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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.373 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.249 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

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SS
Snezhana S.
Offenbach
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Professionell ist etwas anderes

Leider wurde der Auftrag nicht korrekt ausgeführt. Der Händler weigert sich, die Fehler zu korrigieren.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mit leid, dass Sie mit dem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Bei Prüfung der Bestellung ist aufgefallen, dass die gelieferten Druckdaten im RGB-Farbraum angelegt sind. Für den professionellen Druck benötigen wir Daten im CMYK-Farbraum.  Trotzdem verstehen wir natürlich Ihre Enttäuschung und möchten Sie zufrieden stellen. Unser Qualitätsteam hat Ihnen daher bereits ein Angebot per E-Mail gesendet. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die der Bestellung fehlt, telefonisch will man nicht helfen, man muss online ausfüllen und erhält erstmal keine Rückmeldung. Fehlende Teile sind im Prozess gar nicht auswählbar
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass die Magnete nicht mit gesendet wurden. Das sollte nicht passieren! Unsere Qualitätsteam setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
DP
Dieter P.
Stuttgart
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht innerhalb der Max Zeit von 5 Tagen! Unakzeptabel
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Bitte reichen Sie dazu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
AH
A. H.
München
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlecht funktionierende Softwear
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihr Anliegen zu prüfen bitte ich Sie, uns eine kurze E-Mail mit der Fehlerbeschreibung und der benutzen Software an info@flyeralarm.de zu schreiben. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht zufrieden. Die Falz- und Schnittmarken wurden nicht eingehalten, die Ränder der Weinflaschenanhänger sind ausgefranst (stumpfe Stanzmaschine?), die Lieferung erfolgte vier Tage später als angekündigt und die Verpackung mit den Plastikbändern ist schwer zu öffnen und unnötig umweltschädlich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Flaschenhängern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe immer noch keine Rechnung erhalten!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut mir leid, dass die Rechnung noch nicht bei Ihnen ankam. Ich habe diese per Mail an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail Adresse gesendet. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Katastrophe
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir Leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich möchte gerne erfahren, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, in Bezug auf Ihre Bewertung und Auftragsnummer, an info@flyeralarm.de. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Sticker per Express bestellt und sie sind bis heute einfach nicht gekommen, das ist zwei Wochen her.Reine Verarsche!Würde ich dringend von abraten!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback an uns. Es tut mir leid, dass die Ware wohl noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Laut dem Trackinglink unseres Versandpartners ist die Ware am 06.03.2024 bei Ihnen zugstellt worden. Falls das nicht stimmen sollte, bitte ich Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Unser Qualitätsteam prüft Ihren Fall gerne und setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
viele missverständnisse
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem stornierten Auftrag. Gab es Probleme bei der Datenerstellung? Hier hilft unser Grafikteam gerne weiter. Ich würde mich freuen wenn Sie uns noch eine Chance geben. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Flyeralarm Bestellung DE240576975

Ich habe kürzlich eine Bestellung von 5 Magazinen, über insgesamt 124,60€ bei Fyleralarm aufgegeben. Die Nummer zur Bestellung lautet DE240576975. Gemessen an dem Preis, ist das Ergebnis sehr enttäuschend. Die Seiten sind schief bedruckt und teilweisen sind Seiten abgeschnitten. Außerdem lösen sich die innersten Seiten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
12.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie bei den erhaltenen Magazinen Grund zur Beanstandung haben. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und das Team unserer Quality Assurance wird sich dazu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir finden sicherlich eine Lösung. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Flyer waren Falsch bedruckt wurden zwar gutgeschrieben aber bringt ja nicht viel. Plakate kommen einfach nicht an. Na ja Jetzt geht es weiter UPS schafft es als einziger Anbieter nicht die Ware anzuliefern oder sagen wir es mal so man kommt eigentlich garnicht erst zum Kunden und schickt die Ware direkt zurück. Unmöglich!!!
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Das Hochladen eines PDF PLAKATES ist sehr sehr schwierig. Dazu kommt, dass man zuerst die Bestellung machen muss und ganz zum Schluss erst das Plakat hochladen kann.

6
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Visitenkarten bestellt und alle waren schief geschnitten. Schnelle Hilfe gab es nicht
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RW
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat Flyeralarm den Store in Berlin geschlossen. Kostenreduzierung.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann nachvollziehen, dass auch Sie die Schließung des Berliner Stores bedauern. Jeder Kunde ist uns wichtig, aber auch wir müssen uns den sich ständig verändernden Anforderungen stellen. Zuletzt ist das Kundenaufkommen in unserem Store zunehmend zurückgegangen, sodass wir uns entschließen mussten, unsere regionale Repräsentanz neu zu bewerten. Besonders wichtig ist uns an dieser Stelle, dass Sie sich auch weiterhin zu 100 Prozent auf unseren Service verlassen können und wir Ihnen selbstverständlich weiterhin mit unserer Expertise zur Seite stehen. Wir freuen uns daher auf Ihren „virtuellen“ Besuch in unserem Online-Shop oder auf Ihren Anruf bei unserem Serviceteam unter 0931-465840. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon immer Probleme mit UPS. Wenn ich nicht zu Hause war, haben sie mich einfach herumgetragen, ohne mich zu informieren. Schließlich konnte ich meine Bestellung nach einer Woche in der UPS-Station abholen. Es passierte viele Male. Könnten Sie bitte den Zusteller wechseln?
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Ich leite dies umgehend an meine zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Flyer sollten längst da sein und sind immer noch nicht eingetroffen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der angegebenen Auftragsnummer handelt es sich um eine stornierte Bestellung über Flyer, ist diese korrekt? Dieser Auftrag wird nicht gefertigt. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERLARM Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen t Shirt Druck beauftragt. Die Motive für vorne und hinten wurden aufgrund eines Fehlers in der Nutzerführung auf der Website vertauscht. Meine Reklamation wird aber nicht anerkannt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Reklamation hat uns erreicht und befindet sich aktuell in Prüfung. Unser Team der Quallity Assurance meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen, wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine 300Gramm Max 100 Gramm Druckqualität ungenügend da es die Karte für die Hochzeit waren sehr ärgerlich werde hier nie wieder bestellen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihre Reklamation hat uns erreicht, unser Team der Quality Assurance ist schon bei der Prüfung und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team