberty-woman.com
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Sollte die bestellt Ware nicht passen, können Sie die Rücksendung gerne in Ihrer Filiale abgeben. Diese wird dann an uns weitergeleitet und Ihnen gutgeschrieben/erstattet. Gern können Sie uns per Mail oder auch telefonisch erreichen, sollte es noch Fragen zum Ablauf von Click & Collect geben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Marketing
Die Vorführung der jeweiligen neuen Kollektionen gibt gute Anregungen, die einzelnen Teile zu kombinieren. Ebenso die Darstellung von kompletten Outfits im Onlineshop. Ausserdem gutes Preis-Leistungsverhältnis
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Antwort von liberty-woman.com
25.08.2023
Wow, was für ein tolles Feedback, wir freuen uns sehr!
Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
Ich finde alles soweit gut, aber leider wird mal älter und öfter etwas fülliger und das geht ja vielen Frauen so. Wieso kann ich nicht bis mindestens 3XL anbieten, das wäre einfach toll.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung und gleich die falsche Farbe geliefert, sehr schade!!!!!!!!
Es klappt alles Bestens mit der Bestellung, dem Versand und eventuellen Retouren. Die Kleidung ist oft pfiffig, die Qualität gut und die Marke ist nicht ganz so schrecklich hochpreisig. Auch die Grössen sind gleichbleibend , insofern psst es in der Regel gut. Deshalb bestelle ich gerne bei Liberty
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