FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.387 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.227 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand verspätet und keine Anpassung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Auftrag etwas später als geplant versendet wurde. Aktuell befindet er sich noch bei unserem Versanddienstleister. Ich habe gesehen, dass Sie bereits mit uns gechattet haben und meine Kollegin Ihnen schon vorgeschlagen hat, bei dringenden Bestellungen Express oder Overnight zu wählen. Viele Grüße, Andrea vom FLYERALARM Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat zu lange gebraucht.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung kann ich keinen Lieferverzug feststellen. Gerne können Sie uns per Mail an info@flyeralarm.de genauer schildern, was zu lange gebraucht hat. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz richtiger Datei alles verpixelt
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für ihr Feedback. Ihr Reklamation hat uns erreicht und unsere Quality Assurance hat Ihnen per E-Mail eine Nachricht zukommen lassen.
Wenn Sie noch Fragen dazu haben antworten Sie bitte auf die Nachricht.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
TS
Thomas S.
Bad Tölz
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechtes Reklamationshandling
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Reklamation ist gestern bei uns eingegangen. Unser Team aus der Quality Assurance wird den Fall nun prüfen und sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online Shop stabil programmieren!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir nachvollziehen, was Sie zu dieser Bewertung bewogen hat. Schreiben Sie uns gerne an info@flyeralarm.de, damit wir uns und unseren Service dahingehend verbessern können.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einige Karten bereits am Rand kaputt
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Lieferung nicht erhalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre bestellten Popcornbecher verlassen voraussichtlich am 26.10.2023 unser Haus.
Liebe Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Später als übliwurde versendet
Später als üblich wurde versendet
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der bestellte Artikel hat eine Lieferzeit von 6 Werktagen und das Paket ist für heute in der Zustellung.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig hilfsbereit bei druckvorlage
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns unter folgender Rufnummer 0931 46584 004 erreichen, hier helfen wir Ihnen sehr gerne bei den Druckdaten weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Plakate waren völlig zerknittert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass die bestellten Plakate nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen sind. Wir bitten Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto anzulegen. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße Andrea, vom FLYERALARM Team
SS
Siegfried S.
Schwanstetten
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert z.Z. sehr lange
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Speisekarten haben planmäßig wie bestellt am 26.09. unser Haus verlassen und sind mit UPS unterwegs. Die Sendungsnummer haben Sie per Mail erhalten. Viele Grüße, Andrea vom FLYERALARM Team
PH
Peter H.
Weisenheim
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gemachte Fehler nicht wiederholen!
Gemachte Fhler nicht wiederholen!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass unser Qualitätssicherung bereits mit Ihnen zusammen eine Lösung finden konnte. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlicher Service am Telefon
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Ihr Feedback habe ich weitergegeben, wir arbeiten daran uns zu verbessern.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zusagen werden nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen wenn Sie uns das Problem noch einmal ausführlich per E-Mail schildern könnten. Vielen Dank vorab und viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Läuft nicht. Musste stornieren.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir geben gerne Hilfestellung, rufen Sie uns einfach unter Tel. 0931 46584 0 an. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nur für IT Profis, sehr schade!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung hatten. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit weiter. Rufen Sie uns einfach an unter 0931 465840. Viele Güße und bis bald, Ihr FLYERALARM-Team.
JS
Jürgen S.
Pressath
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit länger wie angegeben
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.04.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Der Lieferung Ihrer Bestellung wurde laut UPS am 21.04.2023 zugestellt, genau an dem angedachten Liefertermin.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Overnight ist over Night. oder
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit für Overnight Aufträge beträgt einen Werktag. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei Ihrer Bestellung zwei nicht bundesweite Feiertage gab. An diesen Tagen haben wir und unser Versanddienstleister im jeweiligen Gebiet nicht gearbeitet.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
DK
Doris K.
Frankfurt
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unklare Info zu Liefertermin:
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Lieferzeiten sind vor jeder Bestellung sichtbar. Bitte teilen Sie uns gerne genauer per E-Mail an info@flyeralarm.de mit, was unklar ist. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
CW
C. W.
Hohenlimburg
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie bisher noch keine Ware erhalten haben. Bitte setzen Sich sich telefonisch mit uns in Verbindung unter 0931 46584 0. Unser Service Team prüft gerne den verbleibt Ihrer Ware. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team